Exterior

Reviews of Hotel Embajador Puno

3 out of 5
Hotel Embajador Puno
Jr. Los Incas N° 289, Puno

Reviews

6.0
Rating 10 - Excellent. 3 out of 17 reviews" "
Rating 8 - Good. 3 out of 17 reviews" "
Rating 6 - Okay. 6 out of 17 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 17 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 17 reviews" "

6.2/10

Cleanliness

6.4/10

Staff & service

5.8/10

Property conditions & facilities

Reviews

6/10 Okay

Sarah

Liked: Staff & service
Convenient location
The staff was really helpful and friendly. Convenient location. Older hotel and I suspect there is sewage problems because there was a not so nice smell to the bathrooms.
Stayed 1 night in Feb 2019

8/10 Good

JUAN PABLO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2017

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
decent cheap hotel
The hotel was fine, no maid service, breakfast included, had an internet terminal. Staff was helpful for finding buses, tours, etc. Good location, close to train, super market, and walking distance to the main tourist area (bars/clubs). There was a problem with the water pressure and one day we did not have hot water because the pumps failed. This was a frequent occurrence.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Not a 3-star hotel
Was definitly more like a hostal than hotel, miles away from 3 stars (internationally at least). The room was comfortable. Location not the best for tourists but a walking distance from the 'center'. Misrepresenting marketing and therefore didn't live up to our expectations.

10/10 Excellent

gustavo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2020

2/10 Terrible

Victoria

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Jul 2019

4/10 Poor

Marcos

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Insatisfação
Hotel mal conservado. Cheguei pela noite e informei que tinha uma reserva e as duas atendentes ficaram em silêncio. Depois de algum tempo perguntei: “E..?” Elas então disseram que não havia ninguém reservado e que não havia quarto disponível, sem acrescentar alguma alternativa. Perguntei o que poderia ser feito e elas nada. Então chegou outro atendente e esse sim consultou algo no computador e depois de algum momento liberou um quarto pra mim (não falaram que não havia disponibilidade de quarto? 🤔). O hotel é antigo e com aparência de mal conservado. Falaram que me levariam uma toalha de banho, coisa que só consegui na manhã seguinte descendo pessoalmente à recepção. A ducha estava gelada e depois de descer reclamando disseram que iam ligar o boiler (já não deveria estar ligado?🤔🤔). Mesmo tempos depois tomei um banho não mais gelado mas frio, em um frio de 7 graus. Meu conselho: gaste um pouquinho mais e vá pra outro lugar.
Stayed 1 night in Feb 2019

2/10 Terrible

Annika

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Dåligt hotel
Mögel i rummet svårt att andas hela natten, fläckar på väggar och mattan, sängkläder lukta illa, rent ut sagt äckligt, fanns inte något att köpa, fanns inga gafflar, personalen verkade inte vilja ha gäster, undermåligt med tanke på vad det kostar, jag checkade ut efter en natt.
Stayed 7 nights in Sep 2018

10/10 Excellent

Aline

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa estadia em Puno
O hotel é super bem localizado, os funcionários foram muito cordiais e agradaveis. Fizemos o check out as 10, porém precisavamos deixar nossa bagagem no hotel e os funcionários a guardaram com toda segurança.

2/10 Terrible

Claudio

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
horrível
hotel péssimo, parece abandonado, de manhã o funcionário fica dormindo e o mesmo se quer prepara o café da manhã na hora marcada por eles, péssimo atendimento, água quente só pedindo o tempo todo, péssimas toalhas, não recomendo
Stayed 2 nights in May 2017

6/10 Okay

SW, Korea

Liked: Cleanliness, room comfort
가격 대비 그럭저럭 괜찮습니다.
야간 버스 타고 푸노에 도착해서 택시타고 도착했는데 문 잠겨 있고 셔터 내려져 있어서 당황했어요. 다행히 일찍 체크인 해주긴 했는데 직원들 영어가 안 통하고 스페인어로 해야 되요. 뜨거운 물은 평소에는 보일러 안 켜놓는 것 같고, "Agua caliente, por favor"라고 요청하시면 보일러 켜줍니다.ㅎ

8/10 Good

Mariel, Québec, Canada

Liked: Staff & service
Situé en plein centre, l'accès aux restaurants, banques et boutiques est facile à pied. Les résidents de la chambre voisine sont arrivés tard la nuit. Bruyant , mal isolé. Les vitres des fenêtres qui donne sur la petite terrasse sont vraiment sales.

6/10 Okay

Yaren Elizabeth, Lima

Disliked: Cleanliness
Podría ser mejor
Ubicación muy conveniente, cerca de los principales puntos de la ciudad. Desayuno incluido rutinario y básico. No limpian el cuarto a menos que lo solicites. Al c/ in no nos explicaron que si no lo solicitabas no te limpiaban nada. Cuarto comodo para descansar lo suficiente. Tv antigua sin buena señal. Agua caliente solo cuando ellos quieren. Cuando indique que no salía agua caliente me dieron como respuesta que el chico que ve eso no estaba. Ese día toco bañarse con agua fría considerando el clima frío de puno. Personal amable en líneas generales, no supieron darme razón Cúando solicite algunas indicaciones e información turística pero por lo menos no te contestan mal!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel con buena ubicación
Un hotel que se encuentra cerca del centro, estación de trenes, terminal terrestre y con muy buen ambiente.

2/10 Terrible

Réal, Montréal, QC, Canada

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
À ne pas recommander à personnes.
L hôtel était très bien située mais aucun confort , la pluie entrait de partout, il a fallu s acheter du papier hygiénique car ils disaient ne pas en avoir,les serviettes semblaient avoir été utilisé sans lavages,,, Aucune lumières le soir dans les corridors surtout au troisième étage.

6/10 Okay

Verified traveller

立地はすごく良かったが、この程度のホテルとしては普通。特に特記することはなし。

10/10 Excellent

GUILLERMO, POPAYAN COLOMBIA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
BUENA ATENCION
Los dos días que nos hospedamos en el Hotel Embajador fuimos muy bien atendidos y el desayuno fue oportuno en el tiempo y bien servido gracias GUILLERMO