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Reviews of Premiere Classe Bordeaux Sud - Villenave d'Ornon

Premiere Classe Bordeaux Sud - Villenave d'Ornon
2-4 Rue Jean Fragonard, Lotissement Haut Madere Ouest, Villenave-d'Ornon, Gironde

Reviews

6.4
Rating 10 - Excellent. 105 out of 768 reviews" "
Rating 8 - Good. 245 out of 768 reviews" "
Rating 6 - Okay. 190 out of 768 reviews" "
Rating 4 - Poor. 140 out of 768 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 88 out of 768 reviews" "

6.8/10

Cleanliness

7.4/10

Staff & service

6.6/10

Amenities

6.2/10

Property conditions & facilities

6.6/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Elizabeth

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Thank you very much for the customer service. Staff were very professional and helpful. Breakfast was good and the hotel areas clean.
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from La réception on 21 Mar 2024
203 / 5 000Résultats de traductionRésultat de traductionGood morning,We thank you for your positive feedback.We are delighted that you enjoyed your stay.We will be happy to welcome you again to our hotel.Sincerely,Laeticia

6/10 Okay

Zoubert

Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from BL on 10 Jan 2024
Cher clientMerci pour votre retour.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous.Nous vous recevrons de nouveau avec plaisir.CordialementBérengère

8/10 Good

Jose María

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Acordé al precio
No nos engañemos, el precio es el precio y por él, poco más se puede pedir. La habitación se calienta rápido y está muy limpia, así como el baño. El colchón es correcto, echamos en falta una toalla más, ya que sólo había una, pero bueno. El desayuno estaba bien, café, zumo, bollería, pan, mantequilla, queso, yogures, cereales... Que se podría mejorar el conjunto, pues sí, pero por ese precio....
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from BL on 10 Jan 2024
Querido clienteGracias por regresar.Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros.Le recibiremos nuevamente con mucho gusto.AtentamenteBérengère

8/10 Good

MARCUZZI

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from BL on 10 Jan 2024
Cher clientMerci pour votre retour.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous.Nous vous recevrons de nouveau avec plaisir.CordialementBérengère

10/10 Excellent

Bruno

Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from BL on 10 Jan 2024
Cher clientMerci pour votre retour.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous.Nous vous recevrons de nouveau avec plaisir.CordialementBérengère

8/10 Good

DIDIER

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from La réception on 25 Nov 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.Cordialement, Laeticia

2/10 Terrible

Fabien

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Bérengère on 23 Nov 2023
Cher clientMerci pour votre retour.Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction durant votre séjour.N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous donner plus de précisions.Cordialement

6/10 Okay

Juan

Travelled with family
Liked: Staff & service
Convenient hotel- need some cleaning
Next to highway- front desk guy was excellent- hotel needs some deep cleaning
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from La réception on 12 Nov 2023
Good morning,We thank you for taking the time to share your opinion.Best regards, Laeticia

4/10 Poor

Helene

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from La réception on 13 Nov 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.Cordialement, Laeticia

8/10 Good

Alexis

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from La réception on 31 Oct 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.Cordialement, Laeticia

4/10 Poor

Frederico

Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Laeticia on 24 Oct 2023
Bonjour, Nous prenons note de votre retour et nous vous en remercions.Cordialement,

10/10 Excellent

Bland

Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from La réception on 22 Oct 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.En espérant vous accueillir de nouveau dans notre établissement, Cordialement,Laeticia

10/10 Excellent

jasmina

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Bérengère on 18 Oct 2023
Cher clientMerci pour votre agréable retour.Nous vous recevrons de nouveau avec plaisirCordialement

2/10 Terrible

pascal

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Bérengère on 11 Oct 2023
Cher clientJe suis navrée que vous n'ayez pas trouvé satisfaction durant votre séjour chez nous.N'hésitez pas à nous faire savoir ce qui pourrait être amélioré.Cordialement,

4/10 Poor

SOPHIE

Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from La réception on 23 Sept 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.Cordialement, Laeticia

8/10 Good

Fabienne

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from La réception on 11 Sept 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.CordialementLaeticia

4/10 Poor

Abkader

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Bérengère on 7 Sept 2023
Cher clientMerci pour votre retour.Je suis navrée que votre séjour n'ai pas été à la hauteur.Cordialement

