Ratings based on 80 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.0 out of 5
79% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.9 Room comfort
3.9 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4out of 5
by A verified traveller from México df

Hotel ubicado en el centro

Posted 19-Sep-2016
Muy agradable a la vista. Lo que no me parece Excelente que dan un precio y cobran estando ahí el 16% más. Esto no Es respetable.
2out of 5
by A verified traveller from Monterrey,N.L.

Limpieza pesima

Posted 02-Aug-2016
Estuve dos días. Nosotros llegamos en la noche, cuando entre en la habitación la cortina que estaba en la puerta principal que sirve para que no se vea hacia dentro estaba caida por lo cual no se podia cerrar bien. Pero eso no fue nada en comparación a lo que nos esperaba en la recamara ya que al momento de destender la cama estaba toda llena de pelos y sucias asi como las fundas de las almohadas. Quise reportarlo pero no funcionaba el telefono y como ya estabamos muy cansados optamos por dormir sobre el edredon. Ademas la limpieza en el sanitario fue deficiente paredes manchadas,pelos regados y las toallas rotas. Sinceramente estaba tan molesta pero el cansancio pudo más. Por el precio que pague por la habitación esperaba un mejor servicio en la limpieza así como con las amenidades que proporcionan. El concepto del hotel es tipo colonial y antiguo pero eso no significa que los suministros sean pésimos así como la limpieza. Es una lástima porque la estructura del hotel esta padre y la habitación muy amplia pero de nada sirve si no ofrecen un plus tan sencillo como es la limpieza y tollas en buenas condiciones. El clima que tienen no es suficiente ya que la habitación es muy amplia sugiero que se ayuden con ventiladores de techo. En el restaurant solo hay un mesero por lo cual se tardan en atender. La verdad yo reserve el hotel porque me gusto como se veia en las fotos y porque iba acorde con el ambiente colonial de queretaro pero fue una decepción total.
5out of 5
by Ricardo

Posted 29-Apr-2016 on Hotels
Muy agradable
2out of 5
by Jennifer from Puebla

Ganz ok

Posted 22-Apr-2016 on Hotels
Im großen und Ganzen ein nettes Hotel. Gute Lage um die Stadt zu erkunden
4out of 5
by diana

This traveller left a rating score only Posted 11-Apr-2016 on Hotels
4out of 5
by A verified traveller

Me gustó para estar acode al estilo de Querétaro

Posted 27-Mar-2016 on Hotels
Excelente
4out of 5
by Yuki from メキシコ

素敵なホテル

Posted 16-Mar-2016 on Hotels
古い邸宅のようなホテルで少し古さは感じますが素敵なホテルでした。 お部屋はメゾネットになっていて1~3階まで使え、とても広々??(私たちは3階しか使いませんでしたが・・・。)スタッフの方々の応対もとてもよかったです。
4out of 5
by A verified traveller

Buen lugar

Posted 09-Mar-2016 on Hotels
Bien
4out of 5
by A verified traveller

This traveller left a rating score only Posted 02-Feb-2016 on Hotels
5out of 5
by Jose Luis

Excelente para los que les gusta lo tradicional

Posted 28-Dec-2015 on Hotels
Muy bonita la habitación muy colonial, excelente el trato muy tranquila la zona.