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Reviews of Stay SAKURA Kyoto Dragon

2.5 out of 5
Stay SAKURA Kyoto Dragon
595 Kakimotocho, Shimogyo-ku, Kyoto, Kyoto

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 16 out of 33 reviews" "
Rating 8 - Good. 14 out of 33 reviews" "
Rating 6 - Okay. 1 out of 33 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 33 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 33 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Jennifer

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Whitney

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sight seeing in Kyoto. Convenient, clean and in a good area
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from Stay SAKURA Kyoto on 7 Jan 2020
Dear Whitney Thank you for your favorable feedback. It really warms our hearts! Our warm hospitality awaits your return sometime soon.

10/10 Excellent

Theingiwynn

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Near Nishi hongengi Temple,very nice and good place.I love everything
Stayed 3 nights in Aug 2019

8/10 Good

Myke, Los Angeles

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service
OK for the price and neat place. Close to transportation.
Stayed 7 nights in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
It was clean and quite. Well placed near to touristic attractions.
Stayed 1 night in Jul 2019

6/10 Okay

Jeremy

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
I booked the hotel because of proximity to Kyoto Station, only to find out that the guest center is near the station while the actual room is 2km from station. Also, the shuttle is only available during certain hours and I did not have the fortune to arrive in Kyoto during those hours.
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from Stay JAPAN on 25 Jun 2019
Hello Jeremy, Thank you very much for staying with us this time. We are sorry to make you uncomfortable during your stay. We will make an improvement on our customer service and hope to see you again.

10/10 Excellent

Marcel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Awesome place
Awesome place, great for the family.
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Stay JAPAN on 25 Jun 2019
Hello Marcel. Thank you very much for staying with us this time and leaving us such a lovely review. We hope to see you again!

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The size of the room and the condition it was in was exceptionally great!
Stayed 3 nights in Mar 2019
Response from StayJAPAN on 31 Mar 2019
Thank you for choosing StaySAKURA. We are so happy to hear that you have enjoyed your stay. Looking forward to seeing you again:)

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
This property is in a quiet neighborhood near a large temple. Not close to restaurants making a bit of a walk to eat. Very safe and clean.
Stayed 3 nights in Nov 2018
Response from Song on 12 Dec 2018
Thank you for your stay at SAKURA Kyoto Nishi Hongan-ji Dragon.We will probably make even more of an effort to welcome you again. Best regards, Stay Japan

10/10 Excellent

Yat Long

Travelled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good
Stayed 6 nights in Sep 2023

8/10 Good

WENDI

Travelled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
離主景區較遠但乾淨的飯店
提早到可將行李寄放在服務中心，會有送行李服務，check in可在自己住宿的地點辦理，原本說退房時能幫忙將行李送回服務中心，可隔天再詢問時又說不行，前後有落差，會造成旅客不悅 住宿地點離主景點較遠，較為偏僻，房間整體來說算不錯，床也算舒適
Stayed 2 nights in Mar 2023

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
安くて全体的には良かったと思います。
安くて良いと思いましたが場所がわかりにくく電話でお聞きしたのですが電話が転送など飛び説明してくれる人にたどり着けなくて困りました。お部屋は全体的に綺麗でしたがホテルのようにキチンとしてないのが残念でした。洗濯機があり便利だなぁ、と思いました。
Stayed 1 night in Feb 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
立地は静かな場所で良好でしたが路地の中にあり探すのに少し苦労しました。。部屋は綺麗で満足です。 大人2人、子供3人で宿泊するには少し狭いと感じました。コーヒーのサービスはありがたかったですがコップが欲しかったです。
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Stay SAKURA Kyoto 龍 on 8 Dec 2019
この度はStay SAKURA Kyoto 龍にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 またご滞在中にお客様にご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。 コップは部屋内のキッチン上段の棚の中にご用意させていただいておりました。わかりやすいご案内が出来ず大変申し訳ございませんでした。 今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 予約担当　村中

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
施設は綺麗でアメニティや水など揃っていて良かったです。ドライヤーも新しいものでお風呂も綺麗でした。 タオルが臭いがついていたりイマイチでした。トイレットペーパーを出すのにローラーが回らず、使いづらかった。
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Stay SAKURA Kyoto on 5 Nov 2019
お客様 この度は当施設をご利用頂きありがとうございます。 タオル、トイレットペーパー等、ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。 どうか今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Aug 2019

4/10 Poor

JUNGO

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
口コミ
施設等は良かったが、ゲストセンターから宿までの送迎車が接触事故を起こしたにも関わらず、その後何もフォローがなく、少し残念でした。
Stayed 2 nights in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
新しいのもあるかと思いますが、充分キレイです。
Stayed 1 night in Jul 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice location Value for money Better hv mapcode for the location of check in
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from Stay JAPAN on 5 Aug 2019
Thank you very much for staying with us and taking time to leave a review. Your experience means a lot to us and we are happy to know that you had a nice stay. We look forward to your coming back!

10/10 Excellent

munhee

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
한국인 스텝이 있어서 굉장히 좋았습니다 숙소가 전체적으로 깨끗했고 특히 세탁기가 있어서 편리했습니다
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Stay JAPAN on 8 Jul 2019
Dear munhee, Thank you very much for staying with us this time. We are very glad to know that you liked our customer service! We hope to see you again!

