Terrace/patio
Check availability

Reviews of Hotel Lyon Nord Massieux Genay

3 out of 5
Hotel Lyon Nord Massieux Genay
142 Avenue Lavoisier, Massieux, Ain

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 53 out of 126 reviews" "
Rating 8 - Good. 56 out of 126 reviews" "
Rating 6 - Okay. 13 out of 126 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 126 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 126 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Wayne

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Lovely hotel and the staff were pleasant and helpful
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from la réception on 28 Mar 2024
Hello,Thaks you so much for you review.Hope that you will be come soon.Best regards,

8/10 Good

Emmanuel

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great stay. Slept well and good breakfast. The only slight issue is that they close the reception at 10 PM so you should come before.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from La Team on 11 Oct 2023
Bonjour Emmanuel,Merci pour votre retour positif.Effectivement la réception est ouverte jusqu'à 22h mais après cette heure vous pouvez récupérer votre clé de chambre dans une borne bleue à l'extérieur de l'hôtel.Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel.La team

8/10 Good

Janet

Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from La Team on 12 Oct 2023
Bonjour,Un grand merci de toute l'équipe pour votre retour.Au plaisir de vous revoir très bientôt.Bien cordialement

8/10 Good

Roger

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from la réception on 19 Sept 2023
Cher client, nous vous remercions de l'attention que vous avez noté pour notre établissement. C'est avec beaucoup de plaisir que nous aurons à vous recevoir de nouveau. Bien cordialement la réception.

8/10 Good

Christine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from la réception on 19 Sept 2023
Chère cliente, nous vous remercions de l'attention que vous avez noté pour notre établissement. C'est avec beaucoup de plaisir que nous aurons à vous recevoir de nouveau. Bien cordialement la réception.

8/10 Good

Steven

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great value for a stopover on the way south.
A useful hotel for a trip from England to the south of France. It’s easily accessed off the Autoruoute north of Lyon and is a comfortable 6 or 7 hours from Calais. Hotel was good value for the price. Restaurant wasn’t open for dinner but the hosts directed us to a lovely Italian place nearby which was excellent. A great value, clean, and comfortable three star.
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from The Team on 5 Oct 2023
Thank you so much for your review.Best regards,

8/10 Good

Susan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ideal Location for Day Trips
I stayed for 7 nights as a “home base” for travel into Lyon and day trips to Mont Blanc, Rocamadour, Provence, etc. It’s a good location outside of the city and close to freeways. There are two restaurants and two supermarkets near enough for great dinners and groceries.
Stayed 7 nights in Jul 2019
Response from La Team on 5 Oct 2023
Merci pour votre retour excellent.En espérant vous revoir très bientôt.Bien cordialement

10/10 Excellent

Genevieve

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
excellent service
Stayed 1 night in Nov 2017
Response from La Team on 5 Oct 2023
Merci pour votre retour excellent.En espérant vous revoir très bientôt.Bien cordialement

8/10 Good

Margaret, Montréal, QC, Canada

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Clean hotel, good restaurant and great staff.
We enjoyed quiet rooms on the top floor. Elevator is being installed. Staff carried our big bags both up and down. Parking is good and so is restaurant. Staff searched maps and printed instructions to Airport St. Expéry near Lyon. Staff gave us good tips (driving along Saône into Lyon, parking tips at Bellecourt in Lyon.)
Response from chantal viricel on 25 Jul 2017
Dear , We are very pleased that our establishment has met your expectations, And hope to welcome you again on your next visit to the area.

10/10 Excellent

Zorica

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
confortable
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Florian on 2 Mar 2024
Bonjour , Un tout grand merci pour votre note .Nous espérons vous revoir très prochainement lors d'un prochain séjour.Vous souhaitant une très belle journée,Au plaisir,Bien cordialement

10/10 Excellent

Eliane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from La Team on 23 Dec 2023
Bonjour Eliane,Un énorme merci pour votre note.Nous passerons votre retour sur l'ensemble de nos équipes.Merci encore en espérant vous revoir.Bien cordialement

10/10 Excellent

Tahiri

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Florian on 2 Mar 2024
Bonjour , Un tout grand merci pour votre note .Nous espérons vous revoir très prochainement lors d'un prochain séjour.Vous souhaitant une très belle journée,Au plaisir,Bien cordialement

10/10 Excellent

Sébastien

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from La Team on 23 Dec 2023
Bonjour Sébastien,Un énorme merci pour votre note.Nous passerons votre retour sur l'ensemble de nos équipes.Merci encore en espérant vous revoir.Bien cordialement

6/10 Okay

Emmanuel

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Florian on 7 Dec 2023
Bonjour,Merci d'avoir partager votre note.En espérant vous revoir .Bien cordialement,

8/10 Good

PAUL

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from La Team on 30 Nov 2023
Bonjour Paul,Merci pour votre commentaire positif .Au plaisir de vous revoir à l'hôtel.

