Lobby

Reviews of Premiere Classe Marseille Est - La Valentine

1 out of 5
Premiere Classe Marseille Est - La Valentine
117 Traverse de la Montre C.C. Grand V, Marseille, Bouches-du-Rhone

Reviews

6.4
Rating 10 - Excellent. 167 out of 809 reviews" "
Rating 8 - Good. 205 out of 809 reviews" "
Rating 6 - Okay. 195 out of 809 reviews" "
Rating 4 - Poor. 106 out of 809 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 136 out of 809 reviews" "

6.6/10

Cleanliness

7.0/10

Staff & service

6.0/10

Amenities

6.2/10

Property conditions & facilities

6.2/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Epeli

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Marseille oui
Nice place was only there a few hours the night guy was nice when I checked in early morning nice place to stay
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Philippe G Directeur on 25 Oct 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.La Direction.

4/10 Poor

Ashish Anand

Travelled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pathetic service
Pathetic service
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from La Direction. on 20 Jul 2023
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter notre établissement.Bien à vous,La Direction.

10/10 Excellent

Adel

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Philippe G Directeur on 16 Nov 2023
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter notre établissement.Bien à vous,La Direction.

10/10 Excellent

Jean-Claude

Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

Alexandre

Stayed 1 night in Aug 2022

2/10 Terrible

Finley

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Philippe G Directeur. on 30 Mar 2022
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris quelques secondes pour noter notre établissement. J'espère sincèrement pouvoir vous accueillir de nouveau.

6/10 Okay

Mohamed Amine

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Philippe G Directeur. on 23 Nov 2021
Bonjour Gilbert, Merci beaucoup d'avoir pris quelques secondes pour noter votre séjour chez nous. J'espère sincèrement vous recevoir de nouveau.

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
very small, dirty, uncomfortable room. Smell of cigarettes
Stayed 1 night in Dec 2018

4/10 Poor

Hafid

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The only positive point is the parking the rest 00
Stayed 4 nights in Dec 2018

8/10 Good

branko, ljubljana

Liked: Staff & service
good location, stores and restaurants nearby small room, small bathroom electronic heater in the room good parking friendly staff
Stayed 1 night in Oct 2018

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Great staff made this functional stay better
Fantastic reception staff, friendly and professional. Fast and easy check-in. Large well lit car park with barrier at night (use code to lift barrier). Fast wi-fi with good signal. Had a tv, bed was comfy, had a good night's sleep here. Later check out time was a bonus. Large hypermarket and other shops close by. Room itself was small and bathroom was just a shower cubicle with a toilet in it. Sink had cigarette burns on it and the u-bend leaked water on to the floor. There was only one small window that opened on to the landing on the outside of the building where people walked past so kept curtain closed.
Stayed 1 night in Sep 2018

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Looks like a really cheap car motel and the room is very basic. The toilet looks like a portable toilet installed in the room. Bed is not comfortable and blankets doesn't look clean. I wouldn't recommend this unless you really are low on a budget, don't mind the distance from the city centre and comfort doesn't matter to you.
Stayed 1 night in Jul 2018

4/10 Poor

Kassi, Boston

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Skeevy and difficult to access via public transit
The condition of the room certainly made my skin crawl. My door did not close all the way, so mosquitos came in all night. I would definitely not recommend coming here without a car; using the public transit available nearby was inconvenient at best and downright dangerous after 8 pm (when the last bus leaves from the city center). The only good things were 1) air conditioning, 2) decent WiFi, and 3) nice staff.
Stayed 2 nights in Jul 2018

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Get what you paid for.
My room was out of soap. The beds and room were kind of dirty. But it was too late for me to ask for a new room since I did auto check in and there was no service during off hours.

6/10 Okay

Zaida, London

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Cheap - so that's what you get.
Cheap - so that's what you get.

6/10 Okay

Steve, Wheathampstead

Liked: Staff & service
You get what you pay for! I thought the hotel was better than some of the reviews suggest. The room was small but not uncomfortably so and it was clean and tidy. Water was warm rather than hot. It's quite a way out of the centre of the City and the traffic is bad so expect to pay approx. €40 each time you travel in and out.

4/10 Poor

Mick, Australia

Don't bring your Cat!!
You certainly can't swing a cat in these rooms, with the airplane inspired toilets and tiny, tiny rooms, I'm surprised they could fit a TV in there. One night caveman stop is all that's needed here.

