Parc Thermal - Allée des Sources, Brides-les-Bains, Savoie
Reviews
7.2
Good
All reviews shown are from real guest experiences. Only travellers who have booked a stay with us can submit a review. We verify reviews according to our guidelines and publish all reviews, positive or negative.More informationOpens in a new window
The staff are very friendly and helpful. The breakfast is tasty and fresh.
Andrey
Stayed 9 nights in Feb 2024
Response from Saber BOUALI, Adjoint de Direction. on 26 Mar 2024
Thank you very much for choosing The Grand Hôtel des Thermes Brides Les Bains for your last stay with us. we are very happy that you appreciated it. Hope to see you back soon with us. Faithfuly Yours,
Une catastrophe de mon arrivée à mon départ.
Ma chambre était collée à celle je suppose d’un employé (porte privé) musique forte l’après midi et j’ai eu la joie d’être réveillée en pleine nuit par une petite fête improvisée. Service au restaurant plus que moyen pour le standing proposé. On sent une grand désorganisation des équipes, un manque de formation et de professionnalisme sur tous les points.
Toiles de poussières dans la chambre et pas de chauffage j’ai du le mettre à fond pour avoir une once de chaleur dans la pièce au bout de plusieurs heures. Environnement dans lequel je ne me suis pas sentie à l’aise.
Pour finir après mon départ j’ai eu le droit à un appel de l’établissement m’informant que je n’avais pas payé mon repas du soir étonnant puisque celui-ci a bien été payé j’ai d’ailleurs demandé une facture qui a mis un bon quart d’heure à arriver car le personnel ne savait pas comment faire.. au prix de la prestation c’est très décevant et la prochaine fois j’éviterai cet établissement