Ratings based on 434 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.6 out of 5
98% of guests recommend
4.7 Room cleanliness
4.7 Service & staff
4.7 Room comfort
4.5 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from Washington, DC

Charming boutique hotel near Duomo

Posted 23-Aug-2015
My husband and I just returned from Milan and had an incredible stay at the UNA Maison Milano. The staff were exceptional and extremely friendly, graciously helping with any need. Our room was beautiful, spacious, and clean. We had a view of the main street and it wasn't loud at all. Also, the hotel is in a prime location, conveniently located within steps of the Duomo, metro, and other tourist attractions. We highly recommend this hotel....five stars!?!?
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Virtually in the Duomo!!

Posted 16-Aug-2015
Perfect for quick stay. Close to all main attractions. Modern, luxury room. Fantastic helpful staff. Book this hotel.
Comment from Hotel Management
20-Aug-2015 by the Management, Hotel Management
Dear Guests, I am delighted to hear your kind words and thank you for recommending our Maison to other travellers!. It makes me extremely proud to read that you found an excellent service and that the staff was friendly, as these are our top priorities. Looking forward to welcoming you back, Kind Regards, The Management
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from 福岡、日本

ドゥオーモ広場に直近のきれいなホテル

Posted 16-Aug-2015
Location: 近くに高級食材店のPECKがあります。ジェラートもおいしかったです。
ホテルを出てからドゥオーモが見えるまで、歩いて10秒です。白い清潔なイメージのロビー、お部屋、バスルームでした。到着が早くチェックインまでかなり時間があったのですが、お部屋に入れてもらい、ちょっとした休憩の後リフレッシュして外出ができました。我々の部屋のバスルームからは小さいテラスに出ることができ、目の前の通りにはいかにもミラノらしいトラムの往来を眺められ、気温が高かったのですがずっと見ていて飽きないほどでした。またおすすめのリストランテの予約もしてもらいました。道順を丁寧に教えてもらい、実際とてもおいしい、リーズナブルな雰囲気の良い大変満足な食事ができました。
Comment from Hotel Management
20-Aug-2015 by the Management, Hotel Management
Dear Guest, thank you! We cannot be more pleased to have enthusiastic guests just like you!We look forward to welcome you again and we are sure you will spend another wonderful UNA Maison experience. Thank you again for your review Kind Regards The Hotel Manager & the Team
5 out of 5
Recommended
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by A verified traveller from JAPAN

ミラノ観光には最高の立地のホテル

Posted 16-Aug-2015
Pros: とにかく立地が素晴らしい。 また、スタッフの方の丁寧な対応も良かったです。 ルームサービスの朝食も、ボリューム的には十分でした。
Cons: ホテルの場所を探すのがとにかく大変でした・・・。 設備は平均的ですが、アメニティは若干足りない感じです。
Location: DUOMOがほぼ目の前に!! 美術館等やショッピングセンターも充実しているエリアです。 少し足を延ばしたければ、メトロをフル活用するのがよいと思います。
DUOMOのすぐ近くに、地下鉄駅(ミラノ中央、カルドナの両主要駅やミラノ万博会場にも乗り換えなしで行ける)へのアクセスも非常に良い素晴らしい立地のホテルです。 館内にレストラン等はなく、朝食もオプション(ルームサービスのみ)となりますが、周囲には観光客向けのフレンドリーなカフェ、バーが多数あるので、夜遅く帰ってきても食事に困ることはありません。もちろんショッピングスポットも徒歩圏内に充実しています。 ホテルの看板が路上に出ていないため、最初に行ったときは、なかなかホテルまでたどり着けず、中に入っても、フロント代わりにちょこっとしたテーブル&スタッフ1~2名、という体制で大丈夫かな?と心配になりましたが、スタッフの方が昼夜問わず、かなり献身的に対応してくださるので、サービス面でも十分満足できました。 価格帯を考えれば、このエリアではベストといってよい、そんなホテルでした。
Comment from Hotel Management
20-Aug-2015 by the Management, Hotel Management
Dear Daril, Thank you very much for your this review and your enthusiasm in describing your experience with us. I am really happy to read such a beautiful comment regarding our staff and about your stay with us. We are already looking forward to welcome you back soon, Sincerely Yours, The Management, UNA Maison
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from Frace

