Sports facility

Reviews of Blue Tree Towers São Luís Hotel

5 out of 5
Blue Tree Towers São Luís Hotel
Avenida Avicenia 1, Praia Do Calhau, São Luís, MA

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 134 out of 267 reviews" "
Rating 8 - Good. 82 out of 267 reviews" "
Rating 6 - Okay. 27 out of 267 reviews" "
Rating 4 - Poor. 12 out of 267 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 12 out of 267 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Ramin, San Francisco

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 4 nights in Aug 2023
Response from Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís on 14 Aug 2023
Caro Sr. Ramin,Somos gratos por nos avaliar.Esperamos recebê-lo em breve novamente para uma experiência de completa satisfação. Cordialmente,

2/10 Terrible

fabio

Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís on 26 Jul 2023
Sr. Fabio, obrigada por nos escolher para sua estada em São Luís. Lamentamos sinceramente não termos superado suas expectativas! Efetuamos a revitalização estrutural do hotel, associando a modernidade a arquitetura original do prédio, certamente ainda há espaço para melhorar e nesse sentido, vamos continuar a perseguir nossa meta que é a da excelência no acolhimento e serviços, a fim de mantermos o padrão de excelência da Blue Tree Hotels. Esperamos ter uma nova oportunidade para encantá-lo. Sinceramente,

10/10 Excellent

Lani

Liked: Cleanliness, staff & service
Nice location / good service/ not good wi-fi
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís on 20 Jun 2023
Dear Mr. Lani,Thank you for your cooperation in sending us comments about your stay at the Blue Tree São Luís. It is of fundamental importance for our entire team to be aware of suggestions and criticisms from our customers for the appropriate corrections.There is certainly still room for improvement and in this sense, we will continue to pursue our goal, which is excellence in hospitality and services.We look forward to another opportunity to welcome you.

10/10 Excellent

Vivek

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from General Management Blue Tree Towers São Luís on 12 Apr 2023
Mr. Vivek,It is through the evaluation of our customers that we can verify if we are fulfilling our mission. The satisfaction of each of our guests is our goal and serving them with charm is our way of demonstrating how different and special each one is to us. It was an honor to be able to meet your expectations and we hope to welcome you again soon! Thank you very much for choosing us on the island of São Luís for your stay and always count on our hospitality for a collection of unforgettable moments! Sincerely,

10/10 Excellent

nicholas

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 8 nights in Aug 2022
Response from Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís on 14 Sept 2022
Caro Sr. Nicholas,Agradecemos sua disponibilidade em nos avaliar, ficamos honrados com seu registroSerá para nós uma enorme satisfação recebê-lo novamente .Cordialmente,

2/10 Terrible

Paula

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service
Muito desapontada com o hotel. O quarto era velho, o corredor sujo e extremamente quente. O restaurante do hotel deixou muito a desejar. O atendimento confuso, os pratos vieram errados e a comida nao estava boa. Esperava-mos muito mais desse hotel.
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís on 1 Jul 2022
Prezada Sra. Paula, Agradecemos sua colaboração em nos enviar e registrar comentários sobre sua estada no Blue Tree Towers São Luís. É de fundamental importância para toda a nossa equipe tomar conhecimento de sugestões e críticas de nossos hóspedes. Essa é sobremaneira uma grande ajuda para que possamos seguir cada vez melhores. É, no entanto, nosso desejo e responsabilidade superar expectativas, encantar e quando algo não sai a contento ficamos muito constrangidos. Efetuamos a revitalização estrutural do hotel, associando a modernidade a arquitetura original do prédio, certamente ainda há espaço para melhorar e nesse sentido, vamos continuar a perseguir nossa meta que é a da excelência no acolhimento e serviços, com os devidos treinamentos para toda equipe, a fim de mantermos o padrão de excelência da Blue Tree Hotels. Sinceramente,

