Ratings based on 1,969 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
92% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.1 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4out of 5
by A verified traveller from UK

Lovely clean hotel in a great central location

Posted 28-Jul-2016
Pros: Location. Lovely staff. Spacious room.
Cons: Shame no restaurant in the evenings. Only small room service menu. We were there for my Husbands birthday so we went to the Mercure Hotel.
Location: You absolutely must go Schönbrunn (Vienna Zoo) it was just AWESOME! Well worth the entry fee. Also check this out! FAB! http://www.donauturm.at/en/
Lovely hotel! So pleased with the location as we were able to walk in every direction for sight seeing. We had a lovely spacious room with double french doors which opened onto a mezzanine walkway which overlooked the bar below. Room was well equipped with tea facilities/desk on one side, dressing table area with very useful mini bar(which we emptied to use as a fridge), double bed with side tables and double wardrobe with safe and double sinked bathroom with shower over bath! Breakfast in the hotel was 19 Euro's each, as we were there for 6 days we preferred to go out each morning for coffee and pastry or in room continental breakfast after a quick shop in the local spa!
5out of 5
by A verified traveller from Kaltenkirchen, S-H

Zentrale Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung

Posted 27-Jul-2016
Pros: der überaus freundliche Service
Cons: Vielleicht das Frühstück etwas günstiger anbieten, 18€ pro Person schien uns recht hochpreisig, deshalb haben wir uns dagegen entschieden.
Location: In sehr günstiger Lage zu Verkehrsmitteln einschließlich der Haltestelle"Hop on,hop off", Prater und die Innenstadt schnell mit der U-Bahn erreichbar
Sehr freundliches hilfsbereites Personal, sehr sauber und es sah alles wie frisch renoviert aus, kleiner gemütlicher Außenbereich ( für Raucher ), gemütliche Bar, Wellnessbereich, Klimaanlage, aber auch Fenster zum Öffnen, geräumige, moderne Dusche, gut gesicherter Luggage Room, kein Straßenärm- jedenfalls in unserem Zimmer, das zum Innenhof lag. Ich würde dieses Hotel bei meinem nächsten Aufenthalt wieder wählen.
3out of 5
by A verified traveller

Angenehmes Hotel, ruhig gelegen

Posted 25-Jul-2016
Freundliche Mitarbeiter an der Rezeption. Hinweise auf must-to-see and have-to-go
4out of 5
by A verified traveller

Muy bonito

Posted 25-Jul-2016
Bien situado. Cómodo. Cama enorme. Tv satélite, pero no funcionaba la nevera. No cepillo de dientes, ni útiles de aseo.
5out of 5
by A verified traveller from Paris

bien situé et calme

Posted 25-Jul-2016
Pros: tout !
Cons: petit dej cher pour l'autriche , 18 € par personne , dans les cafés c'est 8 € .
Location: près du Prater , du parc , calme et près du centre ville
hotel calme, moderne , très bien situé avec 2 metros à proximité mais on peut joindre le centre ville sans problème à pied . personnel très gentil et accueillant. Nous n'avons pas pris le petit dej à l'hôtel , car cher , mais il y a plein des cafés autour . lit et chambre top !!
2out of 5
by A verified traveller from Paris

Attitude du personnel d'accueil

Posted 24-Jul-2016
Pros: Peu de choses
Cons: Personnel d'accueil
Location: Ce n'est pas le centre-ville mais les déplacements, surtout en métro, ne sont pas compliqués. Quelques rares restaurants, dont un excellent.
L'attitude du personnel à la réception est perfectible, à la fois en termes de disponibilité et d'amabilité. En effet, nous sommes arrivés un peu tôt, vers 11h car notre avion est arrivé assez tôt. Après nous avoir dit qu'il est possible de faire le check-in et d'avoir une chambre rapidement, nous avions attendu plus d'une demi-heure et finalement il nous a été dit qu'il faut attendre jusqu'à 14h ("Normally at 2 PM only !"). Nous étions donc obligés de repartir au centre-ville en laissant un bagage. Au retour il a fallu à la réceptionniste plus de 15 minutes pour retrouver notre enregistrement ! Par ailleurs, très rarement, le personnel nous saluait ou nous disait bonjour, y compris lors du check-out, ce qui nous est jamais arrivé dans cette catégorie d'hôtels. Pourquoi tant de tristesse ? La chambre est correcte, sans plus, pour un hôtel qui affiche 4 étoiles. Surtout il ne faut pas se perdre dans le labyrinthe de couloirs ! Nous ne pensions pas y revenir ni recommander cet hôtel. C'est dommage car notre séjour à Vienne a été formidable dans les autres domaines.
5out of 5
by A verified traveller

Städterin

Posted 23-Jul-2016
Sehr gutes Hotel! Nur zu empfehlen! Gerne wieder! Super Lage und sehr freundliche und hilfsbereite Servicemitarbeiter!
3out of 5
by A verified traveller

Hotel Nahe zur Innenstadt

Posted 17-Jul-2016
Pros: die Lage da alles zu Fuss erreichbar
Cons: Freundlichkeit der Rezeptionsdamen, Frühstück zu angemessenem Preis
Zimmer gut, wenn auch durch Baustelle ab 6:50, Klimaanlagen und Kindergeschrei nicht wirklich ruhig, obwohl zum Innenhof gelegen. Rezeptionsdamen geschäftstüchtig: anbieten von Upgrade usw. Frühstück zu teuer, wenn man gerne einFrühstück und kein Mittagessen möchte; Cafes zum angemessenen Preis gibts in der Umgebung.
4out of 5
by A verified traveller

nice hotel

Posted 17-Jul-2016
We stayed three nights . Near two of the station convenient ! 1 bedroom is wide and good. Hotel reception is friendly with a copy free,thank you!
5out of 5
by A verified traveller from k

Nice staff and location

Posted 16-Jul-2016
The staff was very friendly and helpful. They also treat Expedia guests exceptionally well. It is out of the way of the touristy areas, but an easy walk. I would stay there again.