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10 - Excellent
6
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2
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6 - Okay
8
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4 - Poor
3
Rating 2 - Terrible. 1 out of 20 reviews" "
2 - Terrible
1
7.2/10
Cleanliness
9.0/10
Staff & service
8.0/10
Amenities
7.0/10
Property conditions & facilities
7.0/10
Eco-friendliness
Reviews
6/10 Okay
Quan
16 Apr 2024
Liked: Cleanliness, staff & service
Average room and average experience
It was okay and the location was good however, we did pay for a king bed and the shower head was broken, so we got changed to a queen bed and never got upgraded back to the room that we paid for. I'd like a partial refund.
Dear customer,Thanks for your comment, we are happy to know that you nejoyed your stay with us and wish welcome you back. Sincerely yours
6/10 Okay
Rebecka
Travelled with group
16 Apr 2024
Liked: Staff & service, room comfort
Helt okej
Rummet var inte lika fint som på bilderna och det var dammigt i några vrår. Vi hade balkong vilket var väldigt trevligt. Rummet var tyvärr inte ljudisolerat och man hörde allt grannarna sa. Det var också väldigt varmt och dålig cirkulation i rummet. Sängen var väldigt skön.
Rebecka
Stayed 4 nights in Apr 2024
6/10 Okay
Leon, Helmond
7 Apr 2024
Liked: Staff & service
Prima!
Leon
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from FO on 14 Apr 2024
Dear customer,We don't quite understand the meaning of your comment, please provide us with more details if possible.Sincerely yours
Très bien § RAS. Vous pouvez réserver Hôtel calme et très propre !
laurent
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from FO on 14 Apr 2024
Cher client, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et serions ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau.Cordialement
La première chambre qu'on m'a attribuée était sale , pas aérée et vétuste. J'ai demandé à changer de chambre ou a être remboursée. On m'a expliqué que je ne pouvais pas être remboursée parce que j'avais réglé via votre site et on m'a changé de chambre.
Elle était tout aussi vétuste, (il y a une serviette hygiénique sous le matelas qui doit toujours y être puisque je n'ai pas eu le courage de l'enlever) mais était globalement plus propre. A peu près propre .
Les photos sont très différentes du site et le prix vraiment excessif vu l'état des chambres. Le personnel a néanmoins été très aimable.
Alice
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from FO on 14 Apr 2024
Chère cliente,Tout d'abord, notre personnel vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour au sein de notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous accordons une grande importance à la qualité de nos services et que vos remarques vont être prises en compte afin que cela ne se reproduise plus.Cordialement
6/10 Okay
SERGIO
19 Mar 2024
Liked: Cleanliness, staff & service
O atendimento foi excelente, porém o quarto muito apertado, não tinha suporte de sustentação para o chuveiro, só funciona como ducha.
SERGIO
Stayed 5 nights in Mar 2024
Response from FO on 14 Apr 2024
Dear customer,Thansk for this costructive comment, we will take note about this to improve us.Sincerely yours
4/10 Poor
Laurent
19 Mar 2024
Laurent
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from FO on 14 Apr 2024
Cher client,Nous aimerions comprendre ce qui vous a plus au moins déplu, n'hesitez pas à nous fournir plus de détails afin que nous puissions analyser et/ou améliorer nos prestations.Cordialement
10/10 Excellent
FRANCK
16 Mar 2024
FRANCK
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from FO on 14 Apr 2024
Cher client,Un grand merci pour cette note, au plaisir et n'hésitez pas à revenir séjourner chez nous.Cordialement
L’accueil a été chaleureux et rapide ! La chambre est bien chauffé, le matelas confortable ainsi que les produits à disposition ! Gros bémol cependant concernant le calcaire et les traces présentes dans la douche qui laisse à désirer ! Canalisations bruyantes dans l’immeuble.
Mattis
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from FO on 12 Mar 2024
Cher client,Merci pour votre retour, nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Sachez que nous tiendrons compte des problèmes signalés afin d'y remédier rapidement, en espérant vous revoir bientôt.Cordialement
Cher(e) client(e),Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un très bon moment au sein de notre hôtel. N'hésitez pas à revenir, nous vous accueillerons avec plaisir.Cordialement
Une chambre d'à peine 9m2. Un reduit en guise de salle de douche. Le bruit des voisins qui parlent et urinent.trois etoiles... à revoir
Patrick
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from FO on 12 Mar 2024
Cher client,Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour au sein de notre hôtel, cependant, la taille de nos chambres est bien indiquée au moment de la réservation. Concernant le bruit des voisins, malheureusement, cela ne dépend pas de nous et notre équipe de réception aurait été ravie de pouvoir trouver une solution pour vous sur place.Cordialement
Dear customer,Thanks for your comment, we are happy to know that you nejoyed your stay with us and wish welcome you back again.Sincerely yours
6/10 Okay
christophe
18 Feb 2024
Liked: Cleanliness
christophe
Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from FO on 20 Feb 2024
Cher client,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour. N'hésitez pas à nous contacter afin de nous donner plus de détails concernant la qualité de ce dernier. Cordialement
Cher client,Toute l'équipe vous remercie pour cette note, nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été un succès, en espérant pouvoir vous accueillir de nouveau.Cordialement
6/10 Okay
Damien
14 Feb 2024
Damien
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from FO on 15 Feb 2024
Dear customer,Thanks for your comment, we wish that you enjoyed your stay in our hotel. Don't hesitate to contact us to give us more details.Sincerely yours
6/10 Okay
Delphine
9 Feb 2024
Liked: Staff & service
Hôtel plutôt bien placé, mais qui mérite un certain rafraîchissement pour une catégorie 3***, peu d’équipements dans la chambre pourtant supérieure, douche très petite, travaux de peinture et de rénovation nécessaires…
Delphine
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from FO on 13 Feb 2024
Chère cliente,Tout d'abord, merci pour votre commentaire. Nous tiendrons compte de ces remarques afin d'améliorer nos prestations. En espérant que cela n'a pas totalement gâché votre séjour.Cordialement