Sports facility

Reviews of Ramada Encore Queretaro

4 out of 5
Ramada Encore Queretaro
Paseo de la Republica, 11515, col El Salitre, Querétaro, QRO

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 583 out of 1000 reviews" "
Rating 8 - Good. 292 out of 1000 reviews" "
Rating 6 - Okay. 69 out of 1000 reviews" "
Rating 4 - Poor. 31 out of 1000 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 25 out of 1000 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Bianca, Chicago

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
We love how new it feels and also the breakfast is pretty full meal.
Stayed 1 night in Mar 2024

8/10 Good

Jesus

Business traveller
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
The hotel is a good no thrills Ramada. Its great for a couple of days, I was here for 10 days, for that amount of time other places could be better.
Stayed 10 nights in Apr 2024

8/10 Good

Mark

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 5 nights in Mar 2024
Response from Gerente General on 3 Apr 2024
Gracias por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia en Ramada Encore by Wyndham Querétaro. Gracias por sus comentarios, tenga la seguridad de que seguiremos trabajando en la mejora continua para lograr cubrir sus expectativas . Aquí en Ramada, nos esforzamos continuamente por superar sus expectativas.

2/10 Terrible

Raul

Stayed 5 nights in Mar 2024
Response from Gerente General on 30 Mar 2024
Gracias por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia en Ramada Encore by Wyndham Querétaro. Lamento que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas; Permítame expresarle mis más sinceras disculpas.Sus comentarios son muy importantes para nosotros y me entristece saber que no cumplimos con sus expectativas . Agradeceré me pueda detallar para evitar estas ocurrencias futuras y tomar medidas adecuadas para abordar el problema y evitar que ocurra en el futuro. Aquí en Ramada, nos esforzamos continuamente por satisfacer sus necesidades y expectativas. Apreciamos el tiempo que se tomó para compartir sus inquietudes y esperamos que nos brinde la oportunidad de brindarle un mejor servicio en el futuro.

8/10 Good

Lucila Patricia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Servive and n the lobby bar/restaurant is excellent!
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Gerente General on 24 Feb 2024
Apreciable Lucila Muchas gracias por sus comentarios, siempre es grato recibirlos, con gusto lo comparto con el equipo que seguro los alentara, y seguiremos trabajando en la mejora continua . Reciba saludos cordiales!!

10/10 Excellent

Joseph D.

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Gerente General on 18 Jan 2024
Gracias por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia en Ramada Encore by Wyndham Querétaro. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Compartiré sus comentarios con nuestro equipo, quienes estoy seguro se sentirán alentados por sus comentarios. Aquí en Ramada, nos esforzamos continuamente por superar sus expectativas. Gracias nuevamente por compartir su experiencia y esperamos poder servirle en el futuro.

10/10 Excellent

Michelle

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Gerente General on 11 Feb 2024
Apreciable Michelle Muchas gracias por su calificación, siempre es grata recibirla. Con gusto la comparto con el equipo que seguro los alentara . Hotel Ramada Encoré Querétaro agradece su preferencia.

10/10 Excellent

Guillermo

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Gerente General on 6 Jan 2024
Gracias por tomarse el tiempo para contarnos su experiencia en Ramada Encore by Wyndham Querétaro. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Compartiré sus comentarios con nuestro equipo, quienes estoy seguro se sentirán alentados por sus comentarios. Aquí en Ramada, nos esforzamos continuamente por superar sus expectativas. Gracias nuevamente por compartir su experiencia y esperamos poder servirle en el futuro.

10/10 Excellent

Isaac

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
-
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Gerente General on 19 Dec 2023
Gracias por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia en Ramada Encore by Wyndham Querétaro. Siempre es un placer recibir comentarios positivos.Compartiré sus comentarios con nuestro equipo, quienes estoy seguro se sentirán alentados por sus comentarios. Aquí en Ramada, nos esforzamos continuamente por superar sus expectativas. Gracias nuevamente por compartir su experiencia y esperamos poder servirle en el futuro.

10/10 Excellent

Nereida

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great Place
Great place to stay. I will continue staying there always.
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from Gerente General on 15 Dec 2023
Gracias por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia en Ramada Encore by Wyndham Querétaro. Siempre es un placer recibir comentarios positivos.Compartiré sus comentarios con nuestro equipo, quienes estoy seguro se sentirán alentados por sus comentarios. Aquí en Ramada, nos esforzamos continuamente por superar sus expectativas. Gracias nuevamente por compartir su experiencia y esperamos poder servirle en el futuro.

