Ratings based on 81 Verified Reviews

3.8 out of 5
70% of guests recommend
3.9 Room cleanliness
3.6 Service & staff
3.7 Room comfort
3.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
1out of 5
by A verified traveller

Posted 20-Dec-2016 on Hotels
* Fiyat- Kalite oranı düşük. * Akşam yemekleri iyi değil, kahvaltı vasat. * Personel ilgisiz, Kahvaltı servisindeki garson saat 9.00 da ayakta uyuyordu (isim vermiyorum). * Personel eğitimsiz, yöneticiler ilgisiz. (İlgi sadece odaya telefon açıp laf olsun diye "bir isteğiniz var mı?" diye sormak değil. * Yüzme havuzundaki sauna çalışmıyor (herhalde ücretsiz olduğu için). * SPA'nın kapısında duran personel, "neden geldin" gibi bakıyor. Tek derdi adisyonu imzalatmak. * Lobideki koltuklar yetesiz. * Tekrar gidermisin "HAYIR" o fiyata değmez.
Comment from Hotel Management
28-Dec-2016 by General Manager, Hotel Management
Değerli Misafirimiz, Zamanınızı ayırıp otelimizle ilgili yorum yazdığınız için teşekkür ederiz! Bu tür eleştiriler sayesinde hizmet kalitemizi yükseltebiliyoruz. Misafirlerimize en iyi konaklama hizmetini sunmak isterken görülüyor ki bu sefer başarılı olamadık. Güveninizi tekrar kazanabilmek için bize bir şans verirseniz, diğer misafirlerimizin vazgeçemediği muhteşem konaklama deneyimlerini size de yaşatabilmek için elimizden geleni yapacağımızı garanti ederiz. Saygılarımızla, Emrah Baran Front Offıce Manager
5out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from Ludwigsburg

Erholung pur!

Posted 27-Aug-2016
Wir wurden sehr nett empfangen. Das Personal war sehr freundlich und das Essen war sehr lecker. Sehr sauberes Hotel. Ein Geburtstagskuchen für unsere ein Jährige Tochter wurde sofort organisiert. Der Strand war sehr sauber, das Meer war Klar und ohne Wellen.
Comment from Hotel Management
22-Dec-2016 by Hotel Management, Hotel Management
Lieber Gast Hakan, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Management
5out of 5
by Osman Talat from İstanbul

memnuniyet, her zamanki gibi...

Posted 26-Aug-2016 on Hotels
Otelden her zamanki gibi memnun ayrıldık. Otelin lobide ayaklarını sehpalara uzatmak suretiyle taşkınlık yapan bazı müşterilere karşı kararlı bir tavır sergilemesini öneririm. Genelde seçkin bir topluluk hizmet alsa da az da olsa karanlık tipli şahısların mevcudiyeti aileleri tedirgin edebilir.
Comment from Hotel Management
28-Dec-2016 by General Manager, Hotel Management
Sayın Osman Talat, Otelimizle ilgili güzel yorumunuz için teşekkür ederiz! Konaklamanızdan memnun kaldığınıza sevindik. En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Emrah Baran Front Offıce Manager
5out of 5
by Canan

Posted 08-Aug-2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
28-Dec-2016 by General Manager, Hotel Management
Değerli Misafirimiz Canan, Otelimizle ilgili güzel yorumunuz için teşekkür ederiz! Konaklamanızdan memnun kaldığınıza sevindik. En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Emrah Baran Front Office Manager
5out of 5
by Nedal from Helsingborg