6/10 Okay

SANDRINE

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from zoubir on 26 Aug 2023
Cher client, merci pour votre agréable retour. Nous vous recevrons de nouveau avec plaisir. Cordialement,

4/10 Poor

ophélie

Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Bérengère on 17 Jul 2023
Cher clientJe suis navrée que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction chez nous.N'hésitez pas à nous faire part en détail de ce qui pourrait être amélioré.Cordialement

8/10 Good

VIALARD

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Bérengère on 17 Jul 2023
Cher clientMerci pour votre retour positifNous vous recevrons de nouveau avec plaisirCordialement

10/10 Excellent

yohann

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from La réception on 10 Jul 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.Cordialement,

10/10 Excellent

Kevin

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from La réception on 10 Jul 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.Cordialement,

6/10 Okay

Christelle

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from La réception on 10 Jul 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.CordialementLa réception

4/10 Poor

Abdelilah

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from La réception on 10 Jul 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.CordialementLa réception

4/10 Poor

Patricia

Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from La réception on 29 Jun 2023
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre note.Cordialement,

8/10 Good

Stephanie

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from La réception on 22 Jun 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.CordialementLa réception

10/10 Excellent

Valérie

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from La réception on 17 Jun 2023
Bonjour Madame,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.Cordialement,La réception

6/10 Okay

Isabelle

Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Bérengère on 15 Jun 2023
Cher clientMerci pour votre retour.Nous vous recevrons de nouveau avec plaisir.Cordialement

8/10 Good

Laurent

Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from La réception on 12 Jun 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.Cordialement,La réception

8/10 Good

Poltini

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from La réception on 6 Jun 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.Cordialement, La réception

6/10 Okay

yvan

Stayed 1 night in May 2023
Response from La réception on 29 May 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.Cordialement

6/10 Okay

Florence

Stayed 1 night in May 2023
Response from La réception on 23 May 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre avis.Cordialement,La réception

10/10 Excellent

SELLIER

Stayed 2 nights in May 2023
Response from Bérengère on 15 May 2023
Cher clientMerci pour votre retour très positif.Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir.Cordialement

8/10 Good

Pierre

Stayed 1 night in May 2023
Response from La réception on 10 May 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.Cordialement,La réception

2/10 Terrible

Youngsoo

Stayed 1 night in May 2023
Response from La réception on 10 May 2023
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Cordialement,La réception

8/10 Good

Celia

Stayed 2 nights in May 2023
Response from La réception on 6 May 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.Cordialement,La réception

2/10 Terrible

Emmanuel

Stayed 2 nights in May 2023
Response from La réception on 6 May 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.CordialementLa réception

10/10 Excellent

Jean Philippe

Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from La réception on 10 Apr 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.Cordialement,La réception

6/10 Okay

Gertrud

Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from La réception on 25 Mar 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.Cordialement

4/10 Poor

frederic

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from La réception on 25 Mar 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.Cordialement

10/10 Excellent

Melissa

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from La réception on 22 Mar 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.Cordialement,La réception

8/10 Good

PHILIPPE

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from La réception on 16 Mar 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.CordialementLa réception

2/10 Terrible

Sandra

Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from La réception on 11 Mar 2023
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Cordialement La réception

6/10 Okay

Cédric

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from bl on 1 Mar 2023
Cher clientMerci pour votre retour.Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisirCordialement

10/10 Excellent

maud

Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from bl on 1 Mar 2023
Cher clientMerci pour votre retour.Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisirCordialement

2/10 Terrible

BAUDET

Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from La réception on 22 Feb 2023
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Cordialement

8/10 Good

Robert

Stayed 4 nights in Jan 2023
Response from La réception on 7 Feb 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.Cordialement

8/10 Good

Romdhan

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from La réception on 29 Jan 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.Cordialement,

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Got what I paid for. Tv doesn't work
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from sonia on 17 Jun 2021
Cher client, merci pour votre note. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien passé. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, La Réception

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service, room comfort
OK location, tired hotel
OK location, tired hotel.
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from Stéphanie on 14 Mar 2020
Dear customer, thank you for your return and we will welcome you again with pleasure in our establishment. Regards reception