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Reviews of Seagrande Shimizu Station Hotel

3 out of 5
Seagrande Shimizu Station Hotel
3-11 Masagocho Shimzu-ku, Shizuoka, Shizuoka-ken

Reviews

7.0

Good

Rating 10 - Excellent. 10 out of 77 reviews" "
Rating 8 - Good. 32 out of 77 reviews" "
Rating 6 - Okay. 24 out of 77 reviews" "
Rating 4 - Poor. 7 out of 77 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 77 reviews" "

7.4/10

Cleanliness

7.4/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

6.8/10

Property conditions & facilities

6.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
We were stranded due to Typhoon Hagibis and the staff accommodated us for an extra night and looked after us brilliantly even providing a wonderful meal in the evening
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Sales on 9 Dec 2019
Thank you for staying our hotel. And I appreciate about your comment.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Sales on 17 Oct 2019
Thank you for staying our hotel.

8/10 Good

Khuntree, Bangkok, Thailand

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Shimizu is a small town, peacefully good for relax. The hotel is near JR station very convenient, you can find shops around the hotel.
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Sales on 25 Sept 2019
Thank you for staying at our hotel.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Old hotel but near train station.
Hotel bit old, but very neat train station. Luckily I can see Mt. Fuji on that day :)
Stayed 1 night in Nov 2017

8/10 Good

Nick, Thornhill

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Very clean and very courteous staff
Clean Rooms, Courteous Staff, Excellent Japanese Style Breakfast, Shopping Mall, Fish Market, Shimizu Station nearby
Stayed 3 nights in Nov 2017

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Great breakfast, old room
The staff were very nice, and the breakfast was the best I ever had at a budget hotel. The Japanese style breakfast was better than the Western style. The room, however, was very old. The shower and tub had damage filled in with white putty. The carpets had been replaced by simply laying new ones over the moldy/stained old one. I could tell because it was too small and and extra piece had been laid over the gap, with some of the old carpet exposed in the corner.

10/10 Excellent

Sarah, Edmonton, AB

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel right next to the train station
Our experience here was exceptional. The hotel location itself is very convenient, located a 5 minute walk from the train station. The entrance is located within a unique outdoor shopping mall with a ceiling. Unfortunately we arrived at 10:30 pm when everything was closed, but this would be a cool place to explore in the day. The staff of the hotel was extremely friendly and very accommodating, even though we never forewarned them of our late arrival time. Additionally they were able to recommend an excellent ramen place nearby that was still open. The room Itself was slightly larger than the average Japanese room. The double bed was extremely comfortable and everything was clean. The next day, the staff was able to help us ship my suitcase to my boyfriend's home, as we planned to attend a concert and could not take it with us. I imagine they would be able to offer a similar service between hotels. Overall, I was very impressed with the quality, customer service, and value of this hotel, and would highly recommend it to anyone requiring a place to stay.

8/10 Good

Remiko

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
フロントの方々の対応が良かったです
Stayed 2 nights in Mar 2024

2/10 Terrible

拓巳

Disliked: Amenities, property conditions & facilities
清潔感が無いわけではないが、基本的にホテル客室の設備が古すぎる。ドレッサーのデスクやベッドベッドボードなどはグレーの事務デスクに使用されている物と同じ塗装や素材で気持ちが暗くなった。合宿等での利用なら我慢出来るが、現行のビジネスホテルと較べるとかなり古い感じが否めない。立地自体は良いからなのか宿泊料は新しいビジネスホテル並みに高い。チェックイン後、部屋に居る気分にれなくて他のホテルのキャンセル問合せして予約してから、直ぐにチェックアウトさせて頂きました。20分部屋に居れませんでした。
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

?

Liked: Cleanliness, staff & service
駐車場について親身に答えていただきました
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

keisuke

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Yasuyuki

Liked: Cleanliness
駐車場が有料だと告知してください
Stayed 1 night in Oct 2023

6/10 Okay

マサヨシ

Stayed 1 night in Sep 2023

6/10 Okay

?

Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

Takeshi

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
駅から近く、アーケード街の入り口からすぐでコンビニもひと区画内にあり何かと便利。施設の駐車場もあるが、近くにもっと安価な民間駐車場もあったのでそちらを利用した。部屋は他の部屋の生活音が聞こえやすく平均よりも防音が少し弱そう。コンセントが少なくテーブルタップ持参が必須。入室時に鍵を開けるのには両手が必要です。
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

こうすけ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2023

2/10 Terrible

シゲヒサ

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
お風呂、洗面、臭い テレビ小さい
Stayed 1 night in May 2023

6/10 Okay

??

Business traveller
Liked: Staff & service
リーズナブルな価格で満足
Stayed 2 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

マミ

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
ツインルームの部屋が広かった。
Stayed 1 night in Feb 2023

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
プライバシー
壁が薄く隣の会話が聞こえてきた。
Stayed 1 night in Feb 2023

2/10 Terrible

TADAO

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
不衛生な施設
浴室の清掃が全く出来ておらず、体毛が浴槽に付着していました。ボディーソープ等が壁に備え付けでついていましたが、清掃状況を見て使う気になれず、試しに壁との隙間にシャワーをかけて見たところ、黒カビの塊がボロボロと流れ出て来ました。(写真を添付しますが、汚物はひどすぎるのでやめておきます。） 気付いたのが深夜だったので仕方なく泊まりましたが、 とても不快過ぎて睡眠もとれず、日の出とともに抗議してチェックアウトしました。(申し訳ございませんですまされました。）二度と行きたくありませんし、返金を求めたいです。 近くに新しいホテルがたくさんありましたので。そちらをお勧めします。
備え付けシャンプー等
隙間から汚物が・・
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from フロント on 14 Feb 2023
この度は、ご利用頂いたにも関わらず、清掃状況にて大変不快な思いをお客様にさせてしまい、申し訳ございません。現在、一部屋ずつ、確認をし清掃対応しております。清掃状況を改善し、今後このような事のないよう、徹底して参ります。

