Ratings based on 772 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.3 out of 5
89% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.3 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4out of 5
by A verified traveller from São Paulo

Muito bom

Posted 28-Aug-2016
Muito bom . Ótima localização. Ótimo conforto. Recomendo
4out of 5
by A verified traveller from Salvador

Hotel muito bem localizado

Posted 12-Aug-2016
Muito boa. Custo beneficio excelente. Café da manhã muito bom!
Comment from Hotel Management
15-Aug-2016 by Bourbon Convention Ibirapuera, Hotel Management
Prezado Sr. Jorge, Obrigado por compartilhar a sua experiência no Bourbon Convention Ibirapuera conosco. Ficamos felizes em saber que o café da manhã, localização e a excelente relação entre custo x benefício, foram essenciais para uma positiva estadia. Agradecemos a recomendação. Seja sempre muito bem-vindo. Atenciosamente, Gerência Geral.
5out of 5
by A verified traveller from VP

Hotel maravilhoso

Posted 08-Aug-2016
Hotel maravilhoso perto do Shopping ibirapuera equipe super educada café da manhã muito bom com muitas variedades no cardápio quarto muito confortável e limpo serviço de quarto espetacular
Comment from Hotel Management
by Bourbon Convention Ibirapuera, Hotel Management
Prezada Sra. Vanessa, Sua avaliação só faz nossa vontade de atender os nossos hóspedes cada vez melhor, aumentar. Ficamos extremamente felizes que a sua estadia no Bourbon Convention Ibirapuera foi ótima. Agradecemos os elogios sobre a localização, atendimento da equipe, variedade do café da manhã, conforto do apartamento e o serviço de limpeza o Hotel. Foi um prazer imenso receber sua visita. Atenciosamente, Gerência Geral.
3out of 5
by A verified traveller

Boa localização.

Posted 14-Jul-2016
Pros: hotel bom.
Cons: Atendimento.
Demorei quase uma hora para fazer check-in primeiro me mandaram ir para GRAND BOURBON depois tive voltar para o BOURBON NORMAL e la terminaram a meu check-in. Ai me deram um quarto com duas cama de solteiro e tinha reservado cama de casal e tive que trocar de quarto.
Comment from Hotel Management
21-Jul-2016 by Bourbon Convention Ibirapuera, Hotel Management
Prezado (a) Sr (a). É uma grande alegria saber que lhe proporcionamos uma estada agradável, nosso objetivo é sempre bem servir nossos hóspedes. Agradecemos imensamente o elogio quanto à localização do hotel. Com relação a sua insatisfação sobre o check in, pedimos desculpas e gostaríamos de lhe informar que para melhor atende-la temos o serviço de web-check-in um procedimento inovador que evita filas e oferece mais agilidade na sua chegada ao hotel, colocamos - nos a inteira disposição para esclarecimento. Referente à sua insatisfação quanto o atendimento da equipe, lamentamos o ocorrido e informamos que o nosso gerente de recepção já está ciente dos detalhes informados e reforçou o procedimento de atendimento aos nossos hóspedes, para que situações como essa não voltem a ocorrer. Esperamos recebê-lo (a) em breve! Atenciosamente, Gerência Geral.
4out of 5
by A verified traveller

Excelente Hotel

Posted 07-Jul-2016
Pros: Limpo, confortável, ótimos serviços
Cons: O serviço de atendimentos as bagagens
Location: Excelente localização
Pelo o curto tempo em que me hospedei, posso afirmar que é um excelente hotel, com acomodações confortáveis, sem contar a excelente localização e o atendimento.
Comment from Hotel Management
09-Jul-2016 by Bourbon Convention Ibirapuera, Hotel Management
Prezado (a) Sr (a). Dantas, Sua opinião é extremamente importante para o desenvolvimento e melhoria do nosso trabalho. Agradecemos os elogios sobre o serviço de limpeza, conforto do apartamento, atendimento da equipe e a localização. Saiba que é um prazer para nós lhe atender. Atenciosamente, Gerência Geral
5out of 5
by A verified traveller

