Ratings based on 195 Verified Reviews

4.0 out of 5
73% of guests recommend
4.1 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.0 Room comfort
3.9 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
5out of 5
by A verified traveller

Posted 23-Nov-2016 on Hotels
Localização é muito boa, além do quarto ser confortável. Vale a pena.
2out of 5
by A verified traveller

Não volto

Posted 14-Nov-2016 on Hotels
Recepção com informações desencontradas, cada um falava uma coisa. O quarto era barulhento, os vizinhos chegavam parecendo que estavam entrando me nosso quarto. O sanitário era péssimo. Parte do box estava solto. Ducha péssima. Wifi muito lento.
Comment from Hotel Management
30-Dec-2016 by General Manager, Hotel Management
Prezado Cliente, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure São Paulo Times Square. Sentimos muito não termos correspondido todas ás suas expectativas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, Renata Mendes Depto Qualidade
5out of 5
by A verified traveller

Sp

Posted 02-Nov-2016 on Hotels
Ótima opção para quem quer ficar em Moema
Comment from Hotel Management
13-Nov-2016 by General Manager, Hotel Management
Prezado hóspede, Obrigado por escolher o Mercure Sp Times Square que fica na região de Moema. Sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos funcionários que trabalham todos os dias para oferecer um serviço impecável. Mais uma vez, obrigado por nos informar a sua satisfação após a sua estadia. Renata Mendes Depto Qualidade
3out of 5
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by A verified traveller

Posted 27-Oct-2016
A internet é péssima e o apartamento está com o carpete muito velho, o restante é legal
Comment from Hotel Management
13-Nov-2016 by renata.mendes@accor.com.br, Hotel Management
Prezado hóspede, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure São Paulo Times Square. Sentimos muito não termos correspondido todas ás suas expectativas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, Renata Mendes Depto Qualidade
4out of 5
by A verified traveller

Boa opção em Moema.

Posted 25-Oct-2016 on Hotels
Bom atendimento. Loja do Fran's Café embaixo do Hotel, o que facilita bastante. Boa localização. Diversas opções de serviços e restaurantes próximos.
Comment from Hotel Management
13-Nov-2016 by General Manager, Hotel Management
Prezado Cliente, Agradecemos seus comentários sobre sua estada no Mercure SP Times Square. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Até breve Atenciosamente, Renata Mendes Depto Qualidade Mercure SP Times Square
5out of 5
by A verified traveller

Posted 24-Oct-2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
13-Nov-2016 by General Manager, Hotel Management
Prezado hóspede, Ficamos tão felizes com seus comentários sobre sua hospedagem! Queremos agradecer pelo retorno, é gratificante receber as impressões positivas de nossos hóspedes. Sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham todos os dias para oferecer um serviço de qualidade. Até breve; Renata Mendes
4out of 5
by A verified traveller

BOM CUSTO BENEFÍCIO

Posted 13-Oct-2016 on Hotels
Boa estada, ótimo preço e localização. Bons serviços. Ótima opção para quem quer ficar nesse bairro. Recomendo a escolha.
Comment from Hotel Management
13-Nov-2016 by General Manager, Hotel Management
Prezado cliente, Obrigado por escolher o Mercure SP Times Square que fica no bairro de Moema! Sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos funcionários que trabalham todos os dias para oferecer um serviço impecável. Mais uma vez, obrigado por nos informar a sua satisfação após a sua estadia.
5out of 5
by A verified traveller from Valinhos

Excelente!!!!

Posted 05-Oct-2016 on Hotels
Ótimo
5out of 5
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by A verified traveller from Brasil

Eurotrip

Posted 30-Sep-2016
Pros: Localização e conforto
Ficamos num tour de aproximadamente 20 dias pela Europa e em Zurich escolhemos o Novotel. Adoramos a localização, estrutura e conforto do hotel.
5out of 5
by A verified traveller

Posted 24-Sep-2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
13-Nov-2016 by General Manager, Hotel Management
Prezado hóspede Obrigado pela sua avaliação! Sua opinião é importante para a melhoria continua dos nossos serviços. Atenciosamente, Renata Mendes Depto Qualidade