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Reviews of Résidence Les Balcons de la Neste

3 out of 5
Résidence Les Balcons de la Neste
5 route de Lançon, Arreau, Hautes-Pyrenees

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 39 out of 101 reviews" "
Rating 8 - Good. 47 out of 101 reviews" "
Rating 6 - Okay. 13 out of 101 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 101 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 101 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

Reviews

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Nice Apartment-
Nice apartment set in Arreau. Nothing fancy but clean and would be nice for longer stays.

4/10 Poor

Kevin, San Francisco

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
NOT a HOTEL
Do NOT book as a HOTEL had to make our own bed, and strip it the next morning not really set up for overnight stays

10/10 Excellent

Simon, London

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
bon annee
lovely short ski trip, need transport to get to slopes. Perfect for drive-ski.

6/10 Okay

I, Peterborough

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Apartment Hotel in Central High Pyrennees
Good location, clean simple apartment accommodation. Arreau good base for high Pyrennees. However, about to be sold by Atrium Group so very few bookings and services obviously winding down (mid July 2009) so likely to be under new ownership thereafter

4/10 Poor

J

Disliked: Cleanliness
Not all we expected although facilities good
We picked this hotel to give us the independence we needed as we are vegetarian and finding the right place to eat can be difficult. Let me say on the plus side that the kitchen facilities were good and there was a handy dryer in the bathroom for wet bathing suits. The swimming pool was enjoyable with views of the hills. What did astonish us was to be asked on arrival if we wished to hire sheets. She then said 'oh you booked through the internet so that's included'. We were given clean sheets to make up the beds, but when we went to do so were overwhelmed by the smell of old sweat from the undersheets/mattress cover. We had to ask them to change the undersheet. Later that night when we made up the sofabed the same problem emerged but it was too late to contact reception. Obviously due to the hotel policy of charging extra for clean sheets some guests decide to sleep on the mattress cover alone and this is not checked when the rooms are cleaned. Apart from this, the rooms were okay but this is not what you expect or want, to be assailed by the smell of sweat from used sheets. We would not return to this hotel.

8/10 Good

P, Yorkshire, Enland

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Well Impressed
Clean, simple, but comfortably furnished, ski hotel.Helpful English speaking receptionist.Secure parking.Stunning views.

10/10 Excellent

d, lancashire

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
fantastic location lovely views comfortable stay
couldnt have asked for more, request to upgrade room for the beautiful view was dealt with promptly and courtiously. parking was secure everything as expected. would not hesitate to go back

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 3 nights in Feb 2022
Response from Direction on 25 Feb 2022
Bonjour, Nous sommes ravis de vous avoir accueilli au sein de notre établissement. Au plaisir de vous revoir. Salutations

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 3 nights in Feb 2022
Response from Direction on 14 Feb 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre séjour ainsi que pour votre notation. En espérant vous revoir parmi nous. Meilleures salutations

10/10 Excellent

Gregory

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Très bon séjour
Très bon accueil, logement propre et très pratique le garage dans le sous sol
Stayed 4 nights in Dec 2021
Response from Direction on 13 Jan 2022
Bonjour Grégory, Nous vous remercions pour votre séjour ainsi que pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir parmi nous et en vous souhaitant une bonne continuation. Meilleures salutations

10/10 Excellent

chantal

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Résidence très agréable
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from Doriane - La réception on 11 Jan 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre généreuse notation ainsi que pour votre commentaire. A une prochaine fois sur nos balcons! La réception

10/10 Excellent

PATRICK

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2021
Response from Doriane - La réception on 11 Jan 2022
Bonjour, L'ensemble de l'équipe des Balcons de la Neste vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre séjour dans notre établissement. Au plaisir de vous recevoir de nouveau La réception

10/10 Excellent

JOELLE

Travelled with group
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Agréable hôtel, confortable et luxueux. Excellent petit déjeuner. Emplacement centre ville, parfait!
Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from Doriane - La réception on 12 Oct 2021
Bonjour, L'ensemble de l'équipe vous remercie pour vos note et commentaire. A une prochaine fois sur nos balcons! Doriane - La réception

