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Reviews of relexa hotel Harz-Wald

relexa hotel Harz-Wald
Karl-Röhrig-Strasse 5a, Braunlage, NI

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 41 out of 130 reviews" "
Rating 8 - Good. 60 out of 130 reviews" "
Rating 6 - Okay. 22 out of 130 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 130 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 130 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

efi

Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The location was peaceful and beautiful. Enjoyed the breakfast and swim in the indoor pool. Staff was polite and room was comfortable and clean. Hope to return for another stay.
Stayed 5 nights in Aug 2018
Response from relexa-Team Braunlage on 28 Aug 2018
Thanks for your great feedback! Looking forward to see you again! Best regards

8/10 Good

Carsten

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tolle Hotel, nettes Personal, leckere Speisenauswahl - abend mit Buffet. Gute ruhige Lage etwas abseits der Straße. Schwimmbad und Sauna sauber und tgl. geöffnet bis 21 Uhr. Komme sicher wieder...
Stayed 2 nights in Mar 2024

8/10 Good

Uwe

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nähe zu Wanderwegen
Stayed 2 nights in Mar 2024

6/10 Okay

Nina Gravgaard

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Fint nok
Opholdet var fint nok, men det matcher ikke prisen. Jeg forstår ikke helt hvorfor det har 4 stjerner. Hotellet er lidt gammelt og sengene er stenhårde. Der er meget lydt, så man bliver nemt forstyrret af andre gæster. Der er dog meget rent og hotellet er hyggeligt. Det ligger godt ift Wurmberg og kabelbanen.
Stayed 2 nights in Jul 2023

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Kun omkring 15 parkeringpladser i terræn, hvilket betyder man skal betale for at får bilen parkeret (i kælderen) - koster €10 per nat. Morgenmaden super lækker. Vores rum var dejligt med lille altan. Vi var overraskede over personalet ikke kunne ret meget engelsk, første receptionist overlod os til en kollega, og her blev der kun klaret det absolut mest nødvendige. Vi savnede at kunne blive vejledt i lokale seværdigheder og i det hele taget hvad hotellet havde at byde på.
Stayed 4 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Heike

Stayed 2 nights in Aug 2022

8/10 Good

Kristjan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Afslapning i Harzen
Stayed 1 night in Oct 2021

8/10 Good

Mette Nørreskov

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2021

8/10 Good

Else Fuglsang

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Overnatning
Stayed 1 night in Aug 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Aug 2020

6/10 Okay

Franziska

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from ik on 4 Aug 2020
Danke für die Bewertung

10/10 Excellent

Jon Bøgelund

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Modern hotel close to the nature
Nice wellness hotel. Friendly staff. Great breakfast buffet. Close to nature. Short distance to city centre.
Stayed 4 nights in Jul 2020
Response from ik on 4 Aug 2020
Dear Jon, thanks for your review. We hope you enjoyed your stay and we will meet again some time... Kind regards relexa-Team Braunlage

8/10 Good

Jesper

Travelled with group
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Ok hotel, men lidt i den dyre ende.
Udemærket hotel, men ikke noget prangende. Lidt i den dyre ende i forhold til, den samlede vurdering af hotellet. Fin morgenbuffet, hvor der osse var fokus pp sunde ting. Lidt skuffende at der ikke var et lille køleskab, ej heller bare en elkedel på værelset. Personalet var rigtig flinke.
Stayed 5 nights in Jul 2020
Response from ik on 4 Aug 2020
Dear Jesper, thank you for the feedback to your stay. We hope you had a nice time - would be great to see you again another time! Kind regards relexa-Team Braunlage

