Outdoor pool, pool umbrellas, pool loungers
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Reviews of Recanto Tropical Hotel

3 out of 5
Recanto Tropical Hotel
Avenida Julio de Mesquita, 280, Enseada, Guaruja, SP

Reviews

6.2
Rating 10 - Excellent. 5 out of 37 reviews" "
Rating 8 - Good. 13 out of 37 reviews" "
Rating 6 - Okay. 6 out of 37 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 37 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 9 out of 37 reviews" "

6.2/10

Cleanliness

6.8/10

Staff & service

6.0/10

Property conditions & facilities

Reviews

4/10 Poor

luiz augusto

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Insatisfação
A gerência deve observar e entender que as observações do consumidor são importantes pra que outros hóspedes procurem o hotel, o chuveiro estava com a fiação exposta quando ligava no quente era no máximo,as camas desconfortáveis, na piscina não tem escada pro hóspede entrar ou sair, a noite música alta não deixando dormir, não tem material de banho como sabonete e shampoo
Stayed 1 night in Feb 2019

8/10 Good

Mario vicente

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Avaliação.
Só passamos uma noite,não tenho muito o que falar.
Stayed 1 night in Feb 2019

8/10 Good

RIVALDO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Chegamos algumas horas depois do checkin e no dia do checkout nao fomos cobrados por algumas horas a mais que ficamos nas instalacoes no geral fomos bem servidos .a equipe da cozinha foi excelente , funcionarios educados e simpaticos instalacoes limpas , no geral foi uma otima experiencia
Stayed 2 nights in Jan 2019

8/10 Good

Henrique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2019

8/10 Good

Eduardo

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Feb 2019

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Quarto sujo, atendimento ruim e instalações precárias.
Stayed 1 night in Jan 2019

6/10 Okay

Rafael

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2019

6/10 Okay

Verified traveller

É na verdade uma pousada tem ar condicionado no quarto porem precisa de manutenção e limpeza.. Na cozinha o proprietário tem boa vontade mas falta uma profissionalização o café da manhã é excelente é muito completo.
Stayed 2 nights in Jan 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, room comfort
Parabéns às atendentes ANA JÚLIA E ISABELLE, VITÓRIA E FABIANNA; SEMPRE SOLÍCITAS e joviais. Serviço de quarto ruim, localização razoável, boa área de lazer; no geral o atendimento ´foi bom, e a relação custo/benefício (com todo o desconforto do quarto, sem armários, ter que pedir para trocar roupas de cama e banho sempre, e para limpar o quarto com desinfetante) até que foi razoável.
Stayed 4 nights in Dec 2018

2/10 Terrible

Natalia

Disliked: Staff & service
Reserva cancelada pelo hotel
Minha reserva foi cancelada pela pousada 1 dia antes de ir, já estava com tudo pronto para ir, gostaria de saber como sera feito o reembolso! Pois não consigo ir em outra data
Stayed 2 nights in Jan 2019

2/10 Terrible

Tamires Moreira

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Horrível
Não gostei do quarto.. A cama era horrível, limparam o quarto de qualquer jeito e não trocaram as toalhas
Stayed 4 nights in Dec 2018

2/10 Terrible

Deivid

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Cenário de filme de Terror.
Foi horrivel primeiro a piscina estava com a água turva,muito suja mesmo.Tive nojo de entrar na água e depois fiquei me coçando. As áreas comuns todas detonadas (nada funcionava fliperama,a academia são 3 aparelhos todos lascados e sem contar o sofá que não vê uma água faz anos. No quarto um show de horrores. Parede rachada,mofo,colchão um nojo,má vontade das atendentes. Wifi não existe . Café da manhã louça suja e pontualidade não é o forte deles. Solicitei uma coberta pois não havia no quarto,toda hora diziam que iriam mandar e nunca chegou. Essa pousada ou já deveria estar fechada nas fotos é top,mais na realidade parece um cenário de filme de terror. Fiquei decepcionado. o site Hoteis.com deveria checar antes alguns estabelecimentos. Pois eu mesmo só compro por vocês,porém depois dessa eu vou pesquisar mais antes de fechar.
Stayed 2 nights in Dec 2018

8/10 Good

Rafaella

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2018

10/10 Excellent

QUITERIA E

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Retornaremos.
Foi aconchegado e tranquila.
Stayed 1 night in Dec 2018

