Ratings based on 94 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.3 out of 5
91% of guests recommend
4.6 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.4 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by A verified traveller from mexico

Muy cómodo y el lugar increible

Posted 22-Mar-2016
Pros: La decoracion
Cons: Nada
Location: El lugar increible
Una vista maravillosa y muy buena atención , la gente muy amable, el lugar cómodo y limpio Muy familiar y todo tipo de gente
3 out of 5
by A verified traveller from ciudad de mexico

Hotel de ciudad para negocios

Posted 13-Mar-2016
En primer lugar cuando llegue al hotel no hubo quien me apoyara a bajar mi equipaje. El lobby bastante abandonado, lo mismo q el front desk con solo 1 persona olía a comida del restaurante. No me explicaron las amenidades del hotel. Firme boucher y no había frigobar en la habitación. La persona q me llevó a mi habitación, sin uniforme del hotel no me explico nada del funcionamiento de las cosas q había en la habitación. No me ofrecieron servicio de taxis. Lo único limpio y nuevo de la habitación era la alfombra. Lo demás se veía de los 90's.... Cortinas sucias. Las pantallas de las lámparas sumamente deterioradas y con luz fluorescente fría q no hacía nada acogedor la habitación. El servicio de la gente fue correcto. Pero las instalaciones del hotel viejas y malas. No repetiría este hotel por ninguna razón. La ubicación es fatal.!el uber para llegar carísimo y no es nada amigable con los fumadores. El ascensor no funciona fácilmente..... Requerí apoyo para usarlo. Quede muy molesto. Sobre todo porque semanas antes me hospedé a través de ustedes (Expedia) en el hotel fiesta americana.... Con un precio similar, una calificación similar, y el hotel fiesta americana Querétaro es infinitamente superior; en todo. Absolutamente todo.!nuevo, limpio,!bien ubicado,!gran servicio. Room service 24 horas con una vajilla limpia y nueva, cosa q en el crown plaza era limitado el horario y con una presentación que dejaba mucho q desear. Comento todo esto para q evalúen la puntuación de hotel
5 out of 5
by ENRIQUE

This traveller left a rating score only Posted 18-Jan-2016 on Hotels
5 out of 5
by A verified traveller

Agradable, serviciales.

Posted 28-Dec-2015
Pros: 2 albercas. vista espectacular
Cons: el ruido del baño. extrañe las ventanas
algo ruidoso el escusado. Todo bien. cara la comida, pero de primera ...
5 out of 5
by Bertha from Minnesota

Nice surprise

Posted 17-Dec-2015 on Hotels
Great hotel, service, room!
4 out of 5
by Alondra Yesenia from Hidalgo

Factura

Posted 14-Dec-2015 on Hotels
Aún no recibo la factura.
4 out of 5
by A verified traveller

Excelente vista y ubicación

Posted 23-Nov-2015
Habitación espaciosa y servicios de restaurantes y menú muy buenos, el personal muy atento y servicial. Al registrarme no me ofrecieron subir de categoría,
4 out of 5
by Roberto from DF

Posted 20-Nov-2015 on Hotels
Bonito el hotel pero caro
5 out of 5
by A verified traveller

Great view, clean rooms, good breakfast

Posted 18-Nov-2015
Great view of the city. A little bit isolated but very comfortable. Delicious breakfast buffet.
4 out of 5
by A verified traveller from rdz

Me gusto el hotel

Posted 18-Nov-2015
Agradable. Un buen hotel, regresaría al mismo, me gustó la habitación