2/10 Terrible

CARLOS HENRIQUE

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Não vale o custo da diária.
Quartos velhos, diversos problemas de manutenção, cama desconfortável mesmo na melhor categoria do hotel. Não justifica o custo da diária.
Stayed 2 nights in Nov 2021
Response from Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís on 20 Nov 2021
Prezado Sr. Carlos Henrique, Lamentamos sinceramente não termos superado suas expectativas. Estamos finalizando nosso processo de revitalização do hotel, associando a modernidade à arquitetura original do prédio, ressalto que todas as camas sem exceção são novas, fizemos uma revisão no apartamento e não Certamente ainda há espaço para melhorar e nesse sentido, vamos continuar a perseguir nossa meta que é a da excelência no acolhimento e serviços. Gostaríamos muito de recebê-lo novamente em nosso hotel para que verifiques as melhorias! Cordialmente,

2/10 Terrible

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Pelo valor pago na diária não compensa. Quarto fedendo a mofo, desconfortável. Cama não possui nem edredom, ar-condicionado barulhento. Cafe da manhã deixou a desejar, porém o serviço do restaurante é bom.
Stayed 2 nights in Nov 2021
Response from Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís on 19 Nov 2021
Prezado Cliente, É, nosso desejo e responsabilidade superar expectativas, encantar e quando algo não sai a contento ficamos muito constrangidos. Por isso, lamentamos sinceramente as ocorrências relatadas e nos desculpamos. Esse não é o padrão de excelência Blue Tree Hotels. Gostaríamos de esclarecer que estamos finalizando nosso processo de revitalização do hotel, associando a modernidade à arquitetura original do prédio e que também já sompramos novos enxovais para nossas camas Certamente ainda há espaço para melhorar e nesse sentido, vamos continuar a perseguir nossa meta que é a da excelência no acolhimento e serviços. Gostaríamos muito de recebê-lo novamente em nosso hotel e apresentar-lhes as melhorias implementadas. Cordialmente,

10/10 Excellent

Jeffrey

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I really like the hotel. Excellent location, friendly and helpful staff. Great ambiance. I even stay an extra night. Definitely a nice hotel!
Stayed 2 nights in Oct 2021
Response from General Management Blue Tree Towers São Luís on 13 Nov 2021
Dear Mr. Jeffrey, We are honored with your report and for being part of the pleasant moments with this memorable experience. Your comment motivates us to constantly pursue the trail of our daily journey in pursuit of excellence, after all. the satisfaction of each of our guests is our goal and serving them with charm is our way of demonstrating how each one is different and special to us. We wish to have the satisfaction of welcoming you again soon!

10/10 Excellent

Ester Paula

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent !
THis is a wonderful property and I enjoyed my stay here very much
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís on 29 Sept 2021
Dear Ms. Esther, It is an honor for us to receive your feedback. Knowing your satisfaction with our services and structure keeps us motivated to persist focused on this journey of welcoming, serving and caring for our customers. We hope to welcome you soon and that your future experiences with us will be a collection of enchanting and memorable memories. Sincerely,

10/10 Excellent

Fernando

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Top
Muito bom, ótimo café da manhã.
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís on 22 Mar 2021
Prezado Sr. Fernando, Com muita honra recebemos sua avaliação. A satisfação de nossos clientes é nossa meta e atendê-los com encanto é nossa forma de demonstrar o quanto cada um é diferente e especial para nós! Volte logo, estaremos lhe aguardando!

8/10 Good

Laio

Business traveller
Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2021
Response from Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís on 20 Jan 2021
Laio, Agradecemos por sua recente estada conosco! Esperamos sua visita novamente em breve! Cordialmente,

10/10 Excellent

Antonio Fabio O

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Instalacoes impecaveis, restaurante bom, serviços muito bons. Linpeza
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís on 3 Sept 2020
Sr. Antonio, Gostaríamos de agradecer pela recente visita ao Blue Tree São Luís. Sua satisfação é nosso maior objetivo e é através de sua opinião que iremos aperfeiçoar nossos serviços e garantir-lhe que irá encontrar sempre o melhor em nosso hotel. São esses comentários que nos motivam a buscar a qualidade de serviços, proporcionando o diferencial a nossos hóspedes através do encantamento a cada nova hospedagem. Sempre estaremos esperando por sua visita! Receba um cordial abraço de toda nossa equipe.

