Ratings based on 134 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.0 out of 5
91% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.3 Service & staff
3.9 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4out of 5
by A verified traveller from London

Stylish eyrie

Posted 29-Oct-2016
Interestingly designed late 20c transit hotel with fabulous views over St Denis and the ocean. Don't miss dinner in the panoramic resto after dark. Food excellent for its class. Ample parking , pleasant pool on lofty terrace. Interiors a bit faded and the small lobby with bar felt often like a loading bay. Spartan but functional rooms.
Comment from Hotel Management
04-Nov-2016 by Michel HIRIGOYEN, Hotel Management
Thank you for your comments Best regards Michel HIRIGOYEN General Manager
4out of 5
by A verified traveller

Posted 28-Aug-2016
Hotel accueillant,personnel au top bon sejour dans cet hôtel .....
Comment from Hotel Management
28-Sep-2016 by Michel, Hotel Management
Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Tous les commentaires de nos clients sont étudiés avec attention. Cordialement Michel HIRIGOYEN Directeur Général
3out of 5
by A verified traveller

Posted 31-Jul-2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
03-Aug-2016
Madame, Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Il est juste dommage que vous n'ayez pas étayé votre notation. Nous attachons une attention toute particulière à l'ensemble des commentaires de nos clients. Cordialement Michel HIRIGOYEN Directeur Général
4out of 5
by Eric from PARIS

très bon accueil

Posted 02-Jun-2016 on Hotels
pour les affaires, hôtel très performant. Personnel très efficace et professionnel et soucieux des attentes des clients. Bonne disponibilité.
Comment from Hotel Management
by Michel HIRIGOYEN, Hotel Management
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Tous ces commentaires sont analysés. Cordialement Michel HIRIGOYEN Directeur Général
5out of 5
by A verified traveller

Posted 29-Apr-2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
09-Jul-2016 by Michel HIRIGOYEN, Hotel Management
Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Nous sommes très attachés aux commentaires de tous nos clients que nous analysons systématiquement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement Michel HIRIGOYEN Directeur Général
5out of 5
by FLORIANE

Posted 16-Apr-2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
02-Jul-2016 by Michel HIRIGOYEN, Hotel Management
Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Tous les avis sont consultés. Cordialement Michel HIRIGOYEN Directeur Général
2out of 5
by A verified traveller

N'y allait surtout pas déception assurée!!!!

Posted 26-Mar-2016 on Hotels
Chambre qui met dans l'ambiance dès l'ouverture de la porte odeur de renfermée accueil fait par un cafard suivi d'une invasion de fourmi non mais tres déçu pour un quatre étoile je n'y remettrai plus les pieds par contre petit déjeuné copieux et jolie vue
Comment from Hotel Management
04-Jun-2016 by Michel HIRIGOYEN, Hotel Management
Madame, Monsieur, Merci d'avoir pris le soin d'envoyer votre commentaire, mais dommage de ne pas avoir communiqué votre nom afin que nous puissions mieux déterminer la date du séjour et le numéro de chambre. Nous sommes bien évidemment navrés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour, mais vous n'êtes pas sans savoir non plus qu'à cette période l'année (fortes pluies) il n'est malheureusement pas rare de connaître des problèmes d'humidité qui entraînent systématiquement les inconvénients décrits. Nous traitons très régulièrement l'ensemble de l'établissement mais vous ne pourrez jamais empêcher ou en tout cas déterminer avec précision le lieu et l'heure où sortiront des fourmis après les pluies ou quand un gros insecte type cafard, et qui peut voler, peut faire son apparition. C'est très désagréable mais très courant à la Réunion. Cordialement Michel HIRIGOYEN Directeur Général
4out of 5
by Stephane

Posted 06-Mar-2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
15-Mar-2016 by Michel HIRIGOYEN, Hotel Management
Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire, Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement Michel HIRIGOYEN Directeur Général
4out of 5
by A verified traveller

Très belle vue

Posted 20-Jan-2016
Pros: Cocktail de bienvenue. Petit-déjeuner parfait. Personnel des plus sympathique. Piscine, un peu froide, mais bien agréable en fin de journée.
Cons: Manque des prises électriques près du bureau (3 prises, mais déjà utilisées). Internet wifi beaucoup trop lent. Odeur dans la chambre: clim ?
Belle vue, donc en hauteur et assez loin de la ville et de la côte. Tout se fait en voiture...
Comment from Hotel Management
27-Sep-2016 by Michel, Hotel Management
Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Tous les commentaires de nos clients sont étudiés avec attention. Cordialement Michel HIRIGOYEN Directeur Général
2out of 5
by Huberty from Luxembourg

Accuel a revoir

Posted 11-Jan-2016 on Hotels
Nous avons ete tres mal recu et nous a marqué. Malgrès la serviabilite des autres employes.
Comment from Hotel Management
26-Sep-2016 by General Manager, Hotel Management
Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Tous les commentaires de nos clients sont étudiés avec attention même si parfois certains nous semblent très sévères. Cordialement Michel HIRIGOYEN Directeur Général