8/10 Good

Patricia

Travelled with family
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Gerente General on 15 Dec 2023
Apreciable Patricia Muchas gracias por su calificación, seguiremos trabajando en la mejora continua, agradecemos su preferencia .

2/10 Terrible

ALBERTO

Stayed 14 nights in Oct 2023
Response from Gerente General on 15 Dec 2023
Apreciable Alberto Gracias por su calificación, lamento mucho no haber cubierto sus expectativas, seguiremos trabajando en la mejora continua para lograr sus expectativas de hospedaje.

6/10 Okay

Mohammed

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Gerente General on 25 Nov 2023
Apreciable Mohammed Agradecemos su calificación y lamento mucho no haber cubierto sus expectativas , seguiremos trabajando en la mejora continua. Hotel Ramada Encore Queretaro agradece su preferencia .

8/10 Good

Moises

Stayed 8 nights in Oct 2023
Response from Gerente General on 15 Nov 2023
Apreciable Moisés Muchas gracias por su calificación, siempre es grato recibirlas. Con gusto lo comparto con el equipo que seguro los alentara . Hotel Ramada Encore Queretaro agradece su preferencia .

8/10 Good

Giselle

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Gerente General on 22 Oct 2023
Apreciable Giselle Muchas gracias por sus comentarios, siempre es gratos recibirlos, seguiremos trabajando en la mejora continua para poder brindarle un mejor servicio . Hotel Ramada Encore Queretaro agradece su preferencia

10/10 Excellent

Raul

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Gerente General on 27 Oct 2023
Apreciable Raúl Muchas gracias por su calificación , siempre es grato recibirlos. Hotel Ramada Encoré Querétaro agradece su preferencia

6/10 Okay

John

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
I did not receive any VIP amenities check-in is OK. Location is OK and in the restaurant the weight staff needs total training.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Gerente General on 26 Sept 2023
Apreciable Huésped Muchas gracias por sus comentarios, tenga la seguridad de que vamos a reforzar con el equipo para evitar estas ocurrencias futuras . Hotel Ramada Encoré Querétaro agradece su preferencia .

10/10 Excellent

John

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
I didn’t receive any upgrades and I suggested to this hotel and so I put a little pool in like that it would be nicer to have a Jacuzzi and very traditional in rooms today there’s refrigerators no refrigerator not even a store to buy waters. There’s one little vending machine, which is not very good. The restaurant and breakfast is very nice.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Gerente General on 26 Sept 2023
Apreciable Huésped Lamento mucho no cubrir sus expectativas , seguiremos trabajando en la mejora continua , para evitar estas ocurrencias futuras . Hotel Ramada Encoré Querétaro agradece su preferencia .

8/10 Good

MARIO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very nice property and the price is very reasonable The staff was excellent and the food was good Perhaps more efficient elevators and keeping the climate a bit more comfortable would make the place even better All the interaction with the staff was excellent, special mention to the front office and restaurant
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Gerente General on 31 Jul 2023
Apreciable Mario Muchas gracias por sus comentarios, siempre es grato recibirlos. Hotel Ramada Encore Queretaro agradece su preferencia . Sera un placer tenerlo de regreso en esta su casa.

8/10 Good

Karen

Travelled with family
Liked: Property conditions & facilities
Es muy buen lugar, solo tienen algunos detalles de limpieza en los baños.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Gerente General on 31 Jul 2023
Apreciable Karen Muchas gracias por sus comentarios, siempre es grato recibirlos. Con gusto seguiremos trabajando para cubrir sus expectativas de hospedaje . Hotel Ramada Encore Queretaro agradece su preferencia . Sera un placer tenerlo de regreso en esta su casa.

8/10 Good

Cesar

Stayed 2 nights in May 2023
Response from Gerente General on 29 May 2023
Muchas gracias por su calificación, siempre es grato recibirlos . Seguiremos trabajando hasta cubrir sus expectativas de hospedaje .Reciba saludos cordiales.

6/10 Okay

Ricardo

Stayed 1 night in May 2023
Response from Gerente General on 19 May 2023
Estimado Ricardo Muchas gracias por su calificación, seguiremos trabajando para cubrir sus expectativas de hospedaje , agradeceré nos pueda dar mayores detalles de su estancia. Reciba saludos cordiales

10/10 Excellent

Silvia, Houston

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Excelente! El desayuno delicioso
Stayed 1 night in May 2023
Response from Gerente General on 19 May 2023
Apreciable SilviaMuchas gracias por sus comentarios, siempre es grato recibirlos . Hotel Ramada Encoré Querétaro agradece su preferencia .

