Ratings based on 20 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
2.6 out of 5
75% of guests recommend
3.0 Room cleanliness
3.0 Service & staff
2.6 Room comfort
2.5 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
1 out of 5
by A verified traveller

Posted 04-Jan-2016
No había agua caliente ni toallas, pésimo servicio del personal muy poco amable
4 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by Carlos Daniel from df

viaje a Guanajuato

Posted 22-Sep-2015 on Hotels
fue buena mi estancia, si regresara a hospedarme en este hotel
3 out of 5
Recommended
for Families
by Cesar arturo from Monterrey

Ubicación bien hotel bien sin estacionamiento

Posted 28-Aug-2015 on Hotels
El hotel está bien ubicado pero me dijeron que tenia estacionamiento pero en realidad no tenia ninguno ni convenio con los estacionamientos públicos de la.zona...
1 out of 5
by A verified traveller

Posted 10-Aug-2015
Precio-Valor, no están en relación. No hay estacionamiento.
1 out of 5
Recommended
for Couples
by PATRICIA from aguascalientes

EL PEOR HOTEL

Posted 21-Jun-2015 on Hotels
horrible! Nos querían dar una habitación que no era, luego nos cambiaron a una sin luz y después a una sucia, el recepcionista prepotente y dijo que era lo que había, sino que nos fueramos
1 out of 5
by A verified traveller from SLP

Mal estado de instalaciones y servicio deficiente

Posted 07-Apr-2015
Pros: Nada
Cons: Manteniminento. Es increible que tuvieramos una fuga de agua a la entrada de la habitación y no pudieran arreglarla. El personal es pésimo.
Location: Guanajuato es muy bella. Muchos museos, plazas, restaurantes y cafés. Aléjense de los tours organizados, hagan ustedes su ruta e itinerario.
Al momento de llegar no tenían lista la habitación. Había una fuga de agua justamente en las escaleras de nuestra habitación, la cual no pudo ser reparada en los dos días que estuvimos hospedados, y al entrar con los zapatos mojados la habitación estaba constantemente encharcada y sucia (aunque la camarista dejó todo muy limpio al segundo día); la misma cuestión de la fuga de agua generó que no hubiera presión suficiente para bañarse cómodamente y en nuestro último día de estancia no hubo agua caliente. Hubo plomeros trabajando en nuestra puerta durante un día completo, esto resultó muy incómodo. Los empleados son sumamente ineficientes e indiferentes. Ni siquiera sabían el número para llamar a recepción (2 de 3 empleados me dieron números incorrectos. Por teléfono me dijeron que contaban con un convenio con una pensión para dejar el coche, al llegar esto resulto ser falso y se lavaron las manos sin darme una opción a este gran problema. La habitación era muy pequeña, con espacio solamente para la cama y un par de burós pegados a la entrada de la misma. En general es un hotel sumamente caro en relación a la calidad de las instalaciones y al nivel de servicio por parte del personal. No lo recomiendo para nada. Mejor buscar otra opción o evitar el viaje si este hotel es su única opción. No vale la pena, les van a hacer pasar un rato muy desagradable.
2 out of 5
Recommended
for Families
by juan from San Francisco

Do not accept room 111 (the tomb)

Posted 05-Apr-2015 on Hotels
Stay was mediocre since there was no one to discuss the tomb of a room that was given to us. The second was the fact that one of our rooms was not cleaned. No apologies or manager to talk to. The desk person was not helpful at all.
3 out of 5
Recommended
for Families
by Carlos Alfredo from Toluca, estado de méxico

cambio de hotel

Posted 18-Mar-2015 on Hotels
Nos cambiaron de hotel porque las habitaciones se habían mojado...
3 out of 5
Recommended
for Families
by Julio Cesar from Histórica y culturalmente interesante, algunos lugares en la ciudad demasiado sucios

Histórica y culturalmente interesante, algunos lug

Posted 04-Feb-2015 on Hotels
Hola Buen día definitivamente por estar en la zona de centro histórico se puede considerar como un Hotel de Cuatro ni mucho menos de cinco Estrellas y no por tener habitaciones grandes se pueden considerar como Junior Suite
3 out of 5
Recommended
for Couples
by Carlos from Cuernavaca

Bien pero un poco caro

Posted 05-Jan-2015 on Hotels
En general esta bien aunque un poco caro por lo que es en si el propio hotel. La ubicación inmejorable pero de difícil acceso ya que para llegar a las habitaciones hay que subir y bajar varias escaleras por el techo. La habitacion bastante promedio.