6/10 Okay

Verified traveller

Towels and toiletries are lacking. Bathroom not to great.
Stayed 6 nights in Mar 2020
Response from General Management Blue Tree Towers São Luís on 30 Mar 2020
Dear customer, Thanks for the review. We regret that the provision of services has not lived up to your expectations, as you would like to accept our sincere apologies. Blue Tree Towers São Luís always wants to provide the best experience to its customers, so your opinion is essential. We were unable to obtain further details for possible corrections, however, we assure you that we redoubled our attention to what was mentioned. We hope to see you again soon. Sincerely, General Management Blue Tree Towers São Luís

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very nice property, staff is great always smiling. Very good breakfast as well. Rooms needs updates.
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from General Management Blue Tree Towers São Luís on 26 Feb 2020
Dear guest, we appreciate your taking the time to evaluate us. We are flattered by your comments and we hope you will return to enjoy the improvements that are expected to happen soon. Sincerely,

8/10 Good

Carolina

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís on 19 Aug 2019
Agradecemos o review sobre nosso hotel Blue Tree São Luis. Sempre que precisar conte com nossa hospitalidade. Nós temos como missão ver nosso hóspede feliz e satisfeito, e não mediremos esforços para fazê-lo Acompanhe nossas condições especiais pelo nosso site Aguardamos você em futuras oportunidades! Atenciosamente,

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great hotel!
Excellent hotel! Amazing breakfast with local food, good pool, beachfront, all remodeled, great service, excellent value for the money
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Business Manager on 24 Jul 2019
Hi, Thank you so much for sharing how much you enjoyed our Blue Tree Towers São Luis. It is a pleasure to read that you enjoyed your time here. We love reading about our guests having a great time while in São Luis. We wish you safe travels home! Sincerely, Business Manager

10/10 Excellent

MARCELLA, Beirut - Lebanon , Miami - Fl

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel is clean nice pool and the waiter from the restaurant is excellent 👍
Stayed 3 nights in Apr 2019
Response from Business Manager of Blue Tree São Luis on 9 May 2019
Hi Marcella, We are so delighted to hear that you enjoyed your stay with us at Blue Tree Towers São Luis Thank you for sharing these comments. We hope to have another opportunity to welcome you back for an enjoyable stay again in the nearest future. Sincerely, Business Manager

8/10 Good

annette

Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 11 nights in Feb 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 2 nights in Jan 2019

6/10 Okay

Johan

The hotel is in a good location and within walking distance to a shopping mall and a great Japanese restaurant. Breakfast at the hotel is really good. The rooms can improve though. It had a musty smell as you enter. Not sure if this is throughout and we decided to stay as we had a balcony and it was only for one night. One would expect to at least have some tea and coffee making facilities in the deluxe rooms which there weren't. I would come again as the pool area is a great place to relax.
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from Business Manager on 27 Nov 2018
Dear Johan, We are so delighted to hear that you enjoyed your stay with us at Blue Tree Towers São Luis Thank you for sharing these comments. It is a pleasure to read that you enjoyed your time here. We love reading about our guests having a great time while in São Luis. We hope to have another opportunity to welcome you back for an enjoyable stay again in the nearest future. Sincerely, Business Manager

