Front of property – evening/night
Check availability

Reviews of M'Istra'L Hotel & SPA

5 out of 5
M'Istra'L Hotel & SPA
Rozhdestvenno 60, Istrinskiy District, Rozhdestvenno

Reviews

9.4

Exceptional

Rating 10 - Excellent. 33 out of 47 reviews" "
Rating 8 - Good. 13 out of 47 reviews" "
Rating 6 - Okay. 0 out of 47 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 47 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 47 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

9.2/10

Property conditions & facilities

10/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2021

8/10 Good

ILKAM

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Good hotel with a nice infrastructure.
Nice location. However there are some drawbacks: - the shower handle was broken; - the bed wasn’t king size, but 2 single beds with different heights - not comfy for a young couple at all! - the food pricing is higher that in best Moscow restaurants! - there upper shelves of the furniture was dusty. - there is a strange smell in the rooms.
Stayed 2 nights in Mar 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Only one complain-low level of toiletries (shampoo,soap)for Standard and superior rooms, very poor quality. Premium brand shampoo offering for suite only.
Stayed 2 nights in Feb 2020

10/10 Excellent

Ruben

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Just a wonderful place in all ways - great location and scenery, great staff and service, world class spa, excellent food. Recommend very highly and will definitely return.
Stayed 2 nights in Apr 2019
Response from Ksenia on 3 May 2019
Thank you very much for Your wonderful feedback and appreciation! We look forward to seeing You again at m'istra'l Hotel & Spa! All the best to You!

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 4 nights in Oct 2018

8/10 Good

Edward, Terentyev

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Bed was too soft. It was almost impossible to play there)
Stayed 2 nights in Sep 2018

10/10 Excellent

Alexander

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
M'istra'l spa
Great location, one hour from the centre of Moscow but felt very remote and relaxing. The staff were friendly and welcoming. The hotel and spa facilities were great and the views were very picturesque.
Stayed 1 night in Jul 2017

10/10 Excellent

Victor, US

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent, but not ideal
Very good hotel, excellent facilities, small and nice area. Area perimeter have a high fence, including water line, but it is normal for Russia. The rooms are not so comfortable like we expected. Few times during our stay we had smell of cigarettes inside the room which comes from the ventilation. Also restaurant have a very noisy cooling and ventilation system at the top (but restaurant top is about second floor), you will hear it in the room (which are lake view). At the night it will be more quiet.

8/10 Good

Olga

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Путешествие)
Проблема с местным такси, вызываемым сотрудниками - пришлось разбираться, отель компенсировал разницу без проблем. Вялые официанты и не очень вкусная кухня, завышенные цены и так себе качество блюд в европейском ресторане, в азиатском все хорошо. Следует ввести систему полупансиона, это удобнее с детьми
Stayed 2 nights in Oct 2021

10/10 Excellent

Mariya

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Лучший отель в России из тех, что я знаю
Хороший отель. Территория шикарная, большая набережная для прогулок, теннисный корт, отличная кухня, включая завтрак, большой крытый бассейн. Хотя СПА на 4-ку, до «отлично» не дотягивает. Однозначно, рекомендую. Особенно доя семейного посещения.
Stayed 5 nights in Sep 2021

4/10 Poor

Kseniia

Disliked: Cleanliness, staff & service
Кратко 4 из 10
На пятерку отель не тянет даже с очень большой натяжкой. в лучшем случае 3+, и то для людей, кто на многое закрывает глаза. из минусов, жуткая вонь в номерах, на второй день проветрилось, окна лучше не закрывать. Цены в ресторанах - это что-то с чем-то, кто хочет хорошо провести время и не остаться голодным - везите с собой шампанское и закуски ( в отеле бокал МОЕТ 4 тыс рублей!!! серьезно?). Еще удивление платная спа-зона, вы серьезно? при таком ценнике и общем качестве доп платы? Первый номер (просили поменять - заселили на второй день) вонь, включаешь воду в душе и у тебя потом до колена, шум от вентиляции как в аэропорту, кто желает спать спокойно - вид на озеро не ваш вариант. Из плюсов - вид, наличие реки, много зелени, большая территория, качество массажа.
Stayed 3 nights in Jun 2021

