Ratings based on 428 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.0 out of 5
80% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.0 Service & staff
4.0 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5out of 5
by A verified traveller

Muy buena estancia

Posted 22-Aug-2016
Pros: servicio
Cons: alberca
Todo excelente, solo que no prendían la calefacción de la alberca todo el tiempo y la cierran muy temprano
2out of 5
by A verified traveller from México D.F.

Hotel Decepcionante en Guanajuato

Posted 20-Aug-2016
Pros: El hotel es muy bonito, las instalaciones son hermosas, la alberca, el bar, etc.
Cons: El servicio terrible, todo es lento, no hay personal suficiente. La misma persona hace todo en cualquier área. El bufette vacío, caro y malo.
Location: Aunque no está en el centro, está bien ubicado.
El Hotel es muy bonito, sin embargo se está viniendo abajo. Hay una tremenda falta de personal en todas las áreas. Pésimo servicio. Las paredes de los cuartos manchadas, dando un aspecto de descuidado y falta de mantenimiento. Desgraciadamente tiene el nombre Camino Real, por lo cual uno esperaría muchísimo más.
3out of 5
by A verified traveller from chihuahua

Good....But..

Posted 18-Aug-2016
The room was good, But the heater doesn't work correctly. The staff in the restaurant had bad mood and the buffet breakfast was very expensive and not good.
2out of 5
by A verified traveller

Muy decepcionante

Posted 17-Aug-2016
Pros: nada
Cons: todo
Location: Buena ubicacaion
Poco agradable, hotel descuidado, viejo, servicio muy lento, nos quedamos sin agua y sin aire acondicionado!! Pésimo para ser un Camino Real y peor aún pésimo para lo que cobran
4out of 5
by A verified traveller from Mexico

Hotel lindo,servicio de alimentos malo y caro.

Posted 09-Aug-2016
La habitación, bien pero los alimentos muy caros para lo que son y el servicio no lo compensa tardaron mas de una hora en llevarlos.
1out of 5
by A verified traveller

Horrible place to stay

Posted 30-Jul-2016
Will never go to this Hotel ever again A/C not working as soon as I arrived to our room, reported the incident to front desk and they send a technician that spend 45 minutes inside our outdated room. What a way to start our vacation ! The hole hotel is so outdated and dirty
5out of 5
by A verified traveller

Un hotel confortable

Posted 28-Jul-2016
Pros: En general todo ok.
Cons: Sería un excelente servicio disponer de un vehículo que durante todo el hiciera viajes gratuitos de ida y vuelta al centro de la ciudad.
Location: El jardín de la Unión, teatro Juárez, el restaurante la sierra, el pípila, las momias, etc
Fue muy cómoda y en general muy buen servicio de todo el personal.
4out of 5
by A verified traveller

Buena ubicación, falta Limpieza en Baños

Posted 26-Jul-2016
En la categoría de Camino Real, en Guanajuato les falta mantenimiento en los baños de habitaciones hay hongos en muros
5out of 5
by A verified traveller

hotel agradable bien ubicado

Posted 24-Jul-2016
Pros: ubicación
Cons: los precios del desayuno son excesivos
Location: las momias
EL HOTEL ESTA COMODO LA ALBERCA ESTA EXCELENTE LAS HABITACIONES SON COMODAS
3out of 5
by A verified traveller from puebla

Limpieza

Posted 21-Jul-2016
Falta iluminación en las habitaciones..las lamparas con falsos contactos. No hicieron la habitación de un dia para otro...se paso el reporte y no subieron nunca. Las toallas no se cambiaron Falta de camaristas.