8/10 Good

nais

Liked: Cleanliness, room comfort
Logement calme et confortable
Très bonne arrivée, logement calme et très bien agencé ! Au centre d’Arreau, avec une belle vue. Le lit était confortable !
Stayed 4 nights in Sep 2021
Response from Doriane - La réceptions on 28 Sept 2021
Bonjour, Nous vous remercions de l'attention portée à notre établissement ainsi que pour avoir pris le temps de noter et commenter votre séjour. Bonne continuation! La réception

10/10 Excellent

Solène

Travelled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
Excellent séjour
Excellent accueil dans cette résidence très bien située sur la commune d'Arreau. Des appartements spacieux, propres dans une résidence calme. On apprécie le parking sur place, la vue magnifique sur les montagnes. Un petit regret sur la piscine et certains équipements fermés en raison de la crise sanitaire.
Stayed 2 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Jean-luc

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2021
Response from Dôdö on 4 Jul 2021
Bonjour, L'ensemble de l'équipe vous remercie pour votre notation. Nous faisons notre maximum pour contribuer à vous faire passer un agréable séjour dans notre vallée. La réception

8/10 Good

Lahcen

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2021

8/10 Good

Sandra

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 4 nights in Jan 2021

8/10 Good

Gerard

Liked: Cleanliness
SEJOUR A ARREAU
Residence recente et bien placee entre les 2 vallees Refrigerateur un peux obsolete; Un lave vaisselle aurait ete un plus. Sinon tout etait parfait. Personnel tres accueillant et tres serviable.
Stayed 5 nights in Sep 2020

10/10 Excellent

Jp L.

Liked: Cleanliness
Très bon séjour
Très bon établissement dans lequel nous avons passé 15 jours en été. L’équipe est professionnelle et accueillante. L’appartement est fonctionnel et propre. La résidence est très bien située proche de nombreux départs de randonnées. Arreau et ses petits commerces sont accessibles à pieds. Nous recommandons cette résidence.
Stayed 14 nights in Aug 2020

8/10 Good

Cécile N.

Liked: Cleanliness
Très bonne situation pour découvrir la région; résidence propre et appartement agréable.
Nous y reviendrons!
Stayed 7 nights in Aug 2020

8/10 Good

Jean-François

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 9 nights in Aug 2020

10/10 Excellent

nadia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Séjour agréable dans ce logement de 6 personnes avec superbe vue sur les monts environnants. Avec un balcon un peu plus large et un compartiment à glace dans le frigo, ce serait parfait ;-) Piscine agréable où la majorité des personnes étaient attentives à respecter une certaine distance pour le respect des gestes barrière... La place de parking sous la résidence est la bienvenue. Le tout à quelques pas du joli petit centre ville, c'est idéal.
Stayed 5 nights in Jul 2020

8/10 Good

Daniel S.

Liked: Cleanliness
Bon séjour dans de bonnes conditions
Propriété propre bien entretenue et personnel efficace et agréable
Stayed 2 nights in Mar 2020

10/10 Excellent

cathy

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Feb 2020

8/10 Good

sebastiao

Travelled with family
Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2020

8/10 Good

Gérard L.

Liked: Cleanliness
Correct mais 0 pour abritel
Rien de spécial Personnel très aimable Je n’ai pas pu contacter abritel avant le séjour pour modification Le site est injoingnable et la résidence m’avait repondu que ma réservation a abritel n’existait pas
Stayed 3 nights in Dec 2019

10/10 Excellent

Claudiu Radu

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Dec 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 5 nights in Jan 2020

10/10 Excellent

Maria

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2020
Response from Réception des Balcons on 12 Jan 2020
Merci énormément pour cette superbe note ! Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour au sein de notre établissement ! Au plaisir de vous retrouver,

10/10 Excellent

Gregory

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour agréable
Logement propre, confortable et bien équipé
Stayed 3 nights in Dec 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Une jolie village
Très bien.
Stayed 4 nights in Dec 2019

