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Reviews of Hotel Posada Morelos

2.5 out of 5
Hotel Posada Morelos
Avenida Morelos, 825, Col. Centro, Zacatecas, ZAC

Reviews

6.2
Rating 10 - Excellent. 9 out of 59 reviews" "
Rating 8 - Good. 17 out of 59 reviews" "
Rating 6 - Okay. 16 out of 59 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 59 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 12 out of 59 reviews" "

6.4/10

Cleanliness

7.0/10

Staff & service

4.8/10

Amenities

5.4/10

Property conditions & facilities

Reviews

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
ROOMS VERY COLD NO HEAT, THAT IS THE ONLY COMMENTS.
Stayed 2 nights in Feb 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
For the price hotel was OK. AC fan was making noise.
Stayed 2 nights in Jul 2018
Response from Juan Pablo on 24 Jul 2018
We will check with the maintenance engineer for solve the problem. Thank you for your comments.

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Read fine lines on advertisement.
The hotel was farther then I believed from center of the city. Require lots of walking. It was under major remodeling with lots of noise & workmen. No WiFi at all in the room; sporadic next to server. Room was very cold; had to request two additional blankets. Staff was friendly & accomodating. The first two days the staff was unable to verify my payment with Hotels.com.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen hotel, excelente ubicación y atención.
El hotel es mucho mejor que en las fotos, es un lugar agradable y cálido el personal del hotel siempre estuvo al pendiente de lo que necesitáramos. Tiene una ubicación buena se puede llegar a pie a prácticamente cualquier lugar turístico. En la ducha el agua era bastante caliente lo cual era muy bueno por el frío que hace. En la noche se descansa muy bien es bastante silencioso. Lo recomiendo.
Stayed 3 nights in Jan 2020

10/10 Excellent

ELISEO JESUS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
hotel recomendable
hotel céntrico, acogedor, limpio, el colchón si esta algo viejo y se hunde pero para descansar pues esta pasable, el servicio de comedor excelente, la señorita que nos sirvió el desayuno super amable y atenta y cocina delicioso, en recepción el joven que nos recibió también muy amable y en general su personal con bastante disponibilidad
Stayed 1 night in Dec 2019

6/10 Okay

JOSE TRINIDAD

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Buen hotel, pesima atención al cliente.
Estuvimos 2 noches, y la primera mañana no había servicio de luz ni agua... y no nos avisaron cuando hicimos el check-in, no tenían plan B... sé que no estoy pagando un hotel 5 estrellas asi que mínimo lo que esperaba es que nos avisaran para anticiparnos con tiempo nuestras actividades, por que el negocio de alado nos comentó que avisaron desde un dia antes lo del corte del sumimistro. no me sentí comoda con la respuesta de la encargada del hotel, solo le echaba la culpa a su compañero Nicolas.
Stayed 2 nights in Dec 2019

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family and small children
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Mal servicio, caro, sin motivación y falta de atención
Stayed 3 nights in Dec 2019

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen hotel, excepto por ruido y colchon
Deben mejorar sus políticas de ruido en la madrugada para evitar escándalos. Sugiero cambien colchón en habitación 27, ya no es funcional.
Stayed 1 night in Dec 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
El Internet tenia muy mala conexión y de hecho hasta ka habitación ni siquiera lo detectaba, los muebles y ambiente del lugar me parecieron algo descuidados y un poco sucios, el personal de la entrada es poco amable.
Stayed 1 night in Dec 2019

10/10 Excellent

Sandra

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Está ubicado a orillas del centro, es silencioso el hotel y se duerme muy agusto...
Stayed 3 nights in Dec 2019

8/10 Good

Sabas

Liked: Cleanliness, staff & service
RESPUESTA DE UN VERACRUZANO EN ZACATECAS
ACEPTABLE LA HABITACION AUNQUE PARA MI QUE PROCEDO DE LUGAR TROPICAL,MUY FRIA,ES NECESARIO PONER UNA ALFOMBRA AL PIE DE CAMA PISO MUY FRIO,Y UNA JERGA PARA SECAR EL BAÑO AL SALIR DE LA DUCHA,EN GRAL BIEN...NICOLAS,MONSERRAT ,SOFIA Y ADRIANA MUY AMABLES,ES NECESARIO VARIAR MENU DEL DESAYUNO,Y PONER VASOS Y BOTELLA DE AGUA EN LA HABITACION.
Stayed 2 nights in Nov 2019

