Ratings based on 1,169 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.6 out of 5
78% of guests recommend
3.7 Room cleanliness
3.7 Service & staff
3.5 Room comfort
3.6 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
3out of 5
by A verified traveller from Australia

Too far out of city to be accessible

Posted 27-Aug-2016
Local restaurants within walking distance not good. Hotel restaurant food including breakfast was atrocious
4out of 5
by A verified traveller

Hôtel convenable

Posted 17-Aug-2016
Pour le voyageur qui recherche un pied à terre convenable qui lui sert de base durant da visite à Paris.
Comment from Hotel Management
19-Aug-2016 by Aissata, Hotel Management
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Aïssata. Guest Relation.
4out of 5
by A verified traveller from 05

hôtel accueillant ; prix promo très intéressant.

Posted 06-Aug-2016
Pros: Les prestations, le petit déjeuner
Cons: L'environnement de l'hôtel.
Location: En bout de ligne de métro ; quartier un peu craignos le soir. Beau centre commercial très près.
Un séjour très agréable mais un peu loin du centre de Paris, bien que situé sur une ligne de métro. Petit déjeuner copieux et riche.
Comment from Hotel Management
by Aissata, Hotel Management
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Aïssata. Guest Relation.
4out of 5
by Nandakishore from Munich, Germany

Near to Metro,Helpful Staff.Overall good experince

Posted 26-May-2016 on Hotels
Good connectivity to either metro or bus. Room was neat and Clean. Staff was very helpful. Only minus point was our room was not ready even by 2 PM check-in time and we were needed to manage with similar kind of another room to avoid further schedule.
Comment from Hotel Management
16-Jun-2016 by Le Service Client, Hotel Management
Madame Nandakishore, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Paris Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Aïssata Guest Relation
3out of 5
by A verified traveller

Heater and aircool ot available

Posted 25-May-2016
Too expensive and low quality they need to put better flights comfort and hotels ratings
Comment from Hotel Management
16-Jun-2016 by Guest Relation, Hotel Management
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, Aïssata Guest Relation
5out of 5
by A verified traveller

Posted 21-May-2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
14-Jul-2016 by Le Service Client, Hotel Management
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Aïssata. Guest Relation.
4out of 5
by A verified traveller

Posted 20-May-2016
Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend.
Comment from Hotel Management
16-Jun-2016 by Guest Relation, Hotel Management
Cher Client, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Aïssata Guest Relation
4out of 5
by Steffan from Oslo

Hotel ved utkanten av Paris

Posted 20-May-2016 on Hotels
Greit hotel ved utkanten av Paris. Store flotte rom! Gratis wifi. Kort vei til t-bane/metro.
Comment from Hotel Management
12-Jul-2016 by Le Service Client, Hotel Management
Cher Client, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Aïssata. Guest Relation.
4out of 5
by A verified traveller from Allemagne

Großes Hotel am Stadtrand mit gutem Metroanschluss

Posted 17-May-2016
Pros: Moderne, gut ausgestattete Zimmer, sehr sauber, offenbar auch schallisoliert. Das schreiende Baby von nebenan haben wir nur im Flur gehört.
Cons: Mir persönlich war die Matratze zu hart und unbequem. Die Klimaanlage ließ sich nicht regulieren oder war defekt.
Location: Am östlichen Stadtrand von Paris. Die Endstation der Metro Nr. 3 ist fünf Minuten entfernt. In gut 20 Minuten ist man in der Innenstadt.
Riesige Empfangshalle, riecht sehr sauber ;) und ist stark heruntergekühlt. Dafür war unser Zimmer umso wärmer, weil die Klimaanlage nicht funktionierte. Das Zimmermädchen hat das Bett am dritten Tag sogar noch mit einer extra dicken Steppdecke ausgestattet.. Zum Glück fanden wir noch eine einfache Wolldecke. Bis auf die Wärme im Zimmer waren wir sehr zufrieden. Das Sofabett war mit einer Extra-Matratze versehen, die normalerweise nicht dazugehört. Das eigentliche Sofapolster lag darunter auf dem Boden. Das Zimmer ist mit einem Wasserkocher (0,6 l) und einem kleinen Kühlschrank ausgestattet. Sehr praktisch. Wir können das Hotel nur empfehlen.
Comment from Hotel Management
19-Jun-2016 by Guest Relation, Hotel Management
Cher Pari, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Aïssata Guest Relation
3out of 5
by A verified traveller from Oakland,Ca

Nice hotel far from attractions!

Posted 17-May-2016
The major down side is the location. It was too far from major attractions and food choices are limited. The restaurant at the hotel ran out of several items. Overall the hotel was comfortable and close to transit.
Comment from Hotel Management
16-Jun-2016 by Guest Relation, Hotel Management
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Aïssata Guest Relation