6/10 Okay

Bobby

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
The air conditioning did not work woke in a bed of sweat and felt like i wanted to just leave.
Stayed 1 night in May 2023
Response from Gerente General on 12 May 2023
Apreciable HuéspedMuchas gracias por sus comentarios, tenga la seguridad de que reforzaremos con el departamento de mantenimiento, para evitar estas ocurrencias futuras . Agradecemos su preferencia .

10/10 Excellent

Gustavo

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Gerente General on 4 May 2023
Apreciable Gustavo Muchas gracias por su calificación, siempre es grato recibirlos Con gusto lo comparto con todo el equipo que seguro los alentara . Hotel Ramada Encore Queretaro agradece su preferencia !

10/10 Excellent

Alejandro

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I choose to stay in this hotel because is close to the Tower capital and integral Dental Baena. The hotel is very clean, the buffet have a lot of good food ,they have a video game zone, pool table, gym and pool. I really recommend this hotel is a safe place to stay.
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Gerente General on 23 Apr 2023
Apreciable Alejandro Muchas gracias por sus comentarios, siempre es grato recibirlos . Agradecemos su preferencia y será un placer tenerlo de regreso en esta su casa . Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Santiago

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Gerente General on 19 Apr 2023
Apreciable HuéspedMuchas gracias por su calificación, agradecemos su preferencia . Sera un placer tenerlo de regreso en esta su casa . Saludos cordiales

8/10 Good

Moises

Stayed 5 nights in Mar 2023
Response from Gerente General on 19 Apr 2023
Apreciable MoisesMuchas gracias por su calificación, agradecemos su preferencia . Sera un placer tenerlo de regreso en esta su casa . Saludos cordiales

4/10 Poor

Alberto

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Gerente General on 6 Mar 2023
Apreciable Alberto Muchas gracias por su calificación, y lamento que no cubrimos sus expectativas al 100, seguiremos trabajando en la mejora continua . Agradecemos su preferencia. Gerente General

10/10 Excellent

Alberto

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Gerente General on 6 Mar 2023
Apreciable Sr. Alberto Muchas gracias por su calificación, con gusto lo comparto con todo el equipo que seguro los alentara . Sera un placer tenerla de regreso en esta su casa Gerente General

10/10 Excellent

Jaime

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Gerente General on 16 Mar 2023
Apreciable Jaime Muchas gracias por su calificación, siempre es grato recibirlos. Con gusto lo comparto con el equipo que seguro los alentara . Reciba saludos cordiales.

2/10 Terrible

shirley sami

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Gerente General on 17 Feb 2023
Apreciable Shirley Muchas gracias por su calificación, espero me pueda ayudar con sus comentarios y de esta manera evitar estas ocurrencias futuras . Seguiremos trabajando para cubrir sus expectativas de hospedaje .

10/10 Excellent

Jose

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Alfonso

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
It is a nice place, locations is convenient, you have mall and supermarkets very near. Room space is good enough. staff is very friendly and the breakfast is good as weel.
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Gerente General on 31 Jan 2023
Apreciable Alfonso Muchas gracias por sus comentarios, siempre es grato escucharlos . Lo compartiré con el equipo que seguro los alentara, Sera un placer tenerlos de regreso en esta su casa . Saludos cordiales !

8/10 Good

Elizeth Delia

Stayed 3 nights in Dec 2022
Response from Gerente General on 19 Dec 2022
Gracias por tomarse el tiempo para contarnos sobre su experiencia en Ramada Encore by Wyndham Queretaro. Siempre es un placer recibir comentarios positivos.Seguiremos trabajando para cubrir sus expectativas de hospedaje Aquí en Ramada, nos esforzamos continuamente por superar sus expectativas. Gracias nuevamente por compartir su experiencia, y esperamos poder servirle en el futuro.

8/10 Good

Julio

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very clean place
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Gerente General on 18 Nov 2022
Gracias por tomarse el tiempo para contarnos sobre su experiencia en Ramada Encore by Wyndham Queretaro. Sus comentarios son muy importantes para nosotros. Aquí en Ramada, nos esforzamos continuamente por satisfacer sus necesidades y expectativas. Agradecemos el tiempo que se tomó para compartir sus inquietudes y esperamos que nos brinde la oportunidad de brindarle un mejor servicio en el futuro.

