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Reviews of Hotel Casa Abolengo

2.5 out of 5
Hotel Casa Abolengo
Av. 7 Oriente #209, Col. Centro, Puebla, PUE

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 17 out of 44 reviews" "
Rating 8 - Good. 16 out of 44 reviews" "
Rating 6 - Okay. 7 out of 44 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 44 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 44 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.0/10

Property conditions & facilities

Reviews

10/10 Excellent

Brenda M

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Location, service, food.
Excellent service, the food is very good. All the people who work there have an excellent service attitude. Casa Abolengo is in Centro Historico, close to many attractions, restaurants, tours. Definitely recommend it.

8/10 Good

Richard, New York City

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Although the room was chilly and did not have traditional windows, the room's historic atmosphere and design were wonderful, the hotel had a great atmosphere, and the staff were extremely friendly and helpful.

6/10 Okay

WILLIAM, Jersey City

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Charming but noisy!
Room was very NOISY, with much car traffic, on weekend I stayed there was a party until 4 am.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
A bit noisy but charming Staff were great!

8/10 Good

ROBERT

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Andrea, Chicago

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Beautiful, clean hotel close to city center
We had a great time at Casa Abolengo. The staff were very friendly and helpful. The rooms were clean and a beautiful, more traditional style. The location was close to the zocalo and walking distance to the markets and other central areas (next door to the best museum in Puebla). We rated the hotel 4 instead of 5 stars because there was no Wi-Fi and we couldn't get access to our cell phone data inside of our room (we had to go to the courtyard area). Also, the noise in the courtyard could be heard inside of our room (it didn't bother us much, but it might bother others).

4/10 Poor

Stephsnie, Sacramento CA

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Not 3 star but good location
Colonial style hotel with little light and low doorways. Suite had jacuzzi but not enough hot water to fill. Shower sprayed the whole bathroom and quite slippery. Room like a cave and cold. Ask for extra blanket. Nice breakfast included and open patio cute. Nice employees. Will not return. There are many alternatives.

6/10 Okay

CESAR, Ciudad de México

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Excelente ubicación, lo demás puede mejorar
El edificio es muy bonito, pero la habitación no estaba bien aseada y olía a humedad.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
En general recomendable.
Lo positivo del hotel es que se encuentra en una zona muy céntrica, todo el personal es muy amable, fue algo que me gustó ya que viajé sola. La habitación no estaba lista cuando llegué pero se apuraron a hacer la limpieza. Para considerar, se escucha mucho el ruido de otras habitaciones o bien de fuera.

10/10 Excellent

Goncalves, France

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
accueillant serviable
Très bien personnel serviable et arrangeant ma femme se sentait mal ils nous ont proposé une chambre avant l'heure de check in de plus le gérant propose une carte avec explications des visites touristiques enfin nous devions partir très tôt avant l'heure du petit déjeuner ils se sont arrangés et nous avons eu notre petit déjeuner avant l'heure du fait maison en plus à conseiller

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
部屋が広くてベッドも大きい
部屋は広くてベッドも大きく快適、雰囲気もよかった。 フロントスタッフも笑顔が素敵でとても丁寧に対応してくれて気持ちよかった。 Wifiは無料だが、部屋内では電波が届きにくくほぼ使えなかったのが残念。 通路の天井が低く夜暗くて見えず頭を打った。危なそうなところは明かりを照らしてほしい。

8/10 Good

Verónica

Liked: Cleanliness

10/10 Excellent

michelle, Peru

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Visita en Puebla
Muy buena la atención, en zona céntrica, incluye desayuno, un poco complicado el wifi en las habitaciones, pero el resto ok.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
buena ubicación
buena

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bonito hotel, sólo le falta estacionamiento propio porque el más cercano está a una calle de distancia, aunque el hotel paga pensión nocturna, no deja de ser una gasto extra las horas que lo dejes durante el día.