位置很好,临近shopping mall,吃饭购物方便

Posted 03-Jul-2016
Pros: 整体设施
Cons: 房间隔音
Location: 有shopping mall 和大公园,还有超市非常方便
酒店整体很好,尤其是早餐。唯一不好的就是隔音。周边设施方便,打车方便,什么什么都很方便。重复一遍:酒店整体很好,尤其是早餐。唯一不好的就是隔音。周边设施方便,打车方便,什么什么都很方便
Comment from Hotel Management
09-Jul-2016 by Bourbon Convention Ibirapuera, Hotel Management
Dear Mr. Lu, Thank you for your appreciation. We are glad to know that the breakfast and the location nearby the main points of São Paulo was essential to facilitate mobility in the city, which provided to an enjoyable stay at the Bourbon Convention Ibirapuera. Concerning the noise, we were surprised, because we already have an acoustic protection in our Hotel to prevent internal and external noise and thus your comment will be submitted for analysis of our board. It's a pleasure to accommodate you. Be always welcome. Sincerely, General Manager
4out of 5
by Adalberto from Tubarão

Insatisfação com a hotéis.com

Posted 31-May-2016 on Hotels
Fiquei muito insatisfeito com a hotéis.com, pois quando contratei a reserva constava com café incluso na diária e, no entanto, tive que pagar o café da manhã á parte. Isso me custou R$144,00 além das diárias. Achei um absurdo, pois um dos motivos para a Locacao deste hotel, foi a inclusão do café da manhã na tarifa. Aguardo uma solução ou ressarcimento do valor cobrado. No voucher consta o valor do café em separado, mas no site estava incluso
Comment from Hotel Management
by Bourbon Convention, Hotel Management
Prezado Sr. Adalberto, Conforme já tratado com o hóspede, houve uma falha de comunicação do site Hotéis.com no momento da confirmação da reserva que não deixou claro a informação da contratação de café da manhã. Comunicamos que o hóspede será ressarcido quanto ao valor cobrado. Seja sempre muito bem-vindo. Atenciosamente, Gerência Geral
2out of 5
by A verified traveller

Posted 29-May-2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
by Bourbon Convention, Hotel Management
Prezado (a) Sr (a). Obrigado pela sua avaliação. Infelizmente não será possível dar um retorno preciso sobre a sua avaliação, pois precisaríamos de maiores detalhes da insatisfação para que possamos verificar junto à equipe o ocorrido e lhe passar uma posição. Seja sempre muito bem-vindo (a). Atenciosamente, Gerência Geral
5out of 5
by GERALDO from Uberlandia/MG

Foi espetacular !!!!!

Posted 29-May-2016 on Hotels
Fui por uma indicação de um amigo!!!! Confesso que me surpreendi com as acomodações do hotel e o quarto.... Cama super espaçosa , confortável e serviço de quarto espetacular. Quando retornar em SP, com certeza hospedarei novamente !!!!!!!
Comment from Hotel Management
by Bourbon Convention, Hotel Management
Prezado Sr. Geraldo, É com imensa satisfação que recebemos a sua avaliação sobre o Bourbon Convention Ibirapuera. Ficamos felizes em saber que as acomodações, conforto e os nossos serviços lhe agradaram. Saiba que é um prazer para nós lhe atender. Atenciosamente, Gerência Geral
5out of 5
by Marcus from Londrina

Estadia romantica

Posted 29-May-2016 on Hotels
Muito confortável, comida do hotel e serviços muito bons.
Comment from Hotel Management
by Bourbon Convention, Hotel Management
Prezado Sr. Marcus, Sua avaliação só faz nossa vontade de atender os nossos hóspedes cada vez melhor, aumentar. Ficamos extremamente felizes que a sua estadia no Bourbon Convention Ibirapuera foi ótima. Agradecemos os elogios sobre o conforto, sabor das refeições e os nossos serviços. Foi um prazer imenso receber sua visita. Atenciosamente, Gerência Geral.