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A friendly and comfortable place to stay, and good value for money.
Philip
Stayed 1 night in Jun 2018
Response from m on 28 Jun 2018
Bonjour Monsieur , Merci pour vos compliments ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment. Au plaisir de vous revoir et à bientôt, L'équipe Hôtel Bollaert
Restaurant was mediocre but handy. Breakfast was awful. Location, comfort and value excellent - extra pillows and blankets impeccably clean.
Celeste
Stayed 1 night in Mar 2018
Response from ma on 5 Apr 2018
Bonjour Monsieur,
Merci quand même de cette note de 4 sur 5 alors que vous êtes mécontent ????? du restaurant, je ne comprends pas alors que celui-ci vient d'être rénové, et au niveau des assiettes très bonne table adapté à tous les budgets !!!!...
Coridalement
le service réception
Next to Lens stadium. Short walk to town. Not much culture in Lens but the hotel itself was very good; clean, spacious and friendly helpful staff. Would stay again if seeing football at the stadium
Andrew
Stayed 1 night in Jan 2018
Response from br on 8 Feb 2018
Bonjour Monsieur,
Merci de vos très bons commentaires qui reflète une fois de plus le sérieux de notre hôtel.
Cordialement
le service réception
Within walking distance of the centre of the town. Very quiet. Clean and new feeling facilities.
Verified traveller
Stayed 1 night in Oct 2017
4/10 Poor
hazel, copenhagen
29 Aug 2017
Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Hotel was being renovated restaurant was shut
Clean room and pleasant staff but renovations made for a makeshift environment
Not good value for quality on offer
hazel
Stayed 1 night in Aug 2017
8/10 Good
Rita, London
5 Feb 2016
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Good for Lens Louvre
An easy and safe walk to the Lens Louvre. It is a pity that the restaurant is not open on a Sunday evening. The rooms are fine if Spartan and drab. The bed was comfortable. The staff were all pleasant and very helpful.
The hotel was clean and modern looking, I nearly didn't book it based on some of the previous reviews but I'm glad I did. The place isn't the Ritz but when you're travelling with work I don't see what else you need other than a clean, nice hotel with wi-fi and breakfast. The only downside was that the shower head fixture was at about waist height - not great if you're 6'3" and trying to have a shower rather than a bath.
The hotel is in serious need of refurbishment. Furthermore the price was rather steep, especially considering the fact that the hotel's location is not great. Positives were the wifi, the hairdryer, and the friendly staff.
Comfortable, clean hotel, with free parking. Room very nice. Staff helpful. Set dinner menu good but breakfast a bit disappointing. very convenient for the Louvre-Lent museum, a pleasant short walk away. Also an easy drive back to Calais for the ferry.
Hotel surchauffé....
Pas de climatisation.....
Mendier pour une bouteille d 'eau .
Hors de prix +150€ pour une nuit blanche.
LENS plus jamais !
JEAN LUC
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Catherine, la réception on 15 Jun 2023
Bonjour,Lorsque vous réservez via une centrale de réservation vous avez le choix des options et du type d' établissement.Cela comprend également la climatisation ou non.Les chambres sont équipées d'un ventilateur et nous offrons en cas de forte chaleur une bouteille d'eau fraiche lors de l' arrivée.Vous avez réglé votre chambre 95. Les 150 que vous énoncez englobent la facture du restaurant, plats, dessert, vos boissons soft et alcool. L' établissement se veut être le plus transparent possible.Cordialement.Catherine, la réception
Hôtel en très bon état, confortable et silencieux. Salle de bain propre. Repas du soir prix un peu élevé, petit déjeuner pourrait être un zeste plus varié. Séjour agréable au global.
Sebastien
Stayed 1 night in May 2023
Response from Catherine, la réception on 4 Jun 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer.Nous prenons les commentaires en compte dans un but d' amélioration constant.Au plaisir de vous revoir.CordialementCatherine, la réception
Response from Catherine, la réception on 12 Mar 2023
Bonjour,Merci pour cet avis, reflet de l'investissement de l' équipe.Je vous souhaite une excellente journée.CordialementCatherine, la réception
10/10 Excellent
Corentin
2 Feb 2023
Corentin
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Catherine, la réception on 4 Feb 2023
Bonjour,Merci d' avoir pris le temps de nous évaluer.Merci pour la note attribuée reflétant l'investissement de l' équipe.Au plaisir de vous revoir au sein de l' établissement.CordialementCatherine, la réception
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note, reflet de notre investissement constant afin de satisfaire notre clientèle.
Bonne journée,
Cordialement,
Catherine, la réception
8/10 Good
Delphine
20 Jun 2022
Liked: Cleanliness
Delphine
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from catherine, la recpetion on 21 Jun 2022
Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Catherine la réception
Bon accueil.
Au niveau de l'ecoresponsabilité, cela pourrait etre amélioré en supprimant les dosettes plastique pour les produits douche
ALAIN
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Catherine, la réception on 21 Jun 2022
Bonjour Monsieur,
Merci tout d'abord d'avoir pris soin de nous laisser une note et un commentaire.
Vous avez apprécié votre séjour et nous en sommes ravis.
L'établissement s'inscrit dans une démarche de développement durable depuis plusieurs années.
D'une manière globale, nous prenons soin d'éviter tout gaspillage, nous trions les déchets et évitons, pour toute démarche administrative ou de fonctionnement, d'utiliser trop de papier, de matériel et sommes attentifs aux matériaux utilisés.
La plupart des sur-emballages (gobelets, etc...), ont ainsi été retiré afin d'être fidèle à nos convictions relatives à l'écologie, l'environnement et le bien-être futur de tous.
Malheureusement, avec cet épisode sanitaire problématique, de nouvelles normes ont dû être adoptées.
L'utilisation de produits d’hygiène individuels fût instauré afin d' être en accord avec les normes de sécurité sanitaires et les obligations diverses.
Nous déplorons donc tout autant que vous cela mais nous nous adaptons au mieux et toujours dans un souci de satisfaire au mieux nos clients.
Sachez que le reliquat des savons non consommés par exemple est récupéré par une petite entreprise artisanale, le papier utilisé est recyclé pour un usage interne, le tout dans une optique et une volonté forte de valorisation positive.
Au plaisir de vous revoir dans notre établissement.
Je vous souhaite une excellente fin de journée
Catherine, la réception
Mettre des volets ou rideaux de nuit car les chambres en face des lampadaires il fait jour et l’insonorisation les voitures ont les été d très bien.
Christelle
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Mathieu on 27 Apr 2022
Bonjour,
Merci de vos commentaires, nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle
Au plaisir de vous recevoir à nouveau
cordialement
l'équipe
8/10 Good
Diane
Travelled with partner
28 Mar 2022
Liked: Cleanliness, staff & service
C'est bon
Diane
Stayed 2 nights in Mar 2022
Response from mathieu on 27 Apr 2022
Bonjour,
Merci pour le travail de toute l'équipe de l'hôtel bollaert
au plaisir de vous recevoir à nouveau
cordialement
l'équipe
10/10 Excellent
Gallais
23 Mar 2022
Gallais
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from mathieu on 27 Apr 2022
Bonjour,
Merci pour le travail de toute l'équipe de l'hôtel bollaert
au plaisir de vous recevoir à nouveau
cordialement
l'équipe
10/10 Excellent
Said
14 Mar 2022
Said
Stayed 2 nights in Mar 2022
Response from mathieu on 27 Apr 2022
bonjour,
Merci pour toute l'équipe de l'hôtel bollaert
au plaisir de vous recevoir à nouveau
cordialement
l'équipe
cordialement