Ratings based on 484 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.2 out of 5
93% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.3 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by A verified traveller from Olching

Nah am Altstadt Zentrum

Posted 24-Mar-2016
Leckeres umfangreiches Frühstück und schöner Pool im Keller. Parken ist etwas teuer.
Comment from Hotel Management
24-Mar-2016 by Hotelmanagement, Hotel Management
Sehr geehrter Stefan, herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihr schönes Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Silke Scharsach, Hotelmanagement
4 out of 5
by A verified traveller

Posted 04-Mar-2016
Schönes Hotelzimmer und Hotel super Frühstück Schwimmbad mit Schwimmwesten und warmen whirlpool
Comment from Hotel Management
17-Mar-2016 by Hotelmanagement, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie rundum zufrieden waren. Besuchen Sie uns bald wieder. Wir freuen uns auf Sie. Mit besten Grüßen, Silke Scharsach, Hotelmanagement
4 out of 5
by A verified traveller

Schönes Hotel in Nähe der Altstadt

Posted 29-Jan-2016
Pros: Gute Lage
Location: Altstadt von Heidelberg.
Das Hotel liegt am Rande der Altstadt. Das Frühstücksbuffet ist super. Leider ist die Tiefgarage im Hotel recht teuer. Aber ansonsten gibt es nichts zu beanstanden. Gerne wieder. Rezeption sehr freundlich und hilfsbereit.
Comment from Hotel Management
01-Feb-2016 by Hotelmanagement, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch und die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wie schön, dass Ihnen unsere zentrale Lage und das Frühstücksbuffet in besonders guter Erinnerung geblieben sind. Meine Kollegen an der Rezeption haben sich sehr über Ihr Kompliment gefreut. Besuchen Sie uns bald wieder. Wir würden uns freuen Sie erneut bei uns willkommen zu heißen. Mit besten Grüßen, Silke Scharsach, Hotelmanagement
5 out of 5
by A verified traveller from Ol

Perto do centro comercial

Posted 25-Jan-2016
Ótima, quarto limpo, funcionários atenciosos, excelente serviço de quarto e localização excelente
Comment from Hotel Management
29-Jan-2016 by Hotel Management, Hotel Management
Dear Newton Thank you very much for your positive feedback. We are happy that you enjoyed your stay in the Crowne Plaza Heidelberg City Centre. We really look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Silke Scharsach, Hotel Management
5 out of 5
by Marcos from Natal

Posted 20-Jan-2016 on Hotels
A única coisa que não foi 100% foi o elevador que vai para o estacionamento que se encontrava quebrado. Excelente atendimento pelos funcionários, é um deles falava português fluente e muito educado.
4 out of 5
by A verified traveller

This traveller left a rating score only Posted 11-Jan-2016 on Hotels
5 out of 5
by Andreas Gerakakis

This traveller left a rating score only Posted 10-Jan-2016 on Hotels
4 out of 5
by A verified traveller

Zentral gelegenes ruhiges Hotel

Posted 06-Jan-2016
Das Hotel liegt am oberen Ende der Fußgängerzone, alle Attraktionen lassen sich gut zu Fuß erreichen. Die Zimmer sind nett eingerichtet, der Spa Bereich sehr einladend und das Frühstück lecker! Die Parkkosten über 22 Euro für 24h halte ich für zu teuer. Ansonsten hatten wir einen schönen Aufenthalt!
Comment from Hotel Management
07-Jan-2016 by Hotelmanagement, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit in Heidelberg hatten. Unsere Tiefgarage ist öffentlich und die Preise liegen im Preisgefüge der Parkhäuser in Heidelberg. Wie schön, dass Ihnen die Einrichtung unserer Zimmer, das Frühstücksbuffet und unser Wellnessbereich in guter Erinnerung geblieben sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Silke Scharsach, Hotelmanagement
5 out of 5
by Lisa from Litchfield, CT

Outstanding!!

Posted 05-Jan-2016 on Hotels
This hotel was outstanding! Customer service could not have been better. The location is perfect, just a quick walk to the main shopping street. The area seemed very safe, good access to trains and buses. It is worth it to upgrade to the breakfast--excellent buffet every morning--and to get the package that includes access to the lounge--free happy hour every night plus snacks and soup/sandwiches at various times. The room was not huge, but was perfectly fine; the lounge gave us a little more space to relax with our family. I would not even consider staying anywhere else next time I visit Heidelberg.
Comment from Hotel Management
19-Mar-2016 by CrownePlaza, Hotel Management
Dear Lisa Thank you very much for your wonderful feedback. We are happy and proud to read that you enjoyed your stay to the fullest. I have already passed on your compliments on the breakfast and the Club Lounge service my colleagues. It was a pleasure to have you as our guest. Thank you for staying with us and we really look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Silke Scharsach, Hotel Management
5 out of 5
by sungwoong

This traveller left a rating score only Posted 01-Jan-2016 on Hotels