Ratings based on 120 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.0 out of 5
96% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.0 Room comfort
4.0 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Très belle vue

Posted 20-Jan-2016
Pros: Cocktail de bienvenue. Petit-déjeuner parfait. Personnel des plus sympathique. Piscine, un peu froide, mais bien agréable en fin de journée.
Cons: Manque des prises électriques près du bureau (3 prises, mais déjà utilisées). Internet wifi beaucoup trop lent. Odeur dans la chambre: clim ?
Belle vue, donc en hauteur et assez loin de la ville et de la côte. Tout se fait en voiture...
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from Bamberg, Oberfranken

Hotel mit tollem Blick auf die Stadt

Posted 08-Jan-2016
Pros: Die Aussicht. Das Frühstück. Das Bett.
Cons: Verzicht auf die Musik in den Fluren. Renovierung der Zimmer und vor allem Bäder.
Location: Etwas Abseits vom Schuss. Habe nichts gesucht oder gefunden. Auto ist auf La Réunion sowieso Pflicht...
Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Hier gibt es nichts zu beanstanden. Das Zimmer, vor alllem das Bad könnte eine Renovierung vertragen, waren aber bis auf Kleinigkeiten sauber. Das Frühstücksbuffet war gut und reichhaltig. Was allerdings extrem nervig ar, dass die Flure vor dem Zimmer ständig mit Musik beschallt wurden. Auch in der Nacht und am frühen Morgen... Wer einen leichten Schlaf hat, sollte sich frühzeitig beschweren (und das täglich). Das Bett war allerdings super.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Posted 07-Dec-2015
Chasse d'eau de la chambre cassée à notre arrivée, d'où une nouvelle chambre très bruyante, décevant.
Comment from Hotel Management
11-Dec-2015 by Michel HIRIGOYEN, Hotel Management
Madame, Monsieur, Merci d'avoir pris le soin de répondre à ce questionnaire. Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction, et espérons vous compter à nouveau parmi notre clientèle. Cordialement Michel HIRIGOYEN Directeur Général
3 out of 5
by A verified traveller from Monaco

Business hotel with bad amenities

Posted 24-Nov-2015
Business hotel with no good amenities. Bed and bedding terrible. Bathroom ageing. Gym non-existent. Swimming pool just off reception, not good for actually swimming. Restaurant expensive and not worth the money. The view is nice but the smell is off-putting.
4 out of 5
by lonegro from France lyon

un personnel au top !

Posted 05-Nov-2015 on Hotels
Je dois revenir sur saint Denis et il est certain que je ne choisirai pas un autre hôtel! le personnel est très agréable et accueillant , les chambres propres et spacieuses...pour un déplacement pro c est idéal! merci au personnel pour leur accueil
Comment from Hotel Management
30-Jan-2016
Madame, Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous tenons compte de l'ensemble des remarques de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement
Comment from Hotel Management
30-Jan-2016
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nos chambres ne sont, en principe, pas disponibles le jour de l'arrivée avant 13h00 alors que dans beaucoup d'établissements c'est plutôt 14h00. Malgré tout dans une très grosse majorité des cas nous arrivons à les remettre avant cet horaire et parfois, très rarement, au-delà. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour votre déconvenue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement
4 out of 5
Recommended
for Business Travellers
by Yann from BONDOUFLE

SEJOUR AFFAIRE

Posted 02-Nov-2015 on Hotels
A PRECISER QUE LES CHAMBRES NE SONT DISPONIBLES QUE A 13H30 TELE TRES PETITE PAR RAPPORT A LA GRANDE CHAMBRE
Comment from Hotel Management
11-Dec-2015 by Michel HIRIGOYEN, Hotel Management
Madame, Monsieur, Toutes nos chambres sont en principe au plus tard disponibles à partir de 13h00, et doivent être libérées avant 11h00 le jour du départ. En raison des horaires des vols long courriers nos clients souhaitent disposer de leur chambre le plus tôt possible le matin en arrivée, et la libérer le plus tard possible le jour du départ. Néanmoins nous faisons tout notre possible, et tous les jours, pour essayer d'attribuer tout du moins les chambres en arrivée avant 13h00. Force est de constater que cela n'a pas été le cas en ce qui vous concerne, nous le regrettons et nous en excusons. Quant à notre écran TV il est certes assez petit, encore que dans certaines chambres il soit au contraire très grand, nous offrons un bouquet de chaines important. J'espère que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur, et que nous pourrons vous compter à nouveau parmi nos clients. Cordialement Michel HIRIGOYEN Directeur Général
4 out of 5
Recommended
for Couples
by Claudio from Rümlang

Posted 30-Oct-2015 on Hotels
Schönes Hotel mit toller Aussicht, angenehme Zimmer, schöne Aussicht von der Terrasse und vom Restaurant, Fahrzeug oder Taxi notwendig um in die Innenstand zu gelangen - zu Fuss ist es wohl zu weit, tolles und abwechslungsreiches Frühstücksbuffet
2 out of 5
Recommended
for Business Travellers
by A verified traveller

décevant pour un 4 étoiles

Posted 21-Oct-2015
Pros: la vue, hôtel situé sur les hauteurs de st Denis avec vue sur la mer
Cons: la propreté de la chambre:cheveu dans la baignoire, tuyau de douche sale, trace de doigt , carrelage encrassé, prises et plinthes poussiéreuses
Location: Quartier de l'hôpital, pas grand chose à faire ou à voir dans le coin, il faut obligatoirement une voiture
Accueil avec un jus de fruit frais. Personnel gentil. Direction 3ème sous sol pour une chambre en rez de jardin. Chambre assez grande, équipement correct mais mal agencé, à part un mini bar aucun nécessaire pour un café ou thé, rideau qui se décroche et le gros problème la propreté. Le matin, on entend tous les bruits de la chambre du dessus. Petit déjeuner correct face à la mer
Comment from Hotel Management
23-Oct-2015 by Michel, Hotel Management
Madame, Monsieur, Merci d'avoir pris le soin de répondre à ce questionnaire. Nous prenons note de vos remarques et prenons les mesures nécessaires. Respectueusement votre La Direction
4 out of 5
by pascale

On ne vient pas tous en vacances à la Réunion

Posted 20-Oct-2015 on Hotels
les chambres rez de jardin sont peu /pas ensoleillées et donc plus froides la climatisation ne souffle que de l'air froid. Bref si vous voulez travailler dans la chambre :prévoyez un pull,de plus il manque une lampe sur le bureau et la lumière indirecte n'est pas suffisante pour travailler Sinon le personnel(réception restaurant)est hyper disponible gentil et prévenant .
Comment from Hotel Management
30-Jan-2016
Madame, Monsieur, Merci d'avoir pris le soin de répondre à notre questionnaire. Nous tenons compte de tous les avis de nos clients. Cordialement
4 out of 5
by A verified traveller

Bel hôtel avec une très belle vue.

Posted 19-Oct-2015 on Hotels
Bel hôtel mais attention pour les sportifs, la salle de sport est minuscule est très mal équipée.
Comment from Hotel Management
30-Jan-2016
Madame, Monsieur, Merci d'avoir pris le soin de répondre à notre questionnaire. Nous tenons compte de tous les avis de nos clients. Nous allons changer très prochainement d'appareils. Cordialement