Ratings based on 811 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.3 out of 5
90% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.3 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4out of 5
by A verified traveller from fortaleza/CE

Hotel limpo, agradavel e do lado do shopping

Posted 26-Sep-2016
Pros: Localizacao, ambiente limpo e agradavel
Cons: Cafe da manha com mais opcoes
Location: Muito boa localizacao
Hospedagem tranquila, sem nenhum problema. Hotel bem localizado
5out of 5
by A verified traveller

Fantástico!

Posted 19-Sep-2016
Hotel bem localizado e aconchegante!! Quarto ótimo!
Comment from Hotel Management
21-Sep-2016 by Gerência, Hotel Management
Prezado (a) Sr (a). Sua avaliação positiva é uma recompensa única para o nosso trabalho. É muito bom saber que a localização e o conforto do apartamento lhe agradaram. Foi um prazer atendê-lo (a) e esperamos poder revê-lo (la) em breve. Atenciosamente, Gerência Geral.
4out of 5
by A verified traveller from Dover

Executive Suite

Posted 14-Sep-2016
Pros: The gym had A dry and wet sauna
Cons: Mattress
Location: Shopping, restaurants, night life
The hotel was conveniently located. It was a R160 taxi ride from the airport (Uber was going to be about R80 but for some reason I was having trouble getting my card to work with the app) The hotel was in a very safe area with a fairly large shopping center about a 2 minute walk away. There are plenty of restaurants in the shopping center as well as an Outback across from the Mall The front desk always had someone readily available that could speak english. The breakfast wasn't the greatest and the eggs were TERRIBLE (not a huge deal though). The bed only had 2 pillows and was pretty stiff (which is why I rated this hotel a 4), but the rest of the room was cozy and spacious.
Comment from Hotel Management
15-Sep-2016 by Grand Bourbon São Paulo Ibirapuera, Hotel Management
Dear Mr. Ben, First, thank you for sharing your opinion with us, it is extremely important for the development and improvement of our work. We also thank you the compliments about the location, staff and Fitness Center of Bourbon Convention Ibirapuera. We were surprised about your dissatisfaction with the quality of the mattress, because recently we changed all the beds of our apartments in order to improve the comfort to our guests, yet we strengthened that we have orthopedic mattresses which can be requested upon availability to the Guest service. Regarding their dissatisfaction as the service in the restaurant breakfast, we sincerely apologize for what happened, we inform you that our Food & Beverage Manager is already aware of the reported details and strengthen the procedure for compliance with our guests, so that situations like this do not happen again. It is a pleasure to receive it. Is always welcome! Kind Regards, General management
5out of 5
by A verified traveller from SP

Ótimo ao lado do Shopping Center Ibirapuera

Posted 04-Sep-2016
Uma hotel que atende a todas expectativas. Café da manhã e almoço perfeito. Valores justo.
Comment from Hotel Management
06-Sep-2016 by Bourbon Convention Ibirapuera, Hotel Management
Prezada Sra. Ana, Sua avaliação positiva é uma recompensa única para o nosso trabalho. Ficamos lisonjeados com os seus elogios sobre a localização privilegiada, café da manhã e refeições, preço e os serviços do hotel Bourbon Convention Ibirapuera. Todos os aspectos são pensados visando aumentar o conforto e qualidade de sua estadia. É um prazer atendê-la. Aguardamos o seu retorno. Atenciosamente, Gerência Geral.
4out of 5
by A verified traveller from São Paulo

Muito bom

Posted 28-Aug-2016
Muito bom . Ótima localização. Ótimo conforto. Recomendo
Comment from Hotel Management
30-Aug-2016 by Bourbon Convention Ibirapuera, Hotel Management
Prezada Sra. Evelyn, Sua avaliação só faz nossa vontade de atender os nossos hóspedes cada vez melhor, aumentar. Ficamos extremamente felizes que a sua estadia aqui tenha sido ótima devido à localização privilegiada e o conforto do apartamento do hotel Bourbon Convention Ibirapuera. Seja sempre muito bem-vinda. Atenciosamente, Gerência Geral
4out of 5
by A verified traveller from Salvador

Hotel muito bem localizado

Posted 12-Aug-2016
Muito boa. Custo beneficio excelente. Café da manhã muito bom!
Comment from Hotel Management
15-Aug-2016 by Bourbon Convention Ibirapuera, Hotel Management
Prezado Sr. Jorge, Obrigado por compartilhar a sua experiência no Bourbon Convention Ibirapuera conosco. Ficamos felizes em saber que o café da manhã, localização e a excelente relação entre custo x benefício, foram essenciais para uma positiva estadia. Agradecemos a recomendação. Seja sempre muito bem-vindo. Atenciosamente, Gerência Geral.
5out of 5
by A verified traveller from VP

