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Reviews of Guest House Stella Rina

3 out of 5
Guest House Stella Rina
Reservoir Road, Grand-Baie

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 23 out of 57 reviews" "
Rating 8 - Good. 19 out of 57 reviews" "
Rating 6 - Okay. 8 out of 57 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 57 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 57 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

cynthia

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from stella rina on 10 Oct 2023
vous mettez un 2/10 alors que vous êtes même pas venu séjourné dans notre hôtel .

4/10 Poor

Kristin

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
It was probably worse place I stayed the whole 3 weeks I was in Mauritius. My dhower doors were broken and the drain in the shower would not drain, so it flooded the bathroom and there were a lot of bugs in my Room
Stayed 1 night in Feb 2020

10/10 Excellent

Philip

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Jan 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Sejour a Maurice
Room clean, very good food.
Stayed 6 nights in Aug 2019

6/10 Okay

SudakarC

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
We visited off-season in May and stayed only one night as a stopover in Grand Bay. Pros: Clean room. Close to Grand Bay main shops and beach - about 5 mins drive. Cons: The games area can do with some new pool cues. They didn't even have a cue tip on the end and the table itself is falling apart. Although we visited off season and only a stop over for visiting Grand Bay, I would have expected the pool to be clean. We unfortunately left our travel iron there and no one made an attempt to let us know that we had. We only realised when we returned to the South of the island which by then would have been over an hour's drive back up North to collect it.
Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Liked breakfast out in the open air Didn't like poor A/C
Stayed 7 nights in Mar 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
This is such a lovely place we had excellent service the staff are so lovely it’s perfect. And guess what they have breakfast in the room, simply said we had the time of our lives. One thing we didn’t like the light guard didn’t like us coming late from party and complained so much, we felt a bit odd, but later he told us he wanted us to be safe and early home we had such a lovely time thank you Expedia and Stela Rina we for ever love you.
Stayed 8 nights in Feb 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 9 nights in Sep 2018

10/10 Excellent

L.B.

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent stay in Stella Rina
I really enjoyed my stay at Stella Rina. The service and hospitality were top. Breakfast and dinner were far beyond my expectations. The staff did everything to facilitate my stay. This small hotel deserves to be fully booked. I hope to come back one day.
Stayed 6 nights in Oct 2018

10/10 Excellent

Damien

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice complex
Stayed 2 nights in Jun 2018

8/10 Good

Derek

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Charming beautiful and freindly
Hotel was quiet this time of year but the staff were so helpful and breakfast was so tasty a real plus
Stayed 2 nights in Jun 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
please get DSTV
Stayed 14 nights in Nov 2017

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
nice new hotel at Grand Baie
Great stay at Stella Rina, a new hotel at Grand Baie. Rooms are very clean, beds are very comfortable. Breakfasts and diners are also very good. There is a small beach close to the hotel but if you have a car or if you take a taxi, you have the nice beach of Mon Choisy, close to the hotel. Staff is very kind. A lot of excursions or activities are proposed by the hotel, so you can spend a lot of days there. We recommend it!

2/10 Terrible

Zukiswa

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service, room comfort
Not convinient at all
we could not even sleep there we have to go and find another place. The woman that i suspect as owner had a nasty attitude towards us. No refrigerator in the room.When we wanted to change our room the guy that we find at the reception could not do it for us because the owner was not there.

10/10 Excellent

Derek

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Beautiful relaxing accommodations
A lovely break complimented by great service and very friendly staff. A fantastic peaceful location close to the amenities of Grand Bay
Response from General Manager on 6 Feb 2017
Thank you, for your nice comment. We were delighted to receive you. The team Stella Rina

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice friendly staff quite hotel
Not too far from the town of Grand Bay in fact I walked there along the beech. Nice friendly quite hotel just what I required
Response from Chrystele on 24 Jan 2017
Thank you very much.