Great central location , next to the Dumo,

Posted 15-Aug-2015
Pros: location, staff and breakfast
Cons: Internet access
Location: the best location
nice , perfect location, friendly and very helpfull staff, very quite, clean, excellent breakfast
Comment from EPC
20-Aug-2015 by the Management, EPC
Dear Itidal, thank you for your beautiful review! I'm really glad that you enjoyed your stay with us and our hotel exceeded your expectations. I really hope that your travels bring you back to Milan and you will have the chance to stay again with us at UNA Maison. Looking forward to welcome you, Warmest regards, The Management
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Great location

Posted 03-Aug-2015
Friendly staff. Great location. Cozy room. Very handy for shopping and visiting sites.
Comment from Hotel Management
05-Aug-2015 by the Management, Hotel Management
Dear Guest, thank you so much for your kind words and for giving us this nice feedback, much appreciated! We look forward to welcoming you back on your next visit to Milan. Warm Regards, the Management
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from Commack, NY

Staff was extremely helpful

Posted 03-Aug-2015
Pros: Staff going out of their way to help quite impressed us.
Cons: Nothing to improve on. Would definetly stay at Una Maison Milan again without a doubt.
Location of Hotel along with Staff excellent. Rooms outstanding.
Comment from EPC
20-Aug-2015 by the Hotel Manager , EPC
Dear Jim and Carol, We are so glad to know that our Hotel has been up to your expectations and that you spent a pleasant holiday with us! We are looking forward to welcoming you in the near future and provide to you once again a perfect stay. Thank you again and Best Regards Genaral Manager & Staff - UNA Maison
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Posted 01-Aug-2015
Excellent location! Everything else about average.
Comment from Hotel Management
05-Aug-2015 by the Management, Hotel Management
Dear Guest, thank you for your feedback and for assigning us such a beautiful score! Hope to see you again at UNA Maison, Best Regards The Management
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from Tokyo

スタッフがとてもフレンドリーでした♪

Posted 24-Jul-2015
Pros: スタッフ 立地
ミラノ到着の日に1泊しました。リナーテ空港からタクシーで行きましたが運転手さんはホテル名だけで解ってくれました。有名なんですね。 小さいエントランスを入るとすぐにフロントデスクがあり(コンシェルジュ風の低いデスク)、女性スタッフ二人がとてもにこやかに迎えてくれました。もちろん英語でOKです。お部屋は2階(日本の3階)で、エレベーターもあります。男性スタッフが荷物を持ってくれて部屋まで案内してくれました。(チップ渡すの忘れました、ごめんなさい)白を基調とした内装はシンプルですがとても清潔で、掃除も行き届いた部屋でした。 ただ一つ、、、、、予約したのは最もスタンダードなスーペリアールームだったのですが、スタッフ曰く「アップグレードさせていただきました!」とのことでエクゼクティブルームに通されました。このお部屋、確かに広くてグレードが上かとは思うのですが、横に大変長くてベッドルームとバスルームの間にリビング空間とクローゼット風の部屋があり、両端が遠い‥‥‥。なんとも使い勝手が悪かったです。普通のスーペリアールームの方が通りに面した窓が大きいし(写真を見る限り)落ち着くのではないかと思います。 その他は大変満足です!朝食がついていないと不満のコメントを見かけますが、ミラノのような都会では周囲にカフェがたくさんありますので返ってついてない方が街を楽しめると思います。 便利さは言うまでもありません。次回もぜひ泊まりたいです、今度は普通のスーペリアー指定で!
Comment from Hotel Management
20-Aug-2015 by the Management, Hotel Management
Dear Whon, on behalf of the entire Staff we would like to thank you for choosing our Maison for your stay in Milan. We are very pleased to read your wonderful comments, mostly about our Staff attentive, friendly and very careful to each guest needs. We are pleased you loved the comfort and the dècor of our rooms and, of course, our location. We hope that you will come back soon! Warm Regards, The Management
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Good location with friendly staff

Posted 23-Jul-2015
Perfect location, room size is more than I could expected. Friendly staff.
Comment from Hotel Management
05-Aug-2015 by the Management , Hotel Management
Dear Guest, thank you! We are happy to know that you found here at UNA Maison a perfect location and a good service. We look forward to welcoming you back for your next visit. Best Regards, The Management