Hotel maravilhoso

Posted 08-Aug-2016
Hotel maravilhoso perto do Shopping ibirapuera equipe super educada café da manhã muito bom com muitas variedades no cardápio quarto muito confortável e limpo serviço de quarto espetacular
Comment from Hotel Management
by Bourbon Convention Ibirapuera, Hotel Management
Prezada Sra. Vanessa, Sua avaliação só faz nossa vontade de atender os nossos hóspedes cada vez melhor, aumentar. Ficamos extremamente felizes que a sua estadia no Bourbon Convention Ibirapuera foi ótima. Agradecemos os elogios sobre a localização, atendimento da equipe, variedade do café da manhã, conforto do apartamento e o serviço de limpeza o Hotel. Foi um prazer imenso receber sua visita. Atenciosamente, Gerência Geral.
3out of 5
by A verified traveller

Boa localização.

Posted 14-Jul-2016
Pros: hotel bom.
Cons: Atendimento.
Demorei quase uma hora para fazer check-in primeiro me mandaram ir para GRAND BOURBON depois tive voltar para o BOURBON NORMAL e la terminaram a meu check-in. Ai me deram um quarto com duas cama de solteiro e tinha reservado cama de casal e tive que trocar de quarto.
Comment from Hotel Management
21-Jul-2016 by Bourbon Convention Ibirapuera, Hotel Management
Prezado (a) Sr (a). É uma grande alegria saber que lhe proporcionamos uma estada agradável, nosso objetivo é sempre bem servir nossos hóspedes. Agradecemos imensamente o elogio quanto à localização do hotel. Com relação a sua insatisfação sobre o check in, pedimos desculpas e gostaríamos de lhe informar que para melhor atende-la temos o serviço de web-check-in um procedimento inovador que evita filas e oferece mais agilidade na sua chegada ao hotel, colocamos - nos a inteira disposição para esclarecimento. Referente à sua insatisfação quanto o atendimento da equipe, lamentamos o ocorrido e informamos que o nosso gerente de recepção já está ciente dos detalhes informados e reforçou o procedimento de atendimento aos nossos hóspedes, para que situações como essa não voltem a ocorrer. Esperamos recebê-lo (a) em breve! Atenciosamente, Gerência Geral.
4out of 5
by A verified traveller

Excelente Hotel

Posted 07-Jul-2016
Pros: Limpo, confortável, ótimos serviços
Cons: O serviço de atendimentos as bagagens
Location: Excelente localização
Pelo o curto tempo em que me hospedei, posso afirmar que é um excelente hotel, com acomodações confortáveis, sem contar a excelente localização e o atendimento.
Comment from Hotel Management
09-Jul-2016 by Bourbon Convention Ibirapuera, Hotel Management
Prezado (a) Sr (a). Dantas, Sua opinião é extremamente importante para o desenvolvimento e melhoria do nosso trabalho. Agradecemos os elogios sobre o serviço de limpeza, conforto do apartamento, atendimento da equipe e a localização. Saiba que é um prazer para nós lhe atender. Atenciosamente, Gerência Geral
5out of 5
by A verified traveller

位置很好,临近shopping mall,吃饭购物方便

Posted 03-Jul-2016
Pros: 整体设施
Cons: 房间隔音
Location: 有shopping mall 和大公园,还有超市非常方便
酒店整体很好,尤其是早餐。唯一不好的就是隔音。周边设施方便,打车方便,什么什么都很方便。重复一遍:酒店整体很好,尤其是早餐。唯一不好的就是隔音。周边设施方便,打车方便,什么什么都很方便
Comment from Hotel Management
09-Jul-2016 by Bourbon Convention Ibirapuera, Hotel Management
Dear Mr. Lu, Thank you for your appreciation. We are glad to know that the breakfast and the location nearby the main points of São Paulo was essential to facilitate mobility in the city, which provided to an enjoyable stay at the Bourbon Convention Ibirapuera. Concerning the noise, we were surprised, because we already have an acoustic protection in our Hotel to prevent internal and external noise and thus your comment will be submitted for analysis of our board. It's a pleasure to accommodate you. Be always welcome. Sincerely, General Manager