8/10 Good

Marit, Nijmegen

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Prima hotel
Prima hotel met vriendelijk personeel. Wel veel geluidsoverlast van andere gasten.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lindo hotel en el centro de Puebla
La atención del personal fue excelente, así como la limpieza de las instalaciones. Las habitaciones tienen un estilo y una decoración rústica y son muy cómodas. El desayuno incluido con la habitación es excelente para empezar el día con mucha energía. El personal tanto de la recepción como del restaurante es muy amable y servicial.

10/10 Excellent

Nelson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

JOEL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Erick

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Andrew, Michigan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Charm in the historico centro.
It is a colonial building 300-400 years old. The charm is tangible. Our room had no windows and the lighting was inadequate. We did have plenty of room. The breakfast was great and the staff very helpful. three blocks from the zocalo.

10/10 Excellent

YAEL, MEXICO DF

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
EXCELENTE HOTEL
MI ESTANCIA FUE DE LO MAS PERFECTO, TODO AGRADABLE, EL PERSONAL EXCELENTE FUERON LAS MEJORES VACACIONES Y TODO GRACIAS AL HOTEL, LA COMIDA DELICIOSA, LA HABITACIÓN DE LO MAS LIMPIO, ORDENADO, CÓMODO..... NO PUEDO DECIR MAS, EXCELSO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

10/10 Excellent

Alfonso, CDMX

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente estancia
Las habitaciones son amplias y muy bonitas, el personal muy amable. Muy céntrico, se puede andar a pie y encontrar todo a la mano.

8/10 Good

JUAN CARLOS

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Bien situado
Agradable hotel, cercano a zona turística, huele un poco a humedad ya que es una casa vieja rehabilitada. Lo mejor ha sido la gente tan amable que trabaja en el hotel. El wifi no funciona en las habitaciones.

10/10 Excellent

Gaby, México DF

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
lindo y pequeño hotel, muy cerca de todo
El hotel es pequeño, rústico y muy lindo. Súper cerca de todo los sitios interesantes en el centro de Puebla, se puede caminar a todas partes. La limpieza es impecable, las habitaciones son muy cómodas, el personal muy amable y los precios accesibles. Muy recomendable

8/10 Good

Sarka, Prague

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great location
great location, charming atmosfere

4/10 Poor

JOSE LUIS

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pésima nuestra estancia, lo único bueno del hotel es la ubicacion

4/10 Poor

LUIS ANGEL, ciudad de mexico

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Al llegar asignaron una habitación que parecía una bodega medio adaptada como habitación, húmeda con mal olor y goteras por todos lados el baño inundado. Tuve que pagar el total del importe porque dijeron que Hotels no había hecho el pago y que no tenían este convenio con ustedes, no puedo checar porque además clonaron esos días mi tarjeta y me la bloqueó el banco y no pude ver si no tengo cargo duplicado.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Rustico y limpio
La estancia fue bastante agradable,es un hotel pequeño muy lindo,el concepto es rustico, el personal muy servicial y siempre atentos, las instalaciones estan limpias y los desayunos son ricos, el único incoveniente es que la señal del internet no llega a la habitación. La ubicación esta ideal, a dos cuadras del Zocalo de Puebla.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
En muy buena ubicación, cerca del centro
Cómodo si sólo lo quieres para pasar la noche. No cuenta con estacionamiento, lo cual resulta un poco inconveniente. Personal muy amable.

10/10 Excellent

ANTONIO, Irapuato

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
¡Excelente ubicación y atención de primera!
Elegimos el hotel por su precio y excelente ubicación. El hotel es pequeño, acogedor y muy pintoresco; ¡nos gustó mucho! Los cuartos son agradables, aunque, como dicen algunas otras reseñas, se escucha algo de ruido exterior, pero no nos molestó en absoluto. ¡La atención de todo el personal fue de 10, con cortesía y amabilidad! Lo único incomodo fue el estacionamiento, ya que tienen convenio con un estacionamiento público que se encuentra a una cuadra, pero solo en la noche. Si entregabas el auto antes de las 9pm y lo sacabas después de las 8am se te cobraba el servicio (a precio preferencial, pero de cualquier manera lo pagabas). Además, reservé un cuarto para 2 adultos y 2 niños, solamente nos incluían 2 desayunos, lo cual tampoco fue agradable. Pero en general nuestra estancia fue buena y lo recomiendo.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendable, muy recomendable!!
Buen hotel, excelente ubicación, cómodo y limpio!!

