Ratings based on 432 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.3 out of 5
91% of guests recommend
4.6 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.2 Room comfort
4.3 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Posted 27-Aug-2015
c'etait top !c'etait top !c'etait top !c'etait top !c'etait top !c'etait top !c'etait top !c'etait top !c'etait top !
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Schönes hotel im Herzen von München

Posted 21-Aug-2015
Getränke an der Bar waren hervorragend, Wellnes Bereich sehr sauber und sehr nettes Personal, Tageszeitung war leider nicht wie versprochen aufm Zimmer und wir mussten auf unser Zimmer beim Check in warten, da es noch nicht gereinigt war. Ist für dieses Hotel mit sehr hohen Standard nicht akzeptabel.
2 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

3人宿泊に対してOne King Bedの小さな部屋、どうやって寝るの?

Posted 19-Aug-2015
Pros: 担当Front Staff以外のStaffは皆さん親切であった。
Cons: バーの演奏は遅くても深夜12時まで終わらすべきである。
Location: マクシミリアン通りに面しており、買い物/観光には申し分のないロケーション
3人宿泊で決して安くない721.41EUR/泊のエクゼクティブルームの予約を入れたにも関わらず、どう見てもStandard のOne KingBedでエクストラベットを入れたら荷物を広げるスペースもない、とても見すべらしい小さな部屋に通されました。Frontのチェックイン担当者に散々文句を入れ交渉した結果隣の予備室を開けてもらい部屋のスペースはなんとか解決できた。しかし、部屋の位置が一階のバーのちょうど真上の二階の部屋で、バンドの演奏が夜中の2時まで行われ、耳栓をしなければ寝れない状態であった。ドイツで夏休みの最終訪問地ミュンヘンでドイツの名門ホテルで豪華に過ごそうと思っていたが、散々な結果であった。交渉の際Frontの担当者にマネージャーを呼び出すよう要求したため、しぶしぶ譲歩してもらえたが、我々を東洋人とみて交渉できないものと馬鹿にしていたのではないか! もう二度とこのホテルには泊まりたくない!
2 out of 5
by A verified traveller from Melbourne

No breakfast

Posted 27-Jul-2015
Pros: Location
Cons: Collection of breakfast orders
Location: Very close the the opera which is the best opera house in Germany
The main problem was that I hung my breakfast menu on the door for a 6 am meal as I had to leave early. When I checked at 6.05 what had happened it had not been collected. The checkout guy was nice about it and knocked off the garage charge from my bill, but it was a gross oversight and not professional that this happened. Everything else was fine as usual
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

albergo storico in pieno centro

Posted 11-Jul-2015
ottima location ottimo ristorante personale gentile
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from München

サービスの良さに満足

Posted 27-Jun-2015
初夏の観光に利用しました。 ロビーでアフタヌーンティーをした際、スタッフの男性の方のサービスがとてもよかったです。 紅茶について詳しく教えてくれた他、様々な要望にも柔軟に対応していただき、とても感じのよい対応でした。 ルームサービスの夕食をお願いしても、さほど時間がかからずに美味しい夕食を準備してくれました。 チェックイン・チェックアウトの際の対応もよく、またコンシェルジュの方もいろいろと調べてくれて助かりました。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from Boston, MA

Exquisite property and professional staff

Posted 24-Jun-2015
Pros: Luxury and service
Cons: Nothing. I was thoroughly impressed.
From the check in experience to the rooms to the staff in the spa and at the restaurant, this property is among the best I've ever been to. The facilities are top notch including the electronically controlled waterfall shower head, iPads in the room, equipment and even the juice bar in the spa. I wish I didn't have to work while I was there and could have enjoyed the property more. Great location and a must stay property while in Munich.
4 out of 5
Recommended
for Couples
by Jim from El Paso, Tx.

Great expensive hotel.

Posted 24-May-2015 on Hotels
Beauiful hotel in a great location.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from UK

Really excellent hotel.

Posted 16-May-2015
Pros: Everything.
Cons: Nothing
Location: In the old town. Very close to the Opera. Close to the Hofgarten and the museums.
We really enjoyed the hotel. The food was excellent. The staff were very efficient and friendly and had a sense of humour. Our room was very comfortable and quiet. Definitely 5 star.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Posted 11-May-2015
Luxury hotel in heart of Maximilianstraße between luxury boutiques, friendly staff and helpful