Ratings based on 484 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.5 out of 5
98% of guests recommend
4.6 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.6 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5out of 5
by A verified traveller from AB, Canada

Great resort for family

Posted 21-Aug-2016
Great family resort with swim up bar at pool. Room huge and well appointed. Had a car, so appreciated free parking. But you can walk down to train station. Big hill so must be fit, but we did it as family. Also breakfast was great. Nothing but good things.
3out of 5
by A verified traveller

Great hotel but many problems with room

Posted 16-Aug-2016
Pros: Pool, breakfast
Cons: Maintenance
Hotel was really nice but we had major problems with our room. First day phone wouldn't work in room and we were traveling with two other couples so needed it to get a hold of them. Resolved that day. Day 3 our door wouldn't lock. Told staff first thing in morning, got back to hotel at night and door was still unlocked. Finally after talking to them again they came up and lock door permanently so we had to get a staff member to open it for us if we wanted in. Resolved next morning. No phone for last 3 days even though we talked to them every morning before we left and every night when we returned.
4out of 5
by A verified traveller from Hillerød, Danmark

Et hotel der bliver bedre og bedre

Posted 15-Aug-2016
Pros: En fantastisk udsigt at sidde og se på om aftenen. Gratis shuttel til Lissabon i hele august Rimelig pris for transport til og fra lufthavn
Cons: Flere smil fra personalet
Location: Et spændende område væk fra de store "turist-helveder" :-)
Vores anden ferie på hotellet! Vi var vild begejstret første gang - og det blev ikke dårligere anden gang!
5out of 5
by A verified traveller from Madrid

Habitaciones amplias, vista al mar.

Posted 09-Aug-2016
Pros: Habitación moderna y amplia. Piscinas, gimnasio. Terraza enorme.
Cons: Nos quisieron cobrar un cargo del restaurante de 90 euros. Alguien lo cargó a la habitación. Deberían tener un sistema para evitar casos así.
Location: Muy cerca de Lisboa, torre de Belén, Sintra, cabo de Roca.
La habitación tiene de todo. Es un aparthotel pero todo está muy nuevo: mobiliario, tv, electrodomésticos. Terraza muy amplia, caja fuerte. Le faltaba tener más menaje pues, básicamente tenía dos de cada cosa: dos platos, dos vasos, etc. Limpieza diaria. La piscina, estupenda, el agua no muy fría. el gimnasio bastante bien. Y la piscina climatizada, excelente por si llueve, aunque ahí sí que habría apreciado el agua más caliente.
4out of 5
by A verified traveller

ne pas hésiter, c'est une très bel hôtel

Posted 19-Jul-2016
Pros: la terrasse de la chambre, la piscine,
Cons: oubli dans chambre (chausson,coton,brosse a dent,peigne..) manque plateau café/thé et éponge produit vaisselle et torchon. bouteilles d'eau payante
L hôtel est très beau, belle suite spacieuse avec superbe terrasse. tout est prévue pour une détente au bord de la piscine transats fauteuils pouf parasols bar Le personnel est très agréable, le service de massage est de bonne qualité Par contre je suis déçue de la prestation d un 4 étoiles pour l appartement : il y a une cuisine mais pas d éponge ni de torchon ni de produit pour faire la vaisselle alors qu'il est bien indiqué qu'il faut faire sa vaisselle, pas de plateau de courtoisie avec café et the. il faut préciser que les bouteilles d'eau dans le réfrigérateur sont payante elles sont offertes dans beaucoup d'hôtel Dans la salle de bain pas de produit de première nécessité (peigne coton rasoir brosse a dents) juste deux flacons de gel douche pas toujours remplacé, nous avons du réclamer les chaussons et du gel douche l' hôtel est en hauteur ce qui permet d avoir une très belle vue. les chambres cotes piscine sont un peu plus bruyante car il y a le restaurant avec les petits déjeuné sur la terrasse
Comment from Hotel Management
by Rodrigo D., Hotel Management
Chers Messiuers Merci pour vos commentaires. On va tout faire pour améliorer nos services. Salutations
4out of 5
by A verified traveller from Toulouse

Super hôtel

Posted 17-Jul-2016
Pros: Nous avons apprécié les deux piscines intérieures et extérieures. Belle appartement, belle terrasse avec vue sur la mer et la piscine. Super hôtel.
Cons: Le matériel pour la cuisine
Location: Quartier calme. Nous pouvons visiter la capitale ainsi que les villes avoisinantes notamment Sintra.
Nous avons choisi cet hôtel pour sa proximité de Lisbonne ainsi que les villes proche des côtes.
Comment from Hotel Management
by Rodrigo D., Hotel Management
Chers Messiuers Merci pour vos commentaires. On va tout faire pour améliorer nos services. Salutations
4out of 5
by A verified traveller from Glasgow

Nice hotel bit out of town centre

Posted 08-Jul-2016
Pros: Location as a base and amenities on site
Location: Belem is easy to get to for site seeing and dining Lisbon is also an easy visit with free daily bus from the hotel at 09.30 collect from Lisbon 17.30
Perfect with teenage kids Easy to pop into Lisbon or along to western beaches We also went to Sintra so a good base for Lisbon area We also spent some days just at the hotel either at the pool or on the newly surfaced pitch/tennis court Only downside is not much eateries within walking distance of the hotel however the hotel itself did offer good food from both its restaurants Found staff very pleasant
Comment from Hotel Management
02-Aug-2016 by Rodrigo D. , Hotel Management
Dear Sirs Thank you for your comments. Kind regards
4out of 5
by A verified traveller from Hauts de France

Accueil très correct malgré qq problèmes.

Posted 03-Jul-2016
Pros: Hormis ce qui précède, les équipements étaient complets.
Cons: Voir "votre expérience".
Location: Lisbonne : ses habitants, sa culture, son histoire, son architecture. Les alentours côté sud et nord est.
Problème de langue à l'accueil. Trois jours pour régler un Pb de plaque de cuisson qui s'est soldé par un changement de chambre dont nous n'avons pu utiliser le balcon pour cause d'exposition au vent. Un accessit pour l'accueil en salle de sport.
Comment from Hotel Management
by Rodrigo D., Hotel Management
Chers Messiuers Merci pour vos commentaires. On va tout faire pour améliorer nos services. Salutations
5out of 5
by A verified traveller from rennes

Hôtel accueillant

Posted 30-Jun-2016
Tout était très bien personnel agréable calme chambre très spacieuse navette pour aller à Lisbonne
5out of 5
by A verified traveller from Paris

Hôtel très confortable avec vue sur le tage

Posted 27-Jun-2016
Pros: L'accueil, la gentillesse du personnel, la très grande propreté.
Cons: La mise en place de navette systématique et gratuite au premier point de passage des transports en commun. ( train ,tramway, bus )
Cet hôtel correspond exactement à ce que nous recherchions, le calme et le confort ,profiter de la très belle piscine après les balades à Lisbonne.Nous avons loué une voiture qui ne nous a que très peu servi car les transports en commun sont vraiment très pratiques et suffisants.
Comment from Hotel Management
by Rodrigo D, Hotel Management
Chers Messiuers Merci pour vos commentaires. Salutations