8/10 Good

GABRIELA, cd victoria tamaulipas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
comentarios para mejorar el Hotel
bien, en general , solo que al llegar al hotel pues me querían cobrar la pensión para dejar mi vehículo, lo cual cuando yo reserve me dijeron que incluía el servicio de estacionamiento, y ya después de quejarme con el recepcionista del hotel, el gerente me respeto eso de no pagar pensión por mi instancia en ese hotel, con respecto al restaurante no se tiene la precausion detener la capacidad para la gente que desayunara, ya que tuvimos que esperar 30 min para poder desayunar.gracias

10/10 Excellent

Jose Guillermo, Chiapas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente Atención del personal :D
La atención por parte de todo el personal es lo mejor en especial la señorita Luz y el Señor Gaudel únicas y especiales, sin duda la amabilidad que brindan estas personas hacen del hotel un excelente lugar para descansar

8/10 Good

Mariana, DF

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ampliamente recomendado
Me encanto el hotel, en una ubicación excelente y el servicio fue muy bueno, el desayuno super rico, el personal muy amable!! lo único malo es que se escucha mucho ruido, si quieres descansar y levantarte tarde los otros huéspedes te despertaran.

8/10 Good

Guadalupe, Mexico, D:F:

Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel colonial excelente ubicación.
Es un hotel confortable en donde el personal se esmera en hacerte sentir bien, excelente limpieza en todo el hotel, el desayuno abundante y con rico sabor casero. El estacionamiento que proporcionan es concesionado y no es muy bueno. Agradecemos todas las atenciones del personal del hotel que ayudaron para que disfrutáramos mucho nuestra estancia en Puebla .

10/10 Excellent

FRANCISCO, DF

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
el colchon estaba duro
el viaje fue agradable, Puebla es una ciudad muy rica en cultura y hay muchas cosas que ver, se requieren muchos dias para conocerla.

6/10 Okay

oscar, s

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
hotelito céntrico atendido con muchas ganad
le faltan cosas básicas cortina de baño, lámparas de buró

8/10 Good

Jesus, guadalajara

Liked: Cleanliness, staff & service
hotel limpio muy centrico.
el desayuno es lo mejor! delicioso! Las camas no son de lo màs còmodas pero se descansa. Tienen buena limpieza

6/10 Okay

Xosé

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Bonito, pero con pocas comodidades
El hotel es muy bonito, con varios patios interiores (son varias casas unidas). Al principio me dieron una habitación muy pequeña, solo la cama y un banco de madera. Hablé con el recepcionista y me cambió para otra que tenía un perquero, una mesa y una silla. El recepcionista es muy amable y atento. Los desayunos son buenos. Pero carece de un mínimo de comodidades. Aunque la cama está bien, no hay nada más. Ni televisión ni nevera y la wifi no funciona, o solo a ratos. Es más una casa rural sin comodidades que un hotel. Aunque es bonito y céntrico (en el casco histórico, cerca del Zócalo), solo lo recomendaría para una noche o dos.

8/10 Good

Mariana, D.F.

Liked: Staff & service
Superó expectativas
Habíamos leído reseñas bastante negativas por lo que nos sorprendió gratamente el estado, instalaciones y servicios del hotel. Está excelentemente ubicado, la habitación está muy bien, sin lujos ni pretensiones pero cómoda y bonita. El desayuno está muy bien. El personal amable. En resumen, una muy buena relación precio-calidad-ubicación.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Room comfort
Hotel con habitaciones súper oscuras, el desayuno malo. La verdad, no volvería.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy bien ubicado, el desayuno incluido es mejor que en muchos otros lugares y el personal es muy amable en todo momento.