8/10 Good

Marcos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2018

2/10 Terrible

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hotel ridiculo longe da praia, fedido e pessimas insta
Stayed 1 night in Nov 2018

8/10 Good

Wenderson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2018

6/10 Okay

Vitor

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2018

10/10 Excellent

Juarilde de Sousa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2018

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Péssimo custo benefício
Café da manhã é muito simples, não há variedade. Me disponibilizaram um quarto sujo, com o chão molhado, chuveiro sem funcionar. Além disso o quarto parecia uma caixa de fósforo de tão pequeno. Péssimo custo beneficio.
Stayed 1 night in Sep 2018

8/10 Good

Diego

Stayed 1 night in Sep 2018

2/10 Terrible

Paulo, São Paulo

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Pessima qualidade e pessimas instalações
Pessima qualidade das instalações, o forro do teto nas areas comuns todo quebrado. A cama só tinha o lençol de baixo e pra cobrir tinha uma manta pequena que parecia uma cortina. O chuveiro primeiro nao esquentava e depois nao tinha agua... O cafe da manhã, se é que da chamar assim, as mesas todas sujas, nao tinha prato, copo e talheres... uma vergonha. De tudo a unica coisa que valeu foi o atendimento da recepcionista que fez o possível pra nos agradar.
Stayed 1 night in Sep 2018

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
BAIXA QUALIDADE, PÉSSIMO ATENDIMENTO.
CHECK-IN EXTREMAMENTE DEMORADO, QUARTO AINDA NÃO ESTAVA PRONTO, QUARTO DE PÉSSIMA QUALIDADE, WIFI NÃO FUNCIONOU, PISCINA ESTAVA SUJA SEM CONDIÇÕES DE USO, RECEPÇÃO COM ATENDIMENTO POBRE. EM RESUMO NÃO RECOMENDO, HA UM DESCASO TOTAL COM AS INSTALAÇÕES E CUIDADOS COM OS CLIENTES.
Stayed 2 nights in Sep 2018

2/10 Terrible

Flávia

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Quarto em péssimas condições de acomodação
Minha experiência foi péssima primeiro fiquei uma hora esperando porque na recepção me informaram que o quarto que eu ia ficar ainda ser limpo e a televisão do quarto estava com problemas. Ao liberarem o quarto estava em péssimas condições de acomodação, quarto com muito mofo e infiltrações na parede, a cama com a madeira se desfazendo e o ar condicionado tbm não estava funcionando e fui informada que só no dia seguinte ia ser arrumando. Achei uma falta de respeito o que fizeram comigo pois na internet as fotos do hotel Recanto Tropical eram de quartos com boas condições de acomodação e realmente deixar olhada em outros quartos com boas condições de acomodação e o que fiquei acomodada era totalmente preçário. Enfim uma péssima experiência e não indico pra ninguém esse hotel.
Stayed 2 nights in Sep 2018

10/10 Excellent

Daiane Nunes Marques

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom!
Pousada maravilhosa!! Ótimo custo benefício.
Stayed 1 night in Sep 2018

8/10 Good

PAULO HENRIQUE

Hotel simples, mas limpo, bom café da manhã!
Stayed 1 night in Sep 2018

8/10 Good

Regiani Gomes

MUITO BOM
FUI MUITO BEM ATENDIDA
Stayed 2 nights in Aug 2018

8/10 Good

Wilian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendo
E uma ótima pousada! O café da manhã e bem servido e as pessoas que trabalham lá são muito atenciosas. Não tenho do que reclamar. Recomendo.
Stayed 1 night in Aug 2018

8/10 Good

Rebert

Liked: Cleanliness, staff & service
Muito bom
Foi boa
Stayed 1 night in Jul 2018

2/10 Terrible

JOSE

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
hotel muito sujo
Informo que foi muito ruim minha estadia neste hotel tropical, particularmente não indico a ninguem

6/10 Okay

Luan Marques

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tudo ocorreu muito bem , Atendentes muito prestativos .

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Rose, Baruer

Liked: Staff & service
boa
Hotel simples, porém em boa localização, lugar ideal para descanso sendo bem tranqüilo durante a noite, bom café da manhã.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Falta de Informação básica