Ratings based on 107 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.3 out of 5
92% of guests recommend
4.6 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.5 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5out of 5
by Edmundo Elihú

This traveller left a rating score only Posted 16-May-2016 on Hotels
4out of 5
by A verified traveller

Posted 16-May-2016 on Orbitz
It is a great hotel close to Downtown Queretaro, with great view, great food and service.
5out of 5
by A verified traveller

Posted 07-May-2016
I loved the view. The restaurant and particularly breakfast were excellent. Staff was very friendly and helpful, and the king size bed in the room I rented was great. Exceeded expectations.
5out of 5
by Luis

This traveller left a rating score only Posted 02-Apr-2016 on Hotels
5out of 5
by Carlos

Posted 31-Mar-2016 on Hotels
Excelente
4out of 5
by HECTOR from monterrey

buen hotel

Posted 29-Mar-2016 on Hotels
Normalmente me hospedo en este hotel, ya me he quedado en otros hoteles de la ciudad de queretaro y este es mi favorito, me quede en la habitacion 1516, y todo estuvo perfecto, solo tienen un problema con el aire acondicionado, ya que por las noches el cuarto estaba caliente
5out of 5
by A verified traveller from mexico

Muy cómodo y el lugar increible

Posted 22-Mar-2016
Pros: La decoracion
Cons: Nada
Location: El lugar increible
Una vista maravillosa y muy buena atención , la gente muy amable, el lugar cómodo y limpio Muy familiar y todo tipo de gente
5out of 5
by Scot

This traveller left a rating score only Posted 20-Mar-2016 on Hotels
4out of 5
by CARLOS

This traveller left a rating score only Posted 18-Mar-2016 on Hotels
3out of 5
by A verified traveller from ciudad de mexico

Hotel de ciudad para negocios

Posted 13-Mar-2016
En primer lugar cuando llegue al hotel no hubo quien me apoyara a bajar mi equipaje. El lobby bastante abandonado, lo mismo q el front desk con solo 1 persona olía a comida del restaurante. No me explicaron las amenidades del hotel. Firme boucher y no había frigobar en la habitación. La persona q me llevó a mi habitación, sin uniforme del hotel no me explico nada del funcionamiento de las cosas q había en la habitación. No me ofrecieron servicio de taxis. Lo único limpio y nuevo de la habitación era la alfombra. Lo demás se veía de los 90's.... Cortinas sucias. Las pantallas de las lámparas sumamente deterioradas y con luz fluorescente fría q no hacía nada acogedor la habitación. El servicio de la gente fue correcto. Pero las instalaciones del hotel viejas y malas. No repetiría este hotel por ninguna razón. La ubicación es fatal.!el uber para llegar carísimo y no es nada amigable con los fumadores. El ascensor no funciona fácilmente..... Requerí apoyo para usarlo. Quede muy molesto. Sobre todo porque semanas antes me hospedé a través de ustedes (Expedia) en el hotel fiesta americana.... Con un precio similar, una calificación similar, y el hotel fiesta americana Querétaro es infinitamente superior; en todo. Absolutamente todo.!nuevo, limpio,!bien ubicado,!gran servicio. Room service 24 horas con una vajilla limpia y nueva, cosa q en el crown plaza era limitado el horario y con una presentación que dejaba mucho q desear. Comento todo esto para q evalúen la puntuación de hotel