Property amenity

Reviews of Mercure Salvador Rio Vermelho Hotel

3.5 out of 5
Mercure Salvador Rio Vermelho Hotel
Rua Fonte Do Boi 215 Rio Vermelho, Salvador, BA

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 419 out of 871 reviews" "
Rating 8 - Good. 338 out of 871 reviews" "
Rating 6 - Okay. 76 out of 871 reviews" "
Rating 4 - Poor. 26 out of 871 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 12 out of 871 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Calvin

Liked: Cleanliness, staff & service
Wonderful
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Equipe Mercure Salvador Rio Vermelho on 12 Mar 2024
Prezado Sr. Calvin,Obrigado pela sua alta nota.Com alegria acolhemos a sua avaliação.Esperamos que retorne em breve.Equipe Mercure Salvador Rio Vermelho

10/10 Excellent

roseli

Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Equipo Mercure Salvador Rio Vermelho on 5 Feb 2024
Que alegria receber a sua nota 10, Sra. Roseli!Esperamos que retorne em breve para outra experiência maravilhosa.Cordialmente,Equipe Mercure Salvador Rio Vermelho

10/10 Excellent

EDNA

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Equipe Mercure Salvador Rio Vermelho on 3 Jan 2024
Obrigado por nos avaliar com essa alta nota, Sra. Edna!Esperamos que retorne em breve para desfrutar mais.Cordialmente,Equipe Mercure Salvador Rio Vermelho

6/10 Okay

Wagner

Liked: Staff & service, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
The room was not super clean, and it’s not well maintained, bathroom as well. Towels was really old but clean! The staff was okay, not super friendly, the location was fine! For the price of almost 400 reais I would expect but more!
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Team Mercure Salvador Rio Vermelho on 22 Dec 2023
Dear Mr. Wagner,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Salvador Rio Vermelho. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Nice regards,Team Mercure Salvador Rio Vermelho

8/10 Good

Amir

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great option if you're staying at Rio Vermelho neighbourhood. Close to everything. The hotel is great, but the pool and the breakfast are spectacular!
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Team Mercure Salvador Rio Vermelho on 22 Dec 2023
Dear guest,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Salvador Rio Vermelho. Thank you for sharing your experience. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Team Mercure Salvador Rio Vermelho

10/10 Excellent

Raissa

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Equipe Mercure Salvador Rio Vermelho on 22 Dec 2023
Obrigado por nos avaliar, Sra. Raíssa.Desejamos boas festas e um feliz ano novo!Cordialmente,Equipe Mercure Salvador Rio Vermelho

10/10 Excellent

ANDREIA

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Equipo Mercure Salvador Rio Vermelho on 22 Dec 2023
Prezada Sra. Andreia,Obrigado por nos enviar a sua avaliação.Seu feedback é essencial para todo o time!Até a próxima!Equipe Mercure Salvador Rio Vermelho

10/10 Excellent

MARIO LUIZ

Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from Equipe Mercure Salvador Rio Vermelho on 14 Nov 2023
Obrigado por nos avaliar, Sr. Mário Luiz!Nos sentimos verdadeiramente honrados com a sua nota 10.Esperamos revê-lo em nossas acomodações em breve.Atenciosamente.Equipe Mercure Rio Vermelho

10/10 Excellent

Edmilson

Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from Equipe Mercure Salvador Rio Vermelho on 13 Nov 2023
Que bom que gostou da sua experiência conosco, Sr. Edmilson!Seu feedback positivo é motivo de felicidade para nossa equipe que se empenha diariamente para prestar um serviço encantador a cada um dos nossos clientes.Até a próxima!Equipe Mercure Salvador Rio Vermelho

8/10 Good

ROSANGELA

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Equipe Mercure Salvador Rio Vermelho on 9 Oct 2023
Que bom que gostou da sua hospedagem no Mercure Salvador Rio Vermelho, Sra. Rosangela.Com alegria acolhemos a sua alta nota.Esperamos que retorne em breve para aproveitar mais a piscina mais bonita de Salvador.Cordialmente.Equipe Mercure Salvador Rio Vermelho

10/10 Excellent

Eloiza

Stayed 6 nights in Sep 2023
Response from Equipe Mercure Salvador Rio Vermelho on 9 Oct 2023
Prezada Sra. EloizaÉ uma grande alegria saber que a satisfazemos.Nossa maior missão é encantar cada cliente e saber que somos dignos da sua nota 10 é motivo de comemoração para toda equipe.Esperamos revê-la em breve.Cordialmente.Equipe Mercure Salvador Rio Vermelho

10/10 Excellent

thais e m

Stayed 8 nights in Sep 2023
Response from Equipe Mercure Salvador Rio Vermelho on 25 Sept 2023
Que bom que gostou, Sra. Thais.Nos alegramos muito com a sua nota 10.No Mercure Rio Vermelho nossa equipe se esforça diariamente para encantar a cada um dos clientes.Obrigado por dispor um pouco do seu tempo para compartilhar conosco a sua experiência.Até a próxima!Equipe Mercure Salvador Rio Vermelho

