Ratings based on 330 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.3 out of 5
93% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.4 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5out of 5
by A verified traveller

Excelente

Posted 19-Sep-2016
Muy buen servicio habitaciones excelentes, desayuno incluido muy bueno, a 10 min del centro pero muy accesible para su acceso, servicio de tours
Comment from Hotel Management
20-Sep-2016 by General Manager, Hotel Management
Estimado Anonymous, Gracias por sus amables comentarios, Nos complace saber que disfruto su estancia y su viaje a nuestra bella ciudad, Le enviamos un cordial saludo de todo el staff!! Fran Dolores Gerente General
4out of 5
by A verified traveller

Hotel normal

Posted 17-Sep-2016
Estaba caro para lo que realmente ofrecían, no había valet parking.
Comment from Hotel Management
19-Sep-2016 by General Manager, Hotel Management
Estimado Anonymous, Gracias por sus amables comentarios, Por ser un Hotel Holiday Inn Express, por standar de Marca no contamos con Restaurante para comida, cena, room service y tampoco Valet parking, Lo esperamos de nuevo muy pronto y le enviamos un cordial saludo de todo el staff!! Fran Dolores Gerente General
3out of 5
by A verified traveller from Reynosa

Hotel con buena ubicación y excelente alberca.

Posted 12-Sep-2016
El hotel es muy bonito y su servicio de alberca climatizada está excelente. Tiene buena ubicacion, el desayuno es regular pero te dan una buena opcion adicional de mejorarlo pagando $25 pesos por persona y desayunas en el applebbes que esta enseguida.Lo malo es que no pudimos descansar debido a que los colchones estan en pésimo estado. Para mi lo mas importante es el descanso y la verdad para ser un Holiday inn salí muy decepcionada al respecto. Ojalá y mejoren ese detalle.
Comment from Hotel Management
14-Sep-2016 by General Manager, Hotel Management
Estimada Nelly, Gracias por sus amables comentarios y reciente estancia, Revisaremos lo señalado para mejorarlo en breve, Le enviamos un cordial saludo del Staff!! Fran Dolores Gerente General
3out of 5
by A verified traveller from Mission TX

Cons and Pros..

Posted 06-Sep-2016
Location: about 15mins to get Downtown GTO
Pros... Good location Friendly Staff Good car parking lot Cons... Very poor Breakfast... No Dinner service... Noisy room A/C Out fashion Rooms
Comment from Hotel Management
07-Sep-2016 by General Manager, Hotel Management
Dear Kemal, Thank you very much for your kind comments, We are pleased to know that we offered them a pleasant and comfortable stay, We will work immediately with the areas of opportunity identified We hope soon again, we send a cordial greeting !! Fran Dolores General Manager
5out of 5
by A verified traveller from Guanajuato

UNA NOCHE EXCELENTE EN GUANAJUATO.

Posted 04-Sep-2016
Pase una sola noche en el hotel, pero fue suficiente para descansar y disfrutar de las excelentes instalaciones y buen servicio del hotel holiday inn express. Muchas gracias por tan buen servicio. Saludos!
Comment from Hotel Management
06-Sep-2016 by General Manager, Hotel Management
Estimado Jorge, Gracias a usted por su visita y estancia, Nos da gusto haber podido lograr que tuviera una estancia comoda y agradable, y que disfrutara de su viaje y de nuestra bella ciudad!! Le enviamos un cordial saludo del staff!! Fran Dolores Gerente General
5out of 5
by A verified traveller from Ciudad de México

Experiencia de estancia en Holiday Inn Express Gto

Posted 01-Sep-2016
Pros: La Alberca Techada
Cons: mejorar en el horario de desayuno de cortesía que termina a las 9:30 am deberían ampliarlo hasta las 11:30 am.
Muy buena opción para quedarse por pocos días, habitaciones muy cómodas y limpias. Para las fechas que estuve con clima de frio y lluvia la alberca techada es un plus del hotel.
Comment from Hotel Management
03-Sep-2016 by General Manager, Hotel Management
Estimado Klausen, Muchas gracias por sus amables comentarios, Nos da gusto saber que tuvo una estancia comoda y agradable y pudo disfrutar sus vacaciones y nuestra bella Ciudad!! Le enviamos un cordial saludo de todo el Staff!! Fran Dolores Gerente General
5out of 5
by A verified traveller from León, Gto.

Hotel muy agradable.

Posted 31-Aug-2016
Solamente llegamos a dormir pues ibamos a un matrimonio cercs del hotel. La habitación y el baño muy limpios. La cama y las almohadas muy cómodas.
Comment from Hotel Management
01-Sep-2016 by General Manager, Hotel Management
Estimado Loori, Gracias por sus amables comentarios y su reciente estancia con nosotros, Nos complace saber que cumplimos con el objetivo de ofrecerle un confortable descanso, Le enviamos un cordial saludo de todo el Staff, Fran Dolores Gerente General
5out of 5
by A verified traveller

Es un hotel muy comodo

Posted 17-Aug-2016
Pros: La amplitud de los cuartos y el servicio del personal
Cons: La comodidad de las camas
Location: Esta a solo 10 minutos en carro del centro de guanajuato que tiene un sin fin de actividades que hacer
Aunque esta afuera del centro, esta a solo 5 minutos de este. Ademas te da oportunidad las calles subterraneas si viajas en taxi o en carro. Puedes desayunar ahi, tiene gimnasio y los cuartos son amplios.
Comment from Hotel Management
19-Aug-2016 by General Manager, Hotel Management
Estimado Jaiboludo, Muchas gracias por sus amables comentarios, Nos da gusto saber que pudimos ofrecerle una estancia agradable y comoda para poder disfrutar sus vacaciones, Le enviamos un cordial saludo del Staff!! Fran Dolores Gerente General
5out of 5
by A verified traveller

Posted 10-Aug-2016
Todo Excelente, habitacion, alberca, desayuno, sobre todo exelente atencion del personal del hotel
Comment from Hotel Management
by General Manager, Hotel Management
Estimado Anonymous, Muchas gracias por sus amables comentarios, Nos complace saber que le ofrecimos una estancia comoda y agradable y que haya disfrutado al maximo sus vacaciones, Le enviamos un cordial saludo del staff!! Fran Dolores Gerente General
4out of 5
by A verified traveller from Guadalajara

Good hotel outside of Guanajuato

Posted 08-Aug-2016
Pros: clean and spacious room
Cons: better organized reception
Location: Applebees outside the hotel
Overall a good hotel and I was aware that the hotel was outside the city. The hotel was quite busy and we had a room to the inside where the breakfast buffet is served so it was a bit noisy in the morning. Check out was chaotic and had to wait long time to get luggage stored and getting a taxi to the city. If you are looking for a standard hotel and no problem being outside the city it's a good option.
Comment from Hotel Management
08-Aug-2016 by General Manager, Hotel Management
Dear Guillermo, Thank you very much for your kind comments, We are pleased to know that we offered them a pleasant and comfortable stay We hope soon again, we send a cordial greeting !! Fran Dolores General Manager