Ratings based on 1,031 Verified Reviews

4.3 out of 5
89% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.3 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
4out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from BH/MG

Hotel excelente para multiuso pessal / trabalho

Posted 02-Jan-2017
Pros: Localização, conforto e praticidade. Quarto limpo e confortável. Os vários elevadores também são um destaque, permitindo rápido acesso aos quartos.
Cons: O café da manhã poderia ter tapioca ou + itens opcionais. Sugiro tb colocar a torradeira e sanduicheira mais próxima dos pães.
Location: Shopping Ibirapuera e linhas de onibus proxima são tudo de bom. Quanto o metrô (linha Lilás) estiver pronto, será melhor ainda.
Muito boa estada! Excelente localização aliada ao bom custo benefício. O fato de ter o café opcional foi um ótimo apelo para a estadia nesta época do ano.
Comment from Hotel Management
05-Jan-2017 by Gerência Geral, Hotel Management
Olá Sr. José, Sua avaliação positiva é uma recompensa única para o nosso trabalho. Agradecemos os elogios para o conforto do apartamento, a agilidade dos elevadores e a localização privilegiada do Hotel Bourbon Convention Ibirapuera. A sua opinião é muito importante para o constante desenvolvimento e melhoria dos nossos serviços. Nós acatamos o seu comentário referente ao café da manhã e estamos verificando junto aos departamentos responsáveis um plano de melhorias para atendê-lo com a qualidade merecida. Aguardamos o seu retorno, foi um prazer atendê-lo. Atenciosamente, Gerência Geral
5out of 5
Recommended
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by A verified traveller from Ferreira

Maravilhoso

Posted 31-Dec-2016
Atendimento nota 10 ! Quarto agradável , gentileza e agilidade no atendimento ! Ótima localização !
Comment from Hotel Management
02-Jan-2017 by Gerência Geral, Hotel Management
Olá Sra. Fatima, Nossa equipe está feliz e orgulhosa em saber que apreciou a sua estada no Bourbon Convention Ibirapuera em todos os aspectos. Obrigado pelos elogios para o nosso atendimento de equipe, conforto do apartamento e a localização do hotel. Esperamos que possa retornar em breve! Atenciosamente, Gerência Geral.
3out of 5
by A verified traveller

Gato por lebre

Posted 21-Dec-2016
No site existiam opcoes para cama de caseiro e cama de casal, com precos diferentes. Adquiri pelo site expedia um quarto com cama de casal (mais caro) e por minha surpresa, ao chegar no hotel, haviam 2 camas de solteiros grudadas para se parecerem uma cama de casal. Em razao deste fato, reclamei o reembolso da diferenca entre o quarto com cama de solteiro e cama de casal. Os funcionarios do Hotel, me informaram que nada poderiam fazer e que o padrao da cama de casal deste hotel era o formato que tive a ingrata oportunidade de experimentar (ou seja, camas de solteiro grudadas). Informaram ainda que eu deveria reclamar o reembolso junto a Expedia e nao junto ao Hotel. Ou seja, a costumeira forma dos incapacitados e despreparados responderem e fugirem com as responsabilidades.
Comment from Hotel Management
02-Jan-2017 by Gerência Geral, Hotel Management
Prezado Sr. Alexandre, prezamos pelos nossos hóspedes e ressaltamos que a sua opinião é fundamental para o aprimoramento dos nossos serviços. Analisamos o seu caso e tomamos as devidas providências. Para nós é primordial atender as expectativas dos nossos clientes em todos os aspectos. Esperamos recebê-lo em uma próxima oportunidade. Nos colocamos à disposição para quaisquer dúvidas. Atenciosamente, Gerência Geral.
3out of 5
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by A verified traveller from salvador

Hotel agradável e com custo beneficio bom

Posted 18-Dec-2016
Tem um custo beneficio muito bom . Ótima localização ,prox de shopping e ótima facilidade para chegar nos demais locais ... indico hotel ..
Comment from Hotel Management
27-Dec-2016 by Gerência Geral, Hotel Management
Olá, Nossa equipe está feliz e orgulhosa em saber que apreciou a sua estada no Bourbon Convention Ibirapuera. Obrigado pelos elogios para o nosso custo-benefício e a localização privilegiadado hotel. Esperamos que possa retornar em breve! Atenciosamente, Gerência Geral
5out of 5
Recommended
for Business Travellers
by A verified traveller from Sao Paulo SP

Posted 17-Dec-2016
Pros: Atendimento e acomodações
Location: Não sai do hotel não puder verificar as proximidades
viagem a trabalho , fiquei no quarto sem barulho, jantei no quarto (Excelente)tudo que eu precisava OTIMO
Comment from Hotel Management
27-Dec-2016 by Gerência Geral, Hotel Management
Olá Sr. Beto, Para nós é gratificante saber que a cordialidade da nossa equipe e o conforto do apartamento contribuíram para uma estada positiva e agradável. Agradecemos a sua avaliação para o Bourbon Convention Ibirapuera, saiba que é um prazer recebê-lo! Atenciosamente, Gerência Geral
5out of 5
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by A verified traveller from CAXIAS DO SUL

ÓTIMO HOTEL PREÇO BOM , CAFÉ DA MANHÃ MUITO BOM

Posted 13-Dec-2016
Pros: TUDO
Cons: NADA
TUDO CERTO OTIMO NÃO TENHO MUITO O QUE COMENTAR OTIMO
Comment from Hotel Management
21-Dec-2016 by Gerência Geral, Hotel Management
Olá Sr. Padilha, Agradecemos por nos conceder a sua atenção! Os seus comentários positivos nos motiva a aprimorar ainda mais os nossos serviços. A prioridade da nossa equipe é bem atender o nosso hóspede. Esperamos recebê-lo em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Gerência Geral
5out of 5
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by A verified traveller from Porto Alegre

Hotel muito bom, bem localizado, boas instalações.