10/10 Excellent

Zoran

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Un accueil très chaleureux, un parking sécurisé pour se garer. La chambre était agréable avec une belle salle de bain. J'ai apprécié aussi le réchauffe eau dans la chambre avec le café et le thé. Merci infiniment. Mr BILENJ
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from La Team on 29 Nov 2023
Bonjour M.BILENJ,Un grand merci à vous pour votre gentillesse lors de ce séjour week-end.Nous vous souhaitons une belle journée,A très bientôt

10/10 Excellent

Carole

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from La Team on 25 Oct 2023
Bonjour Carole,Nous vous remercions pour votre retour.Nous sommes très content que cela vous ai plu.En espérant vous revoir prochainement.Bien cordialementLa Team

10/10 Excellent

paul

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from La Team on 18 Oct 2023
Bonjour Paul,Merci pour votre retour positif.Nous espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel.Bien Cordialement.La team

8/10 Good

Karen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Overnatning
Fint hotel til overnatning. Meget tæt på motorvej
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Florian on 9 Oct 2023
Hello,Thank you for your feedback.Hope to see you soon for a next stay.Best regards,The Team

8/10 Good

Emmanuel

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from La Team on 5 Oct 2023
Bonjour Emmanuel,Un grand merci pour votre retour positif.Nous partagerons votre compliment à tout notre staff.En espérant vous revoir prochainement,Bien cordialement,

10/10 Excellent

David

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from La Team on 5 Oct 2023
Bonjour David,Un énorme merci pour votre note parfaite.Tout le staff travail dur au quotidien afin d'apporter la meilleure expérience possible à notre aimable clientèle.Au plaisir de vous revoir,

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from réception on 19 Sept 2023
Cher client, nous vous remercions de l'attention que vous avez noté pour notre établissement. C'est avec beaucoup de plaisir que nous aurons à vous recevoir de nouveau. Bien cordialement la réception.

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from la réception on 19 Sept 2023
Cher client, nous vous remercions de l'attention que vous avez noté pour notre établissement. C'est avec beaucoup de plaisir que nous aurons à vous recevoir de nouveau. Bien cordialement la réception.

10/10 Excellent

PATRICK

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from la réception on 19 Sept 2023
Cher client, nous vous remercions de l'attention que vous avez noté pour notre établissement. C'est avec beaucoup de plaisir que nous aurons à vous recevoir de nouveau. Bien cordialement la réception.

10/10 Excellent

Marie Noëlle

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from la réception on 19 Sept 2023
Chère cliente, nous vous remercions de l'attention que vous avez noté pour notre établissement. C'est avec beaucoup de plaisir que nous aurons à vous recevoir de nouveau. Bien cordialement la réception.

10/10 Excellent

Sylvie

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Bon emplacement à la sortie de l'autoroute pour faire une pause Très bon accueil et très bon conseil pour la restauration Hôtel très calme et très propre Je recommande
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from la réception on 19 Sept 2023
Chère cliente, nous vous remercions de l'attention et des précisions que vous avez noté pour notre établissement. C'est avec beaucoup de plaisir que nous aurons à vous recevoir de nouveau. Bien cordialement la réception.

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from CV on 12 Jul 2023
Nous vous remercions pour vote avisAu plaisir

8/10 Good

Anne-Charlotte

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from cv on 12 Jul 2023
Merci Anne Charlotte pour votre avis sur notre établissementBien à vous

8/10 Good

HERVE

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Serveuse resto un peu pet sec Pas grave car cuisine et menu excellent Literie parfaite Il faudrait la même qualité pour les oreillers
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from cv on 12 Jul 2023
Nous sommes ravis que la cuisine a été à la hauteur de vos attentesAu plaisir

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from cv on 12 Jul 2023
Bonjour AnonymousMerci beaucoup pour votre noteBien à vous

10/10 Excellent

Yves

Business traveller
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from cv on 12 Jul 2023
Bonjour YvesMerci beaucoup pour votre noteAu plaisir

8/10 Good

christian

Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from la réception on 19 Sept 2023
Cher client, nous vous remercions de l'attention et des précisions que vous avez noté pour notre établissement. C'est avec beaucoup de plaisir que nous aurons à vous recevoir de nouveau. Bien cordialement la réception.

