Als wir im Hotel ankamen, wurde uns die Auskunft gegeben, dass kein Hotelzimmer auf den Namen Herber bzw. o.a.
Reservierungsnummer reserviert ist. Wir erhielten die Auskunft, dass das Hotel am 15.12.2014 bereits ausgebucht war und die Dame an der Rezeption/Hotelchefin Expedia zu diesem Zeitpunkt schriftlich informiert wurde, dass kein Hotelzimmer mehr frei sei. Auch wurde nicht besonders gut über Expedia gesprochen und uns mitgeteilt, dass kürzlich bereits mehrere Probleme mit Buchungen aufgetreten sind und Kunden an andere Hotels verwiesen wurden.
Kurz gesagt wurden wir sehr unfreundlich abgefertigt. Diese Vorgehensweise war äußerst unangenehm.
1. Da es sich um ein Weihnachtsgeschenk für meine Partnerin handelte
2. Wir die Wegstrecke Budweis Linz umsonst gefahren sind
3. Wir unmöglich so kurzfristig einen gleichwertigen Ersatz für Silvester finden können