Ratings based on 24 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
2.5 out of 5
29% of guests recommend
2.8 Room cleanliness
2.8 Service & staff
2.4 Room comfort
2.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
2out of 5
by alberto

This traveller left a rating score only Posted 25-Mar-2016 on Hotels
4out of 5
by A verified traveller

This traveller left a rating score only Posted 01-Mar-2016 on Hotels
2out of 5
by A verified traveller

Posted 26-Feb-2016 on Hotels
La cerradura de la puerta no funcionaba bien, no había papel en el baño, las sabanas tenían color amarillento no muy agradable, en la noche no pude bañarme puesto que el agua estaba helada
1out of 5
by A verified traveller

Posted 04-Jan-2016
No había agua caliente ni toallas, pésimo servicio del personal muy poco amable
1out of 5
by Brenda from Df

Pésimo servicio

Posted 09-Nov-2015 on Hotels
Pésimo servicio, habitaciones muy sucias
4out of 5
by Carlos Daniel from df

viaje a Guanajuato

Posted 22-Sep-2015 on Hotels
fue buena mi estancia, si regresara a hospedarme en este hotel
3out of 5
by Cesar arturo from Monterrey

Ubicación bien hotel bien sin estacionamiento

Posted 28-Aug-2015 on Hotels
El hotel está bien ubicado pero me dijeron que tenia estacionamiento pero en realidad no tenia ninguno ni convenio con los estacionamientos públicos de la.zona...
1out of 5
by A verified traveller

Posted 10-Aug-2015
Precio-Valor, no están en relación. No hay estacionamiento.
1out of 5
by PATRICIA from aguascalientes

EL PEOR HOTEL

Posted 21-Jun-2015 on Hotels
horrible! Nos querían dar una habitación que no era, luego nos cambiaron a una sin luz y después a una sucia, el recepcionista prepotente y dijo que era lo que había, sino que nos fueramos
1out of 5
by A verified traveller from SLP

Mal estado de instalaciones y servicio deficiente

Posted 07-Apr-2015
Pros: Nada
Cons: Manteniminento. Es increible que tuvieramos una fuga de agua a la entrada de la habitación y no pudieran arreglarla. El personal es pésimo.
Location: Guanajuato es muy bella. Muchos museos, plazas, restaurantes y cafés. Aléjense de los tours organizados, hagan ustedes su ruta e itinerario.
Al momento de llegar no tenían lista la habitación. Había una fuga de agua justamente en las escaleras de nuestra habitación, la cual no pudo ser reparada en los dos días que estuvimos hospedados, y al entrar con los zapatos mojados la habitación estaba constantemente encharcada y sucia (aunque la camarista dejó todo muy limpio al segundo día); la misma cuestión de la fuga de agua generó que no hubiera presión suficiente para bañarse cómodamente y en nuestro último día de estancia no hubo agua caliente. Hubo plomeros trabajando en nuestra puerta durante un día completo, esto resultó muy incómodo. Los empleados son sumamente ineficientes e indiferentes. Ni siquiera sabían el número para llamar a recepción (2 de 3 empleados me dieron números incorrectos. Por teléfono me dijeron que contaban con un convenio con una pensión para dejar el coche, al llegar esto resulto ser falso y se lavaron las manos sin darme una opción a este gran problema. La habitación era muy pequeña, con espacio solamente para la cama y un par de burós pegados a la entrada de la misma. En general es un hotel sumamente caro en relación a la calidad de las instalaciones y al nivel de servicio por parte del personal. No lo recomiendo para nada. Mejor buscar otra opción o evitar el viaje si este hotel es su única opción. No vale la pena, les van a hacer pasar un rato muy desagradable.