6/10 Okay

Cornelius

The only hotel we stay at in São Luis
São Luis does not have a big hospitality infrastructure so this is truly one of the best hotels. I've stayed there several times and this was the only time we had a problem.The staff is very helpful and the breakfast was wonderful. The checkin process was confusing, our rooms were not ready and the one they tried to put us in was not very good, moldy with a broken air conditioner. After we complained they did put us in a beautiful suite. It's a well located hotel and you won't find better staff in the area
Stayed 2 nights in Sep 2018
Response from Business Manager on 14 Nov 2018
Dear Cornelius, We are so delighted to hear that you enjoyed your stay with us at Blue Tree Towers São Luis Thank you for sharing these comments.. We hope to have another opportunity to welcome you back for an enjoyable stay again in the nearest future. Sincerely, Business Manager

10/10 Excellent

IRIS VELECI

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tudo perfeito!!
As instalações são muito boas. Limpeza excelente. Funcionários do restaurante são excelentes, muito educados, atendem sempre com muita simpatia. A Divina é pura simpatia também veste a camisa da empresa e isso é legal de vc presenciar. Vou sempre a São Luis, mas foi a minha primeira vez nesse hotel. Gostei muito, com certeza retornarei.
Stayed 6 nights in Dec 2023
Response from Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís on 29 Dec 2023
Prezada Sra. Iris,Nos sentimos honrados com seu comentário e por fazer parte de momentos agradáveis. É através da avaliação dos nossos clientes que podemos verificar se estamos cumprindo a nossa missão. A satisfação de cada um de nossos hóspedes é nosso objetivo e atendê-los com carinho é a nossa forma de demonstrar o quanto cada um é diferente e especial para nós. Seu comentário nos motiva a buscar constantemente a excelência em forma de hospitalidade onde queremos que todos que aqui passam, retornem melhores e mais felizes aos seus laresTodos os elogios à nossa equipe do restaurante e também em especial a nossa governanta Divina, serão repassados!Esperamos recebê-la novamente em sua próxima visita à Ilha de São Luís - Maranhão, para que tenhas novos momentos inesquecíveis e criar uma coleção memorável junto a nós.Sinceramente!

10/10 Excellent

DIOGO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís on 19 Dec 2023
Sr. Dioogo,Ficamos lisonjeados com o seu comentário! A satisfação de cada um de nossos hóspedes é nossa meta e atendê-los com encanto é nossa forma de demonstrar o quanto cada um é diferente e especial para nós. Foi uma honra poder atender vossas expectativas, esperamos recebê-lo novamente em breve para novos momentos inesquecíveis! Muito obrigada por nos escolher e conte sempre com a nossa hospitalidade. Sinceramente,

10/10 Excellent

Clebia Kaarina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo hotel
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís on 14 Dec 2023
Prezada Sra. Clebia,Agradecemos disponibilizar seu tempo para nos avaliar. Ficamos felizes que tenhas gostado da nosso hotel e ainda mais felizes por ter nos classificado como "Ótimo hotel" ! Estamos trabalhando constantemente a fim de que nossos hóspedes encontrem sempre o melhor espaço e serviços conosco e assim continuarmos com nossa missão de bem receber e acolher! Volte sempre! Cordialmente

10/10 Excellent

Clebia Kaarina

Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís on 18 Dec 2023
Sra Clebia,Gostaríamos de agradecer pela recente visita ao Blue Tree São Luís. Sua satisfação é nosso maior objetivo e é através de sua avaliação que iremos aperfeiçoar nossos serviços e garantir-lhe que irá encontrar sempre o melhor em nosso hotel. Estaremos esperando por sua nova visita em breve! Sinceramente,

2/10 Terrible

Giovana

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís on 5 Dec 2023
Cara Sra. Giovana,Agradecemos por nos avaliar.Lamentamos imensamente não termos superado suas expectativas. Esperamos recebê-la em uma nova oportunidade ao qual tenha mais tempo para usufruir dos nossos serviços e estrutura, contando sempre com nossa habitual cordialidade,Sendo assim, até breve!

