Ratings based on 44 Verified Reviews

3.3 out of 5
70% of guests recommend
3.9 Room cleanliness
3.5 Service & staff
3.6 Room comfort
3.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
4out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from Londres

Bon hôtel très pratique

Posted 18-Jan-2017
Proche de la Villette, hôtel au standard Mercure. Petit déjeuner au standard ACCOR (Novotel / Mercure).
4out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from paris

Hôtel confortable et bien situé pour visiter Paris

Posted 28-Dec-2016
Chambres cosy et décorées avec goût, quoique petites. Localisation pratique pour visiter l'Est parisien (parc de la Villette, Buttes Chaumont etc.). Propre, literie très confortable.
4out of 5
by A verified traveller

This traveller left a rating score only Posted 23-Oct-2016 on Hotels
3out of 5
by A verified traveller

Posted 10-Oct-2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
24-Oct-2016 by General Manager, Hotel Management
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire laissé suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Paris Porte de Pantin. N'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous faire part de vos retours positifs ou négatifs suite à votre venue. Votre retour est très important. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement! Nos rénovations se terminent bientôt, nous serions ravis de vous faire découvrir notre nouvel hôtel avec ses nouvelle prestations! Dans cette attente, nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Mathilde Puyravaud, responsable commerciale.
2out of 5
by A verified traveller

Posted 17-Sep-2016 on Hotels
위치가 매우 안좋음. 관광지까지 지하철로 40분 정도 걸림. 방이 매우 좁음. 방 상태가 좋지 않음. 지하철 역 근처에 있다는 점 하나 괜찮음
4out of 5
by A verified traveller from Metz

personnel très agréable et serviable

Posted 12-Sep-2016 on Hotels
personnel très agréable et serviable. Hotel propre en cours de rénovation lors de mon séjour
1out of 5
by A verified traveller from srockholm

Posted 11-Sep-2016 on Hotels
Safe out of order twice. My computer needed fpr work inaccessible
2out of 5
by A verified traveller from T&T

Reservation issues after a long trip

Posted 16-Aug-2016
The hotel staff insisted on payment although payment was made upfront. Expedia called however the following morning requests were still being made for payment - breakfast was included.
Comment from Hotel Management
23-Aug-2016 by Benjamin, Hotel Management
Thank you for sharing your experience after your stay in our hotel. Sorry about this mistake when you checked-in. We are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrences. However, we hope that you liked the rénovations and you had a nice night. We hope to see you again Best regards,
2out of 5
by Yassin from Troyes

Mauvais

Posted 08-Aug-2016 on Hotels
Le réceptionniste désagréable ! L'hôtel a subi un dégâts des eaux lors de mon séjour, donc impossibilité de dormir avec le bruit des pompes .. Dans l'ensemble pas du tout satisfait de ce Mercure
Comment from Hotel Management
23-Aug-2016 by General Manager, Hotel Management
Bonjour Yassin, Nous sommes désolés pour ce désagrément lors de votre séjour dans notre hôtel. Cette situation exceptionnelle fut maitrisée au plus vite afin de répondre à l'ensemble de nos clients. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau afin de vous présenter l'ensemble de nos espaces rénovés qui, nous l'espérons vous plairons. Nous mettrons tout en œuvre afin de répondre à l'ensemble de vos attentes. A très bientôt. Gregory - Directeur Général
3out of 5
by jameel

This traveller left a rating score only Posted 01-Aug-2016 on Hotels