10/10 Excellent

Maria Cristina

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The place where the property is, was excellent. The staff wasn't friendly when giving the courtesy drinks.
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Gerencia General on 28 Oct 2022
Apreciable Maria Muchas gracias por sus comentarios, de antemano una disculpa, y con gusto daremos el seguimiento oportuno para evitar estas ocurrencias futuras . Hotel Ramada Encore Queretaro agradece su preferencia . Reciba saludos cordiales .

8/10 Good

mauricio rene Ortiz

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Hotel en buenas condiciones , buena opción
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Gerencia General on 28 Oct 2022
Apreciable Mauricio Muchas gracias por sus comentarios, seguiremos trabajando para cubrir sus expectativas de hospedaje . Hotel Ramada Encore Queretaro agradece su preferencia . Reciba saludos cordiales .

8/10 Good

Juan

Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Waldina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Gerencia General on 3 Sept 2022
Apreciable Waldina Muchas gracias por su calificación siempre es grato recibirlas . Hotel Ramada Encore Queretaro agradece su preferencia.

8/10 Good

BRENDA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Todo bien solo que en la noche del viernes en la cafetería no tenían ya nada pedíamos capuchinos y no tenían, en general bien ubicado, el desayuno súper bien, la atención buena
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Gerente General on 23 Jul 2022
Apreciable Brenda Muchas gracias por sus comentarios, de antemano le ofrezco una disculpa y con todo gusto le doy seguimiento a este tema para evitar estas ocurrencias futuras . Reciba saludos cordiales.

10/10 Excellent

Giselle

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Really great service, and clean hotel!
Stayed 6 nights in Jul 2022
Response from Gerente General on 23 Jul 2022
Apreciable Giselle Muchas gracias por sus comentarios, siempre es grato recibirlos. Hotel Ramada Encore Queretaro agradece su preferencia .

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great Hotel
Great location walking distance to the mall and right off the highway. Great service and love that they left only the pillow I picked on the bed. The only thing that has room for improvement is breakfast. It starts at 6:30 am but it is not ready until 7:00. I provided feedback 2 days and all 5 days were the same. Hotel offers box lunch to go if you need it because you can't wait.
Stayed 4 nights in May 2022
Response from Gerente General on 14 May 2022
Apreciable Huesped Muchas gracias por sus comentarios, de antemano le ofrezco una disculpa por el inconveniente, daremos el seguimiento oportuno para evitar estas ocurrencia futuras Hotel Ramada Encore agradece su preferencia .

8/10 Good

Kimberly

Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from Gerente General on 29 Apr 2022
Apreciable Huesped Muchas gracias por su calificación siempre es grato recibirlos . Hotel Ramada Encore Queretaro agradece su preferencia .

4/10 Poor

H A

Stayed 2 nights in Mar 2022
Response from Gerente General on 24 Mar 2022
Apreciable Huesped Muchas gracias por su calificación . Seguiremos trabajando hasta lograr cubrir sus expectativas de hospedaje . Reciba saludos cordiales!

6/10 Okay

Maria

Stayed 1 night in Mar 2022

8/10 Good

Gerardo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Value for Money
Excellent value for money, very well located, 5 minutes from Antea shopping mall. The decor is very strange with cartoons all over and the beds and pillows could be better.
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Gerente General on 12 Jan 2022
Apreciable Gerardo Muchas gracias por sus comentarios, Hotel Ramada Encore Queretaro agradece su preferencia . Con gusto daremos seguimiento . Sera un placer tenerla de regreso en esta su casa . Reciba saludos cordiales.

10/10 Excellent

Pablo

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2022

6/10 Okay

Clement

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 6 nights in Nov 2021
Response from Gerente General on 6 Dec 2021
Apreciable Huesped Muchas gracias por su calificación, nos encantaría saber mas detalles de su estancia y evitar alguna ocurrencia futura. Seguiremos trabajando hasta cubrir sus expectativas de hospedaje. Reciba saludos cordiales.

4/10 Poor

Carlos

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
I have stayed in this hotel before. The service is excellent but the breakfast buffet is not. Before I usually asked fro a omelette and they make it free of charge. Now they charged me for the same thing I ordered before with no charge at all... I even asked why if they haven´t done that before, and now it seems they changed the rules, without notification. Now I have to pay for a decent breakfast when it supposed to be included.
Stayed 2 nights in Nov 2021
Response from Gerente General on 1 Dec 2021
Apreciable Carlos De antemano le ofrezco una disculpa y tenga la seguridad de que nos esforzamos siempre para ofrecerle el mejor de los desayunos, el cargo adicional es por el complemento ya que el buffet esta incluido . Agradezco de antemano sus comentarios y esperamos verlo pronto en esta su casa .