Thank you very much.... we are happy that you had a good time in our small hotel Georg Bauer Hotel Moseltor

Your booking has been prepaid by Expedia and cannot be changed or canceled, so we could not assume that you did not know your own travel plans. A reimbursement of reservations that cannot be changed is fundamentally excluded. This is also stated in the Expedia terms. Therefore, it would not have changed the billing. Our hotel offers a small menu in winter. The last order is at 8:00 p.m. You had neither made a final reservation nor even indicated what time you would like to eat. However, we have given you alternative restaurants. Our dog doesn't want to be touched! Nobody should touch a strange dog! Sincerely

Dear Michael..... tank you so much for your words. We are very happy that you had a great time in our small hotel. Hope to see you again one day. Would be great.

Not every comment is worth answering. A subjective opinion is nothing to counter anyway

Dear James! thank a lot for your comment and your time to write here on expedia. it was a pleasure to have you as our guest. We know that sometimes it can be loud by night when guest come home from a wine tour. Sorry for that. But if you leave the windows closed you hear nothing, because we have sound-proof windows. Hope that we can see you again for a short stay in the moseltor. All the best Georg Bauer Hotel Moseltor Owner

Herzlichen Dank!

Herzlichen Dank für die freundliche Bewertung!

Liebe Sina,es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Besonders, dass Sie Ihr Zimmer und die Aussicht auf die Mosel schätzen konnten. Ihre positive Rückmeldung über die Bequemlichkeit unserer Betten und die gute Lage unseres Hauses ist uns sehr wichtig.Es ist unser Ziel, dass sich jeder Gast bei uns wohlfühlt und eine angenehme Zeit verbringt. Wir freuen uns, dass wir dies bei Ihnen erreichen konnten und sind dankbar für Ihre Empfehlung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Hotel Moseltor.Beste Grüße,Karl-Georg BauerHotel Moseltor & Altstadt-Suiten

Tack för att du tog dig tid att dela din senaste erfarenhet med oss. Vi är glada att du gillade hotellets läge, senaste renoveringar och närhet till lokala vingårdar. Vi strävar efter att ge bästa möjliga service och ge våra gäster en oförglömlig upplevelse. Vi värdesätter din feedback och kommer att överväga dina kommentarer när vi utvärderar våra nuvarande metoder och processer för att fortsätta förbättra. Vi ber våra gäster att beställa frukost dagen innan så att frukosten kan vara smidig, hållbar och trevlig på morgonen. Detta är mycket väl mottaget av våra gäster. Tyvärr är en individuell fråga vid frukostbordet inte möjlig enbart av personalskäl. Tack igen för din uppriktiga feedback, vi uppskattar det verkligen.

Herzlichen Dank für die 10 Punkte zu unserem kleinen Hotel. Wir würden uns freuen Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen!

Lieber Jens!.... Herzlichen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr!!Lieben GrußFamilie Georg Bauer

Lieben Dank für Ihr freundliches Feedback. Es freut uns, dass wir offensichtlich alles richtig gemacht haben und Sie rundum zufrieden sind.Wir hoffen auf ein Wiedersehen!

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel direkt an der Mosel genossen haben. Unser Team arbeitet hart, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt bei uns haben. Wir wissen, dass jeder Gast andere Bedürfnisse und Vorlieben hat. Deshalb bemühen wir uns, Unterkünfte und Annehmlichkeiten anzubieten, die auf den einzelnen Gast zugeschnitten sind. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und sind ständig bemüht, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern, damit wir Ihnen in Zukunft ein noch besseres Erlebnis bieten können. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen, das bedeutet uns sehr viel!Mit freundlichen Grüßen Karl-Georg BauerHotel Moseltor & Altstadt-Suiten

Sehr geehrter Herr Assmann! Das von Ihnen auf Expedia gebuchte Zimmer hat 25 qm und liegt für ein 3 Sterne Hotel im oberen Bereich der geforderten Zimmergröße. Es ist also ganz und gar nicht "klein". Alle Zimmergrößen werden übrigens auf Expedia vorab genannt! Wir befinden uns mit unserem Hotel in der Altstadt von Traben-Trarbach. Unsere Zimmer liegen in verschiedenen Blick-Richtungen in die Altstadt. Leider können wir nicht allen Gäste z.B. Moselblick garantieren, zudem diese Zimmer eine andere Kategorie haben. Im Badezimmer gibt es hinter der Tür eine passive Zwangsentlüftung die für die Luftzirkulation vorgesehen ist. Eine Fensteröffnung ist daher gar nicht notwendig. Sie hatten bei Ihrer Zimmerbuchung explizit eine preiswertere Rate "ohne Frühstück" ausgewählt und sich erst vor Ort dazu entschlossen das Frühstücksbüffet nach zu buchen. Der Preis von 16,50 wird jedem Gast vorab genannt, insofern verwundert es uns heute wenn Sie diesen Preis als "teuer" einstufen. Es war Ihre eigenen Entscheidung das Frühstücksbüffet im Hotel zu diesem Preis zu bestellen. Sie hätten auch andere Möglichkeiten evtl. günstigere Angebote im Ort gehabt. Zudem sind wir davon überzeugt, dass unser Angebot zum Frühstücksbüffet den Preis wert ist. Danke das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten, wenngleich das Resultat für uns nicht gut ausgefallen ist. Wir denken aber das wir Ihre Kritikpunkte umfassend ausräumen konnten. Mit freundlichem GrußHotel MoseltorFamilie Georg BauerInhaber p.s. Hat Ihnen unser Wein Präsent zum Abschied in zwischen geschmeckt?

