Ratings based on 1,195 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.5 out of 5
97% of guests recommend
4.7 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.5 Room comfort
4.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5out of 5
by A verified traveller from 千葉県

日本にいるのと同じ居心地のホテル

Posted 26-Aug-2016
部屋も清潔だったし、従業員の方々も皆親切でとてもよかった。しいて言うと歯ブラシや歯磨き粉、髭剃りは無かったのが残念。外で買っても大した値段ではないので良いのですが。
5out of 5
by A verified traveller from West Sussex

Wonderful !

Posted 22-Aug-2016
Pros: Almost everything and especially the Japanese toilet!
Cons: Wi-if connection .
Location: The hotel was close to Grand Central Station, a subway, Big Bus route and Fifth Avenue. It was some 15 minutes walk from Times Square.
My 14 year old daughter and I spent a wonderful 6 day holiday in New York ( our first visit) and The Kitano Hotel paid no small part in making our stay wonderful. Staff were courteous , our room was clean and well equipped , the hotel was quiet , beds were extremely comfortable and breakfast was delicious.
4out of 5
by A verified traveller from Australia

Quiet and comfortable

Posted 19-Aug-2016
The Kitano is conveniently-located in NY. It is a charming and well-run hotel which is quiet and restful. There is a Japanese restaurant on site and quite a few other eating locations in easy walking distance.
5out of 5
by A verified traveller

Posted 19-Aug-2016
グランドセントラル駅に近く、観光するのに便利なホテルです。清潔感も良く、スタッフの対応も良かったです。
4out of 5
by A verified traveller from 東京

きめ細やかな対応

Posted 11-Aug-2016
日本語がOKなところが安心でした。シティパスを印刷してもらったりしました。毛布のリクエストへの対応が少し遅かったです。チップを気にしなくて良い雰囲気だったので、そこも日本人仕様なのかと感じました。
4out of 5
by A verified traveller from preston

glad we returned

Posted 10-Aug-2016
Stayed here last year. Returned because of great location, high spec and reliability of staff
5out of 5
by A verified traveller from London

Great hotel

Posted 03-Aug-2016
Great staff...clean comfortable rooms...well pleased ..great location
5out of 5
by A verified traveller

Posted 26-Jul-2016
Great Ubication, excellent staf, very confortable. very close of Grand Central. The prices are a little higth
5out of 5
by A verified traveller from 横浜

立地条件が抜群に良いホテル

Posted 18-Jul-2016
Pros: 立地条件、フロント・ベルボーイの親切な応対。
Location: エンパイヤーステートビルに深夜でも歩いて行け、マンハッタンの夜景を一望できる。
室内が清潔で対応が丁寧。グランドセントラル駅、エンパイヤーステートビル、タイムズスクウェアーに近く、徒歩でいける。特にグランドセントラル駅に近いので、地下鉄も利用しやすい。
4out of 5
by A verified traveller from japan

38丁目のパークにありますから、利便性は抜群。

Posted 12-Jul-2016
Pros: グラセンに近いし、とにかく便利です。
Cons: 僕は5泊しましたが、敢えて云えばお部屋のお掃除完了時間が午後三時過ぎになる点が不便でした。
Location: ロケーションは抜群です。
ホテルスタッフは、機敏にあふれています。以前の宿泊時点と比べて、日本人以外の宿泊客が増加していました。恐らくサービスレベルが日本人以外でも上がっているとおもいます。