Ratings based on 49 Verified Reviews

3.4 out of 5
70% of guests recommend
3.9 Room cleanliness
3.5 Service & staff
3.7 Room comfort
3.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
4out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from Londres

Bon hôtel très pratique

Posted 18-Jan-2017
Proche de la Villette, hôtel au standard Mercure. Petit déjeuner au standard ACCOR (Novotel / Mercure).
4out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from paris

Hôtel confortable et bien situé pour visiter Paris

Posted 28-Dec-2016
Chambres cosy et décorées avec goût, quoique petites. Localisation pratique pour visiter l'Est parisien (parc de la Villette, Buttes Chaumont etc.). Propre, literie très confortable.
4out of 5
by A verified traveller

This traveller left a rating score only Posted 25-Nov-2016 on Hotels
3out of 5
by A verified traveller

Ne vaut pas les 4 étoiles qu'il affiche.

Posted 19-Nov-2016 on Hotels
Probleme de connexion wi-fi récurrent. Personnel: certains très bien d'autres moins souriant voire "hautains". Panne ascenseur pas pendant 2 jours pas réparée. 2 grands tiroirs en guise de rangement! Rien de particulier dans cet hotel qui franchement est très décevant pour un 4 étoiles.
Comment from Hotel Management
28-Nov-2016 by General Manager, Hotel Management
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Paris Porte de Pantin. Nous sommes désolés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vous attentes. Notre hôtel bénéficie actuellement de rénovations, et nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant les incidents techniques rencontrés. Nous sommes désireux de votre offrir une qualité de service irréprochable, pour cela votre retour est très important. Nos rénovations se terminent bientôt. Nous espérons vous accueillir de nouveau afin de vous faire découvrir notre nouvel hôtel avec ses nouveaux espaces et prestations et ainsi regagner votre confiance. Dans cette attente, nous vous prions de croire en nos sentiments les meilleurs. Mathilde Puyravaud, responsable commerciale.
3out of 5
by A verified traveller

Posted 13-Nov-2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
21-Nov-2016 by General Manager, Hotel Management
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Paris Porte de Pantin. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous indiquer les remarques dont vous souhaiteriez nous faire part. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement afin de vous faire découvrir notre hôtel entièrement rénové! Dans cette attente, nous vous prions de croire en nos sentiments les meilleurs. Mathilde Puyravaud, responsable commerciale.
5out of 5
by A verified traveller

Good Option On Edge of Paris

Posted 01-Nov-2016 on Hotels
Hotel is a good business option on the edge of Paris. Breakfast was good and room was clean. The nearby canal is great for running and Metro access is a short walk. When it comes to restaurants nearby there are a few options, especially if going in the direction of central Paris. I've been a guest at many of the hotels in this area for work related travel and wouldn't hesitate to recommend this hotel for visitors on vacation. Good value in a more working class neighborhood.
4out of 5
by A verified traveller

This traveller left a rating score only Posted 23-Oct-2016 on Hotels
3out of 5
by A verified traveller

Posted 10-Oct-2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
24-Oct-2016 by General Manager, Hotel Management
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire laissé suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Paris Porte de Pantin. N'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous faire part de vos retours positifs ou négatifs suite à votre venue. Votre retour est très important. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement! Nos rénovations se terminent bientôt, nous serions ravis de vous faire découvrir notre nouvel hôtel avec ses nouvelle prestations! Dans cette attente, nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Mathilde Puyravaud, responsable commerciale.
2out of 5
by A verified traveller

Posted 17-Sep-2016 on Hotels
위치가 매우 안좋음. 관광지까지 지하철로 40분 정도 걸림. 방이 매우 좁음. 방 상태가 좋지 않음. 지하철 역 근처에 있다는 점 하나 괜찮음
4out of 5
by A verified traveller from Metz

personnel très agréable et serviable

Posted 12-Sep-2016 on Hotels
personnel très agréable et serviable. Hotel propre en cours de rénovation lors de mon séjour