Danke

Hartelijk dank voor het vriendelijke bericht. We zouden ook erg blij zijn om u weer te verwelkomen. Tot dan.... blijf gezond! Met vriendelijke groet, Georg Bauer Hotel Moseltor

thank you very much!!! hope to see you again one day. hotel moseltor georg bauer

It is a shame that you remember such a false impression of us. With kind regards

De prijs van € 35 is inclusief de garagefee van € 15. We bieden geen gratis elektriciteit aan. Wij hebben de coronaregels die ons zijn opgelegd strikt in de hand. We gebruiken het liever niet. Maar wat niet werkt, werkt helaas niet.

Klein hotel, kleine badkamers. Bedankt voor de 5 punten waardering!

Herzlichen Dank!!

Tack så mycket för de 10 poängen. Vi är väldigt glada att du gillade det!

Lieber Dietmar! Wir bedanken uns herzlich für das große Lob! Mit herzlichem Gruß aus dem Moseltor.... und bis zum nächsten mal!!

Herzlichen Dank... schade das es Anonym ist mit herzlichem Gruß

Leo! Onverwacht Onvriendelijk? Het spijt ons, maar dat is niet de waarheid. Ze hadden een standaardkamer geboekt en waren van mening dat ze een kamer konden krijgen met uitzicht op de Moezel. Je wilde niet accepteren dat dit een andere categorie is. Je hebt ons aanbod ook categorisch afgewezen voor een toeslag van € 20 voor het krijgen van een kamer aan de Moezelzijde voor één nacht. Nu van "onvriendelijk" is oneerlijker. Hotel Moseltor Reservierung

Geachte heer Hoogendonk, Bedankt voor de beoordeling. In de beschrijving van ons hotel staat dat we geen eigen parkeerplaats hebben. De kamer die je hebt geboekt komt overeen met de beschrijving van de categorie die je hebt geboekt. Het spijt me als je de indruk kreeg dat ik chagrijnig was en haast had. Je hebt de verkeerde indruk. Je zag me pas direct van het fornuis naar de check-in rennen, zodat jij als gast snel naar je kamer kon komen. Het lijkt erop dat u dit niet heeft goedgekeurd. Badkamer en douche hebben een normale maat. vriendelijke groet Hotel Moseltor p.s. Ik hoop dat je ondertussen de twee geschenkflesjes wijn hebt geproefd?

Liebe Tina Busk! Danke für die 10 Punkte !!!

Herzlichen Dank für die 5 Punkte.. wir freuen uns sehr! Leider war es anonym, sodaß wir es nicht zuordnen konnten. Herzliche Grüße Georg Bauer Hotel Moseltor

Thank you very much!

Herzlichen Dank!!

Bedankt voor de vriendelijke beoordeling. Bedankt ook dat je onze gast was. Met vriendelijke groeten

Heel erg bedankt voor de 5 punten. We waren erg blij. Bedankt ook voor de lof voor het ontbijt. Dat geven wij graag door aan ons team

Thank you very much!

Lieben Dank für die herzliche Bewertung! Eine Wiederholung (auch für Max den Dackel), jederzeit! Lieben Gruß Georg Bauer Hotel Moseltor

Wir sagen DANKE für die Bewertung und die Zeit die Sie sich genommen haben. Wir hoffen auf ein Wiedersehen im Moseltor

Herzlichen Dank für die Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut! Mit herzlichem Gruß

Thank you very much Jean-Claude !

Herzlichen Dank! Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat!

Lieber Klaus-Peter! Unser über 150 Jahre altes Hotel wird ständig auf dem neuesten Stand gehalten insofern freuen wir uns, dass Sie das bemerkt haben und es Teil Ihres Urlaubs an der Mosel wurde. Herzlichen Dank auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns hier auf Expedia zu bewerten. Wir hoffen auf ein Wiedersehen im Moseltor. Mit freundlichen Grüßen von der herbstlichen Mosel! Ihre Familie Georg Bauer

thank you so much for your 5 point out of 5. We are happy that we received it. Georg Bauer Hotel Moseltor

Die Etage wird natürlich nicht gereicht, damit man nachfragen muss, sondern, damit jeder Gast sofort mit seinem Frühstück beginnen kann. Jeder Gast kann selbstverständlich soviel er möchte nachordern.

Lieber Njf! Da sagen wir herzlichen Dank für die knappen aber aussagekräftigen Worte. auf ein Wiedersehen im Moseltor Familie Georg Bauer