Ratings based on 214 Verified Reviews

4.3 out of 5
83% of guests recommend
4.6 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.1 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
5out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from distrito federal

Dulce despertar

Posted 28-Jan-2017
Despertar con música de piano es uno de los placeres más grandes que te puede ofrecer este hermoso hotel sus habitaciones son amplias y comodas
5out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveller from San Luis Potosi

El Perfecto Hotel Céntrico

Posted 09-Jan-2017
Pros: Cuartos, ambiente colonial, terraza.
Cons: Equipo de clima, hacer los cuartos más herméticos.
Location: Museos, plazas, iglesias.
Hotel colonial, cuartos que muestran la época, bien equipados, con terraza a calle, bonito restaurante, una vista al pasado. Queda todo cerca, no tienes que gastar en transporte.
5out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from Phoenix, AZ

Old world charm at its best.

Posted 25-Dec-2016
Wonderful room, gracious hospitality and truly unique/magical surroundings in the heart of Queretaro. Abigail, our restaurant server, made us feel especially welcomed. Gracias!!!
3out of 5
by A verified traveller

Regisro

Posted 11-Dec-2016
Al llegar el recepcionista afirmó insistentemente que no había reserva, hubo que ir a internet para mostrar la confirmación y después de un rato informó que la había encontrado, No Se Vale
5out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Great hotel in historical center

Posted 08-Dec-2016
Had a great tim hotel was perfect close to everything
1out of 5
by A verified traveller

ガッカリでした

Posted 22-Nov-2016 on Hotels
まずホテルドットコムに掲載されている住所をナビにいれたら、全く違うとこに到着し、ホテルにたどり着いたのが、一時間後。 ホテルドットコムで間違いなく予約がとれ、予約書もあるのに、ダブルブッキングで宿泊を拒否された。別館といわれ案内されたのは半額程度の別ホテル。そこは本来含まれる朝食も駐車場もなく、結局駐車場は自腹。朝食は、別ホテルがかけあってくれて、元のホテルで食べることができたが、今ひとつだった。 ダブルブッキングについて謝罪の言葉もなく、文句はホテルドットコムにいってくれ、の一点張り。 非常に嫌な思いをしました。 部屋については見ていないため、分かりません。
4out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from Mexico

FALTA DE AGUA CALIENTE

Posted 21-Nov-2016
Pros: El ambiente
Cons: Capacitacion al personal del check in
Location: Bien ubicado en el centro de la ciuda,los fines de semana hay mucho ambiente. Hay muchos restaurantes cerca y se puede caminar tranquilamente.
El utlimo dia de la estancia no habia agua caliente para bañarse y nunca contestaron en recepcion por lo que mi esposo bajo a preguntar y le informaron que no habria agua caliente hasta las 11 o 12 del dia porque se les habia apgado la caldera durante la noche y que nadie se habia dado cuenta. Es increible que algo asi pueda suceder en un hotel si mencionar que el personal nunca se vio apurado por hallar alguna solucion.
5out of 5
by A verified traveller

Beautiful hotel

Posted 09-Nov-2016 on Hotels
Great location. Beautiful music in the reception area during breakfast
5out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from Atlanta, GA

The hotel was Marvelous!

Posted 12-Oct-2016 on Orbitz
This is a really beautiful hotel. We had a corner room with 3 balconies. The ceilings were really high and the whole hotel is furnished with antiques. The owners are present in the hotel and love to talk to their guests. We were only there one night, and only had breakfast, which was very good. Prices are reasonable. You will love this place!
5out of 5
by A verified traveller

Posted 05-Oct-2016 on Hotels
It's a beautiful hotel.