Ratings based on 1,208 Verified Reviews

3.6 out of 5
78% of guests recommend
3.7 Room cleanliness
3.7 Service & staff
3.5 Room comfort
3.6 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
3out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from bologna

Comodo ai servizi

Posted 01-Jan-2017
Centro commerciale immenso Auchan e fermata Metropolitana a 3 min a piedi dall'albergo(200 m) zona tranquilla con 6 fermate di metro sei in centro a Parigi ottimo rapporto qualità prezzo personale cordiale basta chiedere e loro sono a disposizione colazione a buffet con tutto quello che si può chiedere (dolce salato) pulizia buona camera leggermente piccola però nel complesso bel soggiorno Hotel rinnovato in ogni parte
4out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from N

Super (u moet dit lezen)!!

Posted 30-Dec-2016
2 dgn verbleven wij in Parijs en daarmee 1 nacht in het Novotel. Super goed hotel met alle faciliteiten. Ook het ontbijt, voor 12€ p.p een erg uitgebreid ontbijt te noemen. Als je naar buiten loop en je gaat 2 keer links sta je al op het Metro station. Door Metro 3 en 9 te nemen staat u letterlijk met 15min aan de voet van de Eiffeltoren. Wij persoonlijk waren wat sceptisch "70€ voor een 3 persoons kamer, kan dat wel wat zijn(?)". Antwoord is nu volmondig JA!! Parkeren, 20€ per dag ipv 15€ per uur in hartje Parijs. Dus voor 67€ (3 persoons kamer) 3€ toeristenbelasting 36€ ontbijt en 32€ parkeergeld zaten we 2 dagen op 15min van hartje Parijs. In totaal 138€ dus en daar word je vrolijk van :) Eindoordeel : UITMUNTEND !!!
3out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from Winnipeg, MB

Nice Hotel close to Metro, unhappy staff

Posted 15-Dec-2016
My fiancé and I stayed in this hotel for a period of nine nights. For starters, Bagnolet really isn't a bad area. We were comfortable walking around after dark. The hotel is so close to the metro that you do not ever need to taxi (unless time is a factor). Upon arriving, the hotel staff was not pleasant. They are not very eager to help. They seem non-chaulant about just about everything. There were two staff members who were friendly, always smiling. Other than that the staff really didn't care whether or not they were helpful. The room is very clean and comfortable. We enjoyed our stay in the room. The beds are great and the pillows are soft. The shower has a weird design that squirts water all over the floor but nothing I can really complain about. We always had our "Do not disturb" sign on the door. We left for a one-night trip to Belgium and when we returned to our hotel in Bagnolet our sign had been taken down and the room cleaned. I am glad our valuables were locked in the safe. Speaking of the safe, when we arrived it was broken. My then-boyfriend wanted to hid our engagement ring in the safe (I didn't know about it). He called front desk and they fixed it within twenty minutes. They were very prompt and kind while doing this. Do not have the hotel call you a taxi. Go on the curb and get your own or you will be charged an arm and a leg. The hotel makes commission. Overall, we had a lovely stay. Would come back.
4out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Schion hotel met privé parkeren

Posted 31-Oct-2016
Pros: Locatie 5min van metro en winkelcentrum en privé parkeren
Cons: Ontbijt zou ik niet aanbevelen, weinig keuze en bediening was niet echt aardig. 9:30 werd alles weggehaald zonder de gasten in te lichten
Location: Metro en winkelcentrum met mega supermarkt op loopafstand
Vlotte incheck en hotel met stadsuitzicht gekregen, helaas veel lawaai vanwege buitenverkeer. Onze sleutels deden het niet en na 3e actevering bij receptie liep medewerker mee naar onze kamer. Helaas werkte die ook niet en hij belde een klusjesman. Deze was ook 10min bezig en we hadden gratis ontbijt gekregen voor het ongemak. Top service!!!
Comment from Hotel Management
01-Dec-2016 by Aissata, Hotel Management
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Aissata
3out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Hübsches Hotel in Stadtnähe