Posted 18-Jul-2016 on Hotels
Utmärkt o härlig upplevelse
Comment from Hotel Management
28-Dec-2016 by General Manager, Hotel Management
Dear Nedal, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Emrah Baran Front Office Manager
3out of 5
by ismet from brighton

beach visit

Posted 15-Jul-2016 on Hotels
bit out of date rooms and few issues with sink, food quality declined from last year visit, and had to eat winter restaurant due to prep for conference outside rooms not detailed cleaned daily neither
Comment from Hotel Management
30-Dec-2016 by General Manager, Hotel Management
Dear Guest, Thank you for choosing Sheraton Cesme Hotel Resort & Spa and for taking the time to share your impressions. We are glad that you draw our attention to some points while you were staying here, so we had a chance to better understand issues. We are sad to know that the experience was not up to your expectations. We appreciate your feedback and have taken your comments into consideration. Anyway, we hope to have a pleasure of seeing you again in our hotel to provide a more special experience for you. Sincerely yours Tayfun Başkurt General Manager
4out of 5
by VINCENT from Montreal

Posted 14-Jul-2016 on Hotels
Turkish staff not English at all ( understand but.. communication difficult ) Very junior staff for a Sheraton standard / housekeeping went into our room when do not disturb sign was on - upsetting Only complaint Also hotel needs renovating - old Sheraton facility
Comment from Hotel Management
30-Dec-2016 by General Manager, Hotel Management
Dear Guest, Thank you for choosing Sheraton Cesme Hotel Resort & Spa and for taking the time to share your impressions. We are glad that you draw our attention to some points while you were staying here, so we had a chance to better understand issues. We are sad to know that the experience was not up to your expectations. We appreciate your feedback and have taken your comments into consideration. Anyway, we hope to have a pleasure of seeing you again in our hotel to provide a more special experience for you. Sincerely yours General Manager Tayfun Başkurt
4out of 5
by Ufuk from istanbul

high extra charges

Posted 14-Jul-2016 on Hotels
yıllardır 4-5 gün ailece konakladığımız bir yer. tek kötü tarafı konaklayan müşterilerine uyguladığı ekstra ücretlerin inanılmaz yüksekliği örneğin mısır 2016 yazında 16 tl ama sahilden geçen kişilerden 5 tl alınabilir. bir kahve 14 tl oda da bir bira içeyim derseniz 20 tl kısacası mısır ve simit sahilden geçenleren alınmalı ve çok yakındaki migrostan içecek ve cips tarzı ıvır zıvırlar odada istiflenmeli aksi taktirde 5 gün konaklamaının çıkışında 200 tl lik malzemeye 2000 tl ödersiniz.ailecek gidilecek bir tatilde deniz ve kumsal için tüm bunlara değer.
Comment from Hotel Management
30-Dec-2016 by General Manager, Hotel Management
Değerli Misafirimiz Ufuk, Öncelikle tatiliniz için bizi tercih ettiğiniz ve Çeşme Sheraton otelimizde konaklamanız süresince yaşadıklarınızı bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. On beş yılı aşkın süredir misafirlerimizin memnuniyeti ve rahatı için beklentilerin üzerinde servis ve konfor sağlamak için çalışan bir ekip olarak nadir de olsa misafirlerimize bir rahatsızlık yada memnuniyetsizlik yaşattığımızda gerçekten çok üzülüyoruz. Belirtiğiniz bu hususların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alıyor ve düzeltmeleri yapıyor olacağız. Düşüncelerinizi bildirmek üzere vakit ayırdığınız için bir kez daha teşekkür eder, bu tür bildirimlerinizin, hizmet kalitemizi sürekli olarak arttırmak için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Sizi en kısa zamanda tekrar ağırlıyabilmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Genel Müdür Tayfun Başkurt
5out of 5
by Gaietri

Great staff

Posted 13-Jun-2016 on Hotels
We were there in month of fasting, the hotel was less than twenty percent full. The food was ok. (We are vegetarians) The food service staff was excellent. They made you feel special. The staff on the beach was attentive to your needs.
Comment from Hotel Management
28-Dec-2016 by General Manager, Hotel Management
Dear Gaietri, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Emrah Baran Front Office Manager
3out of 5
by A verified traveller

Posted 24-May-2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
28-Dec-2016 by General Manager, Hotel Management
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Emrah Baran Front Office Manager