8/10 Good

Debora

Stayed 4 nights in Jun 2023
Response from Equipe Mercure Salvador Rio Vermelho on 25 Sept 2023
Obrigado por nos avaliar, Sra. Debora.Com alegria acolhemos a sua alta nota.Esperamos que retorne para outra experiência tão positiva quanto essa.Cordialmente.Equipe Mercure Salvador Rio Vermelho

10/10 Excellent

marcia

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Equipe Mercure Salvador Rio Vermelho on 13 Sept 2023
Obrigado pela sua avaliação.Nos alegramos muito com sua devolutiva positiva.Esperamos que não demore para retornar.Cordialmente.Equipe Mercure Salvador Rio Vermelho

8/10 Good

Dario Victor

Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Equipe Mercure Rio Vermelho on 13 Sept 2023
Que alegria tê-lo satisfeito, Sr. Dário. Obrigado por nos avaliar.Esperamos que não tarde para retornar.Cordialmente.Equipe Mercure Salvador Rio Vermelho

10/10 Excellent

Philip

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Aug 2023
Response from Team Mercure Salvador Rio Vermelho on 4 Sept 2023
Dear SirWe very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Salvador Rio Vermelho. Thank you for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Nice regardsTeam Mercure Salvador Rio Vermelho

8/10 Good

djalma

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Equipe Mercure Salvador Rio Vermelho on 21 Aug 2023
Obrigado por nos avaliar. Ficamos contentes com a sua nota.Sua avaliação nos motivará a melhorar continuamente nossos serviços.Cordialmente.Equipe Mercure Salvador Rio Vermelho

2/10 Terrible

FABIANA

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Equipe Mercure Rio Vermelho on 6 Jul 2023
Prezada Sra. FabianaObrigado por dividir conosco a sua experiência no Mercure Rio Vermelho. Lamentamos muito não ter alcançado as suas expectativas.Para melhor entender a sua insatisfação, enviei um e-mail para a senhora na expectativa de melhorar continuamente nossos serviços.Esperamos que nos dê uma nova oportunidade para uma estada mais tranquila e agradável futuramente.Cordialmente.Equipe Mercure Rio Vermelho

8/10 Good

Osvaldo

Stayed 2 nights in May 2023
Response from Equipe Mercure Rio Vermelho on 9 Jun 2023
Prezado Sr. OsvaldoAgradecemos o tempo disposto para nos avaliar.O seu feedback é essencial para que possamos melhorar continuamente nossos serviços.Esperamos o senhor para uma outra experiência, tão boa quanto essa.Cordialmente.Equipe Mercure Rio Vermelho

8/10 Good

ADISON

Stayed 3 nights in May 2023
Response from Equipe Mercure Rio Vermelho on 9 Jun 2023
Prezado Sr. AdisonÉ uma grande alegria receber a sua avaliação.Esperamos recebê-lo de novo em breve para uma ótima experiência.Cordialmente.Equipe Mercure Rio Vermelho

10/10 Excellent

Ivan Jorge

Stayed 2 nights in May 2023
Response from Equipe Mercure Rio Vermelho on 9 Jun 2023
Prezado Sr. Ivan JorgeCom muita alegria nossa equipe recebeu a sua nota.Sua satisfação é a nossa maior conquista.Esperamos revê-lo em breve para outra experiência tão boa quanto essa.Cordialmente.Equipe Mercure Rio Vermelho

4/10 Poor

Maria Emilia

Travelled with group
Disliked: Staff & service
Decepcionado
Fiquei muito decepcionada com o fato de 2/3 dos elevadores estarem quebrados . Apenas um funcionando . Filas imensas . Pedi um late check apenas até as 14hs . Me cobraram . Serviço de piscina muito fraco .
Stayed 5 nights in Apr 2023
Response from Equipe Mercure Rio Vemelho on 15 Jun 2023
Prezada Sra. Maria EmíliaObrigado por compartilhar a sua experiência conosco.São sinceras as nossas desculpas a respeito dos elevadores. Tivemos na data da sua estada um problema técnico e ficamos temporariamente com o funcionamento deles comprometido. A manutenção já foi revisada e esse problema não mais ocorre, nem é habitual.Lastimamos que isso tenha impactado a sua experiência.Estamos á disposição para um possível retorno, desta vez para uma experiência mais encantadora.Cordialmente.Equipe Mercure Rio Vermelho

