thank you for the review. We apologize that not to have appreciated a few things. For the hot water issue we are sorry if the problem has occurred very rarely happens. regarding the problem of the smell of cigarette, we apologize if the smoker has been assigned a room, he could tell us a thing and we immediately changed the room. We hope to see you again in the future to better accept it

thank you for the review, a look forward to his next vacation so as to make them once again unforgettable.

thanks a lot of compliments . We hope to welcome you back to the hotel in the new year .

thank you very much hsn

thank you very much. we don't understand the pricing problem in booking. hsn

Gentile Daniele, la ringraziamo del commento. Ci preme precisare per rispetto ai viaggiatori alcuni punti della sua recensione. Il parcheggio interno consta di svariati posti sia coperti che scoperti. Anche lungo tutto il viale di accesso é possibile parcheggiare e precisiamo che rispetto a tante strutture da noi é gratuito. Sembra strano il suo commento siccome ci sono oltre 50 posti auto. Per quanto riguarda il wifi, é chiaramente descritto che é presente nelle zone comuni della struttura, non tutti gradiscono il wifi in camera oltre ad essere dannoso per la salute. é la prima volta che sentiamo che i receptionist nella hall sono stati maleducati. crediamo che forse vi é stata una semplice incomprensione. Speriamo di rivederla quanto prima cosi da dimostrarle che negli ultimi anni abbiamo meritato il premio ospitalità italiana. HSN staff

Egr. Cliente, la ringraziamo della recensione scritta e degli apprezzamenti fatti. Unica precisazione per chiarire le idee agli innumerevoli turisti che accogliamo ed accoglieremo in futuro, la struttura é classificata 3* stelle; da sempre é un hotel tre stelle, dunque sembra opportuno chiarire che forse lei ha soggiornato ottimamente presso la struttura pensando erroneamente che fossimo un 5 stelle. Per quanto riguarda la distanza dal porto sarebbe da chiarire da quale porto siamo distanti avendo l'isola d'Ischia 5 porti di approdo. per il disagio patito sui bus pubblici non é imputabile a noi. Ad ogni modo siamo l'unico Hotel dell'isola che può dotare di permesso di sbarco per i residenti in campania, avrebbe potuto chiedere il servizio. La ringraziamo e la attendiamo per le prossime vacanze.

La ringraziamo per la sua recensione, il direttore cerca in ogni modo di accontentare e risolvere ogni problema che il cliente può avere. Per quanto riguarda la problematica dell'ascensore, le amministrazioni locali sono molto lente a rilasciare le autorizzazioni per l'eliminazione delle barriere architettoniche. Nostro malgrado siamo a tutt'oggi in attesa di risoluzione. cordialmente HsN

書かれた美しい言葉は、私たちは最善の方法で彼女を歓迎するホテルですぐにまたお会いしたい、ありがとうございます。 Thank beautiful words written, we hope to see you again soon at the hotel to welcome her in the best way.

Gentile Cliente , la ringraziamo delle belle parole espresse. Speriamo di rivederla presto. Ci fa piacere che ha gradito l'accoglienza, la colazione e cena, la camera e la struttura in generale. Nostro obbiettivo é quello di migliorare sempre l'offerta e l'accoglienza. Ci vediamo presto HSN Staff

La ringraziamo delle parole di stima, speriamo di rivederla quanto prima in hotel per accoglierla nel migliore dei modi. hsn