Posted 22-Oct-2016 on Ebookers
Eine sehr schöne Bar mit Live Band. Gutes Personal in der Bar. Zimmer leider ein wenig Klei und leider sind die Fenster nicht zum öffnen. Nur Klima bzw. Lüftung. Das Bad ist auch nicht das wahre ist wie in einem b&b Hotel aus Plastik ;-(
Comment from Hotel Management
29-Nov-2016 by Arnaud, Hotel Management
Cher Client, Vous avez pris le temps de nous relater les désagréments intervenus au cours de votre séjour dans notre hôtel. Je vous en remercie vivement et vous présente mes sincères excuses. Je comprends et suis tout à fait désolé des circonstances qui ont, en partie, perturbé votre séjour. Je ne vais pas manquer de donner la suite qu’il convient à vos remarques. J’espère, malgré ces incidents, pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients Novotel. Très sincèrement.
4out of 5
by A verified traveller

Posted 13-Oct-2016 on Hotels
어린이 2과 함께하는 가족여행이었습니다. 더블침대라고 해서 침대가 좁을 줄 알았는데, 더블침대+간이침대2 형식으로 되있기는 한데, 방안이 너무 비좁았습니다. 침대+간이침대1정도면 잠자는데 충분해서, 둘째날에는 가운데 간이침대를 접어보니, 이게 소파베드 더군요. 넓고 편하게 사용했습니다 샤워실은 사용하는데 무리없는 크기이고, 애들은 조식이 무료입니다. 호텔 가까이에 갈리에니3번 지하철역 종점이고, 바로옆에 대형 마트와 몇군데 쇼핑몰이 있어서 정말 편하게 이용했습니다. 직원도 아주 친절했구요. 단, 조식 안내하는 입구 직원 친절도는 좀 아쉬웠습니다
Comment from Hotel Management
18-Oct-2016 by General Manager, Hotel Management
노보텔 파리 에스트에서 숙박에 대한 의견을 보내 주셔서 감사합니다. 그것은 우리가 당신의 칭찬을받을 큰 기쁨입니다. 또한, 우리는 확실히 우리 팀과 함께 의견을 공유합니다. 당신의 만족은 완벽한 서비스를 제공하기 위해 하루 하루 일을 우리의 직원에 대한 최고의 보상이다. , 부인 / 선생님, 우리의 감정의 표현을, 다시 당신을 환영 받아 주시기 바랍니다 기다리고 가장 좋은 아이사타. 고객 관계.
4out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from La Tuque

Abordable, a la limite de PARIS, a 15 min METRO

Posted 13-Oct-2016
Location: Metro a 500 metres, Centre commercial avec Restaurant et Supermarché
Taille moyenne, peu de commodité, impossible de régler air climatisée donc chaud dans la chambre, Pas de bain seulement douche, sinon propre et abordable.
Comment from Hotel Management
20-Oct-2016 by Aissata, Hotel Management
Cher Stéphane, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous avons pris bonne note de vos pointsd’amélioration auquel nous porterons une attention particulière. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
1out of 5
by A verified traveller

peu mieux faire

Posted 09-Oct-2016 on Hotels
hotel en perte de vitesse
Comment from Hotel Management
18-Oct-2016 by General Manager, Hotel Management
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Aïssata.
3out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveller from NZ

Far from 4 Star

Posted 07-Oct-2016 on Wotif
Cons: Remove smokers from main entrance. The entry into/out of the hotel was disgusting! Smokers puffing smoke everywhere was unwelcoming on every walk thru
Overall tidy and quiet. Small room for 4 people. Friendly staff. Far from 4 Star accomodation, perhaps more like 2, which was a bit of a let down after thinking we were staying up market. Great location to a shopping mall which included a massive and cheap supermarket. Awesome location to Metro, 5 minutes walk max.
Comment from Hotel Management
18-Oct-2016 by Aissata, Hotel Management
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Paris Est. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
1out of 5
by A verified traveller from ciudad de México

El hotel está fuera de París.

Posted 29-Sep-2016
Pros: Solo la vista de la entrada al hotel y que tiene un sitio de taxis o dos(¿..)
Cons: No lo sé.
Location: El lugar es sucio, maloliente, sin comercios, solo vendedores ambulantes, solitario y es la terminación de rutas de autobuses
La estancia de una noche fue mala porque el hotel está fuera de París y la zona es sucia, maloliente, solitaria y la única ventaja es que está a una calle de la última parada del Metro.
Comment from Hotel Management
06-Oct-2016 by Aissata, Hotel Management
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame,nos salutations distinguées.