10/10 Excellent

Dmitry

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021

10/10 Excellent

Sergei

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2021

10/10 Excellent

Azer

Stayed 1 night in May 2021

8/10 Good

Pavel

Travelled with family
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Отдых с семьей
Останавливаемся в отеле уже не первый раз. Все нам нравилось. Но в последний наш приезд остались негативные эмоции. При заезде попросили девушку на ресепшене организовать чтоб утром принесли в номер родителей тортик, т.к. на кануне у них был день рождения. Девушка поставила отметку, но в итоге никто не принёс сладкое угощение ни на следующий день, ни после. Также обращались на ресепшн по поводу отсутствия в номерах обувной ложки. В итоге принесли только в один номер. Очень не понравилось отношение персонала (менеджер ресторана русской кухни). Просили накрыть понравившийся нам стол, придя на ужин, но в ответ получили, что нет свободных официантов и садитесь, где уже накрыто. Но дружелюбный официант, услышав нас все быстренько организовал. С погодой в эти дни повезло! Было солнечно, морозно. Наконец-то вдоволь накатались на коньках!
Stayed 3 nights in Mar 2021

10/10 Excellent

Dmitry

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Все отлично
Stayed 1 night in Mar 2021

10/10 Excellent

SERGEY

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Всем советую! Тут очень прекрасно!
Stayed 1 night in Feb 2021

8/10 Good

Tatiana

Stayed 2 nights in Jan 2021

10/10 Excellent

Daria and Alla

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Отличный спокойный и качественный отдых
Очень доброжелательный персонал, вкусные завтраки и красивая территория. Также приятно, что большинство гостей не шумят и доброжелательны. Приезжаем не первый раз и всегда очень довольны.
Stayed 1 night in Nov 2020

10/10 Excellent

Veronika

Travelled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Хочется приехать ещё раз
Замечательно провели время. Приятная территория, нужно будет приехать в тёплое время. Завтрак отличный. Купальник пригодится для бассейна или зоны spa. Но на заселении/выселении может быть очередь и долгое обслуживание.
Stayed 1 night in Oct 2020

10/10 Excellent

Irina

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Отдых на выходные
Были в отеле на выходные, приехали чуть пораньше, заселили сразу. Я путешествовала с подругой, попросили расставить кровати, что и было сделано. Номер чистый, комфортный. Территория у отеля довольно большая и очень красивая, есть где погулять. Так как мы были осенью и во время прогулки замёрзли хотели сходить погреться в сауну, удивило , что у пяти звёздочного отеля посещение сауны и хамама не входят в цену номера. Нужно доплачивать отдельно. Такое встречаю в отелях такого уровня первый раз, даже в четвёртках эта опция включена. Бассейн бесплатный. В целом отель понравился.
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from Татьяна on 28 Oct 2020
Благодарим за проживание у нас. Благодарим за ваш отзыв!

8/10 Good

Natalia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2020
Response from Татьяна on 28 Oct 2020
Благодарим за проживание у нас. Благодарим за высокую оценку!

8/10 Good

Denis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Спа отдых
Шикарная территория и отличная кухня.
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from Татьяна on 20 Oct 2020
Благодарим Вас за высокую оценку!

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Jul 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2020

10/10 Excellent

Valeriya

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Хороший отель.
Отличный отель,с большой и ухоженной территорией и прекрасным пляжем .Завтраки хорошие .Персонал вежливый.Спа на 5+
Stayed 2 nights in Jun 2020
Response from Татьяна on 29 Jun 2020
Уважаемая Валерия! Благодарим Вас за то, что выбрали именно наш отель среди большого количества гостиниц нашего города и нашли время на написание отзыва. Мы будем с нетерпением ждать Вас вновь в Mistral Hotel & Spa! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями.