10/10 Excellent

Rita

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comfortable and clean rooms.
We had a lovely stay at Stella Rina. The whole place is newly refurbished, modern and very clean. Staff were helpful, but if you speak French you'll have a big advantage. The restaurant had lovely food although I feel it was overpriced. The guesthouse is not in the main area in Grand Baei but not too far either.
Response from General Manager on 29 Dec 2016
Hello, We were happy to welcome you. Thank you for your nice comment. Friends Chrystele

10/10 Excellent

mathias

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hôtel très conviviale petit très correct le repas excellent on a bien profité de hôtel accueil agréable
Stayed 4 nights in Mar 2024
Response from stella rina on 8 Mar 2024
Merci pour votre évaluation, ca été un réel plaisir de vous recevoir. A bientôt

8/10 Good

stephane

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Un bon rapport qualité prix. Chambre et salle de bain de très grande taille mais remontée d’odeur désagréable des canalisations. Petit déjeuné délicieux et copieux. Possibilité de diner le soir.
Stayed 14 nights in Mar 2023
Response from team stella rina on 13 May 2023
nous vous remercions de votre commentaire .au plaisir de vous revoir

6/10 Okay

Olav

Liked: Cleanliness, staff & service
Middels guest house.
Rommet er relativt stort og med en bra dusj. Sengen imidlertid er meget hard og frokosten helt ordinær. Det som trekker ned mye er størrelsen på bassenget og manglende solsenger. En burde også hatt flere blant personalet som snakker engelsk.
Stayed 9 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

olivier

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un petit hôtel de charme avec un personnel particulièrement sympathique. On est loin des grandes chaînes impersonnelles.
Stayed 9 nights in Feb 2022
Response from Chrys on 1 Mar 2022
Toute l'équipe de Stella Rina vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir partagé tous ces moments ensemble. Bonne continuation

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service
Besoin d'un rafraîchissement de l'établissement à part cela rien à signaler.
Stayed 3 nights in Dec 2019
Response from Chrys on 30 Dec 2019
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires !

2/10 Terrible

Anna

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Awful place
We have booked a room in Stella Rina Guest House for 5 nights and left already after 2 nights. When we arrived, we were very shocked about the surrounding of the guest house. It is in the middle of a construction area and the place around the hotel is anything else than charming. We felt absolutely uncomfortable. The comfort in the guest house itself was very basic, the check-in was anything else than professional and the breakfast was below average standards. The owner of the hotel confirmed by mail that they would do the necessary steps to reimburse us for the nights we did not stay there and which we paid in advance. After several mails from our side and from the booking agency they refused to pay back the money. All in all a very disappointing experience. We are also of the opinion that the rate per night is far to expensive for this guest house. For that rate there are much more charming hotels, right at the beach front. The pool looks so old an dirty that no one was bathing in it.
Stayed 5 nights in Nov 2019
Response from Chrys on 6 Dec 2019
I see that you have made your threats to executions ... Yet I did the necessary with expedia and I only charged 50% on the nights where you did not stay (while I was not absolutely not obliged to do it). Nobody forced you to book at Stella Rina I took you back to them because I want nothing to do with people like you who blackmail bad comments ... Please note that I am not responsible for work outside of my establishment. I am just responsible for the well being of my guests and I think I will do my best to make them happy. So, you can actually say what you want, our work has been done well and you have been treated like all our other customers who do not complain in genera

4/10 Poor

Bastien, Réunion

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Carde plutôt bien , mais l'accueil des propriétaires non existant, limite déplorable, peut de place de parking ( pour plus de 20 chambres 4 places) Heureusement que le service du personnels s'occupe de nous. Piscine sale, dans notre chambre cabine de douche cassé et absence d'évacuation d'eau. Les chambres devrais avoir un petit coup de rénovation. L'annonce dis TV avec chaînes satellite, faux uniquement les chaîne Local. A notre départ peronne pour nous accueillir à l'accueil.
Stayed 3 nights in Nov 2019
Response from Chrys on 6 Dec 2019
Je suis très étonnée de votre retour. Je pense vous avoir accueilli très courtoisement à votre chambre et je vous avoir expliqué le fonctionnement de l’établissement comme à tous mes clients. Pour votre information la télé avec Canal+ est accessible dans la salle commune. Nous n'avons que 19 chambres...et un parking en fonction. Le jour de votre départ, c'est Renu qui vous a accueilli, il me semble et elle est très professionnelle. Elle me remplace lorsque je suis absente.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Dans l ensemble ça va mais l' odeur remonter des toilettes jusqu'à dans la chambre désagréable
Stayed 6 nights in Oct 2019
Response from Chrys on 6 Dec 2019
Merci pour votre commentaire. Nous ferons le nécessaire... Mais vous auriez du venir nous voir afin que nous agissions immédiatement.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Molto ben curata e pulita; sarebbe utile mettere un phon in ogni camera e prevedere delle mensole per appoggiare gli oggetti.
Stayed 14 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
J ai aimé l esprit familial , le cadre, les repas, la piscine
Stayed 11 nights in Jul 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nous avons été satisfaits de notre séjour, très reposant, les repas étaient bien servis, la propreté impeccable et rien à dire pour le service du personnel, bon accueil du personnel et du gérant.
Stayed 6 nights in Jul 2019