8/10 Good

Marcelo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom hotel, ótimo restaurante!
Boa opção para São Luís. Destaque para o restaurante Oito! A salada com sorvete de mostarda e o filé de carne de sol são sensacionais. Me hospedei 2x, na 2ª passagem fiquei em um quarto no 2º andar que cheirava a mofo. Prefira os quartos do 4º andar. Ponto negativo: o hotel é permissivo com caixas de som de hóspedes na piscina.
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís on 21 Nov 2023
Prezado Sr. Marcelo, agradecemos por nos escolher para sua estada em São Luís e por avaliar o hotel. O Blue Tree Towers São Luís deseja sempre oferecer a melhor experiência aos seus clientes, por isso a sua opinião nos é fundamental. Ficamos lisonjeados com sua avaliação em relação ao nosso restaurante e também com responsabilidade recebemos sua observação a respeito do que não superou as suas expectativas. informo que estamos trabalhando em cima de soluções com profissionais especialistas a fim de eliminarmos esse desconforto do segundo andar. Pedimos sinceras desculpas! Certamente ainda há espaço para melhorar e nesse sentido, vamos continuar a perseguir nossa meta que é a da excelência no acolhimento e serviços. Gostaríamos muito de recebê-lo novamente em nosso hotel em futuras vindas ao Maranhão. Cordialmente,

10/10 Excellent

LUCIENE

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís on 21 Nov 2023
Prezada Sra. Luciene, gostaria de agradecer sua recente visita ao Blue Tree São Luís e seu feedback. A sua satisfação é o nosso principal objetivo e é através da sua opinião que iremos melhorar os serviços e garantir que encontrará sempre o que há de melhor no nosso hotel. São os comentários dos nossos estimados clientes que nos permitem procurar a qualidade dos serviços, o conforto e a diferença a cada novo alojamento! Estaremos sempre aguardando sua visita! Atenciosamente,

8/10 Good

Alfredo

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís on 21 Nov 2023
Sr. Alfredo,A satisfação de cada um de nossos hóspedes é nossa meta e atendê-los com encanto é nossa forma de demonstrar o quanto cada um é diferente e especial para nós. Foi uma honra poder atender vossas expectativas. Muito obrigada por nos escolher e conte sempre com a nossa hospitalidade. Sinceramente,

4/10 Poor

PEDRO SOARES

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
decepçao
no dia da saida acabou a energia e tive que descer com as malas de escadas, pois nao tinha quem me ajudasse com as malas, muito decepcionante pois tenho 75 anos, com muita dificuldade cheguei em baixo.
Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís on 21 Nov 2023
Prezado Sr. Pedro,Agradecemos por seu feedback.Realmente a falta de energia afeta a comunicação por telefone, lamentamos imensamente e pedimos desculpas pelo transtorno, tal procedimento foi de extrema necessidade e com certeza isso não mais ocorrerá. Esperamos tê-lo conosco novamente para uma experiência de total satisfação.Cordialmente,

2/10 Terrible

Luis Fernando

Business traveller
Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Péssima
Infelizmente houve alguns pontos bem negativos do Hotel como falta de energia, lavanderia estragou uma camisa que mandei lavar, faltou toalha no bar da piscina. Enfim coisas que nao deveriam acontecer com uma rede Blue Treee
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís on 21 Nov 2023
Sr. Luis Fernando,Lamentamos imensamente os fatos ocorridos e pedimos desculpas pelos transtornos.A falta de energia foi devido a um procedimento extremamente necessário ao qual poderia trazer maiores transtornos se não fosse efetuado, quanto a camisa a lavanderia foi advertida e efetuou o devido ressarcimento, a falta de toalhas de piscina já está sendo sanada com a compra efetuada e logo já estará na unidade.Esperamos recebê-lo novamente para que comproves as melhorias efetuadas.Sinceramente,

8/10 Good

TANUS

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís on 26 Oct 2023
Tanus,Somos gratos por sua disponibilidade em nos avaliar.Seu apoio é muito importante para nós. Até breve!

