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Reviews of Premiere Classe Arras - Tilloy Les Mofflaines

Premiere Classe Arras - Tilloy Les Mofflaines
27 Avenue d'Immercourt, Tilloy-Les-Mofflaines, Pas-de-Calais

Reviews

6.6
Rating 10 - Excellent. 17 out of 117 reviews" "
Rating 8 - Good. 36 out of 117 reviews" "
Rating 6 - Okay. 35 out of 117 reviews" "
Rating 4 - Poor. 17 out of 117 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 12 out of 117 reviews" "

7.2/10

Cleanliness

7.0/10

Staff & service

6.0/10

Amenities

6.6/10

Property conditions & facilities

7.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Isabelle

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfect location for an overnight stay
Perfect for an overnight rest if you have long to drive as it is located very near the motorway. It has a magnificent bakery nearby with hot fresh bread galore and a variety of croissants etc. The coffee is really tasty too. The hotel offers all the basics you need. The bed is really comfy.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from La réception on 16 Nov 2023
Hello Madam, We thank you for the review you left on our hotel. We are delighted that you enjoyed your stay and hope to welcome you again very soon. Please accept, Sir, our best regards

8/10 Good

Abigail

Travelled with family, Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very good value for money with all of the amenities required for an overnight stop-over. Longer standard check-in hours than some other hotel chains took the stress out of a later arrival after a day of travelling.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from LA DIRECTION on 17 Aug 2023
Dear,Thank you for your review of our hotel.We are delighted that you enjoyed your stay and hope to welcome you again very soon.Please accept, Sir, our best regards.

8/10 Good

JASON

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from LA DIRECTION on 12 May 2023
merci de votre note au plaisir de vus accueillir de nouveau

2/10 Terrible

Mourad

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from LA DIRECTION on 19 Apr 2023
Bonjour Merci pour votre avis, nous attachons une grande importance à la propreté de notre établissement, nous sommes navrés que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.

2/10 Terrible

Craig

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
This - Is not premiere!
Thin mattress and bedding poor. Pillows rubbish. Hole in plasterboard- look like from a punch! Shower was only good thing in room. Night porter was pleasant and polite.
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from DIRECTION on 14 Feb 2023
Thanks for your coments w're very sorry fot the bed and the pilow. Everyting will be changed in one month

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stinks of smoke, not pleasant at any price. Yes it’s a budget hotel but avoid
Stayed 1 night in Feb 2020

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Check in was difficult after driving 1000km, took about 15 mins, receptionist was unable to confirm if we had prepaid or not, we hadn't but left me wondering if i had paid twice. Lack of ensuite toilet was a pain but i guess it pays to read the smallprint.
Stayed 1 night in Sep 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
Great view and right downtown...you get what you pay for
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
One night stayed over to continue our trip back to UK. Hotel is very basic, shared amenity was not an issue but no sink to wash hand after using toilet was not very pleasant. Glad we didn’t stay longer than we had to as we shortened our trip around Arras. Overall it is ok for a place to stop over only.
Stayed 1 night in May 2018

6/10 Okay

Pat, Duncan, BC

Inexpensive room, no toilet, shower
Booked as a last minute stay, en route to next destination. It was not clear on Expedia that the room had no toilet or shower. There was a shared WC and shower for the hallway of rooms. Fortunately we were located close to it. Not recommended to stay here if elderly or have special needs because of this feature. Not sure if this hotel system has any rooms with private bathrooms? We stayed at a second one near Orly and found it the same as Arras. Ok if you don't mind the inconvenience. There are no frills to the rooms. Breakfast available for reasonable price but limited to cereal, breads, spreads and beverages.
Stayed 1 night in Dec 2017

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
It is only one night
The rooms looked like a dressed up fancy prison cell. The bed had hairs and other stuff on it had to use one of the blankets to cover myself from what was on the mattress sheets.
Stayed 1 night in Aug 2017

10/10 Excellent

Daniel, London

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Budget option in Arras
Comfortable budget option in Arras and staff are extremely helpful and friendly. The rooms are not ensure and you have to use shared toilets and showers.
Stayed 1 night in Jul 2017

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

8/10 Good

Barry

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Basic but clean.
Extremely basic but very clean. You get a small room with a comfortable double bed and a single above. A wash basin. A power socket. A TV. The floor has a vinyl covering which I think is better than grotty carpet. The showers and wc are in the corridor. Everything is nice and clean. For the money it's more than adequate. It's nowhere near anywhere though so a walk into town isn't feasible.