4/10 Poor

Jay, Europe

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Small and dirty rooms
The room was absolutely tiny. Barely could open our luggages. The room had a few insects/spiders. Internet was extremely slow, and often disconnected. The bathroom resembled the toilets on a plane or a train, with a tiny shower on the side. Extremely tiny and uncomfortable. On the good side, parking space was large and safe (secured by a gate/fence). Only recommended to those who are really just looking for a place to sleep and exit.

2/10 Terrible

Dd, USA

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Scary
No hot water and front desk said i will have to wait awhile. In which I wait till midnight ans still no hot water. Pierre-Jean looks scary at arrival like in those goshed movies.

2/10 Terrible

Phil Goalby, Northampton

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Poor shabby hotel
We were disappointed at the condition of the room. The decor was dirty and shabby. It needed a coat of paint and the bathroom had hairs in the shower.

6/10 Okay

Renan

Disliked: Room comfort

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
MArseille
all the premiere class look alike. Small rooms; VERY basic. Very small bathrooms. Good for one night just to sleep. We appreciated the AC!

6/10 Okay

Tam, Austin, TX

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, room comfort
It's a One-Star Hotel for a Reason
The room was tiny and cramped and the bathroom was tinier. The bathroom smells like piss. It was impossible to adjust the temperature. The hotel was in a very scary part of town. But hey, it was cheap and offered a bed and roof. You can't really ask for too much of a budget hotel.

8/10 Good

jean christophe

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
les chambres se délabrent
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Philippe G Directeur on 28 Feb 2024
Bonjour; Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter notre établissement.Bien à vous,La Direction.

2/10 Terrible

Frederic

Je n'en passe rien, vu que j'ai pas pu avoir accès à la chambre - j'ai eu un empêchement ne pouvant arriver avant 21h, impossible de joindre la réception par téléphone - pris contact et échanges avec assistant virtuel incapable de me trouver une solution Et une fois arrivé sur place, établissement bien évidemment fermé sans moyen de récupérer un accès - c'est la dernière fois que je réserve cette chaîne d'hotel, désolé
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Philippe G Directeur on 7 Feb 2024
Bonjour Monsieur, Effectivement l'hôtel ferme à 21h00, Cependant il y a une borne automatique, par laquelle vous pouvez prendre votre chambre. Il y a donc un accès pour récupérer votre clé. Pourquoi n'avez vous pas fait appel au veilleur de nuit qui était présent il vous aurait dessuite aidé pour la borne automatique. C'est dommage pour vous. CordialementPhilippe GAY Directeur

10/10 Excellent

alain

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Veuillez ajouter mon avis
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Philippe G Directeur on 3 Feb 2024
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note avec votre expérience chez nous.Au plaisir de vous recevoir de nouveau.Philippe GAYDirecteur

2/10 Terrible

Jacques

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nous ne reviendrons jamais,nous avons enfin compris l engouement pour les camping car et les hôtels 3 étoiles minimum,nous ne pensions pas que ce style de taudis existait encore!!
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Philippe G Directeur on 14 Jan 2024
Bonjour, Je suis navré que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que vos remarques ont été prises en considération et que nous ferons notre possible pour améliorer nos prestations.Espérant pouvoir regagner votre confiance,La Direction.

10/10 Excellent

Jean Nicolas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Philippe G Directeur on 28 Dec 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note avec votre expérience chez nous.Au plaisir de vous recevoir de nouveau.

6/10 Okay

christine

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Très bruyant la première nuit des personnes faisaient la fête dans leur chambre, musique à fond rires . . ..... Bîen dommage. Une serviette par personne un peu juste. Après le reste ok
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from La Direction. on 28 Dec 2023
Bonjour, Je suis navré que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que vos remarques ont été prises en considération et que nous ferons notre possible pour améliorer nos prestations.Espérant pouvoir regagner votre confiance,La Direction.

10/10 Excellent

Vitor

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Philippe G Directeur on 28 Dec 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note avec votre expérience chez nous.Au plaisir de vous recevoir de nouveau.

4/10 Poor

hichem

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Philippe G Directeur on 10 Jan 2024
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter notre établissement.Bien à vous,La Direction.

10/10 Excellent

Vitor

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Philippe G Directeur on 28 Dec 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note avec votre expérience chez nous.Au plaisir de vous recevoir de nouveau.

8/10 Good

Sébastien

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from La Direction. on 17 Dec 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.La Direction.

10/10 Excellent

Vitor

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Philippe G Directeur on 17 Dec 2023
Bonjour;Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.La Direction.