8/10 Good

Judith

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Exelente atencion,a pocas cuadras del centro histórico..
Stayed 1 night in Nov 2019

4/10 Poor

José

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
no fucniona wi fi. Le falta limpieza. Atención deficiente en la cocina. Toallas muy pequiñas
Stayed 1 night in Jul 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
estacionamiento, centro historico a 5 minutos caminando
Stayed 3 nights in Jul 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Juan Pablo. on 16 Jul 2019
Gracias por alojarse con nosotros. Su opinión es muy importante.

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
EL BAÑO ESTABA MUY SUCIO, EL COLCHON YA MUY DAÑADO,EL SERVICIO DE DESAYUNO PESIMO, LA SEÑORA QUE LO SIRVE ESTA DE MALAS, NO DAN TOALLAS, MUCHO MENOS SHAMPOO, EN FIN MAL SERVICIO, YO PENSABA QUE LOS HOTELES QUE SE OFRECEN EN EXPEDIA ERAN DE BUENA CALIDAD.
Stayed 2 nights in May 2019
Response from Juan Pablo. on 17 Jul 2019
Lamentamos su mala experiencia. La limpieza se realiza todos los dias, así como retoques y verificación de cada habitación. Tomaremos cartas en el asunto para mejorar y satisfacer sus exigencias. Una disculpa por los inconvenientes causados. En su próxima visita esperamos poder atenderle para intentar mejorar su experiencia con nosotros.

8/10 Good

Ricardo

Liked: Cleanliness
sueño cumplido
la esxperiencia de conocer algo nuevo fue gratificante fue algo muy bueno
Stayed 2 nights in May 2019
Response from Juan Pablo. on 16 Jul 2019
Agradecemos sus comentarios y su opinión es muy importante para nosotros. Gracias por permitirnos atenderle.

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Está en un lugar tranquilo, pero creo que debería innovarse.
Stayed 3 nights in May 2019
Response from Juan Pablo. on 16 Jul 2019
Sus comentarios son muy importantes para nosotros. Gracias por permitirnos atenderle.

8/10 Good

Ludvika

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen servicio.
La habitación contaba con buena limpieza, la cama era muy cómoda, solo que cuando no llegue no había señal de wifi ni cable, otra cosa las que no me gustaron para nada es que no hay locales de comida cerca.
Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Lugar sucio y falta mantenimiento en el cuarto dado que esa fue la impresión al ingresar
Stayed 2 nights in Mar 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
el desayuno esta super completo, me encanto volvere pronto
Stayed 3 nights in Feb 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family and small children
Disliked: Property conditions & facilities
Buena ubicación, tiene estacionamiento propio, aunque es muy pequeño. Deben poner más atención al mantenimiento de los baños, el wc y el lavabo estaban sueltos y salían olores desagradables. No apto para personas con discapacidad
Stayed 2 nights in Feb 2019

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 2 nights in Feb 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy agradable cerca del centro,su personal excelente
Stayed 1 night in Jan 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2018

6/10 Okay

F.

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, room comfort
Ubicación buena del hotel con vista. Puedes caminar al centro.
Stayed 1 night in Dec 2018

6/10 Okay

Carla, monterrey n.l.

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
buena ubicacion
muy buena atencion en recepcion, pero a la hora del desayuno pecima
Stayed 3 nights in Oct 2018

10/10 Excellent

Tere, CDMX

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Me encató la atención del personal, TODOS súper amables y dispuestos a ayudarte.
Stayed 2 nights in Oct 2018

8/10 Good

April

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bueno pero puede mejorar
Cómodo y rústico Pero no había shampoo y el ruido por la mañana era increíble! No dejaron descansar bien entre gente, movimientos y niños gritando y tocando instrumentos por todos los pasillos son que se les llamara la atención
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Juan Pablo on 26 Sept 2018
Agradecemos sus comentarios y valoración, con esto mejoraremos para dar un excelente Servicio. Gracias.

10/10 Excellent

MARIANELA

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Juan Pablo on 26 Sept 2018
Gracias por su Valoración. Ustedes son lo mas importante.