4/10 Poor

Peerachote

Stayed 1 night in Nov 2022

10/10 Excellent

mituhiko

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
安心です
到着が遅くなったのですがわざわざ連絡をくださり、到着時刻を連絡すると待ってくれていました。駐車場の案内までしてくれて、とても親切でした。部屋も綺麗でよかったです。
Stayed 1 night in Oct 2022

6/10 Okay

KENJI

Stayed 1 night in Aug 2022

6/10 Okay

haruo

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

Koji

Stayed 1 night in May 2022

4/10 Poor

MUTSUMI

Stayed 1 night in May 2022
Response from FRONT on 11 May 2022
この度はご利用ありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

Arnaud Paul Albert

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2022

4/10 Poor

Kazunori

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022

8/10 Good

Toshihiko

Travelled with family
Stayed 1 night in May 2021

10/10 Excellent

NAKAMURA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Staff & service
Stayed 2 nights in Mar 2021

10/10 Excellent

TOSHIKO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
駅から３分くらいかな？近くて良かったです。 一般的な以前からあるタイプのビジネスホテルで、清潔に保たれてました。立地と御値段重視なので問題なしでした。
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from Sugiyama on 29 Mar 2021
この度は、ホテルシーグランデをご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋が清潔に保たれていたという事で、お褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りです。 今後もお客様が快適に過ごせるよう、努力して参ります。是非、また清水にお越しの際には、ホテルシーグランデをよろしくお願い致します。従業員一同、心よりお待ちしております。

4/10 Poor

Nobuyuki

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
暑い
冷暖房機能が悪い。
Stayed 3 nights in Aug 2020

8/10 Good

Kimie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Sales on 9 Dec 2019
Thank you for staying our hotel

4/10 Poor

hiroshi

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
置き場が…
荷物置き場、防止をかけるフックなど以前からなく、そこだけが不便です。 他は利便性もよく、満足しています。
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Sales on 31 Oct 2019
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。荷物置き、フックの件はご迷惑をお掛けしております。今後の課題にさせていただきます。その他ご満足いただけて嬉しい限りです。 またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 Good

Yuri

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
対応がよく気持ちよく過ごせました。
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Sales on 3 Oct 2019
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。 嬉しい評価をいただきましてスタッフ一同喜んでおります。またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness
バイクで行ったのですが、駐車場が540円払ったのに建物の軒下に置いた感じで、自転車がきたら移動したりしなければいけなかったりしました。駅から5分程度のところなので、バイクで来る客の対応をしたことがないのかもしれません。ビジネスホテルとしては普通でした
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Sales on 20 Sept 2019
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。 当ホテルは入口が2か所ある為どちら側に停めていただいたかわかりかねますが、不便に感じるところがあった様で申し訳ございません。大人数のツーリングで見える方は第2駐車場をシャッターを閉めてご利用頂いたりも対応が可能ですのでまたお越しの際は是非ご検討下さい。またのご利用を心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Noriyoshi

Disliked: Staff & service
1人の従業員対応
駐車場は狭いながら有料でしたが停められて良かったですし対応も親切でした。 ロビーも対応良かったのですが、チェックアウトの日に対応した腰の曲がった年配の女性の対応が悪く、宿泊証明書が欲しいと言ったらその様な物は出せませんと即座に目も見ず事務的な対応。客に対する礼儀も感じず、駐車場から車を出す際パイロンが入り口真ん中にあった為、車のエンジンを掛けてから移動させ様とした所、先程の腰の曲がった年配女性が出てきてこっちを睨むように見ながらパイロンを移動。車で出る際も頭も下げる事なくどこかへ歩いて行った。 1人の不躾な対応で、他の従業員の感じの良い対応が全て覆ってしまいました。 次も使おうかとしましたがあの対応をされるのなら考えます。
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Sales on 17 Sept 2019
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかく快適に過ごしていただいたのに、1従業員の接客でお客様を不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Sales on 18 Sept 2019
Thank you for staying our hotel.

10/10 Excellent

S, 青森

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
従業員の方の対応が本当によかったです。 また機会があれば利用したいです。
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from フロント on 8 Aug 2019
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Front Desk on 8 Aug 2019
Thank you for your comment.

6/10 Okay

OSAMU

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from フロント on 8 Aug 2019
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 Good

YU-HSUAN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
旅館內販賣機很少所以要先買好
Stayed 3 nights in Mar 2019
Response from Sales on 18 Sept 2019
Thank you for staying our hotel. There are vending machines on 4th floor and 1st floor.

8/10 Good

Kukhwan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
출장
이동에 좋습니다 다들 친절하시구요
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Sales on 18 Sept 2019
Thank you for your comment.

6/10 Okay

Dayeon

Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Old, but!
Very old hotel, but the location is perfect!
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Sales on 18 Sept 2019
Thank you for staying our hotel.

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
空調機の故障等、設備に不備あり お勧めできない
Stayed 1 night in Dec 2018

6/10 Okay

ひでぶぶ, 静岡

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
市街地中心にあり、飲食店のアクセスがいい。
Stayed 1 night in Dec 2018