Posted 22-Nov-2016
Pros: Boas instalações. Pessoal atencioso. Excelente café da manhã. Utilizamos academia, sauna, piscina interna, que não é térmica, mas estava agradável.
Cons: Embora o pessoal fosse muito atencioso, o serviço de quarto foi um pouco demorado quando solicitado.
Location: Situado ao lado do Shopping Ibirapuera, é relativamente próximo ao Aeroporto de Congonhas e a região dispõe de muitos serviços próximos.
Utilizamos o hotel de sexta a domingo em quarto duplo superior. Ficamos no 13 andar com vista para Av. Ibirapuera. Quarto amplo com boas acomodações e bem conservado. Armário com cofre e banheiro com secador de cabelos. O quarto utilizado fica voltado para a rota dos aviões que pousam em Congonhas e passam lateralmente ao hotel. O barulho não chegou a nos incomodar mas pessoas mais sensíveis devem evitar esta posição de quarto. O hotel dispõe de quartos em 4 alas, separadas em cruz.
Comment from Hotel Management
24-Nov-2016 by Bourbon Convention Ibirapuera, Hotel Management
Prezado Sr. Marco, É com imensa satisfação que recebemos a sua avaliação sobre o Bourbon Convention Ibirapuera. Ficamos contentes em saber que as instalações, atendimento da equipe, café da manhã, Fitness Center, conforto do apartamento e o isolamento acústico do Hotel Bourbon Convention Ibirapuera foram satisfatórios para a sua estadia. A localização em Moema foi pensada justamente para facilitar o acesso de nossos hóspedes às principais áreas de São Paulo, ficamos felizes que tenha apreciado. Agradecemos imensamente a recomendação. Quanto a sua insatisfação sobre a espera do room service, o assunto foi repassado ao departamento de A&B para que as devidas providências sejam tomadas. Saiba que é um prazer para nós lhe atender. Seja sempre muito bem-vindo. Atenciosamente, Gerência Geral
5out of 5
Recommended
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by A verified traveller

Excelente.

Posted 15-Nov-2016
Pros: Atendimento do pessoal.
Cons: Nada a comentar.
Location: Próximo do Salão do Automóve.
Muito confortável e pessoal muito qualificado. Bem localizado.
Comment from Hotel Management
17-Nov-2016 by Bourbon Convention Ibirapuera, Hotel Management
Prezado (a) Sr (a). É com muita alegria que visualizamos seus comentários elogiosos em relação ao atendimento, conforto e localização privilegiada. Agradecemos a recomendação. Sempre que retornar a São Paulo, hospede-se no Bourbon Convention Ibirapuera e desfrute da localização privilegiada. Atenciosamente, Gerência Geral
4out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from US

Location and staff make the deal

Posted 10-Nov-2016
Room is quite big and comfortable in both towers. Some facilities should be updated like the gym but still works as it should... Excellent price in relation with quality
Comment from Hotel Management
10-Nov-2016 by Bourbon Convention Ibirapuera, Hotel Management
Dear Mr (s). Jurgens, First, thank you for sharing your opinion with us, it is extremely important for the development and improvement of our work. We also thank you the compliments about the apartament, facilities and price of Bourbon Convention Ibirapuera. Regarding your dissatisfaction about the Fitness Center, we apologize and we inform your suggestion has been submitted for analysis of our board. It is a pleasure to receive it. Is always welcome! Kind Regards, General management
4out of 5
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by A verified traveller from Miami, FL

APROVADO

Posted 24-Oct-2016
Pros: As acomodações são amplas e bem mobiliadas. O hotel é certamente a melhor opção da região.
Cons: Chuveiro não é bom e a ventilação no banheiro é insuficiente, uma simples troca desses itens tornaria um excelente hotel. O quesito "banheiro" deixou a desejar.
Location: Localização excepcional.
Comment from Hotel Management
26-Oct-2016 by Bourbon Convention Ibirapuera, Hotel Management
Olá Sr. (a) KK, Muito obrigado por compartilhar sua opinião, ela nos ajuda muito a melhorar a qualidade dos nossos serviços. Receber elogios sobre o conforto dos apartamentos e a localização privilegiada é um grande incentivo. Em relação a sua insatisfação quanto o chuveiro do apartamento, pedimos desculpas e informamos que gradativamente estamos substituindo as duchas por outras de vazão e qualidade superiores, a fim de garantir conforto aos nossos estimados hóspedes. Referente à ventilação do banheiro, agradecemos o apontamento e aproveitamos para informar que a sua observação será levada para conhecimento da diretoria. Seja sempre muito bem-vindo (a). Atenciosamente, Gerência Geral.