Reception

Reviews of B&B HOTEL Lyon Centre Monplaisir

2 out of 5
B&B HOTEL Lyon Centre Monplaisir
9 rue Antoine Lumière, Lyon, Rhone

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 69 out of 256 reviews" "
Rating 8 - Good. 124 out of 256 reviews" "
Rating 6 - Okay. 40 out of 256 reviews" "
Rating 4 - Poor. 16 out of 256 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 7 out of 256 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

7.8/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Lucie

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Not a hotel. More like a student dormitory. Door to bathroom wouldn’t close. Shower and toilet dirty. They only clean surfaces. If so basic, the price should reflect.
Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

Gillian

Liked: Room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Kees

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Prima verblijf voor doorreis.
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Korah

Travelled with family, Travelled with family and small children, Travelled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Air-conditioning was not really functioning and the room felt like it was getting warmer, though on cold. Had to open windows to get done circulation. Also, not all towels and soap were in the room.
Stayed 1 night in Apr 2022

10/10 Excellent

Terry

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
very helpful at check in.
Stayed 1 night in Aug 2021

4/10 Poor

Bechara, Jounieh

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service
No cleaning for the during my 4 nights staying The staff gives you any excuses that I didn’t ask to replace my towels……no shampoo….
Stayed 3 nights in Aug 2021

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Staff was very friendly and helpful. Room was very clean
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from La Réception on 9 Oct 2019
Dear guest, We thank you for your feed back and we hope to see you again soon ! Best regards.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Newly remodeled room. Area has a few restaurants and a small grocery market within a block and a half. It is not luxurious but a good clean hotel for travel.
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from Hôtel B&B Lyon Centre Monplaisir on 15 Jul 2019
Dear guest, Thank you for your feedback. We hope you had a pleasant stay. Looking forward to welcoming you soon ! Best regards, La Réception

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Remove from your site as an option, not worth any dollar amount. The staff when around were rude. Elevator broke down with my. 80 year old Mom and six other people for 20 minutes no one answered. Two times Worker's walked into our room unannounced. Started working early and drilling and pounding on walls. Should not be open during this time. Automated check in kiosk not working waited 20 minutes for receptionist to show up for check in, we planned on a later check in and only would have kiosk available- luckilynour plans changed. I would not recommend this hotel in this condition to anyone.
Stayed 1 night in Jul 2019

8/10 Good

Susan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good value .
One night stay , good value for money . Helpful reception staff who recommended a lovely Bistro for dinner .
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Hôtel B&B Lyon Centre Monplaisir on 29 Apr 2019
Dear Susan, Thank you so much for your sweet feedback ! We are glad you enjoyed your stay with us and we hope to see you again soon. Kind regards, La Réception

10/10 Excellent

estelle

Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

Lydia

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Merci pour l'accueil !
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Hôtel B&B Lyon Centre Monplaisir on 28 Jan 2024
Bonjour Lydia,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel, son accueil et ses services.Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Lyon centre Monplaisir

8/10 Good

Patrick

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Hôtel B&B Lyon Centre Monplaisir on 13 Feb 2024
Merci beaucoup Patrick. A bientôt dans notre hôtel.

8/10 Good

Helena

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Hôtel B&B Lyon Centre Monplaisir on 28 Jan 2024
Merci beaucoup Helena. A bientôt dans notre hôtel.

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Hôtel B&B Lyon Centre Monplaisir on 28 Jan 2024
Merci beaucoup.A bientôt dans notre hôtel.

10/10 Excellent

Lilia

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Hôtel B&B Lyon Centre Monplaisir on 28 Jan 2024
Merci beaucoup Lilia. A bientôt dans notre hôtel.

8/10 Good

Jacques

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Hôtel B&B Lyon Centre Monplaisir on 28 Jan 2024
Merci beaucoup Jacques. A bientôt dans notre hôtel.