10/10 Excellent

yvonne

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Just right for an overnighter.
A very clean and freshly aired room. Comfortable beds. Convenient for the motorway.

8/10 Good

Hannah, london

Liked: Cleanliness, staff & service
Perfect for a quick overnight stop
We stayed for one night on our way through France. We arrived late and were happy with the the quick and easy checkin. The room was small but clean and comfortable. Shared bathrooms were fine with surprisingly good powerful showers. Breakfast was basic but cheap and good to set us up for the onward journey. I would recommend for anyone looking for a quick cheap stopover. Good value for money when booked in advance

4/10 Poor

Mathieu

Stayed 1 night in Mar 2024

6/10 Okay

Kevin

Travelled with group
Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from La réception on 27 Dec 2023
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées

10/10 Excellent

frederic

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from La réception on 15 Dec 2023
Bonjour Monsieur , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées

6/10 Okay

Philippe

Travelled with group
Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
un minimum quand même !
une chambre très petite, une salle d'eau minuscule. rien a voir avec les photos. Les couloirs sentent le tabac froid. chambre propre ainsi que le linge fourni...Pour 50 euros la nuit, on s'imagine bien qu'on aura pas du luxe... Mais quand même : pour sommier, une simple planche de bois sur laquelle est posé un matelas pas bien épais.... Le petit déjeuner, suffisamment copieux, est pris dans le hall d'entrée, pièce petite, mal chauffée avec les courants d'air de la porte d'entrée. Je déconseille cet hotel.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from La réception on 15 Dec 2023
Bonjour , Merci pour votre avis, nous sommes désolés que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Cordialement

2/10 Terrible

Gregory

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A fuir !!!
Nous sommes arrivés dans une chambre miteuse, de la moisissure, mauvaise odeur….. nous avons décidé de ne pas rester la même si non n’étions pas remboursés et nous avons pris un hôtel ailleurs !
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from La réception on 15 Dec 2023
Bonjour , Merci pour votre avis, nous sommes désolés que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Cordialement

6/10 Okay

Mehmet

Liked: Amenities
Trop de bruit, trop de bruit
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from La réception on 15 Dec 2023
Bonjour , Merci pour votre avis, nous sommes désolés que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Cordialement

4/10 Poor

Mehmet

Liked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from La réception on 16 Nov 2023
Bonjour , Merci pour votre avis, nous sommes désolés que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Cordialement

8/10 Good

aurelie

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Dans l’ensemble pas de soucis sauf pour la literie pas de sommier et matelas trop fin
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from La réception on 9 Nov 2023
Bonjour Madame , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées

8/10 Good

Isabelle

Nuit passée dans un environnement minimaliste. Peu d espace pour marcher dans la chambre. Depanne pour une nuit
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from La réception on 9 Nov 2023
Bonjour Madame , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées

10/10 Excellent

Jean Loup

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from La réception on 9 Nov 2023
Bonjour Monsieur , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées

8/10 Good

Bernard

Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from La réception on 9 Nov 2023
Bonjour Monsieur , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées

4/10 Poor

Voivenel

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from La réception on 9 Nov 2023
Bonjour , Merci pour votre avis, nous sommes désolés que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Cordialement

2/10 Terrible

Marie noelle

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bruyant Fumée de cigarett Très chaud
Stayed 7 nights in Sep 2023
Response from La réception on 9 Nov 2023
Bonjour Madame , Merci pour votre avis, nous sommes désolés que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Cordialement

