Ratings based on 190 Verified Reviews

4.0 out of 5
73% of guests recommend
4.1 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.0 Room comfort
3.9 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
3out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Posted 27-Oct-2016
A internet é péssima e o apartamento está com o carpete muito velho, o restante é legal
Comment from Hotel Management
13-Nov-2016 by renata.mendes@accor.com.br, Hotel Management
Prezado hóspede, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure São Paulo Times Square. Sentimos muito não termos correspondido todas ás suas expectativas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, Renata Mendes Depto Qualidade
4out of 5
by A verified traveller

BOM CUSTO BENEFÍCIO

Posted 13-Oct-2016 on Hotels
Boa estada, ótimo preço e localização. Bons serviços. Ótima opção para quem quer ficar nesse bairro. Recomendo a escolha.
Comment from Hotel Management
13-Nov-2016 by General Manager, Hotel Management
Prezado cliente, Obrigado por escolher o Mercure SP Times Square que fica no bairro de Moema! Sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos funcionários que trabalham todos os dias para oferecer um serviço impecável. Mais uma vez, obrigado por nos informar a sua satisfação após a sua estadia.
5out of 5
by A verified traveller from Valinhos

Excelente!!!!

Posted 05-Oct-2016 on Hotels
Ótimo
5out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from Brasil

Eurotrip

Posted 30-Sep-2016
Pros: Localização e conforto
Ficamos num tour de aproximadamente 20 dias pela Europa e em Zurich escolhemos o Novotel. Adoramos a localização, estrutura e conforto do hotel.
5out of 5
by A verified traveller

Posted 24-Sep-2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
13-Nov-2016 by General Manager, Hotel Management
Prezado hóspede Obrigado pela sua avaliação! Sua opinião é importante para a melhoria continua dos nossos serviços. Atenciosamente, Renata Mendes Depto Qualidade
3out of 5
by A verified traveller from Poland

Good hotel and Price. Ideal for business

Posted 14-Sep-2016 on Hotels
Nice hotel with good size rooms. Only minus is that you need to go to the "sister" hotel for breakfast. However the distance is only 30 meter so rally not a big issue. Nice staff. For sure worth to come back.
3out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from Montevideo

Nothing special, just for overnight near airport

Posted 10-Sep-2016
Pros: Location, big room
Cons: Personnel
Location: Rests
it is well located near restaurants, and the basics need are fulfilled
Comment from Hotel Management
13-Nov-2016 by renata.mendes@accor.com.br, Hotel Management
Mr. Albert, Dear Guest, Thank you for choosing Mercure SP Times Square for your recent staying. We highly appreciated you for sharing your great stay experience on Expedia.com and we have shared your feedback with all our associates. Mercure SP Times Square Thank you again and our team look forward to welcoming you back for another memorable experience in the near future. Renata Mendes Quality Service
4out of 5
by A verified traveller

This traveller left a rating score only Posted 06-Sep-2016 on Hotels
4out of 5
by Rodrigo

Posted 28-Aug-2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
05-Sep-2016 by General Manager, Hotel Management
Prezado Senhor Rodrigo, Em nome de toda a nossa equipe gostaria de expressar nossa gratidão pela escolha do Mercure SP Times Square. Todas as suas informações são valiosas, pois nos ajudarão a oferecer um serviço ainda melhor. Até a próxima visita a nossa cidade; Atenciosamente, Renata Mendes Depto Qualidade
4out of 5
by MARCOS

Posted 24-Aug-2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
05-Sep-2016 by General Manager, Hotel Management
Marcos, Obrigado por compartilhar seus comentários no Hoteis.com! Sua opinião é muito importante para nossa equipe. Esperamos revê-lo em breve; Renata Mendes Depto Qualidade