6/10 Okay

Verified traveller

El desayuno se termina muy rápido, en las habitaciones seria bueno tener un banco o comodas para colocar las maletas
Stayed 4 nights in Jul 2018
Response from Juan Pablo on 26 Sept 2018
Agradecemos sus comentarios y mejoraremos para atenderle excelente. Muchas Gracias.

8/10 Good

Dania Inés

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy bien!
Excelente lugar para descansar comparando la calidad con el precio. NO es un hotel donde puedas esperar lujos, sin embargo, el lugar, el personal y la tranquilidad te hace pasar un comoda estancia para tu viaje. Solamente se escucha un ruido todo el día y toda la noche como de una máquina y a veces falla el cable.
Stayed 3 nights in Jul 2018
Response from Juan Pablo on 26 Sept 2018
Gracias por sus comentarios y mejoraremos para atenderle mejor. Muchas gracias.

8/10 Good

Oscar, Sinaloa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hotel agradable muy cerca del centro
Agradable experiencia, muy buen desayuno, habitaciones para viajeros que no van a estar todo el día en la habitación. muy buen servicio del personal
Stayed 2 nights in Jul 2018
Response from Juan Pablo on 26 Sept 2018
Gracias por su valoración y sus comentarios. Su opinión es muy importante para nosotros. Mejoraremos para usted. Muchas gracias.

6/10 Okay

Ricardo, Monterrey NL

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Molestia por reservacion por pagina expedia.mx
Reserve y page 2 habitaciones por la pagina expedia, al llegar me dijeron que no tenian habitaciones, a base de insistir y molestarme me dieron otras 2, me enseñaron correos y me dijeron que expedia no les notifico nada, no se quien tendria la culpa pero el rato desagradable me lo hicieron pasar.
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Juan Pablo on 24 Jul 2018
Lamentamos mucho los inconvenientes causados. Tuvimos problemas con los sistemas de reservas y sí su reserva se realizo último minuto, las notificaciones y la aplicación al sistema fue la demora. Esperamos su comprensión y poder volver a atenderle para mejorar su experiencia con nosotros. Gracias. Gracias por sus comentarios.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service
Stayed 4 nights in Jun 2018
Response from Juan Pablo on 11 Dec 2018
Agradecemos su valoración y esperamos poder volverle a atender. Gracias.

8/10 Good

Oscar Ivan

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
En general bueno! La habitación algo fea, colchón incomodo! Buena ubicación
Response from Juan Pablo on 13 May 2018
Agradecemos permitirnos atenderlo y corregiremos los errores para ofrecer mejor Servicio. Gracias.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel cercano al centro
Fue una visita rápida, cumplió mis expectativas. Punto para ellos ya que incluye desayuno tipo buffet.
Stayed 1 night in Apr 2018
Response from Juan Pablo on 28 Apr 2018
Agradecemos sus comentarios y esperamos mejorar con sus observaciones para poder cumplir con nuestro Servicio y sea de su completo agrado.

4/10 Poor

Ricardo

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Boiler
El boiler del cuarto no funcionaba y los cuartos no eran de mi agrado
Response from Juan Pablo on 28 Apr 2018
Lamentamos que su estancia no fuera de su agrado Señor. Sus comentarios para nosotros son muy importantes y nos ayudan a mejorar para ofrecer un mejor servicio. Sí pudiera decirme que habitación fue la que se hospedó.

2/10 Terrible

Martha, Guadalajara

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Pésimo, nada que ver con las fotografías
Contaré mi experiencia: llegamos y la chica de recepción nos entregó la tarjeta de nuestra habitación (a mi esposo y a mí) era la habitación #40, subimos tres veces por escaleras exteriores al edificio y muy peligosas y angostas y por fin llegamos, una habitación sucia, manchada y con el lavabo a un lado de la cama, como era muy tarde decidimos pasar esa noche en el lugar "error" tuvimos que mover la cama de la pared porque había varios animales (arlomos creo se llaman), intentamos llamar a la recepción pero no teníamos una línea de la habitación y poco después ya no teníamos luz porque bajaron las pastillas de ese piso (desconozco la razón) en ese momento mi esposo se fue guiado con la luz del celular a buscar la ubicación de las pastillas de luz para subirlas de nuevo. Evidentemente solo nos quedamos esa noche y conseguí otro hotel. Prefiero que mencionen otra tarifa y pagar un costo más elevado a encontrarme con otro lugar así, es la 1era vez que compro a través de este medio y fue una muy mala experiencia, no lo recomendaría
Stayed 2 nights in Mar 2018
Response from Juan Pablo on 25 Apr 2018
Lamentamos haya tenido una mala experiencia con Nosotros, Estamos remodelando Habitaciones y las fallas que pudimos tener serán corregidas a la brevedad. Sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros, agradecemos su estancia con nosotros y lamento y le ofrecemos una disculpa por no haber cumplido con sus expectativas. Mejoraremos para ustedes.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel agradable
Es un lugar ideal si lo que se busca son los servicios basicos y no lujos, la atencion es buena y el servicio cumple
Stayed 2 nights in Dec 2017
Response from Juan Pablo on 14 Mar 2018
Agradecemos sus comentarios y esperamos volver a atenderla para mejorar su experiencia con nosotros.

