Ratings based on 23 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.6 out of 5
60% of guests recommend
3.8 Room cleanliness
3.7 Service & staff
3.7 Room comfort
3.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4out of 5
by A verified traveller

Vlak bij Metro station

Posted 29-Apr-2016
Goed hotel als uitvalsbasis voor dagtrips naar Parijs en omgeving.
4out of 5
by A verified traveller

This traveller left a rating score only Posted 22-Feb-2016 on Hotels
4out of 5
by A verified traveller

This traveller left a rating score only Posted 22-Feb-2016 on Hotels
4out of 5
by jean claude from Epping

Posted 20-Feb-2016 on Hotels
Bon hotel le tarif est correct mais le quartier laisse a désirer le soir. Petit déjeuner hors de prix. Hotel en rénovation il était temps.
4out of 5
by Alison

This traveller left a rating score only Posted 17-Feb-2016 on Hotels
4out of 5
by Jean-Mathieu

Posted 16-Jan-2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
19-Mar-2016 by M Champenois, Hotel Management
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
3out of 5
by A verified traveller

Posted 06-Jan-2016 on Hotels
Hôtel est très bien dommage que les cartes pour ouvrir les chambres étaient non valide suite à un problème électrique sinon le séjour c'est bien passé
Comment from Hotel Management
12-Mar-2016 by M Champenois, Hotel Management
Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Paris Porte De Pantin. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Quant au problème rencontré avec les clés des chambres, nous en sommes fortement désolés et vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Nous mettons tout en oeuvre afin que cela ne se reproduise plus. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
3out of 5
by Frédéric from lyon

31 Décembre sur Paris

Posted 04-Jan-2016 on Hotels
Hôtel en rénovation, pas possible de se reposer dans la journée.
Comment from Hotel Management
12-Mar-2016 by M Champenois, Hotel Management
Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Paris Porte De Pantin. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Nous mettons tout en oeuvre afin que les travaux de rénovation se déroulent sans encombre pour notre clientèle. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Soyez alors assuré que les mesures nécessaires sont prises. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
3out of 5
by A verified traveller

It's okay

Posted 20-Dec-2015
Location: Nearby metrostation Porte de Pain (M5)
It's an okay hotel but nothing more than that. Price quality is in balance.
Comment from Hotel Management
21-Dec-2015 by General Manager, Hotel Management
Dear Madam, Dear Sir, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris Porte De Pantin. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,
4out of 5
by Bertrand from Francières

De belles nouvelles chambres

Posted 28-Nov-2015 on Hotels
J'ai eu la chance d'étrenner les toutes nouvelles chambres de ce Mercure. Ces chambres sont très agréables avec notamment une excellente literie. Le personnel à l'accueil était très agréable et très serviable.
Comment from Hotel Management
30-Jan-2016 by M Champenois, Hotel Management
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Paris Porte De Pantin. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes heureux que nos nouvelles chambres vous plaisent. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.