8/10 Good

Jörg, Paderborn

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Ich habe das Hotel gewählt, weil es unmittelbar am Nationalpark liegt und man von hier aus tolle Wanderungen unternehmen kann. Der erste Empfang war freundlich, aber Corona-bedingt etwas umständlich. Das Zimmer war wirklich sauber, zweckmäßig eingerichtet und absolut ruhig. Allerdings gab es einige unschöne Stellen wie Abstoßungen am Türrahmen und schlecht überstrichene Fugen im Bad, die ich bei einem Hotel in der Preislage mit vier Sternen nicht erwarten würde. Die sehr bequeme Matratze war leider mit einen Gummiüberzug unter dem Laken geschützt, was ich wirklich unschön finde. Auch gab es im Zimmer keinerlei "nette" Dekoration, nicht einmal ein Bild an der Wand. Dafür waren die Flure und das Restaurant sehr geschmackvoll dekoriert. Das Zimmer hatte einen großen Balkon, den ich sehr genossen habe. Das Hotelpersonal war sehr freundlich und hilfsbereit. Beim Frühstück gab es trotz Corona eine große Auswahl an leckeren Dingen. Mit zwei von drei Abendessen war ich sehr zufrieden. Insgesamt habe ich mich sehr wohl gefühlt.
Stayed 3 nights in Jul 2020
Response from ik on 16 Jul 2020
Lieber Jörg, herzlichen Dank, daß Sie sich die Mühe gemacht haben, uns so ausführlich über Ihre Erfahrungen und Eindrücke in Kenntnis zu setzen. Leider müssen wir in Corona-Zeiten tatsächlich mit vielen Einschränkungen und behördlichen Vorgaben leben... dazu gehören unter anderem bestimmte Hygienemaßnahmen sowie Dekoration auf den Zimmern, die entfernt werden mußte... Wir würden uns sehr freuen, Sie einmal "after-Corona" zu normalen Bedingungen wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße Ihr relexa-Team Braunlage

2/10 Terrible

Verified traveller

Stayed 5 nights in Dec 2019

6/10 Okay

Anna, Hannover

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Beim Frühstück viele Getränke Auswahl. Pool und Sauna sehr gut
Stayed 2 nights in Feb 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Leider gibt es im Bad die üblichen kleinen Plastikfläschchen mit Duschgel und Shampoo. Ein Kosmetikspiegel existiert auch nicht.
Stayed 5 nights in Feb 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
God beliggenhed og morgenmad - skrabet værelse
God beliggenhed lige ud til skov og stisystem, og i gåafstand til byen. Rigtig fin morgenmadsbuffet. Noget skrabet værelse i forhold til prisen og de fire stjerner. Havde i det mindste forventet mulighed for at lave te/kaffe. Sengenes madrasser for bløde til vores rygge.
Stayed 3 nights in Feb 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es war ein sehr schönes,sauberes Hotel. Wir würden es sehr gerne weitervermitteln und auch wiederkommen.
Stayed 2 nights in Sep 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Goede voorzieningen, alles keurig netjes, snel reageren op verzoeken, ligging in het gebied van de Harz Bar zou ook wat vroeger op de dag open mogen (nu pas 20.00 uur) en wat weinig parkeergelegenheid gezien de omvang van het hotel
Stayed 3 nights in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tolle Lage, freundliches Personal, schöne Ausstattung, leckeres und reichhaltiges Frühstücksbuffet, einziges Manko: die Zimmer sind sehr hellhörig, alles was auf dem Flur geschieht vernimmt man so laut und deutlich, als würde es im eigenen Zimmer stattfinden.
Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

Birgitte

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2019

10/10 Excellent

Lene

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Værd at besøge
Skønt hotel i gåafstand fra centrum. Lækkert svømmebad med mange faciliteter.
Stayed 5 nights in Jul 2019
Response from cl on 6 Aug 2019
Dear Lene, we are happy that you enjoyed your stay in our hotel and we hope to see you again. Kind regards relexa-team Braunlage

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super fint hotel med fine værelser og en fin forplejning og alt som forventet. Hotellet ligger i udkanten af byen men i gå afstand til byen. Hotellet ligger fint midt i Harzen og er derned et godt udgangspunkt til en kørselv ferie i Harzen.
Stayed 4 nights in Jul 2019
Response from cl on 6 Aug 2019
Thank you very much for the great feedback!