10/10 Excellent

Regine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellente adresse à conseiller
Un accueil et un service très agréable. Les personnels sont à l'écoute. Du fait maison pour la demi pension et les petits déjeuners. Tout est réuni pour passer un séjour agréable.
Stayed 6 nights in Jul 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 5 nights in Jul 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
L'accueil le personnel très sympas ! La propreté des sanitaires pas aimer ! Et trop poussiéreux la chambre !
Stayed 2 nights in Jun 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Super hôtel le personnel sympa très très gentil bonne ambiance bonne cuisine enfin tous très bien je reviendrai je donnerai une note 10 sur 10
Stayed 4 nights in Apr 2019

10/10 Excellent

Rupert, München

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Wir können es sehr empfehlen
Es hat alles gepasst Am besten war das Essen. Es lohnt sich auf jeden Fall, hier Halbpension zu buchen.
Stayed 5 nights in Apr 2019

8/10 Good

fabrice

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Corretct
Très bon personnel qui ne dit pratiquement jamais non au demandes des clients, très propre et accueillant bon confort ... Il faut juste proposer plus de choix au menu du soir car si on ne mange pas l'un des 2 plats proposer ben on ne peu rien manger ... Sinon les plats était excellent la plus par du temps en quantité suffisante..
Stayed 4 nights in Mar 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Flott standard og renslighet på rommet, god frokost, og hyggelig personale. Kommer gjerne tilbake til Stella Rina 😊
Stayed 1 night in Jan 2019

6/10 Okay

Boubou, Paris

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
J ai quitté l hôtel le lendemain car hôtel coincé dans une ruelle pas de plage à proximité, pas de clients, petit déjeuner pas copieux.Piscine minuscule et Sale. J ai réservé ailleurs hotel pieds dans l eau et beaucoup plus agréable. Dommage car personnel très accueillant et sympa. Je ne conseille pas cet établissement
Stayed 7 nights in Nov 2018

8/10 Good

Nicol, saint louis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
facilement accessible, proche de la route principale, calme et agréable.
Stayed 6 nights in Oct 2018

8/10 Good

marie

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
passable
chambre bruyante a cause d,un moteur qui tourne toute la nuit
Stayed 4 nights in May 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in May 2018

8/10 Good

Annita, Belgie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Kleinschalig , sympathiek hotel
De hoteleigenaars zijn attent en doen er alles aan om je verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. Er word geluisterd en opgelost als het mogelijk is.
Stayed 5 nights in Nov 2017

6/10 Okay

Marie France, Le Tampon

Liked: Staff & service
hôtel accueillant, à 5 minutes de la plage, à pied
Hôtel sympa, dommage que l'environnement et le quartier manquent d'entretien ! Séjour agréable, repas correct dans l'ensemble, quantité et qualité correctes. Personnel accueillant et à l'écoute !
Stayed 5 nights in Nov 2017