4/10 Poor

Bertrand

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from La réception on 9 Nov 2023
Bonjour Monsieur , Merci pour votre avis, nous sommes désolés que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Cordialement

2/10 Terrible

Theo

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from La réception on 9 Nov 2023
Bonjour Monsieur , Merci pour votre avis, nous sommes désolés que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Cordialement

6/10 Okay

Melanie

Stayed 1 night in Aug 2023

4/10 Poor

Fernando

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Johan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour & Arras, Tilloy les Mofflaines
J'ai très bien aimé le séjour dans le Pas-De-Calais, l'accueil très sympathique, ça me donne envie de revenir.
Stayed 4 nights in Aug 2023
Response from LA DIRECTION on 17 Aug 2023
Bonjour Monsieur Merci pour votre avis sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos meilleures salutations.

2/10 Terrible

BENABOU

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from LA DIRECTION on 17 Aug 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 Poor

NATHALIE

Travelled with family
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from LA DIRECTION on 17 Aug 2023
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

8/10 Good

Bernard

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from LA DIRECTION on 17 Aug 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Bien pour un court séjour car strict minimum et petite salle d eau. Peu d espace de circulation. Propre
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from LA DIRECTION on 17 Aug 2023
Bonjour Madame, Monsieur ,Merci pour votre avis sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos meilleures salutations.

6/10 Okay

Aurore

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from LA DIRECTION on 17 Aug 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Mélina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nickel
Très bon accueil. Hôtel calme malgré le week-end du festival, c’était agréable ! Propre et confortable même si les chambres sont petites! Places de parking
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from LA DIRECTION on 11 Jul 2023
Bonjour Mélina , merci pour votre commentaire au plaisir de vous revoir

8/10 Good

Inès

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from LA DIRECTION on 11 Jul 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire

8/10 Good

Margaux

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from LA DIRECTION on 11 Jul 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire

6/10 Okay

WENDY

No
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from LA DIRECTION on 11 Jul 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire

4/10 Poor

marilyne

Travelled with family
Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
A rénover
La chambre sentait la cigarette, beaucoup de toile d’araignée donc ménage non fait. Le wc sur le palier pas très propre et à rénover, la douche sur le palier également est à rénover car vieillissante également et plein d’eau dans le couloir après être douché donc fuite.
Stayed 1 night in May 2023
Response from La réception on 22 May 2023
Bonjour Merci pour votre avis, nous attachons une grande importance à la propreté de notre établissement, nous sommes désolés que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Cordialement

10/10 Excellent

Gustave

Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from LA DIRECTION on 2 May 2023
Merci de votre note et esperons vous revoir bientôt

6/10 Okay

Fabien

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from La réception on 19 Apr 2023
Bonjour , merci pour votre commentaire au plaisir de vous revoir

6/10 Okay

Christophe

Liked: Cleanliness, staff & service
juste pour dormir
personnel tres agreable a notre service , seul bemol chambre petite et matelas trop leger pour un lit on sent la planche du lit
Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from La réception on 19 Apr 2023
Bonjour , merci pour votre commentaire au plaisir de vous revoir

10/10 Excellent

Christian

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bien
Chambres rénovée, dommage pour les petites finitions non terminée ou oublié, joints sous le vasques ou l'eau s'écouler, barre de douche mal fixée. Dans l'ensemble tres bien hôtels calme. Tres bientôt bornes de recharge activé pour véhicule électriques
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from La réception on 19 Apr 2023
Bonjour , merci pour votre commentaire au plaisir de vous revoir

4/10 Poor

Rocchino

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from LA DIRECTION on 19 Apr 2023
Bonjour Merci pour votre avis, nous attachons une grande importance à la propreté de notre établissement, nous sommes navrés que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.

10/10 Excellent

jean marie

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Direction on 20 Feb 2023
Bonjour Merci de votre avis Au plaisir de vous revoir