4/10 Poor

Fernando

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hotel con poca atención al cliente.
El costo del hotel es accesible, no se encuentra muy lejos del centro de Zacatecas y esta recién remodelado, sin embargo la parte mas importante del mismo que es el servicio y el descanso deja mucho que desear. Durante día y noche había un sonido extraño como de "ventilador" que llegaba desde un cuarto como de lavado, era muy fuerte y muy molesto, eso hacia difícil el poder dormir. Había inquilinos haciendo ruido por los pasillos a altas horas de la noche y los encargados jamas les llamaron la atención. Lo mas importante en un hotel es el descanso y sinceramente en las 2 noches que estuve, fue lo que menos que pude lograr.
Stayed 2 nights in Dec 2017
Response from Juan Pablo on 4 Jan 2018
Agradecemos su comentarios y abordaremos el problema a la brevedad Sr. Fernando, esperando poder volver a atenderlo.

4/10 Poor

Yesenia, Coahuila

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
La habitación que me tocó fue de la peor ya que había reservado dos y la mía no tenía buros, ni mesa, ni silla para poder colocar mis cosas en lugar de poner las en el suelo, tampoco contaba con un gancho o algo en lo que se pudiera colocar alguna ropa, la regadera tardaba mucho en salir el agua caliente y algo incomodo. Lo bueno estaba disponible a mis fechas, aparentemente barato, con estacionamiento, cerca de varios lugares bonitos.
Stayed 2 nights in Nov 2017
Response from Juan Pablo on 1 Dec 2017
Lamento saber que su estancia con nosotros no fue placentera, tomaremos medidas para resolver las inconveniencias que tuvo en su habitación y tomar sus recomendaciones para poder ofrecer un mejor servicio. Agradecemos su preferencia y esperamos poder volver a atenderla.

8/10 Good

Agustin

Liked: Staff & service
Stayed 2 nights in Oct 2017
Response from Juan Pablo on 1 Dec 2017
Agradecemos su opinión y esperamos todo haya sido de su agrado.

8/10 Good

susy, veracruz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comodo
Estuvo comoda la estncia. Un poco de falla en controles de la tv
Stayed 3 nights in Aug 2017

