6/10 Okay
Klaus H.
5 Jul 2025
Liked: Location
Disliked: Cleanliness, communication
Wunderschöne Lage, Haus und Betreuung verbesserungsbedürftig.
Wir haben das Haus Faro Vela 5 in Pasito Blanco zum zweiten mal gemietet, weil die Lage und manche Annehmlichkeiten wirklich schön sind. Man kann sich gut erholen.Die Betreuung durch die Agentur Suite Dreams ist eine Katastrophe. Obwohl sie auf ihrer Webseite damit angibt, wie umfassend ihre Kundenbetreuung sei, haben wir in unseren zwei Wochen nur einmal, am Abreisetag, von ihnen gehört mit der Frage: Um wieviel Uhr reisen sie ab?Das Haus selbst wäre schön und zweckmäßig für Ferien, aber viele Dinge müssten dringend renoviert werden.Der vorhandene Dachgarten mit Kunstrasen kann ohne den nicht vorhandenen Sonnenschutz nicht benutzt werden.Mehrere Haufen Katzenkot waren nicht weggeputzt. Eine Liege war zerbrochen, die Agentur verprach sie "bei Gelegenheit" zu ersetzen. Wir hörten nicht mehr davon, es ist ihnen egal. Dass unter meiner Bettdecke bei unserer Ankunft eine Kakerlake lag spricht kaum für die gründliche Reinigung. Wie Fernseher, Herd und Internet funktionieren kann der fähige Mieter selbst herausfinden. Nicht der kleinste Hinweis, wie etwas funktioniert. Gut dass wir das Haus schon kannten. Aber in der Zwischenzeit ist es schlechter geworden. Der Pool wurde in zwei Wochen einmal gereinigt, es liegen sehr viele Käfer-und Insektenlarven auf dem Grund. schön auf sie zu treten. Wir werden diese Agentur ganz bestimmt nicht mehr wählen, Betreuung ist für sie ein Fremdwort.
Klaus H.
Stayed 14 nights in Jun 2025