8/10 Good

Camilo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís on 24 Oct 2023
Sr. Camilo, gostaríamos de agradecer pela recente visita ao Blue Tree São Luís Sua satisfação é nosso maior objetivo e é através de sua opinião que iremos aperfeiçoar nossos serviços e garantir-lhe que irá encontrar sempre o melhor em nosso hotel. Estaremos sempre esperando por sua visita! Cordialmente,

4/10 Poor

Mário

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís on 13 Sept 2023
Caro Sr. Mario , foi uma honra hospedá-lo! Obrigada por nos escolher para sua estada em São Luís. Lamentamos sinceramente não termos superado suas expectativas! Estamos efetuando a revitalização estrutural do hotel, associando a modernidade a charmosa arquitetura original do prédio, certamente ainda há espaço para melhorar e nesse sentido, vamos continuar a perseguir nossa meta que é a da excelência no acolhimento e serviços, a fim de mantermos o padrão de excelência da Blue Tree Hotels. Esperamos ter uma nova oportunidade encantá-lo . Sinceramente,

10/10 Excellent

Rosana

Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís on 12 Sept 2023
Sra. Rosana, ficamos honrados com seu relato e por fazer parte de momentos agradáveis com experiências memoráveis. Agradecemos imensamente sua disponibilidade em avaliar o hotel. Foi uma honra poder atender vossas expectativas e esperamos recebê-la novamente em breve! Muito obrigada por nos escolher e conte sempre com a nossa hospitalidade. Sinceramente,

10/10 Excellent

Daniela

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís on 11 Sept 2023
Sra Daniela, ficamos honrados com seu com sua avaliação. Agradecemos imensamente sua disponibilidade em disponibilizar seu tempo para isso. Foi uma honra poder atender vossas expectativas e esperamos recebê-la novamente em breve! Muito obrigada por nos escolher e conte sempre com a nossa hospitalidade. Sinceramente,

8/10 Good

Carolina Toshie Fudissaku

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel precisa de uma reforma o geral, principalmente academia e área da piscina. Limpeza e restaurantes muito bons.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís on 4 Sept 2023
Sra. Carolina, obrigada por se hospedar conosco. Com responsabilidade recebemos sua observação sobre o que não superou suas expectativas. Certamente ainda há espaço para melhorias, por isso estamos revitalizando algumas áreas! Nesse sentido, continuaremos perseguindo nosso objetivo que é a excelência em hotelaria e serviços, de forma a manter o padrão de excelência dos Hotéis Blue Tree, Volte sempre, para uma experiência de plena satisfação! Atenciosamente,

10/10 Excellent

Agnaldo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís on 4 Sept 2023
Caro Sr. Agnaldo, gostaríamos de agradecer pela recente visita ao Blue Tree São Luís. Sua satisfação é nosso maior objetivo e é através de sua avaliação que iremos aperfeiçoar nossos serviços e garantir-lhe que irá encontrar sempre o melhor em nosso hotel. Estaremos esperando por sua visita novamente em breve! Cordialmente,

10/10 Excellent

Bianca

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís on 31 Aug 2023
Prezada Sra. Bianca, Agradecemos imensamente sua disponibilidade em avaliar o hotel. Esperamos recebê-la novamente em breve para novas experiências memoráveis.

8/10 Good

Luiz Fernando

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Razoável, precisa manutenção urgente
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís on 25 Aug 2023
Sr. Luiz Fernando, Agradecemos sua colaboração em nos enviar comentários sobre sua estada no Blue Tree São Luís. É de fundamental importância para toda a nossa equipe tomar conhecimento de sugestões e críticas de nossos clientes . Essa é sobremaneira uma grande ajuda para que possamos seguir cada vez melhores. É no entanto, nosso desejo e responsabilidade superar expectativas, encantar e quando algo não sai a contento ficamos muito constrangidos. Por isso, lamentamos sinceramente não termos atingido totalmente suas expectativas! Certamente ainda há espaço para melhorar e nesse sentido, vamos continuar a perseguir nossa meta que é a da excelência no acolhimento e serviços. Esperamos por uma nova oportunidade de recebê-lo e apresentar-lhe as melhorias implementadas. Cordialmente,

