Ratings based on 317 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.2 out of 5
94% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.4 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5out of 5
by A verified traveller from coahuila

limpio, bonito, buen servicio y buena ubicación

Posted 23-Jul-2016
Pros: el diseño padrisimo
Cons: el internet falló
Location: está un poco retirado del centro pero super seguro y comodo
todo bien si viajas en familia es buena opción por una via alterna estáa a solo 10 o 15 min. del centro
5out of 5
by A verified traveller from El Paso, Texas

We love Holiday Inn. Always consistent.

Posted 23-Jun-2016
Pros: Cleanliness.
Location: Away from noise of downtown. Perfect for us.
Perfect hotel. Beautiful decor in lobby. Had to take a cab to downtown Guanajuato but we knew that when we booked. Cabs very reasonable. Never had to wait more than 5 minutes. Highly recommend.
Comment from Hotel Management
23-Jun-2016 by General Manager, Hotel Management
Dear Isabel, Thank you very much for your kind comments, We are pleased to know that we offered a stay as pleasant and nice facilities, We hope very soon again, we send cordial greetings to all the staff !! Fran Dolores General Manager
4out of 5
by A verified traveller

Hotel muy cómodo personal muy atento

Posted 18-Apr-2016
Todo muy cómodo habitaciones grandes, buena ubicación
Comment from Hotel Management
20-Apr-2016 by General Manager, Hotel Management
Estimado Anonymous, Gracias por sus amables comentarios sobre este su Hotel, Nos complace saber que pudimos ofrecerle una estancia comoda y agradable , Le enviamos un cordial saludo del Staff!! Fran Dolores Gerente General
5out of 5
by A verified traveller

Hermosa estadia

Posted 16-Apr-2016
Pros: La pileta
Cons: No
Location: El hotel esta un poco lejos del centro historico
Disfrutamos mucho el hotel y especialmente la pileta, hermosa, por otra parte la ciudad de Guanajuato es facinante!!
Comment from Hotel Management
19-Apr-2016 by General Manager, Hotel Management
Estimado Anonymous buenas tardes, Le agradecemos muchisimo sus amables comentarios que nos motivan a seguir mejorando dia a dia, Nos complace saber que tuvo una agradable y comoda estancia y disfruto de la increible Cd de Guanajuato, Le enviamos un cordial saludo y esperamos que pronto tenga oportunidad de venir otra vez, Fran Dolores Gerente General
5out of 5
by Julio Miguel

Posted 11-Apr-2016 on Hotels
Bien solicite silla de ruedas para mi esposa y se meapoyo, incomodidad para el baño porque la habitación tiene ina.
Comment from Hotel Management
18-Jun-2016 by General Manager, Hotel Management
Estimado Julio Miguel, Gracias por sus amables comentarios y su reciente estancia, Quiero comentarle que en su proxima estancia podria solicitar 1 habitacion sin tina para su comodidad, favor de comentarlo al momento de su reservacion, Le enviamos un cordial saludo del Staff, Fran Dolores Gerente General
5out of 5
by OSCAR from Laredo Texas

recomendable.

Posted 04-Apr-2016 on Hotels
Nos recibieron con mucha atención y amabilidad, todo estuvo de maravilla. lo recomiendo ampliamente.
Comment from Hotel Management
11-Jun-2016 by General Manager, Hotel Management
Estimado Oscar buenas tardes, Nos complace saber que les ofrecimos una estancia comoda, agradable y con buena atencion, ese es nuestro principal objetivo, Los esperamos muy pronto de nueva cuenta, El staff les enviamos un cordial saludo!! Fran Dolores Gerente General
5out of 5
by Miguel from mexico, df

Posted 02-Apr-2016 on Hotels
excelente calidad del servicio
Comment from Hotel Management
11-Jun-2016 by General Manager, Hotel Management
Estimado Miguel, Le agradecemos sus amables comentarios acerca de su reciente estancia con nosotros, Nos complace saber que le ofrecimos unas estancia comoda y agradable, Le enviamos un cordial saludo de todo el Staff esperando su visita muy pronto de nuevo, Fran Dolores Gerente General
5out of 5
by Jaime D

Posted 02-Apr-2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
04-Jun-2016 by General Manager, Hotel Management
Estimado Jaime D, Muchas gracias por su amable calificacion a su estancia en este su Hotel, Nos complace saber que haya sido comoda y agradable, Le enviamos un cordial saludo del staff!! Fran Dolores Gerente General
4out of 5
by JORGE ALBERTO from IXTLAN DEL RIO, NAYARIT

BUEN SERVICIO EN GENERAL.

Posted 01-Apr-2016 on Hotels
EL HOTEL ESTA BIEN, COMODO Y CON UN APPLEBEE´S A UN COSTADO QUE ES DE LO MEJOR EN COCINA EN CUALQUIER SUCURSAL. ESTA UN POCO RETIRADO DEL CENTRO POR LO QUE ES NECESARIO RECURRIR A TOMAR TAXI. DEBIDO A QUE NO ENCUENTRAS CON FACILIDAD ESTACIONAMIENTO EN EL CENTRO DE LA CIUDAD.
Comment from Hotel Management
11-Jun-2016 by General Manager, Hotel Management
Estimado Jorge Alberto, Le agradecemos sus amables comentarios acerca de su reciente estancia con nosotros, Seguiremos trabajando para conservar ese nivel e incrementarlo, Le enviamos un cordial saludo de todo el Staff, Fran Dolores Gerente General
4out of 5
by Juan Miguel

Posted 01-Apr-2016 on Hotels
Sólo un. Comentario importantísimo casi estoy seguro q alguien de recepción el dia26 marzo al pagar con mi tarjeta de crédito le tomo foto y la uso para hacer compras por internet espero y tomen cartas en el asunto cualquier aclaración llámenme fue por la tarde el pago y años 2 días usaron mi tarjeta era 2 hombres en la recepción q mal q hagan eso ya reporté mi tarjeta
Comment from Hotel Management
11-Jun-2016 by General Manager, Hotel Management
Estimado Juan Miguel, Gracias por sus amables comentarios, Con gusto y atencion revisaremos esta situacion para poder darle una respuesta satisfactoria a la brevedad, Atentamente Fran Dolores Gerente General