6/10 Okay

ROGELIO, SALTILLO, COAH, MÉXICO

Liked: Cleanliness, staff & service
HOTEL FAMILIAR, CÉNTRICO, SIN GRANDES LUJOS.
BUENOS DÍAS A LOS LECTORES, QUIERO COMPARTIR MI EXPERIENCIA DURANTE LA ESTANCIA EN EL HOTEL POSADA MORELOS DE ZACATECAS, MÉXICO: DESPUÉS DE ESTAR BUSCANDO Y COMPARANDO UN BUEN RATO EN INTERNET HOTELES CÉNTRICOS Y DE PRECIO ACCESIBLE (MI ESTANCIA FUE 2 NOCHES), OPTÉ POR RESERVAR ESTE HOTEL YA QUE LOS OTROS HOTELES ESTABAN LLENOS POR SER VACACIONES DE VERANO Y ADEMÁS PORQUE SE LLEVABA A CABO EL FESTIVAL INTERNACIONAL DEL FOLCLORE ZACATECAS 2017 EN EL CUAL MI HIJ PROS: ** CERCA DEL CENTRO, SE PUEDE IR A PIÉ DEL HOTEL AL CENTRO Y DE REGRESO EN POCOS MINUTOS SIN NINGÚN PROBLEMA. ** HABITACIÓN GRANDE PARA 4 PERSONAS, 2 CAMAS MATRIMONIALES. ** PANTALLA DE TELEVISIÓN CON SISTEMA DE CABLE. ** ESTACIONAMIENTO CERRADO NO MUY GRANDE PERO AFORTUNADAMENTE ALCANCÉ LUGAR. ** DESAYUNO INCLUIDO ENTRE VARIOS PLATILLOS TÍPICOS A ELEGIR. CONTRAS: ** EN LA PRIMER NOCHE NO SALIÓ AGUA CALIENTE EN LA REGADERA. ** EL INTERNET CASI NO SE RECIBE EN LA HABITACIÓN, HAY QUE SALIR AL PASILLO. (AL MENOS EN MI CUARTO UBICADO EN EL PISO SUPERIOR). ** NO HAY VENTILADOR DE TECHO NI MINISPLIT. (LA HABITACIÓN SE SIENTE CALIENTE DESDE QUE ENTRAS) ** NO HAY DONDE PONER LA ROPA. (EN OTROS HOTELES DE LA MISMA CATEGORÍA ME HA TOCADO QUE SI HAY UN CLOSET O AL MENOS UN TUBO PARA COLGAR ROPA). ** EN LA COCINA-COMEDOR SOLO FALTARÍA UN "ATRAPA-MOSCAS", ESOS APARATOS ELÉCTRICOS CON LÁMPARAS DE LUZ MORADA PARA ATRAER A LAS MOSCAS. ** ÁREA DE REGADERA ESTRECHA, A CADA RATO ME PEGABA CON LA PARED Y EL CANCEL. ** UNA VENTANA
Stayed 2 nights in Aug 2017
Response from Gerencia Hotel Posada Morelos on 27 Aug 2017
Agradecemos sus comentarios y sugerencias mismas que atenderemos a la brevedad para hacer estancias placenteras y cómodas a nuestros visitantes.

10/10 Excellent

Perla, Monterrey

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen hotel
buen trato por parte de los empleados del hotel, buen servicio, cuenta con excelente estacionamiento
Stayed 1 night in Aug 2017
Response from Gerencia Hotel Posada Morelos on 27 Aug 2017
Agrademos su recomendación y reconocimiento. Queremos ser Hotel predilecto en la visita a Zacatecas de turistas, viajes de negocios o placer. Gracias por sus comentarios.

2/10 Terrible

Hiram De la O, Durango

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
El peor lugar
Pesimo lugar de entrada tenia ya pagada mi estancia y al llegar dicen que mi reservacion no estaba, la habitacion que me dieron aun asi me pidieron diferencia. El lugar es muy humedo, huele mal, mugre por todos lados en el baño ni ganas de bañarte por temor a pescar una infeccion, telarañas por todos lados, demasiado ruido, los blancos sucios, la comida nada apetesible. No lo recomiendo y es un asco total.
Stayed 1 night in Jul 2017

6/10 Okay

Manuel, Guadalajara

Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel céntrico y cómodo.
El hotel esta bien ubicado a 10 min a pie de Catedral y lo que pagas es justo en comparación con los servicios. El desayuno es bueno y la gente del hotel es muy amable. Tiene su propio estacionamiento que es bueno ya que es muy difícil estacionarse en Zacatecas.
Stayed 1 night in Jun 2017
Response from Gerencia Hotel Posada Morelos on 27 Aug 2017
Agradecemos su recomendación y el reconocimiento del Servicio. Deseamos que nuestros huéspedes tengan una estadia cómoda y un descanso placentero. Gracias por su recomendación.

2/10 Terrible

Ignacio , SLP

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel en zacatecas
Nos dieron la habitación mas sucia del hotel, sabanas llenas de polvo y pisos sucios, el baño con malos olores , sin toallas ni jabón, Nos tuvimos que salir y buscar otro hotel, y en recepción lo único que nos dijeron es que no era su culpa que el estaba solo y que no respondia por las habitaciones. Terrible experiencia no lo recomiendo y no se como reclamarles la verdad. Pesismo hotel.

6/10 Okay

karla, monterrey

Liked: Cleanliness, staff & service
hotel centrico
el hotel nos quedaba muy cercas del centro histórico y ademas el precio es muy barato