10/10 Excellent

NEUSA

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís on 9 Aug 2023
agradecemos por seu feedback Sra Neusa. É através da avaliação de nossos clientes que podemos verificar se estamos cumprindo com nossa missão. A satisfação de cada um de nossos hóspedes é nossa meta e atendê-los com encanto é nossa forma de demonstrar o quanto cada um é diferente e especial para nós. Foi uma honra poder atender vossas expectativas e esperamos recebê-los novamente em breve! Muito obrigada por nos escolher na ilha de São Luís para sua estada e conte sempre com a nossa hospitalidade para uma coleção de momentos inesquecíveis! Sinceramente,

8/10 Good

Ana

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Precisa melhorar
Hotel precisando de renovação. Mofo nas paredes, toalhas antigas, aberturas com vedacao deficiente. Provavelmente nao deve ser um problema so nesse hotel, pois a maresia e a umidade realmente tornam a manutenção mais complicada. Cafe da manha excelente. Area da piscina muito agradável. Ha um evento aos sabados, uma feijoada com show, e infelizmente a montagem das estruturas foi ate tarde da noite na sexta, prejudicando o silêncio necessário para o descanso.fica afastado do centro.
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís on 9 Aug 2023
Prezada Sra. Ana,Obrigada por nos escolher para sua estada em São Luís, ficamos lisonjeados com seu comentário positivo e também com reponsabilidade recebemos sua observação a respeito do que não superou as suas expectativas. Devido, a proximidade com o mar, vegetação abundante e muita chuva (característica desse período) por vezes temos que fechar totalmente as janelas de todos os apartamentos e corredores e daí o odor proveniente de umidade. Lamentamos sinceramente o ocorrido! Efetuamos a revitalização estrutural do hotel, associando a modernidade a arquitetura original do prédio, certamente ainda há espaço para melhorar e nesse sentido, vamos continuar a perseguir nossa meta que é a da excelência no acolhimento e serviços, a fim de mantermos o padrão de excelência da Blue Tree Hotels. Esperamos ter uma nova oportunidade encantá-la . Sinceramente,

4/10 Poor

eduardo

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Pior Blue Tree que frequentei
Pior Blue Tree que fiquei hospedado. Decepcionado!! Quarto com mofo no teto e banheiro pior ainda: mofo com cheiro desagradavel e pouca ventilação. As instalações comuns precisam de obras urgentemente, parecem abandonados! De positivo somente o café da manhã.
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís on 2 Aug 2023
Prezado Sr. Eduardo, Foi uma honra hospedá-lo! Obrigado por nos escolher para sua estada em São Luís. Ficamos lisonjeados com seu comentário em relação aos nosso café da manhã. É, no entanto, nosso desejo e responsabilidade superar expectativas, encantar e quando algo não sai a contento ficamos muito constrangidos. Devido muita chuva, característica desse período, por vezes temos que fechar totalmente as janelas de todos os apartamentos e corredores sendo reabertas em seguida para o devido arejamento e assim evitarmos qualquer odor proveniente de umidade, sentimos muito não termos tido a possibilidade de arejamento antes de sua chegada! Estamos trabalhando de maneira assídua , certamente ainda há espaço para melhorar! Nesse sentido, vamos continuar a perseguir nossa meta que é a da excelência no acolhimento e serviços. Esperamos recebê-lo em breve para comprovação das melhorias! Cordialmente,

10/10 Excellent

Teresinha A S

Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís on 10 Jul 2023
Prezada Sra. Teresinha, Ficamos lisonjeados com o sua avaliação! É através da avaliação de nossos clientes que podemos verificar se estamos cumprindo com nossa missão. A satisfação de cada um de nossos hóspedes é nossa meta e atendê-los com encanto é nossa forma de demonstrar o quanto cada um é diferente e especial para nós. Foi uma honra poder atender vossas expectativas, esperamos recebê-la sempre! Muito obrigada por nos escolher e conte sempre com a nossa hospitalidade. Sinceramente,

