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Estimado Jesús,Muchas gracias por compartirnos su experiencia de servicio.Me da gusto saber que la ubicación fue de su agrado.Le esperamos pronto de regreso en esta su casa.Cordialmente,
Estimado Gilberto,Aprecio mucho sus comentarios.Me da gusto saber que cumplimos con sus expectativas de servicio.Le esperamos pronto de regreso en esta su casa.Cordialmente,
10/10 Excellent
Victor
17 Sept 2023
Victor
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Gloria A on 30 Nov 2023
Estimado Víctor,Agradezco mucho que se haya tomado el tiempo de compartirnos su experiencia de servicio.Me da gusto saber que cumplimos con sus expectativas.Le esperamos de regreso en esta su casa.Cordialmente,
Estimada Maria,Muchas gracias por compartirnos su experiencia de servicio. Sera un placer contar con su preferencia en sus próximas visitas.Saludos cordiales,
Todo muy bien, el personal muy atento y amable, hotel nuevo y precio accesible con rico desayuno incluído!
Luis
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Gloria A on 30 Aug 2023
Estimado Luis,Agradezco mucho que se haya tomado el tiempo de compartirnos su experiencia de servicio.Me da gusto saber que cumplimos con sus expectativas.Le esperamos pronto de regreso en esta su casa.Cordialmente,
10/10 Excellent
Armando
11 Aug 2023
Liked: Amenities
Great front desk service, the hallway carpet needs some cleaning. Conveniently close to airport.
Armando
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Gloria A on 30 Aug 2023
Estimado Armando,Agradezco mucho que se haya tomado el tiempo de compartirnos su experiencia de servicio. Tenga la seguridad que mantendremos el enfoque en la mejora continua del servicio.Lo esperamos de regreso en esta su casa.Saludos cordiales,
Great service, breakfast was delicious. Friendly staff.
Ruben
Stayed 12 nights in Jun 2023
Response from Gloria A on 29 Jun 2023
Estimado Rubén,Agradezco el tiempo para enviarnos sus comentarios.Me da mucho gusto que el servicio fue de su agrado.Le esperamos pronto en esta su casa.Saludos,
6/10 Okay
MARIA
6 Jun 2023
MARIA
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Gloria A on 29 Jun 2023
Estimada María,Gracias por compartirnos su experiencia de servicio. Esperando tener la oportunidad de volver a recibirla en esta su casa para atenderla como usted merece.Cordialmente,
8/10 Good
Stephanie
Travelled with group
29 May 2023
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
I stayed one night in this hotel because I had an early flight the next day. It’s really close to the airport and that is the sole reason I picked this hotel. The room, the comforter had stains, the pillowcases had stains, and the towels had stains. The extra bolt on the door had been broken off. The sink in the restroom wouldn’t drain. The room felt dirty to me.
Stephanie
Stayed 1 night in May 2023
Response from Gloria A on 30 May 2023
Estimada Stephanie,Le pido mis mas sinceras disculpas debido a los inconvenientes presentados durante su estancia. Lamentamos profundamente haberle proporcionado un servicio por debajo del nivel de calidad que nos caracteriza y por la imagen que le hemos creado. Le aseguro que tomare las medidas necesarias para que hechos de esta índole no se vuelvan a presentar, mejorando así nuestra calidad en el servicio. Quedo a sus apreciables órdenes.
