Ratings based on 131 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.0 out of 5
90% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.0 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4out of 5
by Eric from PARIS

très bon accueil

Posted 02-Jun-2016 on Hotels
pour les affaires, hôtel très performant. Personnel très efficace et professionnel et soucieux des attentes des clients. Bonne disponibilité.
Comment from Hotel Management
by Michel HIRIGOYEN, Hotel Management
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Tous ces commentaires sont analysés. Cordialement Michel HIRIGOYEN Directeur Général
5out of 5
by A verified traveller

Posted 29-Apr-2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
09-Jul-2016 by Michel HIRIGOYEN, Hotel Management
Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Nous sommes très attachés aux commentaires de tous nos clients que nous analysons systématiquement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement Michel HIRIGOYEN Directeur Général
5out of 5
by FLORIANE

Posted 16-Apr-2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
02-Jul-2016 by Michel HIRIGOYEN, Hotel Management
Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Tous les avis sont consultés. Cordialement Michel HIRIGOYEN Directeur Général
2out of 5
by A verified traveller

N'y allait surtout pas déception assurée!!!!

Posted 26-Mar-2016 on Hotels
Chambre qui met dans l'ambiance dès l'ouverture de la porte odeur de renfermée accueil fait par un cafard suivi d'une invasion de fourmi non mais tres déçu pour un quatre étoile je n'y remettrai plus les pieds par contre petit déjeuné copieux et jolie vue
Comment from Hotel Management
04-Jun-2016 by Michel HIRIGOYEN, Hotel Management
Madame, Monsieur, Merci d'avoir pris le soin d'envoyer votre commentaire, mais dommage de ne pas avoir communiqué votre nom afin que nous puissions mieux déterminer la date du séjour et le numéro de chambre. Nous sommes bien évidemment navrés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour, mais vous n'êtes pas sans savoir non plus qu'à cette période l'année (fortes pluies) il n'est malheureusement pas rare de connaître des problèmes d'humidité qui entraînent systématiquement les inconvénients décrits. Nous traitons très régulièrement l'ensemble de l'établissement mais vous ne pourrez jamais empêcher ou en tout cas déterminer avec précision le lieu et l'heure où sortiront des fourmis après les pluies ou quand un gros insecte type cafard, et qui peut voler, peut faire son apparition. C'est très désagréable mais très courant à la Réunion. Cordialement Michel HIRIGOYEN Directeur Général
4out of 5
by Stephane

Posted 06-Mar-2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
15-Mar-2016 by Michel HIRIGOYEN, Hotel Management
Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire, Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement Michel HIRIGOYEN Directeur Général
4out of 5
by A verified traveller

Très belle vue

Posted 20-Jan-2016
Pros: Cocktail de bienvenue. Petit-déjeuner parfait. Personnel des plus sympathique. Piscine, un peu froide, mais bien agréable en fin de journée.
Cons: Manque des prises électriques près du bureau (3 prises, mais déjà utilisées). Internet wifi beaucoup trop lent. Odeur dans la chambre: clim ?
Belle vue, donc en hauteur et assez loin de la ville et de la côte. Tout se fait en voiture...
2out of 5
by Huberty from Luxembourg

Accuel a revoir

Posted 11-Jan-2016 on Hotels
Nous avons ete tres mal recu et nous a marqué. Malgrès la serviabilite des autres employes.
5out of 5
by A verified traveller

Posted 09-Jan-2016 on Hotels
Chambre très grande, avec un balcon et une vue superbe, , service exceptionnel, très très bon hôtel Léger défaut débit internet un peu faible
Comment from Hotel Management
12-Mar-2016 by Michel HIRIGOYEN, Hotel Management
Madame, Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer votre commentaire. Je profite de l'occasion pour vous présenter tous nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année. Cordialement Michel HIRIGOYEN Directeur Général
3out of 5
by A verified traveller from Bamberg, Oberfranken

Hotel mit tollem Blick auf die Stadt

Posted 08-Jan-2016
Pros: Die Aussicht. Das Frühstück. Das Bett.
Cons: Verzicht auf die Musik in den Fluren. Renovierung der Zimmer und vor allem Bäder.
Location: Etwas Abseits vom Schuss. Habe nichts gesucht oder gefunden. Auto ist auf La Réunion sowieso Pflicht...
Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Hier gibt es nichts zu beanstanden. Das Zimmer, vor alllem das Bad könnte eine Renovierung vertragen, waren aber bis auf Kleinigkeiten sauber. Das Frühstücksbuffet war gut und reichhaltig. Was allerdings extrem nervig ar, dass die Flure vor dem Zimmer ständig mit Musik beschallt wurden. Auch in der Nacht und am frühen Morgen... Wer einen leichten Schlaf hat, sollte sich frühzeitig beschweren (und das täglich). Das Bett war allerdings super.
3out of 5
by henrik

This traveller left a rating score only Posted 13-Dec-2015 on Hotels