10/10 Excellent

Alexandr

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2020
Response from Татьяна on 29 Jun 2020
Уважаемый Александр! Благодарим Вас за высокую оценку! Мы будем с нетерпением ждать Вас вновь в Mistral Hotel & Spa! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями

10/10 Excellent

kresslava

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Concierge on 21 Dec 2019
Хотим выразить Вам благодарность за высокую оценку.

10/10 Excellent

Sergey

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Превосходный
Бронировали и оплатили сразу три номера, позвонили по телефону за неделю и попросили разместить всех рядом. По приезду никто ничего не знает, всех по разным этажам, время ожидания номера 30-40 минут, с формулировкой, сейчас менеджер всё проверит. Что там можно проверять, когда время заезда 15:00, а мы приехали в 17:00.
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Евгения Толмачева on 21 Aug 2019
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за выбор Мистраль Отель и Спа для отдыха и за Ваш отзыв! Мы ценим, что Вы уделили время и поделились с нами своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Безусловно мы приняли во внимание Ваши комментарии и наблюдения касательно Ваших ожиданий от отдыха и будем делать все возможное, чтобы соответствовать высоким стандартам обслуживания и оправдывать Ваши ожидания в будущем!

8/10 Good

Alexander

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2019

10/10 Excellent

Igor

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Mikhail

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Пасхальные выходные
Были с супругой на пасху. Очень понравился номер и вид. Если хочется тишины, тот надо брать номер с видом на лес, так как номера видом на озеро также выходят на ресторан и там довольно шумно до 23.00. Не понравилось, что термальная Зона отдельно оплачивается, не смотря на то, что номер за сутки 10.000р. Супруга пошла в спа на Спортивный массаж. Массажист Александр не знает, что такой вид массажа, непрофессионально делал, массажируя суставы(колени), зачем-то сделал массаж лица. Завтрак ниже среднего для такой стоимости. На ресепшн при заселении стояли бокалы с шампанским, н юг нам сказали, что это только для иностранных гостей. Бешеные цены на room service. Нет кальяна, но есть нарды (!). Обслуживание более менее нормальное.
Stayed 2 nights in Apr 2019
Response from Conciergery on 29 May 2019
Уважаемый Михаил! Хотим выразить Вам благодарность за оставленный отзыв о работе нашего Отеля. Ваши комментарии помогут нам в улучшении качества работы. Мы хотим, чтобы Вы знали, что мы очень ценим возможность предложить свои услуги и всегда будем счастливы, принять Вас снова в нашем отеле! С Уважением, Mistral Hotel & SPA

10/10 Excellent

Anna

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Miss you, Mistral!
СПА-СИБО, СПА-ОТЕЛЬ! Захотелось уехать, смотреть на воду и ни о чем не размышлять. Захотелось выключить рубильник, отвечающий за хлопоты, и счётчик финансового напряжения. Дать выход мыслям в выходные... пусть себе до понедельника не терзают голову. Топ 10 Спа-отелей Подмосковья? Не думая, первый в списке. Поехали! #mistralhotelspa - чудо! Турция? Да нет же, Истра! Морюшко? Да, нет же, Истринское водохранилище! Все здесь (от дизайна до обслуживания) радует глаз и душу. Эдакое курортное местечко перед открытием пляжного сезона... можно сесть в самолёт и улететь на холодный, пока ещё, берег моря, а, можно уехать сюда. Не известно ещё где найдёшь такой же релакс: от ресторанов на любой изысканный вкус до спа-зоны. Любой каприз за вашу улыбку, так как в стоимость проживания уже включен завтрак, тренажёрный зал и бассейн. Что ещё нужно? После отдыха в этом отеле ощущение, что прожил неделю где-то заграницей... так все шикарно, красиво, радостно. Отель Семейный! Едут с детишками, для них все 33 удовольствия продуманы. И душа радуется смотреть на их счастливые мордашки. Берите детей и приезжайте сюда!
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Conciergery on 29 May 2019
Уважаемая Анна, хотим выразить Вам благодарность за оставленный отзыв о работе нашего Отеля. Будем рады принять Вас снова в нашем отеле! С Уважением, Mistral Hotel & SPA

