Ratings based on 52 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.2 out of 5
53% of guests recommend
3.7 Room cleanliness
3.8 Service & staff
2.8 Room comfort
3.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
3out of 5
by A verified traveller from Düsseldorf

Der Ausblick vom Balkon ist immer toll

Posted 26-Sep-2016
Pros: Das nette Personal, früstücken auf der Hotelterrasse und der Strandaufenthalt
Cons: Nein das macht das JS-Managment dort sehr gut. Fast jeder Wunsch wird erfüllt
Location: Direkt am Strand und direkt um die Ecke ist die kleine Innenstadt mit vielen Geschäften und Restaurants
Haben uns dort mit Freunden getroffen und sehr schöne Tage verbracht
Comment from Hotel Management
30-Sep-2016 by María, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, vielen Dank , dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns im JS Hotel auf Expedia zu kommentieren. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns so genossen haben. Ihre netten Worte über unsere Mitarbeiter und deren exzellenten Service erfreuen uns sehr. Wir bei JS Hotels versuchen immer, einen persönlichen, professionellen und nahen Umgang mit unseren Gästen herzustellen. Selbstverständlich leiten wir Ihre lobenden Worte auch an unsere Kollegen weiter. Schön auch, dass Sie unsere herrliche Terrasse so positiv bewerten. Herzliche Grüße, wir würden Sie gerne wieder bei uns willkommen heißen, Ihr, JS Horitzó
2out of 5
by A verified traveller

Charme der 70er oder Gammel der 70er?

Posted 12-Sep-2016
Pros: Der Check-out
Cons: Alles!
Location: Can Picafort. Restaurants und kleine Souvenir-Shops in der Nähe
Renovierungsbedürftiges Hotel. Sehr dreckige Zimmer, sehr klein, Waschbecken hängt halb über dem WC, Dusche zerfällt. Sogar die Lampen an der Wand sind verdreckt (rote Flecken...Blut???) Alle Spiegel und Schränke ringsum beschädigt. Lüftung (Klimaanlage und Abzug im Bad) derart verstopft, dass kaum noch Luft durchkommt. Wasserhähne nur äußerst schwer gangbar. Eckventil der Toilettenspülung musste abgedreht werden, damit man überhaupt schlafen konnte (Toilette total defekt). Putz fällt von der Wand. Matratze derart durchgelegen, dass man quasi auf dem Boden geschlafen hat (man rollte immer wieder in die Mitte von der Kuhle). Vorhang in der Duschkabine reichte bis zur Schulter. Tischedecken im "Restaurant" wurden nur gedreht aber nicht getauscht, sodass man stets im Dreck der Vorgänger essen musste. Stuhlpolster total verfleckt. Restaurant im Keller. Lebensmittel teilweise bereits verdorben. Haben 2 mal das Zimmer gewechselt.
Comment from Hotel Management
19-Sep-2016 by María, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, zuerst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich unser JS Hotel für Ihren Urlaub auf Mallorca ausgesucht haben.Wir möchten Ihnen auch für Ihre Bewertung danken und gleichzeitig unser Bedauern darüber ausdrücken, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Für die nachlässige Reinigung des Zimmers/Bades möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren. Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt nicht gefallen hat. Wir versichern Ihnen, dass jedes Teammitglied hart arbeitet, um jedem Gast einen angenehmen Urlaub zu ermöglichen. Ihre Kommentare und Vorschläge werden wir in Betracht ziehen. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr, JS Horitzó
4out of 5
by Helena from Strängnäs

Prisvärt hotell med mycket bra läge

Posted 26-Aug-2016 on Hotels
Prisvärt hotell med fantastisk läge, nära strand, pool, restauranger och shopping. Mycket trevlig och hjälpsam personal. Bra frukost- och middagsbuffé. Något svajigt wi-fi.
Comment from Hotel Management
05-Sep-2016 by General Manager, Hotel Management
Dear Guest, first of all, we would like to apologize for not answering in your own language. We are replying in an international language so as to make ourselves understood. Thank you very much for taking the time to tell us about your stay at our hotel. Comments like yours help us to confirm that we are working in the right direction and keep us highly motivated to carry on doing so. Our aim is to provide our guests with memorable experiences and we are delighted to learn that we were able to leave a positive impression. Please be assured that your comments about their excellent service will be shared with the entire team. Sunny regards, JS Horitzó
4out of 5
by A verified traveller from Madrid