10/10 Excellent

Ceren

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
部屋も広くて綺麗で、とても満足でした。
Stayed 1 night in May 2019
Response from Stay JAPAN on 30 May 2019
この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。 ご滞在に満足して頂けたようで、大変嬉しく思っております。 またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
お気に入り
快適です。レイトチェックインの際はケータイのやり取りで対応してくれますので、誰にも会わずにチェックインできます。 隣室の話し声は聞こえますので、神経質な方にはオススメしません。 連泊した場合、掃除やタオルの交換はありませんので、ホテルスタッフが入室することもありません。 ホテルスタッフも他の宿泊客も会う事も無かったので、自分的にはお気に入りです。
Stayed 1 night in May 2019

10/10 Excellent

Evelina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Det här stället var jätte bra. Bra läge, rent, bekvämt och personalen vis incheckningen var jätte trevliga. Det enda jag sakna var ett bord man kunde sitta och äta vid, med taken på att vi hade ett kök. Men annars super nöjd.
Stayed 4 nights in Apr 2019
Response from StayJAPAN on 7 May 2019
Thank you very much for staying at Kyoto StaySAKURA. We are so delighted that you've had a nice stay with us. Regarding the table for eating, we will consider it in the near future. Thank you very much for your valuable review, and we look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Park

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2019
Response from Stay JAPAN on 18 Apr 2019
Hello park, Thank you very much for staying with us and leaving us such a nice review. We hope your stay was awsome and look forward to seeing you again!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
場所が分かりづらいですが、後は完璧
まるで新築のマンションに滞在してるような 安心感でした。 バス トイレ キッチン ベッド 全て 完璧に清潔で 使いやすさも完璧、入り口で靴を脱げるのも 有り難いです。 チェックインも 別場所ですが わかりやすく スムーズでしたし スタッフもフレンドリーでした。 チェックアウトも ボックスに鍵を入れて終わり、京都滞在を本当に有効に使えました。 ただ 私が滞在した龍（ドラゴン）は ちょっと分かりづらいです。 近くに同じ系列の施設があり、Hotels.com の地図もそちらになってました。 大通りから見えるところにサインがあると有り難かったです。 初めての方は オフィスからの送迎を利用するのをオススメします。 それ以外は完璧。次回も また リピートしたいです。
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from StayJAPAN on 7 May 2019
この度は京都StaySAKURA龍をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当施設の設備及び清潔面等にご満足いただけたようでこちらとしても大変嬉しく思います。当施設のロケーションに関しましてご指摘いただきありがとうございます。何か目立つサインを設置するなど検討させていただきます。大変貴重なご意見ありがとうございました！ また機会がありましたらぜひお越しくださいませ。

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
全体的にはキレイけど…
部屋もお風呂もとてもキレイだったけどトイレに血液が付いてて気持ち悪かった。
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from 岡部 on 31 Mar 2019
レビューして頂き誠にありがとうございます。 不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように改善に努めてまいります。

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Mar 2019
Response from StayJAPAN on 10 Apr 2019
Thank you very much for choosing StaySAKUARA. We are so grateful that you have had a nice stay with us. Hope to see you again.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from StayJAPAN on 24 Mar 2019
Thank you for staying at Kyoto StaySAKURA. We are so grateful that you had a nice stay with us. If you have any chance to visit Kyoto again, we'll be more than happy to serve you again.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from StayJAPAN on 24 Mar 2019
Thank you for staying at Kyoto StaySAKURA. We are so glad that you have been satisfied with your stay. Looking forward to seeing you again.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
調理器具、洗剤などを用意していただいているのがありがたかったです。 ただ、食器に関してですが、大きめの皿やスープボウル等を用意して頂けたら、なお食事がしやすかったです。
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Stay JAPAN on 8 Mar 2019
今回宿泊していただきありがとうございました。不便が生じて申し訳ございませんでした。不良の点に関してしっかり改善していきたいと思います。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2018
Response from Stay JAPAN株式会社 on 1 Feb 2019
この度はKyoto StaySAKURAをご利用いただき誠にありがとうございます。またのご利用お待ちしております！

2/10 Terrible

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
エクスペディア掲載の地図と実際の場所が異なるので注意 また、追加で課金も言い渡されました。 そして上記地図検索と一致しないので、問い合わせしたところ電話を切られ折り返しも不通でした。 極めつけは玄関の電気がホテルカードと同じタイプなのに、カードがなく電気も付けれない。最悪です。
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Stay　JAPAN on 15 Dec 2018
今回宿泊していただきありがとうございました。不便が生じて申し訳ございませんでした。不良の点に関してしっかり改善していきたいと思います。良い一日を。

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
チェックインの手続きをする際、施設と別の事務所で行うのが煩わしい。当日の予約だったので、余計 不便に感じた。
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Stay JAPAN　滝沢 on 12 Dec 2018
Anonymous様 Stay JAPANの滝沢と申します。 この度は弊社管理施設へのご宿泊、 誠にありがとうございました。 今回頂きました口コミについて、 弊社でも現況を真摯に受け止め、社内改善を行ってまいります。 今後も引き続き、Anonymous様からのご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Stay JAPAN　滝沢