10/10 Excellent

Pedro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jun 2023
Response from Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís on 3 Jul 2023
Ficamos lisonjeados com o sua avaliação, Sr. Pedro! É através da avaliação de nossos clientes que podemos verificar se estamos cumprindo com nossa missão. Foi uma honra poder atender vossas expectativas, esperamos recebê-lo novamente em breve! Muito obrigada por nos escolher e conte sempre com a nossa hospitalidade. Sinceramente,

8/10 Good

Larissa

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Muito bom, mas fique atento aos mofos nos quartos.
Boa estadia. Café da manhã impecável e atendimento dos funcionários também. Só fique atento aos quartos, pois a maioria possui mofo. No primeiro em que fiquei, não dei conta do cheiro insuportável e dos problemas respiratórios que atacaram. Trocaram-me de apartamento e o problema continuou, só que, em menor proporção.
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís on 26 Jun 2023
Sra. Larissa, agradecemos por sua estada conosco e por nos avaliar, a opinião de nossos hóspedes é muito importante para nossa busca constante pela excelência. Nossa missão maior consiste em garantir que todos que aqui chegarem, retornem melhores e mais felizes a seus destinos, A chuva constante, característica desse período, nos obriga fechar totalmente as janelas de todos os apartamentos e corredores sendo reabertas em seguida para o devido arejamento e assim evitarmos qualquer odor proveniente de umidade, sentimos muito não termos tido a possibilidade de arejamento antes de sua chegada! Certamente ainda há espaço para melhorarmos e nesse sentido, vamos continuar a perseguir nossa meta que é a da excelência no acolhimento e serviços afinal, o padrão da Blue Tree Hotels é receber o hóspede com maestria. Aguardaremos seu retorno em uma próxima vinda ao Maranhão para comprovação de melhorias! Cordialmente,

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Estrutura antiga
Hotel com custo benefício ruim. Estrutura antiga, toalhas velhas, atendimento no restaurante muito lento, limpeza ruim. Café da manhã com muitas opções.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís on 20 Jun 2023
Prezado(a) Cliente,Obrigada por nos escolher para sua estada em São Luís. Ficamos lisonjeados com seu comentário em relação ao nosso café da manhã. Realizamos a revitalização estrutural do hotel, associando a modernidade à arquitetura original do prédio construído nos anos 70 e estamos finalizando a decoração dos apartamentos.Nosso enxoval está sendo renovado e quanto aos serviços focaremos em treinamentos para melhor atendimento. Ainda há espaço para melhorar e nesse sentido, vamos continuar a perseguir nossa meta que é a da excelência no acolhimento e serviços. Esperamos ter a oportunidade de acolhe-lo(a) novamente para uma melhor experiência. Cordialmente, .

10/10 Excellent

DEBORA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente opção
Experiência muito agradável, a entrada espanta um pouco por estas feia e mal cuidada. Especialmente pelo dia devido a preparação de um show, porém assim que entra no saguão a experiência é outra. Cama confortável. Café da manhã super farto
Stayed 1 night in May 2023
Response from Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís on 22 May 2023
Cara Sra. Debora,Agradecemos por sua recente visita e avaliação. Superar suas expectativas muito nos honra!No período de sua hospedagem estávamos trabalhando para melhorias o que afetou a beleza da entrada do hotel, mas o serviço foi devidamente finalizado.Esperamos que volte logo para novas experiências memoráveis.Cordilamente,

10/10 Excellent

Priscila

Stayed 1 night in May 2023
Response from Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís on 17 May 2023
Sra Priscila,É uma enorme honra recebermos sua avaliação com nota máxima.Ficamos felizes em superar as expectativas de nossos estimados hóspedes.Esperamos que retorne em breve para novos momentos inesquecíveis