Muy buen ubicación

Posted 23-Aug-2016
El hotel está muy bien situado, en frente de la playa y del paseo. Hay muchas tiendas y muchos restaurantes. El personal del hotel es buenísimo, no tengo palabras. Profesionales encantadores. El hotel está bien en relación calidad-precio, sólo tienen media pensión, las cenas todas las noches variaban pero el desayuno muy poca variedad en el tema de bollería y dulces, las cosas saladas sí que las cambiaban. Para ir a desayunar y cenar tienes que ir al hotel de enfrente (Can Pocafort) al igual que a la pisicina (no puedo opinar porque no llegué a ir). A mi parecer el hotel necesita una reforma, no hay mini bar y tanto los grifos de la bañera como el lavabo salían con muy poca presión. Recomendable por la ubicación y el personal.
Comment from Hotel Management
26-Aug-2016 by JS Horitzó, Hotel Management
Estimado huésped, Muchas gracias por dedicarnos su tiempo y hacernos llegar su opinión acerca de su estancia en el JS Horitzó. Nos alegra que nuestra ubicación en primera línea de playa le pareciera fantástica y que pudiera disfrutar de nuestro excelente servicio. En JS Hotels tratamos de establecer un trato personalizado, profesional y cercano y, sin duda, les haremos llegar sus amables comentarios a nuestros compañeros. En cuanto a los desayunos, tomamos nota de sus sugerencias. Todas las opiniones de nuestros clientes nos sirven para mejorar y poderles ofrecer una experiencia personalizada, cada vez más completa y mejor. Esperamos volver a verle muy pronto. Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo de JS Horitzó
1out of 5
by A verified traveller from Pordenone

Fatiscente hotel in riva al mare

Posted 22-Aug-2016
Siamo stati in questo albergo in quanto a due passi dalla spiaggia, e così e' stato. Ma la struttura e' pessima. Avevamo il terrazzo che si affacciava sulle scale di emergenza arrugginite... Avrei preferito guardare la strada. Le camere piccole. Eravamo al 4 piano con il terrore di rimanere bloccati nell'ascensore (qualcuno e' rimasto bloccato), era tutto traballante. E' da specificate che questa struttura ha solo le camere. Hall, reception e ristorante sono al Js can picafort di fronte. Qualità e varietà di mangiare per tutti i gusti, abbastanza gradevole e quantità illimitate. Pulizia del pavimento del ristorante non molto adeguata dato che si appiccicavano le scarpe. Trattamento di mezza pensione... Attenzione non è specificato che le bevande non sono incluse... Lo avevo immaginato ma 1/2 litro di acqua a € 2,40 mi pare eccessivo!
Comment from Hotel Management
24-Aug-2016 by the team of the JS Hotel Horitzó, Hotel Management
Dear Guest, having read your review about your stay at our Hotel, we now see where and how we can still improve our service. Thank you very much. It is a great help indeed. We are pleased that you were able to enjoy the variety of food that we serve and we hope that not only the different buffets, but also the themed areas and the select regional and international cuisine created before you at our show cooking stations, were to your liking as well. As for the lack of cleanliness we will check on it. All the best the whole team of the JS Hotel Horitzó
2out of 5
by A verified traveller from Hamburg

hellhörig und Sanierungs bedürftiges Hotel,

Posted 31-Jul-2016
Supertolles Strand , 13€ pro Tag für Sonnenschirm und zwei Liegen, nur wg Strand lohnte es sich sehr.
Comment from Hotel Management
by María, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, zuerst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich unser JS Hotel für Ihren Urlaub auf Mallorca ausgesucht haben. Danke auch für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schreiben. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich der Modernität des Hotels nicht erfüllen konnten. Obwohl wir uns des Alters des Hotels bewusst sind, versuchen wir unsere Gäste zu verwöhnen und das Hotel im perfekten Zustand zu erhalten, denn es ist unser Wunsch unseren Gästen einen gemütlichen Aufenthalt zu bieten und darauf zu schauen, dass diese ihren Urlaub geniessen können. Es freut uns sehr, dass Sie den herrlichen Strand, so nahe am Hotel, genossen haben. Best Grüße, Ihr JS Horitzó Team
4out of 5
by Lars from københavn