8/10 Good

Klaus

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Venligt personale
Personalet var meget venlige og imødekommende. Et dejligt hotel hvor alting fremstod rent og pænt. Dobbeltsengen var dog smal og hovedpuder for ringe.
Stayed 4 nights in Jul 2019
Response from cl on 6 Aug 2019
Dear Klaus, thanks for telling your experiences in our house. Of course there are larger beds than 140 cm available, for instance in our classic-double rooms. Different kinds of pillows can be orderd at our housekeeping. Hope to meet you again. Kind regards relexa-team Braunlage

6/10 Okay

Frank Lyth

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Godt hotel med meget dårlige parkeringsforhold.
Meget fint ophold med 3 overnatninger. Hotellet har 120 værelser, men kun 30 parkeringspladser i det fri, hvis man som os, kom med en tagboks på taget Der er godt nok parkering i kælderen, men der kunne vi ikke komme ned, da der var max højde på 2.0 meter. Det var et stort kaos af biler, Der bare var sat omkring hotellet.
Stayed 3 nights in Jul 2019
Response from cl on 6 Aug 2019
Dear Frank, many thanks for your feedback. We feel sorry about your parking problems but hope to see you again in our hotel. Kind regards relexa-team Braunlage

8/10 Good

Ras

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Ophold start juli.3 overnatninger fik værelse Lill
Stayed 3 nights in Jul 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2019

6/10 Okay

Felix

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2019

8/10 Good

Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Kleines Zimmer, kleines Bett. Hatte alles den Charme der achtziger Jahre Frühstück und Abendessen sehr gut, Wellnessbereich ebenfalls sehr gut.
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from wnec on 21 Feb 2019
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir bedauern, daß Sie mit Größe von Zimmer und Bett nicht einverstanden waren - vermutlich darauf zurückzuführen, daß ein Economy-Zimmer gebucht war...??? Mit freundlichen Grüßen Ihr relexa-Team Braunlage

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family and small children, Travelled with pets
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Das Personal ist freundlich aber nicht zuvorkommend, der Service nicht dem Preis entsprechend. Keine Badeschlspoen auf den Zimmern, nur bei Nachfrage erhältlich, Bademantel nur gegen Aufpreis an der Rezeption erhältlich, ebenso die Bade und Saunahandtücher nur bei Nachfrage an der Rezeption. Haustier( Hund) kostet zwar extra, es gibt aber weder Fress- noch Wassernapf dafür. Bad klein und alt, alte Plastikduschabtrennung. Insgesamt auch was das Essen betrifft überteuertes Hotel. Eher ein Tagungshotel.
Stayed 3 nights in Feb 2019
Response from wnec on 21 Feb 2019
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Leider hat der Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen. Bademantel, Schlappen und großes Saunatuch wird selbstverständlich kostenfrei auf dem Zimmer bereitgelegt, sofern uns bekannt ist, daß Anwendungen gebucht sind. Haustiere werden nicht explizit beworben, werden aber in unserem Haus toleriert - gegen Aufpreis. Sollte sich unser freundliches Personal wenig zuvorkommend benommen haben, möchten wir uns auf diesem Weg ausdrücklich bei Ihnen dafür entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr relexa-Team Braunlage

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Uns hat die Kinder Freundlichkeit des Hotels am meisten gefallen. Das Personal war sehr nett und hilfsbereit. Für die Kinder jeder Altersklasse ist genügend zur Beschäftigung im Hotel vorhanden. Allerdings fanden wir das kleine Nichtschwimmerbecken im Schwimmbad mit 1,30m Tiefe für nichtschwimmende Kinder viel zu tief. Somal das große Schwimmerbecken ebenfalls 1,30m tief war. Aber im großen und ganzen hat uns das Konzept von Wellness und Kinderfreundlichkeit sehr gut gefallen.
Stayed 6 nights in Feb 2019
Response from wnec on 21 Feb 2019
Liebe Gäste, danke für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, daß es Ihnen bei uns gefallen hat. Das Bewegungsbecken imSchwimmbad ist nicht ausdrücklich für Kinder gedacht, sondern für Therapien unserer Physiotherapieabteilung. Kinder sind auch nicht unbeaufsichtigt im Wellnessbereich erlaubt... Wir würden uns freuen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr relexa-Team Braunlage

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fast im Centrum von Braunlage; fußläufig ist alles gut von hier aus zu erkunden.
Stayed 3 nights in Dec 2018
Response from wnec on 21 Feb 2019
Liebe Gäste, danke für Ihre Kommentierung. Wir freuen und, daß bei Ihrem Aufenthalt bei uns alles gepasst hat... Liebe Grüße Ihr relexa-Team Braunlage