10/10 Excellent

Eric

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Philippe G Directeur on 10 Dec 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note avec votre expérience chez nous.Au plaisir de vous recevoir de nouveau.Philippe GAYDirecteur

10/10 Excellent

Vitor

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from Philippe G Directeur on 10 Dec 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note avec votre expérience chez nous.Au plaisir de vous recevoir de nouveau.Philippe GAYDirecteur

10/10 Excellent

Vitor

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from La Réception on 7 Dec 2023
Bonjour Mr BarrosMerci pour votre bonne note, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Au plaisirLa Réception

6/10 Okay

delage

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Il faut faire bcp de rénovation et mettre à jour toutes les installations électriques et autres heureusement que votre personnel est au top
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Philippe G Directeur on 29 Nov 2023
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter notre établissement.Bien à vous,La Direction.

10/10 Excellent

Vitor

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from La Réception on 17 Dec 2023
Bonjour Monsieur Barros, Merci beaucoup pour ces bonnes notes c'est gentil à vous.A bientôtLa Récetion

10/10 Excellent

Vitor

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
👌
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from La Réception on 25 Nov 2023
Bonjour Mr Barros, Merci pour votre bonne note, Au plaisir de vous accueillir de nouveau la semaine prochaine. ;-) Passez un excellent week-end !Merci beaucoup La Réception

10/10 Excellent

Vitor

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from La Réception on 17 Nov 2023
BonjourMerci beaucoup Mr Barros ;-) A la semaine prochaineLa Réception

8/10 Good

Ousmane

Liked: Cleanliness
Bien
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Philippe G Directeur on 16 Nov 2023
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter notre établissement.Bien à vous,La Direction.

2/10 Terrible

ameziane

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Philippe G Directeur on 15 Nov 2023
Bonjour, Je suis navré que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que vos remarques ont été prises en considération et que nous ferons notre possible pour améliorer nos prestations.Espérant pouvoir regagner votre confiance,La Direction.

10/10 Excellent

Vitor

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Philippe G Directeur on 12 Nov 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note avec votre expérience chez nous.Au plaisir de vous recevoir de nouveau.Philippe GAYDirecteur

4/10 Poor

Ibourahima

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Le personnel de nettoyage n’a aucun respect pour les clients il toc aux porte même occupé plusieurs fois et dès 7 heures du matin
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Philippe G Directeur on 8 Nov 2023
Bonjour Monsieur,Il est impossible que le personnel de nettoyage frappe à votre porte à 7h00 du matin, le personnel de nettoyage arrive à 9h30 le matin, ils frappent aux portes à partir de 10h00. Et les chambres doivent êtres libérées avant 12h00 maximum.Cordialement

8/10 Good

Tyssia

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Philippe G Directeur on 8 Nov 2023
BonjourMerci beaucoup pour votre belle notationCordialementPhilippe GAY Directeur

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Dans l'ensemble ça va
Les draps n'étaient pas propre... Pleins de taches dessus. Nous sommes arrivé vers 18h et reparti peu de temps après pour passer notre soirée sur Marseille. A notre retour la TV été allumé alors qu'elle était éteinte à notre départ... Explication au matin : les femmes de ménages l'ont allumé ! Mais elles passent quand la chambre est occupé ? Porte de toilette qui ne ferme pas... L'hôtesse à l'accueil du soir était vraiment très agréable
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Philippe G Directeur on 8 Nov 2023
Bonjour, Bonjour, Je suis navré que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pourquoi n'avez vous pas demandé à la Réceptionniste de vous changer de chambre , expliquant votre soucis, celle-ci vous aurait changé immédiatement de chambre . Pour les télévisions effectivement il y a un minuteur et parfois elles se rallument seules . Merci pour votre bonne notation sur la Réceptionniste du soir c'est gentil :-) Sachez que vos remarques ont été prises en considération et que nous ferons notre possible pour améliorer nos prestations et sensibiliser notre personnel de nettoyage. Espérant pouvoir regagner votre confiance,La Direction.

2/10 Terrible

géo

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Linge sale mur sale mauvaise odeur établissement bruyant à proximité personnel serviable mais d'une impolitesse totale vous tutoie et vous appelle par votre prénom Nuit horrible plus jamais
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Philippe G Directeur on 8 Nov 2023
Bonjour, Je suis navré que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que vos remarques ont été prises en considération et que nous ferons notre possible pour améliorer nos prestations.Espérant pouvoir regagner votre confiance,La Direction.