Nous sommes une famille de 3 adultes et 3 enfants. Premier contact à la réception très accueillant. On était arrivé très en avance et ils ont tout fait pour nous libérer les chambres. Mais on nous a mis dans des chambres PMR que l'on n'avait pas demandé. Et là on a pu voir l'autre facette de la réceptionniste. Obligé de lui demander de me parler autrement.
Nous avions 2 chambres identiques. Une correcte, l'autre abominable. Canapé en tissu très sale, pour être correct. Climatisation défaillante voire HS, frigo qui fonctionne à peine, telecommande de TV hs.
L'hôtel est en rénovation, tant mieux, il en a bien besoin.
On vient tout les ans à Lourdes, et on a voulu essayer d'autres apparthotels. Très déçu.
Pour le même prix, on trouve beaucoup mieux et mieux placé. Bref fuyez.