Ratings based on 55 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
100% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.1 Room comfort
3.9 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
1 out of 5
Recommended
for Couples
by Eva from Genarp

Bokningen på Hotels.com var en flyktingförläggning

Posted 25-Oct-2015 on Hotels
Vid ankomst tisdagen den 13/10 2015 till Grand Arctic Hotel i Överkalix informerades vi om att hotellet inte längre existerade sedan två veckor tillbaka utan var nu flyktingförläggning. Personalen i "receptionen" var inte svensktalande. Vi ringde Hotels.com för att få hjälp med nytt hotell. Blev kopplade till USA två gånger, Tjeckien/Prag två gånger och slutligen hamnade vi i Filippinerna, men ingen gång till Sverige, vilket vi bad om. Pengarna på mobilen tog slut (300 kr). Vi ordnade med eget boende. Resan tur och retur tog 3 timmar från Luleå (590 kr). Lördagen den 10/10 fick vi en hälsning från Hotels.com om att nu var det bara några dagar kvar till vistelsen på hotellet. Detta var inte något som man förväntade sig av en bokning via Hotels.com och borde medföra en kompensation. Av förklarliga skäl kan vi inte ge någon recension på flyktingsförläggningen. Vi kommer att gå vidare med detta i media och kommer aldrig mer att använda Hotels.com. Stryk oss från er mail-lista!!!
5 out of 5
Recommended
for Couples
by Terje from Narvik

Kjempebra !!

Posted 18-Sep-2015 on Hotels
Et meget behagelig opphold på et flott hotell. God service og god frokost med utsikt.
5 out of 5
Recommended
for Couples
by Li from Skellefteå

Härlig vistelse

Posted 08-Sep-2015 on Hotels
Hotellet ligger vid älven och vi fick ett rum med fantastisk utsikt. Miljön runt hotellet är jätte fin och pittoreskt. Personalen var mycket vänliga och hjälpsamma.
3 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by Ulla-Britt

This traveller left a rating score only Posted 26-Aug-2015 on Hotels
4 out of 5
Recommended
for Couples
by Torgny from Upplands Väsby

Lyckad hotellvistelse

Posted 19-Aug-2015 on Hotels
Lågsäsong i Överkalix, servicen var väldigt bra,trevlig personal. Sängarna bra men kuddarna dålig kvalitet. Bra uppvärmd bassäng i anslutning till hotellet.
Comment from Hotel Management
22-Aug-2015 by Sofi, Hotel Management
Hej Torgny! Vad glada vi blir att höra att er hotellvistelse var lyckad hos oss! Tack för feedbacken och använd er gärna av vår kuddmeny nästa gång där man kostnadsfritt får valfri kuddmodell levererad till rummet :) Med vänliga hälsningar, Sofi
5 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveller

Komfortabelt med imøtekommende personale.

Posted 16-Aug-2015 on Hotels
Svært hjelpsomt og hyggelig personale. Lekkert hotell. Vi hadde dessverre ikke tid til å benytte oss av spa-avdelingen, det blir neste gang. Det bør vaskes bedre rundt ktan på badet.
5 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveller

This traveller left a rating score only Posted 13-Aug-2015 on Hotels
5 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveller

This traveller left a rating score only Posted 13-Aug-2015 on Hotels
4 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by Jörgen from Stockholm, Sverige

Trevligt och bra utsikt

Posted 08-Aug-2015 on Hotels
Två personer, en natt. Hotellet överträffade stora delar av våra förväntningar, fräscht rum som dessutom var rymligt. Orkade inte prova spa-avdelningen pga lång resa, men det blir en nästa gång. God mat, trevlig och serviceinriktad personal. Enda minus var att vi inte fick vår frukostpåse, men detta berodde på missförstånd vid personalavlösning och vi blev ersatta för det.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from Sweden

Fint läge men knepig känsla....

Posted 05-Aug-2015
Stort men omodernt rum. Rent och egen uteplats samt fin pool och utsikt. Knepig känsla dock på hela stället, erbjuder t.ex knivkastning... Underlig restaurangmusik. Ingen drinkmeny i baren. Kände mig övervakad. Rysk personal, kanske en kulturkrock med mig?