4/10 Poor

Eloise

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Horrible pas assez de place pour tout décrire
Pour commencer à notre arriver personne ne s'est présenter nous avons du demander aux clients ou était l'accueille arriver là-bas j'ai senti que la nana était franchement agace arrivée aucun sourire pas de préparation de notre dossier arriver à la chambre qui en soit aurais pu être bien grosse odeur de litière pour chat dans la chambre et dans la sdb bref lit casser j'ai donc été voir la personne(qui n'était jamais a son office j'ai donc du faire le tour du proprieraire) pour demander à se que se soit réparé et l j'ai senti que clairement je la faisait ch*er a lui demander un truc juste après notre arriver le soir passe oh cool un verre de bienvenue enfin un truc positif !qui aura bien été le seul selon moi !Nous décidons de manger chez eux le soir ayant vu de bon avis et la on se demande si finalement les avis n'avais pas été laisser par leur amis ...car franchement le chef en carton (le pire a été la facture de se repas au départ qui pour le coup à été fort salé) donc la literie oublier le confort une pauvre planche en guise de sommier si vous aimer dormir dans le noir sachez qu'il vous sera impossible de dormir car porte encadré de vitre sans rideau ...et tjrs l'odeur de pipi de chat ...nous avons eu un lavabo qui a fuit en guise de préparationnous avons eu une bassine ..la piscine était trop deg pour s'y baigner manque clairement d'entretien et d'envie de bien faire. ..géré comme un hôtel et pas une chambre d'hôte mais avec le service et de la qualite en moins ...
Stayed 4 nights in Nov 2017

6/10 Okay

michel, reunion

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Hotel moyen
Personnel Super sympa , calme mais trop Loin du centre . Pour sortir il faut être véhicule .
Stayed 1 night in Nov 2017
Response from chrystele on 27 Nov 2017
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires !

10/10 Excellent

patrick

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Etablissement à fréquenté sans modération.
Etablissement de charme dans un environnement calme, tenue par une direction à la fois discrète et réactif aux souhaits de sa clientèles.Cuisine de qualité servie par un personnelle très attentionné.
Stayed 5 nights in Nov 2017

10/10 Excellent

amelie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent séjour
Guest house très accueillant, personnel aimable. Petit déjeuner et dîner excellents tous les jours. Chambre jolie et grande. Je recommande +++
Stayed 6 nights in Nov 2017
Response from chrystele on 27 Nov 2017
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires !

8/10 Good

marco, pistoia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buona guest house magnifica isola con bellissime persone ospitali
Stayed 13 nights in Sep 2017
Response from chrystele on 28 Nov 2017
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires !

10/10 Excellent

Christian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent séjour
Nous avons apprécié l’accueil et la gentillesse de Chrystelle la Gérante , et le personnel , sans oublier Evin le sympathique cuisinier capable de faire les repas de grand chef selon votre goût . La chambre spacieuse est très propre et la literie très confortable . Le petit déjeuner juste comme il faut et s' il vous manque quelque choses , vous l' obtiendrez . Et le tout dans un endroit calme bien situé à proximité de la plage et des shopping , nous reviendrons .
Stayed 5 nights in Jul 2017

4/10 Poor

michel

Disliked: Staff & service
Décevant
Ce n'est pas une guest house mais un hotel comme les autres.les propriétaires trop souvent absents même à notre arrivée.le personnel est très bien mais la direction est très distante malgré leurs efforts ce n'est pas l'esprit d'une guest house . La moitié des chambres donne sur jardin et piscine,le reste sur un mur fleuri,celà peut être un avantage pour ceux qui veulent le calme. L'aboiement des chiens alentours rend le sommeil difficile sans bouchon d'oreille . Toutefois un bon petit déjeuner avec pain et viennoiseries excellents bien présenté.
Stayed 2 nights in Jul 2017

8/10 Good

Ina, Hamburg

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Wir waren zu zweit für 14 Tage im Stella Rina und haben die Zeit voll und ganz genossen. Hier stimmt das Prei/Leistungsverhältnis in jedem Fall! Die Anlage entspricht voll und ganz den Beschreibungen und Fotos. Es gibt einen großen offenen, überachten Bereich, mit vielen gemütlichen Sitzgelegenheiten. Die Zimmer sind groß und sauber, man hat alles was man braucht incl. Stromadapter und Safe. Das Frühstück war toll, mit viel frischem Obst. Die Anlage liegt nicht direkt im 'Touri-Zentrum' von Grand Baie, wir waren aber mit dem Mietwagen unterwegs und deswegen war das für uns kein Problem. Mit Mont Choisy hat man einen sehr schönen, weitläufigen Strand in unmittelbarer Nähe. Leider sprechen wir kein Französisch, weswegen sich die Kommunikation mit den Besitzern/ Angestellten nur auf ein Minimum beschränkte. W-Lan ist vorhanden aber nicht durchgehend störungsfrei.