10/10 Excellent

Egor

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Ksenia on 13 Jun 2019
Большое спасибо за Ваш прекрасный отзыв и высокую оценку! Без сомнений мы счастливы получать такие положительные комментарии! Это мотивирует нас не останавливаться на достигнутом и продолжать совершенствоваться. Мы будем с нетерпением ждать Вас вновь в M’Istra’L Hotel & Spa! Всего Вам самого наилучшего!

10/10 Excellent

Sergey

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Уютный
Отличный Отель. Рекомендую обязательно побывать.
Stayed 4 nights in Apr 2019
Response from Conciergery on 29 May 2019
Уважаемый Сергей, хотим выразить Вам благодарность за оставленный отзыв о работе нашего Отеля. Будем рады принять Вас снова в нашем отеле! С Уважением, Mistral Hotel & SPA

8/10 Good

Oxana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
День рождения в мистраль
Приехали в отель третий раз. Все на уровне. Чисто везде. В номере есть все необходимое . Ездим сюда исключительно зимой в день рождения. Отель ни разу не поздравил.
Stayed 1 night in Jan 2019

8/10 Good

Wolfgang, Wiesbaden

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stilvolles Hotel direkt am See, 25m Schwimmbecken top, schöner Spa-Bereich mit Hamam, 2 Saunen, Whirlpool. Leider werden für das Spa 1,800 Rubel je Besuch berechnet.
Stayed 1 night in Nov 2018

10/10 Excellent

Sergey

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2018

10/10 Excellent

Sergey

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Превышает ожидания !
Отель-реально прекрасное место для отдыха.Если хочется отдохнуть на природе, принять СПА процедуры,переключится,сменить на время ритм жизни, то добро пожаловать в этот СПА отель. Можно воспользоваться прокатом для катания на коньках и лыжах,снегокатах и т.п. Но есть и минусы: малая (но прекрасная) территория для прогулок. Нет скидок для постоянных клиентов. И в этом году не было никакого комплимента в день рождения. А прошлые годы были. И это было очень приятно.
Stayed 5 nights in Jan 2018
Response from Ксения on 23 Feb 2018
Уважаемый гость, добрый день! Хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время и написали отзыв в соответствии с Вашими впечатлениями. Нам крайне важно знать мнение каждого гостя Мистраль Отель и СПА. Я искренно хотела бы попросить прощения за те неприятные эмоции, что вы испытали. Комплимент в номер для именинников предоставляется неизменно! Мы обязательно улучшим работу в этом направлении. А также в ближайшее время будет действовать новая система лояльности для постоянных гостей. Искренне надеемся, что вы вы посетите Мистраль отель и СПА вновь. С наилучшими пожеланиями к Вам.

10/10 Excellent

Oksana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
День рождения
Замечательный отель. Нам с мужем очень понравился. Мы очень много путешествуем, нам есть с чем сравнивать.
Stayed 2 nights in Jan 2018
Response from Ksenia on 23 Feb 2018
Уважаемая Оксана, добрый день! Хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время и написали отзыв в соответствии с Вашими впечатлениями. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных гостей.

10/10 Excellent

Maksim

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2017

8/10 Good

Vitaly

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Уголок романтики и уюта после 3-х часовой пробки
Отель шикарный, очень приятный и фешенебельный. Стоимость, правда, слегла завышена, особенно с учётом того, что за сауну и джакузи они берут ещё доп.плату, что не совсем адекватно. Но высокая стоимость позволяет и отсеивать неблагополучную публику, что позитивно. В целом отель хороший, территория хоть и не большая, но очень уютная и ухоженная.
Stayed 1 night in Aug 2017

10/10 Excellent

Olga

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2017

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort