Minibar, in-room safe, desk, blackout curtains
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Reviews of Master Express Moinhos de Vento

3 out of 5
Master Express Moinhos de Vento
Rua Coronel Bordini, 707, Auxiliadora, Porto Alegre, RS

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 97 out of 392 reviews" "
Rating 8 - Good. 169 out of 392 reviews" "
Rating 6 - Okay. 83 out of 392 reviews" "
Rating 4 - Poor. 28 out of 392 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 15 out of 392 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

7.2/10

Property conditions & facilities

7.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Yi Yi

Stayed 4 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Angee, North Miami Beach

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Adam (front desk) was excellent! He speaks English well and is very customer service oriented. Great stay
Stayed 7 nights in Nov 2022

6/10 Okay

Daniela

Travelled with family, Business traveller, Travelled with pets
Disliked: Cleanliness, amenities
Localização boa
Stayed 1 night in Jul 2022

4/10 Poor

Elizabeth

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2022

8/10 Good

Luis, VALPARAISO

Stayed 1 night in Jan 2022

6/10 Okay

Marcelo

Travelled with group
A bit old. Runs down.
Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

Fabricio

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021

10/10 Excellent

Fabricio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Lilian on 2 Nov 2021
Bom dia, Sr Ficamos honrados com sua disponibilidade em elogiar nossos serviços e contentes com sua experiência em nossos Hotéis. É através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Nossa principal meta é garantir a satisfação de nossos hóspedes, oferecendo momentos memoráveis. Esperamos que as lembranças do Master Moinhos de Vento sejam as melhores e que possamos lhe rever em breve! Atenciosamente

10/10 Excellent

Fabricio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Lilian on 20 Jul 2021
Bom dia, Sr Ficamos honrados com sua disponibilidade em elogiar nossos serviços e contentes com sua experiência em nossos Hotéis. É através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Nossa principal meta é garantir a satisfação de nossos hóspedes, oferecendo momentos memoráveis. Esperamos que as lembranças do Master Moinhos de Vento sejam as melhores e que possamos lhe rever em breve! Atenciosamente Lilian Kolln

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Place I have chosen to quarantine
It was a good stay, room is ok but not to the level of the pictures
Stayed 7 nights in Sep 2020
Response from Lilian on 10 Nov 2020
Bom dia, Sr Ficamos honrados com sua disponibilidade em elogiar nossos serviços e contentes com sua experiência em nossos Hotéis. É através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Nossa principal meta é garantir a satisfação de nossos hóspedes, oferecendo momentos memoráveis. Esperamos que as lembranças do Master Dom Pedro II sejam as melhores e que possamos lhe rever em breve! Atenciosamente Lilian Kolln

8/10 Good

Carlos

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
It smelled like smoke a little bit because of the BBQ restaurant downstairs, but nothing bad. The only bad thing about our room were the pillows, both were awfully bad.
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Amanda Bagattini on 2 Dec 2019
Good Morning, Carlos Thank you for sharing your experience with us. Please be advised that at a later date you may request another pillow model from reception.

8/10 Good

David

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No complaints
Hotel was nice. Clean. Serves breakfast every day. If I were to find something wrong with it, it would be the fitness center. It has 2 treadmills, one bench, and loose free weights, so one has to assemble his or her own dumbbells. Also has a set of pre_set dumb bells that go up to 10k. I just need more than that so it made it difficult. Outside of the fitness center, everything was perfect.
Stayed 3 nights in Jun 2019
Response from Amanda Bagattini on 19 Jun 2019
Bom dia, Sr. David Ficamos honrados com sua disponibilidade em elogiar nossos serviços e contentes com sua experiência em nossos hotéis. É através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Nossa principal meta é garantir a satisfação de nossos hóspedes, oferecendo momentos memoráveis. Esperamos que as lembranças do Master Moinhos de Vento sejam as melhores e que possamos lhe rever em breve! Atenciosamente, Amanda Bagattini

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Small rooms, and no food replacement at breakfast.
Stayed 3 nights in Jan 2019
Response from Amanda Bagattini on 8 Feb 2019
Boa tarde, Sr. hóspede Agradecemos por dispor seu tempo em nos avaliar e para melhoria contínua de nossos serviços gostaríamos de receber mais informações sobre sua experiência na Master Hotéis. Ficamos no aguardo e nos colocamos à disposição desde já. Atenciosamente Amanda Bagattini

8/10 Good

Elisio, Houston, TX

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent valu for the money, simple but functional and great location (restaurants, post office, major grocery store, nice cafe’s all at a walking distance; not too far from the airport.
Stayed 5 nights in Aug 2018
Response from Amanda Bagattini on 1 Nov 2018
Dear Elisio, thank you for available.

8/10 Good

Jose A.

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Simple but clean. Good location.
Simple, clean, good location. Big room, good shower, lobby not to nice, breakfast so so.
Stayed 3 nights in Nov 2017

8/10 Good

Fernando, Fort Worth, Texas.

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good deal
This hotel is easy access, very well located. The cleanness is very good, comfort is very good. No complaints, fair rate and very good breakfast.

8/10 Good

Tony, L.A.

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Great location, simple functional room
Check-in was quick, staff friendly and helpful. Store/restaurant at the hotel was convent and tasty.
Response from Fernando Rosa on 26 Dec 2016
Dear Mr. Toni, The Master Express Moinhos de Vento team thanks you for the opportunity to have you hosted in our structure and for having your time commenting on your experience. We were very pleased with the comments received regarding our services, infrastructure and attention from our employees. We hope to give you a brief welcome on Master ExpressMoinhos de Vento and have the happy opportunity to host you again! Best Regards, Fernando Rosa

8/10 Good

fernando, Fort Worth, TX

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent localization
Outstanding breakfast. Excellent cleaning. Front desk service very professional.
Response from Fernando Rosa on 26 Dec 2016
Prezado Fernando, a equipe do Master Express Moinhos de Vento agradece a oportunidade de tê-lo hospedado em nossa estrutura e por dispor de seu tempo comentando sua experiência. Ficamos muito satisfeitos com os comentários recebidos. Esperamos dar-lhe brevemente as boas-vindas no Master Express Moinhos de Vento e ter a feliz oportunidade de hospedá-lo novamente!

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Okay stay in Porto Alegre
Simple hotel. Big but plain rooms. Really enjoyed the market that is next door for food and drinks.
Response from General Manager on 26 Dec 2016
Prezado Hóspede, a equipe do Master Express Moinhos de Vento agradece a oportunidade de tê-lo hospedado em nossa estrutura e por dispor de seu tempo comentando sua experiência. Ficamos muito satisfeitos com os comentários recebidos. Esperamos dar-lhe brevemente as boas-vindas no Master Express Moinhos de Vento e ter a feliz oportunidade de hospedá-lo novamente! Atenciosamente, Fernando Rosa Coordenador de Recepção

8/10 Good

Julien, Columbus Ohio

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
How to enjoy a hotel...
Great
Response from General Manager on 26 Dec 2016
Prezado Julien, a equipe do Master Express Moinhos de Vento agradece a oportunidade de tê-lo hospedado em nossa estrutura e por dispor de seu tempo comentando sua experiência. Ficamos muito satisfeitos com os comentários recebidos. Esperamos dar-lhe brevemente as boas-vindas no Master Express Moinhos de Vento e ter a feliz oportunidade de hospedá-lo novamente! Atenciosamente, Fernando Rosa Coordenador de Recepção

6/10 Okay

Verified traveller

Razoável.
Hotel simples e instalações antigas, porém é bem localizado. O atendimento da recepção deixa a desejar. O espaço do café da manhã fica meio abandonado, muitas mesas com louça suja, considerando o fluxo de pessoas deveria haver funcionário para manter o espaço com mesas usáveis... Precisaria de uma reforma. Porém, é um hotel EXPRESS, então o valor está ok.
Stayed 2 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

ADALTRO

Stayed 2 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

EVERALDO

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Diego

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Boa localização, hotel de serviço justo
Hospedagem OK, sem percalços ou falha na entrega dos serviços contratados. Ressalto como excelentes os seguintes pontos: pressão da água no chuveiro (isso é importantíssimo para mim: ducha forte, e a daqui o era), qualidade do ar condicionado e climatização do hotel em geral (foram dias muito quentes, e não senti desconforto em nenhum momento), além da limpeza do quarto (sem falha alguma). O café da manhã não tinha nada de espetacular, mas tudo sempre fresco, bem servido e constantemente reposto; o salão de café da manhã, todavia, é um pouco claustrofóbico. A equipe toda muito eficiente; cabe aqui um elogio à simpatia do recepcionista da manhã/tarde, e à recepcionista da tarde/noite, bem como à eficiência e presteza do senhor que cuidava do café da manhã. Aparentemente, o isolamento acústico do quarto funciona bem, mas devo frisar que a cidade estava vazia durante minha estadia e, estando o hotel em um ponto normalmente movimentado da cidade, além da ausência de tráfego e agito urbano no período, não pude comprovar totalmente tal questão (um detalhe que não é responsabilidade do hotel, mas cabe apontar: o entorno do hotel está bem decadente em limpeza e conservação, culpa da péssima prefeitura atual). Por fim, e por conhecer a rede Master em tantos outros estabelecimentos, fiquei surpreso com o estado de conservação do hotel, deixou um pouco a desejar (repito: a limpeza estava certinha). Mas foi uma hospedagem agradável, eu retornaria ao hotel tranquilamente.
Stayed 3 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Paulo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Dec 2023

8/10 Good

Carlos

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Local agradável e com bom atendimento
Stayed 3 nights in Nov 2023

8/10 Good

Flavio Ricardo

Stayed 1 night in Oct 2023

4/10 Poor

Laureane

Business traveller
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Oct 2023

6/10 Okay

Márcio

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023

6/10 Okay

Daniela L

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Falta isolamento acústico
Limpo, simples e quarto grande e confortável (colchão travesseiros, cobertores e chuveiro gostosos), mas o isolamento acústico terrível, mesmo o quarto estando longe fico o barulho do mecanismo do elevador o tempo todo e, o pior é que as paredes parecem de papel, se ouve tudo do quarto vizinho como se fosse dentro do nosso quarto.
Stayed 1 night in Sep 2023

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Estadia com altos e baixos
Minha estadia no hotel foi uma experiência mista. O estado geral do hotel era decepcionante, com um aspecto envelhecido e várias coisas quebradas no quarto. Além disso, as paredes extremamente finas tornavam difícil evitar ouvir os sons dos quartos vizinhos. O processo de check-in também foi notavelmente lento, o que foi frustrante. No entanto, houve pontos positivos. O café da manhã oferecido pelo hotel era delicioso, com uma ampla variedade de opções. Além disso, a localização também é boa. Em resumo, minha estadia teve altos e baixos. O café da manhã e a localização eram pontos fortes, mas a condição geral do hotel, as paredes finas e o check-in lento foram desvantagens. Se você valoriza a conveniência e está disposto a tolerar algumas imperfeições, este hotel pode ser uma opção, mas não espere um ambiente de luxo ou um serviço excepcional.
Stayed 1 night in Sep 2023

2/10 Terrible

Ishac

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Ruim e sujo
Apesar do hotel estar numa área nobre, a qualidade é péssima. Quanto sujo, banheiro idem com espelhos descascados e velhos, copos muito sujos. Prédio velho. Péssima aparência. Já fiquei em outros da rede e eram satisfatórios, mas esse eu não recomendo.
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Diva

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Otima localização
Hotel em otima localização, quarto e banheiro amplos e limpos. Bom custo benefício. Nada a reclamar.
Stayed 3 nights in Aug 2023

8/10 Good

MAXIMINO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Everaldo

Business traveller
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023

4/10 Poor

Rivail Maciel de Melo

Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Cidney

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Gerson

Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Diego

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Luidge F E

Stayed 2 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Luiz Fernando

Stayed 1 night in Jul 2023

6/10 Okay

Alex

Travelled with family
Liked: Cleanliness
A localização do hotel é perfeito. Porém durante a noite é muito barulhento e movimentação de gente até alta madrugada.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Roberto Snel / Gerente de Relacionamento Master on 12 Sept 2023
Estimado Sr. Alex;Meu nome é Roberto Snel, Gerente de Relacionamento da Master Hotéis.Ao cumprimentá-lo, gostaríamos de primeiramente pedir desculpas por todos e quaisquer inconvenientes decorridos durante a sua recente hospedagem em nosso hotel, Master Express Moinhos de Vento.Lemos a sua avaliação e agradecemos pelos detalhes reportados sobre a localização e o seu entorno. Através deste seu importante retorno poderemos buscar soluções para evoluirmos na nossa estrutura, e nos respectivos processos internos.Se houver algum outro detalhe que o senhor gostaria de reportar, estou me colocando à disposição para poder ouvi-lo e então, na sequência, lhe retornar com um feedback mais completo.Além do canal via email, o meu contato direto por Whatsapp é: (51) 9.8119 2171.Grato pelo seu valioso tempo para ler esta mensagem, adianto que será uma honrosa oportunidade recebê-lo mais uma vez em nosso hotel. O intuito é proporcionar uma nova e positiva experiência que o senhor merece. Para tanto fico no aguardo de um aviso prévio para que eu possa solicitar atenção pela nossa Central de Reservas e pela gerência da unidade para que tudo seja preparado com muito carinho e acolhimento.Cordialmente;Roberto SnelGerente de Relacionamento / Master Hotéisroberto.snel@masterhoteis.com.br(51) 98119 2171

6/10 Okay

GIOVANNI

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Para passar a noite
Razoável, pois se trata de uma estrutura muito simples, sem diferenciais. Bem localizado, mas o hotel não tem nenhum atrativo.
Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

Walter

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

bruna

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023

4/10 Poor

Guilherme

Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Anamaria

Stayed 1 night in May 2023

6/10 Okay

ROMEU

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in May 2023

4/10 Poor

Marcio

Business traveller
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Precisa de uma reforma total
O hotel precisa ser totalmente reformado. Piso dos quartos, banheiros, elevadores, tudo precisa ser renovado. Até os marcos das portas estão podres e caindo. As únicas coisas boas são o tamanho da cama e a localização.
Stayed 1 night in May 2023