Ratings based on 192 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.3 out of 5
82% of guests recommend
4.6 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.1 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4out of 5
by A verified traveller

Posted 19-Sep-2016
Es un Hotel bastante agradable, solo que para mi gusto esta un poco descuidado en cuestión de mantenimiento. Por ejemplo las televisiones son muy viejas, los colchones les falta renovarlos, el aire acondicionado hace mucho ruido.
1out of 5
by A verified traveller from Colombia

No saben respetar al huésped!!!

Posted 13-Sep-2016
La noche de nuestra llegada había una boda dentro del hotel que produjo ruido en el área central hasta las 3 de la madrugada!!! Los colchones están viejos y se salen los resortes. La altura de la tina es absurda, difícil para el ingreso y peligrosa. El personal del restaurante muy poco cordial. No saben atender!!
5out of 5
by A verified traveller

Hermoso hotel, excelente ubicación.

Posted 22-Jul-2016
El hotel es hermoso y el personal muy amable, lo único q no me gustó es q los colchones de las camas son muy duros y el aire acondicionado no enfriaba lo suficiente, por lo q hacía mucho calor en la habitación.
5out of 5
by A verified traveller from Hermosillo, Sonora

Muy agradable t céntrico

Posted 22-Jul-2016
Excelente relación precio-calidad. Muy buen servicio y restaurante. Se disfruta el lugar por su belleza colonial.
3out of 5
by A verified traveller from D.F.

Excelentes condiciones; No es Gran Turismo.

Posted 27-Jun-2016
El hotel es una belleza por su calidad histórica y estado de conservación, sin embargo no tiene el servicio ni atención de turismo mundial. Considerando que la casa tiene más de 200 años de antigüedad, podrían hacer restauraciones que la elevarían a primer nivel. Sin embargo tiene una pequeña administración con poca visión y ambición de hacerlo competitivo contra los grandes destinos de Querétaro. El mesero del restaurante nos platicó varias historias fantásticas del Hotel (fantasmas, muertes, etcétera), lo cual es una tontería y falta total de profesionalismo, pues solamente asusta y aleja clientes potenciales. El hotel tiene una antiguedad preciosa, lo cual debería ser un atractivo cultural y no un foco de morbo sobre "Historias de Fantasmas".
2out of 5
by A verified traveller

Outdated place;

Posted 20-Jun-2016
TV not working Air conditioning not working Old rusted bathroom We had to climb 150 stairs to our room Old mattress / very hard bed
5out of 5
by A verified traveller

Centro Historico's best hotel.

Posted 13-Jun-2016
We have tried to book this hotel twice before, and finally got a room. Juan Pablo, the owner/manager, is the consummate host. The food is wonderful, the rooms are comfortable and the staff is gracious and professional.
5out of 5
by Paul from Colorado

Enjoy the central historic district in style

Posted 13-May-2016 on Hotels
Beautiful hotel in the heart of the central historic district. Very comfortable and plenty to see in the area.
4out of 5
by A verified traveller

HOTEL BUENO, SERVICIO DEJÓ MUCHO QUE DESEAR

Posted 12-May-2016 on Hotels
En general estuvo bien la estancia, aunque el hotel esta muy bonito el servicio dejo mucho que desear. El trato de la persona de recepción fue pésima. Nuestra reservación decía que el estacionamiento era gratis y ya llegando al hotel nos querían cobrar 150 pesos diarios por estacionamiento. El hotel no tiene cuidado con mantener iluminadas las áreas comunes del hotel en la noche y a veces es un poco problemático si llegas de noche. Terminas usando la linterna de tu celular. Creo que si vacacionaría de nuevo en esta increíble ciudad lo haría en otro hotel. Saludos!
5out of 5
by ENRIQUE

This traveller left a rating score only Posted 11-Apr-2016 on Hotels