10/10 Excellent

Martibe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excellent rapport qualité prix
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Hôtel B&B Lyon Centre Monplaisir on 26 Nov 2023
Bonjour Martine,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Lyon Centre Monplaisir. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

10/10 Excellent

Gilles

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent rapport qualité / prix !
Très bien localisé. Hôtel confortable avec des chambres de taille satisfaisante ! Petits déjeuners satisfaisants dans une salle de bonnes dimensions. Prix très correct. Juste une critique : un sèche-cheveux pourrait être mis à la disposition des clients !
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Hôtel B&B Lyon Centre Monplaisir on 9 Nov 2023
Bonjour Gilles,Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.Sachez que nous prêtons des sèches cheveux avec une caution de 20.A très bientôt !Cordialement,Hôtel B&B Lyon Centre Monplaisir

6/10 Okay

Manal

Business traveller
Ne vaut pas du tout son prix ni ses etoiles
Le strict minium et encore... Mauvaise odeur dans les couloirs et salle de bain. Chambre tres spartiate : pas de se he serviette, ni seche cheveux, une seule poubelle dans la SDB, mle dans la chambre , pas de bouilloire ni café en dehors du distributeur a 2.20 euros. Pas de mini bat, ni de bouteil deau, ni même de boite de mouchoir. Chambre vraiment en dessous la qualité de ce suon attend dun 2 etoiles... vmt pas terrible mais hotesse sympa
Stayed 2 nights in Oct 2023

6/10 Okay

Alexandre

Business traveller
Disliked: Staff & service
Hôtel deux étoiles ni plus ni moins. Par contre passer la chambre à plus de deux cent trente euros car coupe du monde je trouve que c’est vraiment abusé. A 80 euros les commentaires auraient été sûrement différents.
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Piotr

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 3 nights in Sep 2023

8/10 Good

Gwendoline

Stayed 1 night in Sep 2023

4/10 Poor

Fauche

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Accueil sans initiative.
Jamais été aussi mal accueilli dans un hôtel. Il ne faut pas faire de suggestion car ça ne sert à rien (dixit la réception). Impossible de contacter la responsable car elle ne veut pas être dérangée. Nous avons réglé nos problèmes seuls . La charte des hôtels B&B je pense que le personnel s’asseoir dessus. Un grave problème de management.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Hôtel B&B Lyon Centre Monplaisir on 12 Sept 2023
Bonjour, Nous sommes navrés de votre insatisfaction concernant votre séjour.Néanmoins, avant même votre arrivée à la réception, vous étiez contrariés par notre système de code de parking, qui est mis en place pour des raisons de sécurité. Suite à cette contrariété et malgré nos indications et les panneaux, vous êtes entrés dans le parking d'une société voisine, auquel nous n'avons aucun accès (surtout après leurs horaires de fermeture). La réception a contacté la responsable qui était pourtant en repos pour trouver une solution. Malheureusement, elle a apporté la même réponse car nous n'avions pas la main mise sur la situation.Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux.

8/10 Good

Jacques

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Gabriel

Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Jacques

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Hôtel B&B Lyon Centre Monplaisir on 1 Aug 2023
Merci beaucoup Jacques. A bientôt dans notre hôtel.

6/10 Okay

Astrid

Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

Maryse

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un bon établissement
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. L'accueil a été bon et l'hôtel était calme. Le métro est situé à proximité et il y a un parking payant sur site, à 12 € la nuit, par contre les places ne sont pas très larges... La chambre était plutôt propre, la douche grande et le lit confortable. Nous n'avons pas testé le petit déjeuner.
Stayed 1 night in Jun 2023

6/10 Okay

Sandrine

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Hôtel B&B Lyon Centre Monplaisir on 15 Jun 2023
Bonjour Sandrine,Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour.Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.A très bientôtCordialement,B&B Hôtel Lyon Centre Monplaisir

10/10 Excellent

Anne-Marie

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Hôtel B&B Lyon Centre Monplaisir on 13 Jun 2023
Bonjour Anne-Marie,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !B&B Hôtel Lyon Centre Monplaisir

10/10 Excellent

Michel

Stayed 2 nights in Jun 2023

2/10 Terrible

Aminata

Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Hôtel B&B Lyon Centre Monplaisir on 12 Jun 2023
Bonjour Aminata,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.B&B Hôtel Lyon Centre Monplaisir