10/10 Excellent

Sandra

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estancia perfecta
Las personas que nos atendieron, fueron muy amables y competentes
Stayed 3 nights in Dec 2019
Response from Recepcion des Balcons on 12 Jan 2020
Hola ! Gracias para su comentario. Para la proxima vez, puede llamarnos directamente a la residencia. Un muy buen dia,

10/10 Excellent

CHRISTELLE

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
résidence au top
Nous avons passés trois jours super !! sauf que la neige n'était pas au rendez-vous. Résidence superbe et accueil rien à redire. Très propre et très bien placé. C'est sûr nous y reviendrons avec plaisir
Stayed 2 nights in Dec 2019

10/10 Excellent

Itxaso

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2019

8/10 Good

Mathieu R.

Liked: Cleanliness
Très bonne Expérience
RAS
Stayed 7 nights in Nov 2019

8/10 Good

Frédéric

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Appartement propre et surtout une superbe vue du balcon, petit bémol pas d'ascenseur, surtout quand on est au 2ème avec les valises. ACCEUIL super, ainsi que tous les informations du réceptionniste pour les visites aux alentours.
Stayed 3 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Belle découverte
C'était en basse saison. Et nous avons été surclassés car il y avait beaucoup de places. Nous avons été enchantés.
Stayed 5 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

Jani

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good service. Just everything you need and perfect for cycling. Clean and rooms have all you need.
Stayed 6 nights in Sep 2019
Response from Réception des Balcons on 12 Jan 2020
Hi & many thanks for your reply on our residency. We are glad that you liked the rooms & the location and we hope to see you again in the future. Wishing you a wonderful day,

8/10 Good

Gregory

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon séjour
Lieux calme, Studio plutôt bien pensé avec un balcon très agréable. De nombreux services proposés. Petit bémol concernant le confort avec un canapé lit avec un matelas fin et pas confortable. Besoin aussi d'un peu de rénovation au niveau du logement
Stayed 7 nights in Aug 2019
Response from Les Balcons de la Neste on 30 Aug 2019
Bonjour Grégory, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous allons faire en sorte s'améliorer la qualité des couchages concernant nos studios. Nous sommes tout de même ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour dans notre résidence. Nous espérons vous revoir très bientôt. A très bientôt ! L'équipe des Balcons !

10/10 Excellent

Denis G.

Liked: Cleanliness
Excellent
Accueil sympathique personnel disponible propreté irréprochable,équipement neuf ou très récent. Très bon séjour
Stayed 2 nights in Jul 2019

8/10 Good

Franck M.

Très bien, accueil parfait et studio impeccable.
A refaire..
Stayed 2 nights in Mar 2019

10/10 Excellent

Jean-Marc

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Feb 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 2 nights in Feb 2019

8/10 Good

Cesar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ok
Muy agradable y confortable
Stayed 2 nights in Feb 2019

8/10 Good

Sonia

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Résidence agréable et idéale pour une famille ! petit commerce, proche donc c'est commode, seul bémol, un peu éloigné des stations de ski, mais l'environnement vaut la peine d'être vu.
Stayed 7 nights in Dec 2018
Response from Pauline on 11 Jan 2019
Bonjour Sonia, merci pour votre commentaire. Nous avons 4 stations autour de la résidence, Saint Lary étant la plus proche. Cependant, par manque de neige ces temps-ci, il est vrai qu'il faut se déplacer plus loin. J'espère tout de même que vous avez passé un agréable séjour.

10/10 Excellent

stephane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2019
Response from Pauline on 11 Jan 2019
Bonjour Stéphane, merci pour cette jolie note ! Nous espérons vous revoir bientôt sur nos balcons.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
c'est notre deuxième séjour et tout est toujours aussi parfait Personnel très agréable et disponible
Stayed 2 nights in Dec 2018
Response from Pauline on 11 Jan 2019
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous nous efforçons d'être le plus disponible possible auprès des clients. J'espère que vous avez passé un agréable séjour.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2018
Response from Pauline on 11 Jan 2019
Bonjour, merci pour cette super note ! A bientôt sur nos balcons.