Estimada Verónica,Muchas gracias por compartirnos su experiencia de servicio.Me da gusto saber que disfrutó de las instalaciones y que cumplimos con nuestra misión de servicio.Le esperamos pronto de regreso en esta su casa.Cordialmente,
Estimada Mary,Muchas gracias por compartirnos su experiencia de servicio.Me da gusto saber que disfrutó de las instalaciones y que cumplimos con nuestra misión de servicio.Le esperamos pronto de regreso en esta su casa.Cordialmente,
8/10 Good
Luis Javier
11 May 2023
Liked: Cleanliness, staff & service
I have a room in the corner first level, quietly night, but just walking to the elevator all the noise from the others rooms,,don’t understand why television so lauded,, and the hallway carpet so dirty,, great staff, and breakfast good, close to the airport,,
Luis Javier
Stayed 1 night in May 2023
Response from Gloria A on 30 May 2023
Estimado Luis Javier,Muchas gracias por compartirnos su experiencia de servicio. Me da gusto saber que el servicio fue de su agrado. Lamento los inconvenientes ocurridos durante su estancia, le aseguro hemos tomado las acciones necesarias.Espero tener la oportunidad de volver a recibirle en esta su casa para atenderle como usted se merece.Cordialmente,
Estimada Claudia,Muchas gracias por compartirnos su experiencia de servicio.Me da gusto saber que disfrutó de las instalaciones y que cumplimos con nuestra misión de servicio.Le esperamos pronto de regreso en esta su casa.Cordialmente,
8/10 Good
Carlos
6 Mar 2023
Carlos
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Gloria A on 24 Mar 2023
Estimado Carlos,Agradezco mucho que se haya tomado el tiempo de compartirnos su experiencia.Lo esperamos con gusto en esta su casa.Saludos,
6/10 Okay
Carlos
5 Mar 2023
Carlos
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Gloria A on 24 Mar 2023
Estimado Carlos,Agradezco que se haya tomado tiempo de compartirnos su experiencia de Servicio. Tenga la seguridad que mantendremos el enfoque en la mejora continua.Lo esperamos con gusto de regreso.Saludos,
Estimada Edith,Agradezco mucho que se haya tomado el tiempo de compartirnos su experiencia de servicio.Me da gusto saber que cumplimos con todas sus expectativas.Le esperamos pronto de regreso en esta su casa.Cordialmente,Gloria AlcántaraGerente General
Estimada Lorena. Aprecio sus comentarios.Me da gusto saber que cumplimos con sus expectativas de servicio e instalaciones.Le esperamos pronto de regreso en esta su casa.Cordialmente,
Clean rooms, friendly staff. Just perfect for one nights stay. The breakfast provided was excellent. Very happy with the stay.
Atli
Response from Leonardo Pérez on 21 Feb 2023
Dear Atli. We appreciate his feedback. We are pleased to know that we met your expectations of service and facilities. We hope to see you back soon in his house. Cordially.
Great location of the hotel, people is always kind and with an smile on their face. The check in and check out was really fast and easy. Breakfast on time even on weekends.
Buenas tardes Srta. Blanca, agradecemos su preferencia y sus buenos comentarios.
Un placer contar con su visita, la esperamos con los brazos abiertos para futuras visitas.
Gracias.
I don't speak Spanish, but the staff were friendly and worked to understand me and to aid me in my needs. Also, the breakfast was delicious, hot, and filling. I would hands down recommend One to any of my friends asking aboit where to stay.
Linda
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Leonardo Pérez on 3 May 2022
Hello Ms. Linda,
Thank´s for your good comments.
It´s a pleasure to know we met your expectations.
We look forward to seeing you on your future visits.
4/10 Poor
Floreli
Travelled with family, Business traveller
8 Feb 2022
Disliked: Property conditions & facilities
Cigarette smoke at the hotel at 2am
Floreli
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Leonardo Pérez on 3 May 2022
Hello dear guest.
We offer you an apology for the inconvenience.
We are working to prevent this type of inconvenience from happening, so that your next visit is pleasant.
Regards and I remain at your service.
So close to the airport it’s a great 1-night stay. 100MX/person ($2) taxi ride from the airport 8 mins away. The desk manager checked us in at 9p and helped us order dinner to be delivered. By the time we got to our room and got settled the delicious meal had appeared dor $4 including a beer!!
It was neat and tidy. Perfect enough for a one night stay. It ls perfectly located, right by airport and also has a Starbucks and a convenience store in the same plaza. Quick check in and check out.