8/10 Good

Bernard

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très correct
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from la réception on 19 Sept 2023
Cher client, nous vous remercions de l'attention et des précisions que vous avez noté pour notre établissement. C'est avec beaucoup de plaisir que nous aurons à vous recevoir de nouveau. Bien cordialement la réception.

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from La Team on 5 Oct 2023
Merci pour votre retour excellent.En espérant vous revoir très bientôt.Bien cordialement

10/10 Excellent

Sirine

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from La Team on 5 Oct 2023
Merci pour votre retour excellent.En espérant vous revoir très bientôt.Bien cordialement

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from La Team on 5 Oct 2023
Merci pour votre retour excellent.En espérant vous revoir très bientôt.Bien cordialement

10/10 Excellent

yvon

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tré bien
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from La Team on 5 Oct 2023
Merci pour votre retour excellent.En espérant vous revoir très bientôt.Bien cordialement

6/10 Okay

Raphaël

Business traveller
Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from La Team on 5 Oct 2023
Merci pour votre retour .En espérant vous revoir très bientôt.Bien cordialement

10/10 Excellent

yvon

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Le Team on 5 Oct 2023
Merci pour votre retour excellent.En espérant vous revoir très bientôt.Bien cordialement

10/10 Excellent

Severine

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from La Team on 5 Oct 2023
Merci pour votre retour excellent.En espérant vous revoir très bientôt.Bien cordialement

10/10 Excellent

Valérie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from La Team on 5 Oct 2023
Merci pour votre retour excellent.En espérant vous revoir très bientôt.Bien cordialement

2/10 Terrible

Daniel

Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from CV on 19 Jul 2022
Bonjour Daniel, Vous nous avez mis un 2/10 mais aucun commentaire nous aimerions savoir ce qui vous a mécontenté. Si vous avez la possibilité de nous envoyé un mail : contact@hotel-lyonnord.fr. Merci pas avance Chantal VIRICEL Directrice

8/10 Good

Gabriel

Travelled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel propre et confortable.
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from CV on 19 Jul 2022
Merci Gabriel pour ce commentaire. Au plaisir de vous revoir a Massieux. Chantal VIRICEL Directrice

10/10 Excellent

Adeline

Stayed 1 night in Jun 2022
Response from CV on 19 Jul 2022
Merci Adeline pour cette note qui encourage toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir a Massieux ! Chantal VIRICEL Directrice

8/10 Good

Pierre-Marie

Stayed 1 night in Jun 2022
Response from CV on 19 Jul 2022
Merci Pierre Marie pour cette note encourageante ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau a Massieux . Chantal VIRICEL Directrice

10/10 Excellent

Pascal

Stayed 2 nights in May 2022
Response from La Team on 5 Oct 2023
Merci pour votre retour excellent.En espérant vous revoir très bientôt.Bien cordialement

10/10 Excellent

f.g.m.

Stayed 1 night in Feb 2022
Response from La Team on 5 Oct 2023
Merci pour votre retour excellent.En espérant vous revoir très bientôt.Bien cordialement

10/10 Excellent

Cédric

Stayed 1 night in Feb 2022
Response from La Team on 5 Oct 2023
Merci pour votre retour excellent.En espérant vous revoir très bientôt.Bien cordialement

8/10 Good

Thierry

Liked: Cleanliness, staff & service
Correct sauf la gestion économique du chauffage
Juste une nuit pour être sur place le lendemain matin. Arrivée après la fermeture de la réception qui avait téléphonée avant. Récupération des clefs parfaite mais la borde indique que tout est réglé (montant du 0€) alors que le lendemain la réception nous dit que la carte bancaire ne sert qu'à bloquer la réservation et qu'il faut payer. Pas de problème mais le message de la borne prête à confusion. chambre correcte, rien de manque. Bémol sur le chauffage qui se met en mode nuit (consigne à 16,5°) dès 22h30 ou 23h... quand on est couche tard, il fait vite froid dans la chambre et c'est pas très confortable de passer 4h en pull polaire et survêtement car il n'est pas possible de forcer en mode chauffage. Fuite d'eau au niveau de la douche, signalé le matin à la réception mais c'est de l'entretien courant. Sans avis sur le petit déjeuner car nous ne l'avons pas pris.
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from La Team on 5 Oct 2023
Merci pour votre retour positif.En espérant vous revoir très bientôt.Bien cordialement

8/10 Good

Marika

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from La Team on 5 Oct 2023
Merci pour votre retour excellent.En espérant vous revoir très bientôt.Bien cordialement