4/10 Poor

Antonio

Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Equipe Mercure Rio Vermelho on 15 Jun 2023
Prezado senhorObrigado por dispor um pouco do seu tempo para nos dar retorno a respeito da sua experiência conosco.Sentimos muito não ter alcançado as expectativas do senhor.Nós temos um time de atendentes treinados para melhor assisti-lo em caso de eventuais transtornos. Nossa missão principal é encantá-lo, por isso não hesite em acionar os colaboradores durante a hospedagem para que possamos reverter algum problema acontecido.Esperamos que o senhor retorne para uma hospedagem mais positiva.Cordialmente.Equipe Mercure Rio Vermelho

2/10 Terrible

Cleber

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Reforma urgente
Mediano ruim. Quarto precisa de reforma… banheiro sujo. Custo benefício sofrível. Não indico.
Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Equipe Mercure Rio Vermelho on 21 Jun 2023
Prezado Sr. CleberLastimamos não ter alcançado as suas expectativas.No Mercure do Rio Vermelho nós prezamos muito pela qualidade dos nossos serviços. Seu feedback é essencial para que possamos continuar nos aprimorando continuamente. Esperamos que a experiência não tenha anulado a possibilidade de um retorno para, dessa vez, uma estada mais positiva. Cordialmente.Equipe Mercure Rio Vermelho

10/10 Excellent

Kenneth Omri

Response from Team Mercure Rio Vermelho on 21 Jun 2023
Dear Mr. OmriThank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.SincerelyTeam Mercure Rio Vermelho

2/10 Terrible

Taissa

Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Equipe Mercure Rio Vermelho on 15 Jun 2023
Prezada Sra. TaissaObrigado por dispor um pouco do seu tempo para nos avaliar.Lamentamos não ter alcançado as suas expectativas.O Mercure Rio Vermelho tem como principal meta encantar a cada um dos nossos clientes e o seu feedback nos motiva a melhorar ainda mais.Esperamos que retorne para uma experiência mais positiva.Cordialmente.Equipe Mercure Rio Vermelho

10/10 Excellent

ana paula

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Equipe Mercure Rio Vermelho on 9 Jun 2023
Prezada Sra. Ana PauloObrigado por nos avaliar.Ficamos muito felizes com a sua nota.Esperamos que retorne em breve para uma hospedagem tão boa quanto essa.Cordialmente.Equipe Mercure Rio Vermelho

2/10 Terrible

Anita

Stayed 2 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Soraya

Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Equipe Mercure Rio Vermelho on 9 Jun 2023
Prezada Sra. SorayaQue alegria receber a sua avaliação. Muito obrigado!Sua nota será compartilhada com toda equipe, que ficará muito feliz pelo seu reconhecimento.Esperamos tê-la de novo conosco em breve.Cordialmente.Equipe Mercure Rio Vermelho

10/10 Excellent

TANIA

Stayed 1 night in Mar 2023

8/10 Good

Jose dos reis

Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Thiago

Stayed 4 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023

10/10 Excellent

CHARLES

Stayed 4 nights in Feb 2023

8/10 Good

AMANDA

Stayed 2 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Amanda

Stayed 5 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Ana Paula

Stayed 3 nights in Feb 2023

4/10 Poor

Thyago

Stayed 5 nights in Jan 2023

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with group
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lots of room for improvement
Got woken up at by building work drilling against the window at 8am, with no notice or warning about this at check in. Very dated hotel style and rooms. Very average breakfast. Nice pool. Telephone in the room did not work. The key cards for the room had to be changed about 8 times as they kept on stopped working.
Stayed 2 nights in Nov 2022

10/10 Excellent

Vilma Pinheiro

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Staff super friendly, helpful, professional. Location was ideal for my purpose. Airport 25 minutes and a easy ride. All you need or questioned, were answered and or provided. Amazing!
Stayed 9 nights in Sep 2022

8/10 Good

Paul, BEDFORD

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Like most properties in Brazil they dont give any maintenance to their buildings, this hotel they actually where renovating outside . In morning very lively area but night quit and can be dangerous to walk. Rooms clean and good size
Stayed 3 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

Phelipe Alves

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Jul 2022

8/10 Good

paulo

Stayed 2 nights in Mar 2022

10/10 Excellent

Wency

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Quiet place with a pool area that provides a wonderful view of the beach.
Stayed 2 nights in Mar 2022

10/10 Excellent

Samuel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Michelle at the front desk was a gem.
Stayed 6 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

ISIS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2021

6/10 Okay

Marita de

Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

Jose

Stayed 5 nights in Nov 2021

8/10 Good

Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hotel com ótima piscina e localização
O Hotel tem uma localização excelente, além de uma piscina com vista para o mar. A área externa da Piscina é o ponto alto do Hotel. Porém achei o quarto muito simples, mesmo tendo comprado a categoria superior. O quarto não tinha nem Smart TV, algo considerado básico para hotéis de melhor categoria. Em resumo, a hospedage, foi agradável, mas o conforto deixou um pouco a desejar.
Stayed 1 night in Sep 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2021