6/10 Okay

Hortwin, Ostseebad Nienhagen

Liked: Cleanliness, staff & service
Wir sind in dieses Hotel gekommen um Massagen zu nehmen,leider haben wir on 5 Tagen nicht einen Termin bekommen.Die Zimmer waren gut und das Personal sehr nett.
Stayed 4 nights in Oct 2018
Response from ik on 11 Nov 2018
Liebe Gäste, wir bedanken uns für Ihr feedback unddie lobenden Worte für unsere Mitarbeiter. Wir bedauern, daß es terminliche Schwierigkeiten für Anwendungen gegeben hat - jedoch wirdauch bereits in unserenBuchungsbestätigungendaraufhingewiesen, daß kurzfristige Buchungen in der Regel meist nicht mehr möglich sind. Über ein Wiedersehen würden wir uns freuen - am besten buchen Sie dann die Anwendungenauchbereitsim voraus. Mit freundlichen Grüßen Ihrrelexa-Team Braunlage

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Alles in Allem ein schönes Hotel mit vielen Angeboten
Stayed 1 night in Oct 2018

8/10 Good

Andrea, Wertheim

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ruhig gelegenes Hotel mit 15 Minuten Fussweg ins Ortszentrum, sehr gepflegter Wellnessbereich ( Schwimmbad und Sauna). Fruehstueck ebenfalls sehr gut, Restaurant haben wir nicht genutzt.
Stayed 4 nights in Oct 2018

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2018

10/10 Excellent

Martin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2018

8/10 Good

Finn

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotellet var helt i orden. Skøn beliggenhed og god service. Dejlig underjordisk garage. Der var en mangel, køleskab på værelset.
Stayed 4 nights in Aug 2018
Response from relexa Braunlage on 16 Aug 2018
Vielen Dank für die gute Bewertung. Schön, daß es Ihnen gefallen hat! Der "Mangel" eines Kühlschrankes müsste im Vorfeld bekannt gewesen sein.... Herzliche Grüße relexa-Team Braunlage

6/10 Okay

Per Thomas

Liked: Cleanliness
Hotellet lever ikke op til sine stjerner.
Hotellet var under ombygning. Det havde vi ikke hørt om og det var en streg i regningen. Så fotos fra bar- og lobbyområde var helt forkerte og en skuffelse. Vi blev ikke kompenseret for dette. Vi ankom halvsent og gik til aftenbuffeten. Den buffet tog vi ikke igen. Dårlig mad der havde ligget for længe i buffeten og ca. dobbelt pris af hvad man kan spise for i byen, selv på de bedste restauranter. ALT er på tysk. Selv når man tager til turistinformationskontoret i Braunlage taler de ikke engelsk. Så vær forberedt hjemmefra.Alle brochurer er kun på tysk. Det meste personale kan kun tysk, osv. Vi kan godt lidt tysk så det hjalp lidt, Men turen havde været meget mere perfekt med mere forståelig information. Fin parkeringskælder og gode faciliteter til cykler.
Stayed 5 nights in Jul 2018
Response from relexa Braunlage on 16 Aug 2018
Hallo Per, danke für Ihre Kommentierung. Die Information für die Renovierungsarbeiten wurde an die Portale kommuniziert und war somit bekannt. Die Mitarbeiter unseres Hauses sprechen neben Deutsch natürlich auch englisch - speziell für unsere dänischen Gäste gibt es Broschüren in dänischer Sprache in unserem Harz-Zimmer (!) - Für die Touristinformation im Ort zeichnet das Hotel natürlich nicht zuständig. Mit freundlichen Grüßen relexa-Team Braunlage

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Super Mountainbike-Revier Leider am Wochenende nur Buffetangebot abends im Restaurant
Stayed 1 night in Jun 2018

8/10 Good

John

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2018

10/10 Excellent

Uta

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super Hotel!
Wir waren leider nur eine Nacht dort. Wellnessbereich ist super. Das Frühstück war auch große Klasse. Die Lage ist super für Aktivitäten im Harz.
Stayed 1 night in Mar 2018

8/10 Good

Achim, Troisdorf

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
ein Hotel ruhig gelegen am Waldrand zentrumsnah. Mit Parkplatz oder Tiefgarage.
Stayed 7 nights in Feb 2018