8/10 Good

Valerie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from Hôtel B&B Lyon Centre Monplaisir on 2 Jun 2023
Bonjour Valérie,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Lyon Centre Monplaisir. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjourB&B Hôtel Lyon Centre Monplaisir

10/10 Excellent

Valerie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bien placé. Confortable et suffisant pour une nuitée le week end.par contre climatisation à revoir car ne fonctionnait pas
Stayed 1 night in May 2023
Response from Hôtel B&B Lyon Centre Monplaisir on 30 May 2023
Bonjour Valérie,Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.La climatisation est désormais fonctionnelle.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.B&B Hôtel Lyon Centre Monplaisir

2/10 Terrible

Simo

Travelled with partner
Disliked: Staff & service
Muy mal después de hacer la reserva a las 21:30h de la noche del sábado 20/5/23 y confirmarnos la hab y el código para entrar a nuestra llegada a las 00:30h, habían cancelado la reserva sin aviso ninguno y nos tuvimos que ir sin que nos dieran una explicación, no os fiéis anulan sin avisar. Lo único que nos dijeron es que no teníamos hab.
Stayed 1 night in May 2023
Response from Hôtel B&B Lyon Centre Monplaisir on 29 May 2023
Estimado Huésped,Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado.Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar.Atentamente,B&B Hôtel Lyon Centre Monplaisir

10/10 Excellent

Marc

Stayed 1 night in May 2023
Response from Hôtel B&B Lyon Centre Monplaisir on 5 Jun 2023
Merci beaucoup Marc. A bientôt dans notre hôtel.B&B Hôtel Lyon Centre Monplaisir

10/10 Excellent

abdelrahman

Stayed 1 night in May 2023
Response from Hôtel B&B Lyon Centre Monplaisir on 26 May 2023
Bonjour Abdelrahman,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Lyon Centre Monplaisir. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !B&B Hôtel Lyon Centre Monplaisir

8/10 Good

Emmanuella

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Séjour agréable
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Hôtel B&B Lyon Centre Monplaisir on 26 May 2023
Bonjour Emmanuella,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Lyon Centre Monplaisir. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjourB&B Hôtel Lyon Centre Monplaisir

8/10 Good

Sylvie

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Hôtel B&B Lyon Centre Monplaisir on 17 May 2023
Bonjour Sylvie,Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Lyon Centre Monplaisir. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt !B&B Hôtel Lyon Centre Monplaisir

10/10 Excellent

Tess

Stayed 1 night in May 2023
Response from Hôtel B&B Lyon Centre Monplaisir on 11 May 2023
Bonjour Tess,Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Lyon Centre Monplaisir. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt !B&B Hôtel Lyon Centre Monplaisir

10/10 Excellent

Haddou

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Hôtel B&B Lyon Centre Monplaisir on 11 May 2023
Bonjour Haddou,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Lyon Centre Monplaisir. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjourB&B Hôtel Lyon Centre Monplaisir

8/10 Good

Denis

Stayed 1 night in May 2023
Response from Hôtel B&B Lyon Centre Monplaisir on 10 May 2023
Bonjour Denis,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Lyon Centre Monplaisir. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjourB&B Hôtel Lyon Centre Monplaisir

10/10 Excellent

Catherine

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Hôtel B&B Lyon Centre Monplaisir on 9 May 2023
Bonjour Catherine,Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Lyon Centre Monplaisir. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt !B&B Hôtel Lyon Centre Monplaisir

10/10 Excellent

Véronique

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Hôtel B&B Lyon Centre Monplaisir on 24 Apr 2023
Bonjour Véronique,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Lyon Centre Monplaisir. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjourB&B Hôtel Lyon Centre Monplaisir

6/10 Okay

Soufiane

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Hôtel B&B Lyon Centre Monplaisir on 23 Apr 2023
Bonjour Soufiane,Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel Lyon Centre Monplaisir.Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.A très bientôtCordialement,B&B Hôtel Lyon Centre Monplaisir.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2023

8/10 Good

francis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2023

8/10 Good

Rémy

Business traveller
Liked: Cleanliness
Bien sans plus
Le prix de la cambre n'est pas en accord avec les prestations proposées.
Stayed 4 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Kathia

Stayed 2 nights in Feb 2023