dejlig strand i turisthelvede

Posted 28-Jul-2016 on Hotels
utrolig lækker, men desværre meget tætpakket strand. hotellet var fint, lidt lille værelse og balkon, men god udsigt. halvpensionen var overraskende god, stort nyt udvalg hverdag til aftensmaden
Comment from Hotel Management
by General Manager, Hotel Management
Dear Guest, first of all, we would like to apologize for not answering in your own language. We are replying in an international language so as to make ourselves understood. Thank you very much for taking the time to tell us about your stay at our hotel. Comments like yours help us to confirm that we are working in the right direction and keep us highly motivated to carry on doing so. We are very pleased that you were able to enjoy the variety of food that we serve and we hope that not only the different buffets, but also the themed areas and the select regional and international cuisine created before you at our show cooking stations, were to your liking as well. We hope this was one of many great stays with us. Yours sincerely, JS Horitzó
2out of 5
by A verified traveller

primera linea de playa

Posted 25-Jul-2016
Pros: El personal
El personal es excelente, desde las camareras de piso, pasando por el personal de cocina, buffet, recepción... muy atentos y con una disposicion maravillosa para darte lo que necesites. Es un hotel muy familiar, esta en primera linea de playa y en plena zona de comercios, bares, discotecas, .... aunque pese a ello no es una zona ruidosa. Es un poco lioso alojarse en el hotel; el check in se tiene que hacer en el JS Can Picafort, luego te alojas en el JS Horitzó, para desayunar y cenar en el JS Can Picafort y para comer en el JS Yate. La piscina esta fuera del hotel y las habitaciones dejan mucho que desear, muy antiguas, pequeñas y sin nevera. Pese a esto han sido unas vacaciones maravillosas.
Comment from Hotel Management
by Maria, Hotel Management
Estimado huésped, gracias por compartir con nosotros su estancia en nuestro hotel JS Horitzó. Es un placer saber que el esfuerzo con el que trabajamos para que se sientan cómodos y especiales, tiene sus frutos. Nos alegra leer que nuestros huéspedes alaban al personal, porque nos indica que vamos por el buen camino y nos anima a seguir esforzándonos. Como usted bien dice, somos un hotel familiar, pequeño, y aunque es cierto que es un poco antiguo, mimamos las instalaciones y las cuidamos. Esperamos que disfrutara de las vistas al mar Mediterráneo y que vuelva muy pronto a visitarnos, El equipo de JS Horitzó hotel.
5out of 5
by A verified traveller

dejlig hotel meget tæt på vand og strand

Posted 18-Jul-2016
Pros: det hele
Cons: ved ikke
Location: kan ikke der var så meget
har anbefalet hotellet til nogle af mine gode venner da jeg kom hjem syntes det var flot da vi skulle hjem kl 4 om morgen så var der både kaffe og brød på hotellet alt i alt en rigtig god tur hilsen Rene
Comment from Hotel Management
18-Jul-2016 by María, Hotel Management
Dear Guest, first of all, we would like to apologize for not answering in your own language. We are replying in an international language so as to make ourselves understood.Thank you for staying at our JS Hotel on your recent trip to Majorca, and for taking the time to share your kind review with us. Your review serves as a great motivator to the team and will help other travellers make an informed choice on their accommodation. We are very pleased that you point out the prime location of our Hotel. Close to the beach, shops and restaurants nearby. Thank you very much for recommending us to your friends. We hope this was one of many great stays with us. Best regards, JS Horitzó Team
3out of 5
by A verified traveller

Small, basic room, with small balcony.

Posted 24-Jun-2016
Pros: The price was reasonable .
Cons: All repairs should have been done and checked.
Location: Good location, near beach, and lots of bars nearby.
The room was small but ok, the balcony door wouldn't lock and the electric card kept on catching on the main door. The cleanliness was good , and we only had one channel on the television, which was the news channel!
Comment from Hotel Management
02-Jul-2016 by María, Hotel Management
Dear Guest, thank you very much for sending us your review. We will most certainly take your suggestions into consideration in order to improve our service. We should also mention that we do our very best to provide our guests with the best possible value for money every day and we are proud that you feel able to confirm that the quality we provide is on a level with our highly competitive rates. We are truly honoured that you chose to stay with us. Best regards, JS Horitzó Team